2021政府办公室工作总结及工作计划范文五篇 10页

2021 政府办公室工作总结及工作计划范文五篇 【篇一】 一、**年工作总结 **年，区委（府）办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极推动“三服务” 品质跃升，为**经济社会发展提供了坚强政务保障。 （一）提高政治站位，强化支部战斗堡垒作用 一是抓实巡察整改。针对区委第三巡察组反馈的六大方面 21 个问题，形成六方面 32 项整改 措施，已建章立制 14 项，全部完成整改。二是推进支部标准化建设。通过主题党日、“三会 一课”等形式，抓实党员组织生活，将干部选拔任用等三重一大事项纳入支部议事日程。三 是严格开展主题教育。累计召开座谈会 2 场，走访调研 31 次，开展专题党课 11 场次，形成 13 项调研课题成果，梳理形成工作创新意识不强等问题 159 条，持续抓好“整治形式主义、 官僚主义突出问题”等三项专项整治工作。 （二）围绕中心大局，提升“三服务”工作水平 1.提升业务品质。 一是做好参谋辅政服务。牵头起草区委五届四次党代会报告等重要文稿共 489 篇，形成 40 期书记指示一览表，材料同比增加 173%。完成区重点委托课题 4 个，其中《**探索建设自 由贸易港研究》相关建议已被写进十四五规划。10 项市级改革试点和 11 项区级重点改革项 目均按进度完成。二是发挥信息“直通车”作用。截至 11 月，共编辑《改革与研究》11 期， 《**信息》周刊 27 期，增刊 14 期，专刊 13 期。截至 10 月，中办、国办采用信息 4 条， 省府办、省委办采用 8 条，市级采用 125 条，省领导批示 1 条（不含伟中书记），市领导批 示 31 条，完成市级信息工作任务 2673 分，完成率 334%。三是力戒形式主义官僚主义。印 发有关为基层减负工作方案，修订区委常委会、区政府常务会议工作规则等制度，协助中办 督查室工作组建立整治形式主义为基层减负“观测点”。全年议事协调机构压减至 126 个， 减少 31.5%；区级发文 550 件，同比减少 30.5%；区本级召开会议及公务活动 2225 个，同比 下降 30%，处理上级会议通知及邀请函 3043 份；办理市委、市政府督办件 47 件，形成督查 专报 51 篇；办理区领导批示件 331 件，开展专项督办 16 次，形成督查反馈 98 篇；完成 41 件市人大代表建议、25 件市政协提案办理，答复率和满意度均为 100%。 2.加强外部交流。 一是拓展政务公开深广度。及时制定区“政务公开 1+4 暂行管理规定”，主动公开政府信息 12508 条，办结依申请公开 61 件，办结率 100%。区主要领导政策解读产品传播量达 10 万 以上。二是加快城区国际化建设。积极打造国际化城区品牌活动，编印《**区机关事业单位 公示语》，完成**2 个国际化街区建设申报。三是强化外事安全管理。贯彻落实国家安全责 任制，修订《**区涉外突发事件应急预案》，做好风险防范和处置工作。完善因公出国和证 件管理规范，办理 15 批次出国培训、考察事项。 3.优化内部管理。 一是强化绩效管理工作。制发绩效管理办法系列文件，走访调研全区 33 个部门，召开专题 会议协调推进。二是提升文件规范化水平。加强党内规范性文件备案审查，上备 30 件，下 审 18 件。制定出台《区委法律顾问工作规则》，选聘区委法律顾问 5 名。全面升级 OA 系统， 共计 74 家单位接入新 OA。三是推动档案局馆有序分离。完善档案执法“三项制度”，区档 案馆荣获全国档案系统先进集体表彰。四是做好机要保密和安可替代。实现全区 29 家门户 网站 24 小时监控，连续 3 年市级检查“零”问题。顺利完成电子政务内网建设和保密测评， 统筹推进党政机关电子公文系统安可替代工作。五是狠抓脱贫攻坚。