公司销售人员工作总结最新5篇精选 17页

公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的 指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建 立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是 工作的关键。一起来看看公司销售人员工作总结最新 5 篇精 选，欢迎查阅! 公司销售人员工作总结 1 时光荏苒，__年很快就要过去了，回首过去的一年，内 心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈 的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感激公司 给我供给这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断 的提高，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪 伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对 我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的 领导以及全体同事表示最衷心的感激，有你们的协助才能使 我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，才能令 到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工 作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识 的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一 边学习产品知识，结合销售学习，经过不断学习和努力，收 取同行之间的信息和积累市场经验;转眼__即逝，不知不觉 中，我在本公司做领班兼外采已经快 2 年了。 这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职 责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心 向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，进取投 入到实践中去。十分感激采购部进取支持和领导的支持与关 心，现将这一年是以来的工作总结如下： 一、存在的缺失： 1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时， 没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩 位能到达状态。 2、一年来我做了必须的工作但跟领导的要求还有不少差 距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。 3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理 的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题梦想 化，容易导致和实质情景产生一些偏差。 二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工 作中的其他一些做法也有很大问题，主要表此刻： 1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老 会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些 优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。 2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不 能够把我们的产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户 的真正想发和意图，对客户提出的某个提议不能做出迅速的 反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。 明年计划： 1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是 企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售 人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。 2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。 3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到 个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成 销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方 针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。 新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学 习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑 战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的 为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只 限于自身周围的小圈子，要着眼于_局，着眼于今后的发展。 我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验， 共同提高。 公司销售人员工作总结 2 一、对销售工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人本事，客观、科学的 制定出销售任务。暂订年任务：销售额 100 万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期 与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进 行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待， 加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场 份额。 5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资 讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品 供给商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并能够和 同行分享行业人脉和项目信息，到达多赢。 6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想， 把客户当成自我的好朋友，到达思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑 现，讲诚信不仅仅是经商之本，也是为人之本。 8.努力坚持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在 项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每一天至 少打 30 个电话，每周至少拜访 20 位客户，促使潜在客户从 量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，午时时间长可 安排拜访客户。研究北京市地广人多，交通涌堵，预约时最 好选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最 好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题， 并为客户供给针对性的解决方案。 从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参 考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目 运作。 做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重 要未办理事项。 5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、 深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必 要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二 周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记， 并及时跟进和回访。 前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工 程商解决本专业的设计工作。 8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递 或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主 动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备 施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提 前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早 日回款。 11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试 人员到现场调试。 12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好 的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，欢乐地工作 1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交 流。(会议资料见附件) 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习 和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很 愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，并且同行 间除了工作还能够享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让 工作在更欢乐的环境下进行。 2.对于老客户和固定客户，经常坚持联系，在时间和条 件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的， 重在沟通，能够增进彼此的感情，更好的交流。 3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管 理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新 资讯和产品，不断提高自我的本事。以上是我这一年的销售 工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示， 向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自我最大的贡 献。 公司销售人员工作总结 3 公司领导对于本人的信任及培养自我有更好发展前景的 机会在此表示诚挚的谢意，经过在本企业工作的这段时间里， 自我也积累了充足的项目知识及销售经验，08 年已有了一个 崭新的自我，也肯定了自我一心跟随公司长远发展的决心， 在恒富自身感受到了家庭的温暖，也体会到了领导对于人才 的重视及培养精神，我将不负领导众望，全身心的投入到更 高标准更有效率的工作当中，经过自身的努力，为公司创造 更高的价值所在。今年将是我人生的转折点，对于公司支持 自我竟岗销售主管之举动，本人也有了一个如何做好销售主 管的工作计划，在此列出以下几点: 一:基层到管理的工作交接 在本项目做销售已有半年之久，积累了必须的客户群体， 包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后 工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自我的新 员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已到达 能够快速的上手接任自我的工作。 二:金牌销售员的认定及培养 对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养 成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩， 以替代自我。 望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自 我的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在 25 号之前选出，望公司多给予支持。 新员工认定后将有为期 20 天的员工培训，3 个阶段，每 阶段 7 天，其中休息一天，时间为晚上 2 个小时，并在白天 注意观察他的工作情景，已做好记录，待培训时做好总结， 经过对于新员工的高要求使其快速提高，以到达公司的目的。 三:高效团队的建设 主管已不再像销售一样单单靠自我去完成公司指定的业 绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目 标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理 工作: 1.营造进取进取团结向上的工作氛围主管不应当成为 “所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越简 便，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平 等，充分调动每个成员的进取性。在生活中，项目主管需要 多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。 2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定 者或者监督者，可是更应当成为遵守规章制度的表率。如果 项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到 3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好 的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。 四:落实自身岗位职责 1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标， 对公司应具有绝对忠诚度。 2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的 安排，竭尽全力做好每一项工作。 