定点帮扶的东源若坝村 贫困户 106 户 399 人全部达到“八有”标准，拟全部预脱贫；达到省定相对贫困村退出十条 标准，拟申请贫困村退出。六是严格落实全面从严治党要求。重新修订办内议事决策等制度， 认真履行“一岗双责”，将党风廉政建设和业务工作同部署、同落实。 二、2020 年工作计划 区委（府）办将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续开展专项整治，全面提 升办文办会、信息文稿、绩效考核等中心工作水平，为**加快建成宜居宜业宜游的现代化国 际化创新型滨海城区作出新的更大贡献。 【篇二】 一、去年工作总结 1、做好全省政务公开第三方评估考核工作。按照第三方评估考核指标体系要求，召开会议 进行安排部署，对评估指标进行梳理、讲解，将任务分解到各相关部门。评估期间召开各类 协调会四次，下发五期工作整改要求，及时对漏项进行补充完善。在最终考核中，我区以 87.65 分的成绩在全省 137 个县市区中位列第 20，全市位列第 2，并在全市**年政务公开工 作推进会上做典型发言。 2、做好政府信息公开年度报告编制、发布工作。按照《政府信息公开条例》要求，以区政 府办公室名义下发了《关于做好**年度政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》。政务 公开科编写了**年岱岳区政府信息公开年度报告，组织 11 个镇街、42 个区直部门按照统一 模板编制上一年度本单位的年度报告，并于 3 月 31 日前在区政府门户网站上进行公开。 3、建立健全相关工作机制。一是建立《岱岳区政府信息主动公开目录基本规范》，列明公开 内容、公开主体、公开渠道、公开时限，引入公开目录的动态管理机制。二是建立文件公开 与解读机制。与研究室、文档科等科室配合，凡以区政府或区政府办公室名义出台的重要政 策文件，按照“谁起草，谁解读”的原则，实现文件与解读材料同步报送、同步公开。三是 印发了《**年岱岳区政务公开重点工作任务分解表》，明确当年重点工作任务及责任分工， 将具体任务分解落实到区各有关部门和单位。 4、做好日常信息公开发布工作。通过政府网站政务公开专栏、政务微信、政务微博等渠道， **年全年共公开各类信息 5120 余条。 5、做好业务培训工作。**年，按照全省政务信息系统整合共享要求，我区政府信息公开平 台与区政府网站平台进行了整合，并对栏目板块、页面布局进行了优化调整。新平台上线后， 邀请开发公司对各镇街、各单位政务公开工作人员对新平台的使用（主要是信息发布与依申 请公开在线办理流程）进行业务培训，做到新老平台使用有序衔接。 6、做好政府信息依申请公开工作。**年，政务公开科共受理各类政府信息依申请公开 15 件，按照“答复前研判、答复中协调、答复后沟通”的原则，积极与涉及的镇街、部门协调， 确保答复的信息准确无误。在答复后及时与申请人沟通，做好相关解释工作。所有申请件均 在规定时限内完成答复，全年未发生因政府信息公开申请而向区政府和区政府办公室提出的 行政复议或行政诉讼。 二、存在的问题 1、工作进展不平衡。从实际工作情况看，区直部门信息发布的数量、质量要远高于镇街。 造成这一现象的一个主要原因，是镇街各部门往往只负责信息的收集、汇总，而信息的发布 是由区直部门来进行的。比如民政上每月的城乡低保公示、困难儿童生活补助公示等信息， 镇街的民政办只负责信息的汇总上报，而信息发布是由区民政局来负责的，这就导致区直部 门的信息发布数量要高于镇街。针对这一问题，我们准备今年在充分调研的基础上，对区政 府网站政务公开专栏上镇街的栏目进行优化设计，对区直部门和镇街的发布内容进行有效区 分，充分体现镇街的工作成果。 2、政府信息依申请公开工作规范化、程序化程度不高。**年 8 月政务公开科以区政府办公 室名义印发了《关于进一步规范政府信息依申请公开工作的通知》，对依申请公开工作的流 程、标准答复文书等内容都做了详细说明，但仍有部分部门在收到政府信息公开申请后存在 不愿答复、不会答复甚至延期答复等现象，做成了工作被动。其中区自然资源局、区公安分 局在**年中因为答复问题分别被申请人提起行政复议和行政诉讼。针对这一问题，今年拟结 合新修订的《政府信息公开条例》对依申请公开工作提出的新要求，邀请专业律师对各镇街、 区直有关部门做一次专题培训，切实提升依申请公开工作水平。 三、今年工作打算 1、按照新条例要求，做好政府信息公开年度报告的编制发布工作。新修订的《政府信息公 开条例》将县级部门和乡镇政府的年度报告发布时限由每年的 3 月 31 日提前到了 1 月 31 日。由于 1 月 24 日之后就是春节假期了，因此本年的年度报告编制发布工作时间紧、任务 重。前期政务公开科已下发了通知，将报告时限和报告模板对各镇街、区各部门做了详细说 明，近期将及时进行督导检查，确保春节放假前将各单位的年度报告在区政府门户网站上进 行公开。 2、做好业务培训工作。今年是新条例施行的第一年，为使全区各单位更深入准确的掌握新 条例的有关精神，将邀请上级领导及专家、律师对条例修改及出台、政府信息管理发布、因 信息公开引起的行政复议及行政诉讼等方面进行业务培训，全面提升我区政务公开工作水 平。 3、按照国务院办公厅《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》要求， 全面部署我区基层政务公开标准化规范化工作。一是对照国务院部门制定的 26 个试点领域 基层政务公开标准指引，全面梳理细化相关领域政务公开事项，于 2020 年底前编制完成我 区政务公开事项标准目录。二是构建发布、解读、回应有序衔接的工作格局，优化政府信息 管理、发布、解读回应、依申请公开、公众参与等工作流程。三是与行政审批局对接，在政 务服务大厅设立政务公开专区，推进办事服务公开标准化，让办事服务更透明，最大限度利 企便民。四是完善行政决策公众参与机制，学习其他地方的先进经验，逐步建立政府常务会 议群众列席制度，邀请人大代表、政协委员、政府法律顾问、专家学者、利益相关方、市民 代表等人员列席有关议题。针对这项工作，一方面积极与上级部门沟通协调，及时掌握最新 的政策要求，另一方面多向新泰、肥城两个基层政务公开标准化规范化工作试点地区学习先 进经验，确保我区的这项工作走在全市乃至全省前列。 【篇三】 **街道党政综合便民服务中心在街道党工委、办事处的正确领导和上级有关部门的大力支持 下，坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办理程序。 为构建和谐街道、文化街道，促进街道经济快速发展提供了有力保障。2020 年共办理群众 事件 6354 件。现将的工作总结如下： 一、加强领导 街道成立便民服务中心领导小组，组长由街道党工委副书记、街道办事处主任：侯华灵担任。 副组长由党工委委员、街道办事处副主任张靖华担任。成员：董茹、李惠敏。窗口工作人员 14 名。结合社会事务、司法，国土、退役军人等部门，构建统一行政审批和社会服务保障 平台，方便群众办事。 二、日常工作开展 一是根据我街道实际情况，每个窗口轮流安排一至两名人员值班，以维持便民服务中心日常 接待、接件、咨询等工作。二是为使便民服务中心真正起到便民惠民作用，我街道从加强管 理，完善制度入手，推行“七个公开”：即项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、 申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开。实行“五个办理”：即一般事项 直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复。 