3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下 级及售楼部与其他部门的关系。 4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的进取性， 并坚持团结协作、优质高效的工作气氛。 5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。 6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程 的正常进行。 7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表 的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证 销售的准确性。 8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务 修养，不断提高业务水平。 9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇 报。 在今后的工作当中自我还将不断的学习，总结经验，快 速提高，望自我能够早日成为一名合格的、专业的、另公司 上下级认可的项目销售主管。最终对于领导在百忙之中有此 雅致来看自我的工作计划深表感激，祝愿公司领导工作顺心， 身体健康! 公司销售人员工作总结 4 十一月份已经过去，在这一个月的时间中我经过努力的 工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自我的工作做一下 总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更 好，自我有信心也有决心把以后的工作做的更好。下头我对 这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到 劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售 经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和 行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到 店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一 边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请 教店长和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案，在 对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。 此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题， 准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，所以对市场的 认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌 知识和积累经验的同时，自我的本事，销售水平都比以前有 了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市 场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过 度薄弱(如:质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户 解释，对于一些大的问题不能快速拿出一 个很好的解决方法。在与客人的沟经过程中，过分的依 靠和相信客人。 在下月工作计划中下头的几项工作作为主要的工作重 点: 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳 定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起 源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神 的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐， 具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人 员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高 销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业 额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。 3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯:养 成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在 工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，把 我的销售本事提高到一个新的档次。。 4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货 的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十 七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具 体情景分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我 们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在 完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素 质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良 好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关 键。 以上是我的一些不成熟的提议和看法，如有不妥之处敬 请谅解。 公司销售人员工作总结 5 __年即将过去，在这将近半年的时间中我经过努力的工 作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工 作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工 作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。 下头我对半年的工作进行简要的总结。 我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大 客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我 是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽 车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来， 到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索 市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司 公司几位领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方 案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的 效果。 经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积 累市场经验，此刻对汽车市场有了一个大概的认识和了解。 此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得 了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也 取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必 须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的 学习产品知识和积累经验的同时，各组员的本事，业务水平 都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和 同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付 一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没能够全程的操 作下来。 存在的缺点： 对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌 握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的 问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的 沟经过程中，过分的依靠和相信客户，以至于引起一连串的 不良反应。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销 售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够， 导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。 二.部门工作总结 在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员 共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐 渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品 质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些 成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在 其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的 真正想法和意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反 应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解 或理解的什么程度，___科技有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流 的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工 作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业 务员的工作职责心和工作计划性不够强，业务本事还有待提 高。 三.市场分析 此刻汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种， 此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。 在价格上是卖得较为适宜的价位，应对小型的客户，价格不 是太别重要的问题，但应对采购数量比较多时，客户对产品 的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我 认为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够促进销售人员 去销售。在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品 的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大， 所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相 对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的 销售人员的灵活性，我相信我们做的比原先更好。 市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析， 明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场 做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这 个市场会丢失更多的客户。 四.20__年工作计划 在明年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来 做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一 个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团 队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤 力的团队作为一项主要的工作来抓。[由整理] 2、完善销 售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户 处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人 员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高 销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的 习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人 员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的 看法和提议，业务本事提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务网点。(提议试行) 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客 户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情景，使计划好的行 程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的 浪费。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根 据公司下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月， 每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售 人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务 的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质， 公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标 准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作 环境是工作的关键。