实行“八个制度”：限时办结制度、首问责任制度，一次性告知制度，案件登记制度，全程 代办制度、岗位责任制度、服务双岗制和考勤请假制度。对窗口工作人员的严格考核，为便 民服务中心正常运转提供了保障。 下步工作计划：街道党政综合便民服务中心成立以来，很多地方还不完善，一是硬件设施有 待提升。二是宣传力度不够，很多群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的 职能和作用，要加大宣传力度，提高群众的认知。 街道党政综合便民服务中心成立以来，工作上还有很多不足和需要完善的地方，下一步要多 向上级部门请示，并按质保量的完成党工委，办事处交给的各项工作任务。 【篇四】 2020 年以来，县政务服务办紧紧围绕县委县政府中心工作，紧扣绩效考核重点工作目标， 强化统筹、细化措施、合力推进、狠抓落实，全年重点工作顺利完成并取得实效，有效促进 了政务服务水平优化和政务服务质量提升，为我县营造优质高效的营商环境、公正透明的市 场环境、惠企便民的政务环境作出了积极贡献。 一、市对县考核工作 1.推进乡镇（街道）便民服务中心建设。根据最新乡镇（街道）区域调整实际，调研拟订并 联合县委改革办出台《新昌县乡镇（街道）便民服务中心标准化提升工作方案》（附工作规 范），明确硬件建设、事项站所、窗口设置、办理模式、人员管理、服务规范、工作制度、 监督评价等八方面提升内容并推进落实。9 月对全县 12 个乡镇（街道）推进落实情况开展 集中督查，发文通报乡镇（街道）落实整改。11 月梳理乡镇（街道）便民服务中心部门问 题清单，函告相关部门再次改进提升。目前全县撤销乡镇公安派出所窗口进驻乡镇便民服务 中心，撤销城区水务营业厅窗口进驻 4 个街道便民服务中心，市场监管实现城区 3 个街道外 全覆盖；581 项（动态）政务服务事项、238 项（动态）民生事项乡镇（街道）便民服务中 心可办，其中民生事项实现比例 79.6%。1-11 月，共办理政务服务事项近 8 万件，积极发挥 了“就近办”功能，对县级政务服务大厅办事尤其是疫情期间办事起到了积极的分流作用。 二、县委县政府重点工作 1.抓好“最多跑一次”改革举措在政务服务平台的落实。加强对前台受理人员的培训，各综 合窗口每季 1 次对板块内部前台受理人员开展业务培训。推进“一证办”应用，在政务服务 大厅二楼设立长三角政务服务“一网通办”专窗，首批 47 个长三角通办事项、100 个杭绍 甬通办事项上线运行，已办业务咨询 5 件。深化落实政务服务标准化工作，做好常态化疫情 防控和政务服务正常业务办理，建立健全政务服务标准化配套制度，组织事项标准化、流程 标准化督查 4 次，对事项办事指南标准化情况进行督查，问题通报部门落实整改。积极配合 县委改革办推进省级公布的个人和企业全生命周期 41 件“一件事”全流程“最多跑一次” 落地，基本实现线上线下协同高效办理，其中“大型户外广告审批”一件事于 11 月进驻县 政务服务大厅。配合发改局做好一般企业投资项目“最多 80 天”相关工作，积极助力复工 复产，举行新昌县政府（国有企业）投资项目审批相关业务培训和新昌县企业投资项目前期 审批业务培训各 1 次。 2.积极助推投资项目全流程审批提速增效。建立完善项目审批代办制度，拟订《关于深化完 善投资项目审批代办制度的实施意见》（送审稿）于 4 月上报县政府，积极配合县公共服务 集团做好项目审批代办工作，已累计受理 77 件项目，其中技改项目 44 件，均已完成；基本 建设项目 33 件，完成 11 件，其余 22 件正在代办中。根据《关于开展投资项目审批代办服 务相关问题专题研商会议纪要》（县政府办公室﹝2020﹞118 号）精神，拟订《新昌县投资 项目代办服务工作考核细则（试行）》（送审稿）于 12 月初上报县政府，进一步促进代办服 务质量提升。根据政府投资项目精细化管理研商会议要求，牵头对政府投资项目中介机构现 状及管理工作开展调研，拟订并由县政府（国有企业）投资项目建设领导小组出台《新昌县 政府（国有企业）投资项目中介服务机构管理办法》，做好中介超市一张网新昌版块运行管 理，对涉审中介机构考核 3 次，网上中介服务竞价系统上线项目 2 个。全年走访联系两个园 区 4 次。加强联审联办工作，完成联合评审 98 个、联合验收 57 个、联合踏勘 31 个。 3.深入推进“村民办事不出村”工程。深化“村民办事不出村”工程建设，全县调整设立村 级便民服务中心 252 个（其中示范型 61 个、标准型 53 个、简朴型 138 个，完成建设 239 个，13 个因整村拆迁或办公室搬迁建设中）。科学设计示范型（标准型）、简朴型建设标准 并开展现场标准化建设，共发放补助资金 47.83 万。组建 AB 岗办事员 509 名（党员 320 名）。 配合县大数据发展管理中心完成“入学一件事”和 5 个金融服务签约事项开发，全年举办系 统操作培训 3 期，组织公安、医保等窗口开展“请上来、走下去”业务培训和工作指导。设 立“热点政务服务、一件事服务、金融服务、医保事项、村民通”五个模块，梳理村级便民 服务中心示范型（标准型）154 项事项和简朴型 116 项事项清单。公开 252 个村级便民服务 中心每周服务时间，以“固定+预约”方式常态化开展服务。 三、部门重点工作 1.服务群众，提升群众获得感。优化政务服务大厅建设，4 月新建暖心便民服务区和文印服 务区，累计为办事群众提供免费雨伞租借、爱心轮椅租借等 200 余人次，提供免费复印打印 14 万余份，深受群众好评。多维度开展“最多跑一次”改革自我评价，通过现场问卷测评、 委托第三方测评、好差评闭环管理等方式，每月开展办事群众获得感调查，每季形成调查分 析报告，对问题进行整改提升。今年来共开展调查测评 1.2 万余次，群众满意度达到 99.32%。 2.服务窗口，提升窗口服务力。推进服务优化，完成政务服务行为规范工作手册编制，首批 印制 500 份。结合窗口单位实际，11 月 22-23 日，联合党校举办了 1 期政务服务行为规范 培训，设置了十九届五中全会精神解读、政务服务行为规范、一盏茶的美好、疫情防控知识 讲座及防疫应急演练等课程，306 人参与培训，思想意识、业务能力、服务水平得到积极提 升，进一步树立起窗口服务良好形象。完善并实施《新昌县政务服务办公室窗口考评办法及 窗口工作人员考评办法》，每月评选 8 个优胜窗口和 16 个优胜个人，4-11 月累计评出优胜 窗口 48 个次、优胜个人 96 人次，积极发挥示范带头和正面引领作用。 3.深化“三位一体”服务模式，助推县重点项目建设。1-3 月全覆盖走访了解 25 个建设单位 的 125 个新建项目的招标计划安排，从中筛选出 63 个重点项目进行挂图作战。目前 125 个 新建项目中除 8 个项目取消或暂缓外，已完成招标项目 104 个，招标中 7 个，待招标 6 个。 组织开展“项目招标大培训活动”，通过集中培训、视频教材等方式，组织招标代理机构、 建设单位、投标企业等专题培训 3 期。以“一标一评”为载体，加强工程建设项目招标代理 机构管理，每月进行业务考核，考核结果在新昌县公共资源交易中心网站公开，今年来已对 17 家招标代理机构扣分 49 次，对 5 家招标代理机构作出发函提醒，对 1 家招标代理机构作 出暂停承接新昌工程建设项目招标代理业务 2 年的处理。开展政府投资工程建设项目标后跟 踪督查，共对 5 家单位 10 个项目开展了标后督查。通过关口前置、服务前移，避免了大量 原本在招投标过程中容易出现的问题的障碍，提高了招投标的质量和效率，1-11 月进县交 易中心交易的项目招标一次成功率达 93.8%。 4.推进“互联网+招投标”建设，实现全程不见面开标。从“现场开标”转向“网上开标”， 6 月中旬完成“全程不见面招投标系统”开发，7 月 8 日在新昌中学改造提升工程-1#2#宿舍 楼改造工程及零星工程中首次实施成功。通过“全程不见面招投标系统”，整个招投标过程 实现电子化、无纸化、投标企业全程零跑腿，不仅全年预计可为投标企业节省标书印刷费、 交通费、住宿费等相关成本上千万元，而且有效防止了招投标活动过程中人员聚集，实现招 投标工作和疫情防控两不误、两推进。7 月以来共在 51 个项目中应用，共减少 5800 余人到 开标现场，组织招标代理、投标企业培训 2 期。同时，在“全流程不见面招投标”系统基础 上，完成投标保证金保险电子保函开发运行，8 月以来共在 35 个项目中应用，成功办理保 单 1257 份，释放企业资金 2.25 亿元。 【篇五】 中共**县委退役军人事务工作领导小组自成立以来，在县委县政府的坚强领导下，在市委退 役军人事务工作领导小组的精心指导下，始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指 引，深入学习习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神。围绕"维护退 役军人和其他优抚对象合法权益、让军人成为全社会尊崇的职业"的工作目标，圆满完成了 各项工作任务，全县退役军人事务工作实现了良好开局。 一、工作开展情况 （一）重点工作全力突破 1. 高标准完成服务保障体系建设工作。按"1+10+N"的组织框架，成立县退役军人服务中心， 在 9 个镇和盐井街道办成立退役军人服务站，设立服务窗口，配备专职工作人员。在 196 个村（社区）建立服务站，聘请 196 名村"两委"兼职工作者，为区域内的退役军人服务。全 省镇村退役军人服务站集中授牌仪式今年 5 月在回马镇举行，出席授牌仪式活动的省退役军 人事务厅党组成员、机关党委书记陈发清对我县退役军人工作给予了充分肯定，指出我县退 役军人服务保障工作引领全省，走在全省前列。 2. 高质量开展主题教育工作。一是按照县委"不忘初心、牢记使命"主题教育部署和要求， 成立主题教育活动领导小组，统筹主题教育活动的开展，结合实际制定主题教育活动实施方 案，明确了活动的总体要求、主要内容和步骤。 二是合理制定了主题教育学习计划，局党 组班子成员以上率下带头学，广大干部职工主动学，退役军人党员干部率先学，做到必学科 目全覆盖。 三是全局上下始终坚持认清形势，凝聚党心，强聚合力，将主题教育成果转化 为做好工作、服务人民的强大动力和生动实践，结合提升群众满意度工作，认真检视问题， 边学边查边改，积极回应人民群众的新要求、新期待。 四是秉持"不搞无意义的调研、无实 效的调研、工学脱节的调研"原则，班子成员牵头负责，每个班子成员负责 1 个调研课题， 深入基层、深入一线，努力了解实情、发现问题、破解难题。 3. 高要求有序推进党风廉政建设工作。一是严格落实党风廉政建设主体责任和监督责任及" 一岗双责"制度，班子成员带头做出承诺，认真执行党风廉政建设主体责任，切实担负起党 风廉政建设全面领导责任。 二是加强队伍作风建设，制定完善退役军人事务各项工作制度 和程序规定，形成按制度办事、以制度管人的工作格局，建成了一支作风过硬、廉洁奉公、 勤政为民、敢于担当、忠诚干净的队伍。 三是制订学习计划，加强宣传教育。组织党员干 部参加各种警示教育活动，通过主持廉政专题学习、主讲廉政党课、宣读案件通报、廉政教 育、主题教育活动提醒等多种方式，加强对班子成员和党员干部的党性党风党纪教育和廉洁 从政教育。 四是加强学习教育，养成良好的学习习惯，局党组和领导班子对照党章党规找 差距，查视存在的问题并制定整改措施逐一落实，不断增强纪律意识和规矩意识，严格审批 权限，坚决防止滥用职权、以权谋私，认真落实各项优抚政策。 (二）常规工作扎实推进 1. 严格落实各项优抚政策和双拥工作。一是认真做好新增优抚对象数据库录入和**年优抚 对象年审工作。全面完成**年新增优抚对象的系统录入工作，我县享受抚恤补助待遇的优抚 对象 4591 名，一般优抚对象 2205 名。完善优抚对象数据库信息，**年 2 月到镇乡对**年优 抚对象集中现场年审，应核人数 827 人，实核人数达到 3549 人，超额完成上级下达的核查 指标。 二是全力以赴做好全县退役军人和其他优抚对象信息采集及光荣牌悬挂工作。按照 中省市统一部署，成立退役军人信息采集工作小组，工作压实到各镇（街道）服务站，全县 共采集上报有效信息 15931 条，为 13357 户退役军人及优抚对象家庭悬挂光荣牌。 三是重 点解决重点优抚对象各种困难补助发放问题。为 418 名重点优抚对象进行医疗补助发放近 45 余万元，为 4600 余名优抚对象发放各类定期抚恤金和生活补助费 3000 余万元。为残疾 军人购买城镇职工医疗保险费共计 5 余万元。 四是拥军优属工作有序开展。积极开展对重 点优抚对象和驻军官兵送温暖慰问活动。元旦、春节、八一期间，对部分重点优抚对象、军 转干部和全县退役军人进行了大走访大慰问活动，发放慰问金 180 余万元；慰问驻县部队 10.3 万余元；慰问荣立三等功以上的现役军人家属 0.95 万元。 五是成功创建**省第十一届 双拥模范县。年初我县正式启动创建工作，经过组织机构到位、部署动员到位、政策落实到 位、资料准备到位、宣传氛围到位等 "五个到位"，今年 11 月 11 日，接受省委省政府最后 验收合格。 2. 多举措做实就业安置和创新创业工作。一是党建引领组织帮扶。率先在全市成立县退役 军人综合党委，摸清全县退役军人党员底数，在各镇及应急、人武等部门下设基础型、功能 型支部 17 个，实现镇、园区（社区）全覆盖。不定期组织开展退役军人家庭走访活动，及 时收集其生产生活的困难。对接民政、人社等部门，为退役军人提供政策咨询、用工信息、 职业介绍等服务。**年 10 月，中央党校调研组到我县回马镇花园村退役军人服务站调研退 役军人工作时表扬，**县是带着浓厚感情在为退役军人服务，获得了退役军人的认可，党员 退役军人充分发挥示范引领作用，带领村民致富，成效显著。 二是全力以赴做好全县部分 退役士兵社保接续工作。成立工作专班，印发工作方案，抽调业务能力强人员在退役军人服 务中心集中办公，按照"一门受理、协同办理"的工作机制，负责政策解释、申请受理、资格 审查等工作，共初审符合条件的退役士兵信息 835 条。 三是认真做好退役士兵接收安置工 作和技能培训工作。全面完成**年退役士兵接收安置工作，对符合政府安排工作的 10 名转 业士官全部安置到事业单位，安置率达到 100%。认真组织退役士兵职业教育和技能培训工 作，制定了切实可行的培训计划，采取工学结合、顶岗实训、定向培养等模式，参训退役士 兵职业资格证书等获取率达 100%。 四是积极创新退役军人就业渠道。严格落实以扶持就业 为主，自主就业、安排工作和继续完成学业等多种方式相结合的退役士兵安置制度。按标准 发放**年度退役士兵地方经济补助金 408.2 万元，发放率达到 99%。组织我县 11 家企业 306 个就业岗位参加**省暨遂宁市**年退役军人军属专场招聘会，我县参加招聘会的退役军人军 属近 200 余人。 五是扎实做好**年冬季退役士兵光荣返乡工作。印发了《**县退役军人回 乡办事流程卡》和《**县退役军人就业创业手册》。将每位退役士兵的简历、专业技能、特 长等信息进行详细登记，建立完善的退役士兵资料库，为今后退役士兵职业技能培训及推荐 就业做好基础准备。 3. 用心用情做好**矛盾排查化解工作。一是领导班子分组到各镇、街道对全县所有涉军** 问题进行全面排查，全面摸底，全面掌握退役军人动态。 二是采取"一三三"**机制，落实 一个责任主体，县、镇（村）二级**联动，实行分片挂包，政策宣讲，感情沟通三种方式， 切实化解矛盾，解决他们的困难。 三是重点人员实行领导挂牌包干、相关责任人一抓到底 的工作责任机制，及时掌握他们的动态、了解他们的动向，工作有思路、有的放矢，确保了 稳定。**年全年共接待来人来访咨询 336 余人，满意解答咨询 336 人。成功处理 12345** 热线 125 件，**件 12 件，书记县长信箱 3 件。确保了近 7 年无 1 例进京赴省到市涉军**事 件发生。**年 5 月，国家退役军人事务部思想权益司**办张柏主任一行莅临我县调研时，对 我县****工作给予高度赞扬。 二、存在的问题 县委退役军人事务工作领导小组成立后，落实各项工作的决心、力度都很大，让广大人民群 众看到了我们的改革取向和精神状态，产生了重大的社会效益。但仍与上级领导的要求和人 民群众的期盼还存在很大差距。 一是干部队伍建设还需加强。各镇（街道）退役军人服务站虽已落实专职人员，但还没有做 到真重视、真落实，工作人员多为"新手，政策掌握不全面、不系统，服务能力和工作水平 还有待提升。 二是关爱帮扶力度不够。既没有切实可行关爱帮扶制度，又不能突破政策范围，很多年老体 弱的退役军人，长期生病住院，生活困难。 三是创业就业工作支持不够。虽然我们搭建了很多平台，安排了职业技能培训，但因缺少专 业技能，自身学历相对不高，缺乏工作经验，就业门路狭窄，就业层次较低等原因影响，退 役军人创业就业仍然不理想，扶持创业就业道路任重道远。 三、2020 年工作打算 来年，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书 记关于退役军人工作系列重要论述，充分理解其重大意义、地位作用、职责使命和时代要求， 切实加强党对退役军人工作的集中统一领导，带着责任和感情扎实做好退役军人工作，切实 维护退役军人合法权益，推动全县退役军人事务工作再上新台阶。 一是坚持服务保障与思想教育并重，牢牢把握做好退役军人工作的正确方向，切实维护军人 合法权益，不断增强退役军人的获得感、归属感、幸福感，使退役军人群体更加稳定。 二是坚持关心厚爱与严格管理并重，切实维护退役军人、军属合法权益，在全社会营造尊崇 军人职业，关爱退役军人的浓厚氛围。 三是抓好三项重点工程。第一，抓好思想政治引领工程。发挥思想政治引领作用，聚焦"思 想政治工作年"的各项任务，加强退役军人党员教育管理工作，完善思想引导的制度机制， 持续推动信用积分管理体系建设，努力为做好退役军人工作注入正能量、营造好氛围。持续 开展优秀退役军人典型宣传工作，在全县举办优秀退役军人巡回报告会，组织"最美退役军 人评选"活动，评选"优秀退役军人示范岗"，切实用榜样力量带动广大退役军人积极投身地 方经济社会建设发展。第二，抓好服务保障体系提档升级工程。对全县 9 个镇、1 个街道办、 196 个村（社区）退役军人服务站进行提档升级改造。一是建标准，促规范。统一功能分区、 统一标识标志、统一服务公约、统一特色内容，规范服务人员言行态度和服务质量，倡议退 役军人维护军人特质、永葆军人形象。二是重细节，展特色。以红色为主基调，搭配军绿色 桌布，陈列各个时期军服，播放强军短片和军旅歌曲，利用背景墙上"退役军人之家"，展现 和谐温暖"一家人"服务宗旨。三是建机制，重实效。按照"五有"要求建设服务保障体系，明 确各服务站必须有 1 个以上编制，村级服务站兼职人员必须有工作补贴预算。第三，抓好基 层基础基本建设工程。认真抓好基层建设。在做好服务保障体系提档升级工作的同时，打造 **县烈士陵园，上档升级。增设军人公墓，让军人职业进一步得到尊崇。认真抓好基础工作。 全力做好拥军优属、移交安置、就业创业、****、服务保障等基础性工作。认真抓好基本技 能。加强业务学习培训，使服务能力进一步提升，使服务水平更上台阶。真正做到热情接待、 服务周到、办事公正、高效快捷的效果。