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202___年最新业务员个人工作总结范文 精品文档，仅供参考 202___年最新业务员个人工作总结范文 2020 最新业务员个人工作总结范文业务员负责着市场 的开拓，进行年终工作总结能积累实战经验，更好地进行市 场分析。下面是小编收集整理的 2020 最新业务员个人工作 总结范文，欢迎借鉴参考。业务员个人工作总结一 转眼间，我进入__行工作已经两年零两个月了，不经历 风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再 进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是 喜悦。回顾已过去的__年，我用 3 个词来进行总结：珍惜、 进步、成长。 一、珍惜 态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人 员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我 就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求 自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积 极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和 各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。 二、进步 通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点 小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来 说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大 心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一 次，当时是一位客户来取款 300 元，我因为一时疏忽，把存 取搞反，最后操作成存款 300 元，还好及时发现错误，通知 客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。 金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免， 这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应 以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。 三、成长 逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地 成长。在 20__年 x 月末正式接手__分理处会计岗位之前，我 一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否 胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一 年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理 柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到 11 点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票 所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有 效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这 样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量 的时间。 __年 8 月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业 务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来 的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的 信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌 握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账 这个岗位。进入支行公司部 3 个月以来，我接触到了全新的 信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面 人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习， 我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握 了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不 断理解和总结，我认识到自己还有许多不足： 1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但 会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先 要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就 能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏 实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的 现代商业银行客户经理。 2、20__年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更 多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银， 信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技 能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。 今天的__行欣欣向荣，作为__行的一员，我感到无比自豪， 在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力 提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实 进取，克服不足，把工作推上新的台阶。业务员个人工作总 结二 转眼间，20__年就要挥手告别了，在这新年来临之际， 回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨， 没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的 心态。 在这 10 个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是; 欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司 给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有 经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们 终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的 是做人的道理，做人是做事的前 从 2 月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就 过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人 转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转 换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的 工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识， 熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际 工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪 客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这 点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工 作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗 话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都 有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者 不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是 自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态， 再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进， 提高素质。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格 业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还 不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸 皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远 没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直 相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一 直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我 要像个真正的男人一样去战斗，超越自己……“我对自己说。 明年工作计划 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足， 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，__年 自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下 几个方面的工作： 依据__销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分 区域，一是对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在 有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定 与客户关系。二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获 得更多的客户信息。三是要有好业绩就得加强业务学习，开 拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能 相结合。 1、每月要增加 1 个以上的新客户，还要有几个潜在客 户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准 备工作才有可能不会丢失这个客户。 3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相 关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下 气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他 们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任务。 6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的， 你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更 好的完成任务。 工作中出现的问题及解决办法： 1、不能正确的处理市场信息，具体表现在： 缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会， 信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有 抓住; 缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、 处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息 的正确性; 缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工 作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的 能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。 2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足， 在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪 里面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不 足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力， 3、缺乏计划，缺少保障措施。 4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复 不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。 语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。 5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能 过高;好东西不能贱卖，普通产品不能报高。因为客户往往 会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟 悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的 价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂 这一行，自然而然客人不会再理会。业务员个人工作总结三 商超部业务人员是公司商超经营的直接管理人员：为保 证商超业务人员勤于职守，最大限度提高公司商超经营效益， 商超部要求业务人员务必严格执行下列职责规定： 一，商超业务人员严格遵守国家的政策法规和公司各项 规章制度。不得从事公司以外的经营业务和有损公司利益的 行为，努力做好商超经营一线的管理工作。 二，业务员的职责范围为管理好超市促销人员。协调好 超市店内的客情关系，保证商品不缺货，不断档，搞好商超 的市场调研和新品种的入市开发，确保超市完成和超额完成 预计的收入计划，提出合理化推荐，结合市场搞好促销活动。 三，业务人员严格遵守下列规定。 (一)业务人员严格遵守公司的考勤制度，保证每一天早 8：30 到公司签到连续迟到三次扣发一天工资，需要请病， 事假提前一天向部门经理请假，假期超过三天由销售总经理 审批。公司人员不定时到店里进行查岗，未到岗者视为旷工， 连续三次旷工予以辞退。 (二)巡店工作业务人员每一天坚持巡店，KA 店每日不少 于 5 个店，便利店不少于 10 个，巡店后填写日志： 工作资料：1，货品摆放有无变动。 2，店内货品有无短缺断档。 3，促销员是否按规定到岗。 4，店内日销售收入和单品销售收入 5，需要解决的问题。 (1)促销员管理：业务员可到店或电话查询促销员是否 按规定时间到岗，是否执行公司要求的服务标准礼貌待客， 是否用心推销公司店内经营的产品，促销员与店内的公关关 系，销售收入完成状况，用心配合公司的促销活动，业务员 巡店后对促销员提出评价意见。 (2)店内客情和促销：业务人员坚持与店长和店内其他 工作人员沟通搞好公共关系，根据销售状况，解决好货品摆 放位置以利销售，节假日可根据销售需要组织堆头活动和礼 盒销售及其他促销活动都要得到店内支持，取得最佳位置， 以利提高销售收入。 四，业务人员考核标准 1，业务人员实行工资与业务收入挂钩的原则。完成公 司计划的业务收入的发放基本工资 1200 元，完不成公司业 务收入按实际完成的百分比发放基本工资，不足 800 元补到 800 元连续两个月完不成收入的视为自动离职。 2，费用补贴标准为餐补，交通补贴，电话费，每月 300 元，发现离岗旷工一次扣发 15 元。 3，业务人员要管理好促销人员确保店内不缺货，发生 缺货一日，扣发业务人员半日工资，缺货两日扣发一日工资， 缺货三日扣发一周工资。 4，业务人员按工作资料填写工作日志，发生漏填和虚 假填写，扣发业务员工资 30 元 5，业务人员录用后，试工期间工资发放 1000 元，转正 后执行第四款第 1 条标准。 6，便利店业务员兼顾部门内的流通户任务，包括结帐 和送货事宜。 7，KA 店业务员保证店内产品不放置边角处，同时力争 一个月内各店有一单的反货。 五，奖励 1，业务人员超额完成收入计划的超出部分按 1%奖励业 务员。 2，业务人员提出合理化推荐，公司采纳后，奖励业务 员 100 元。 3，业务员年度销售有重大贡献，销售收入超出 10 万元 以上的，超出部分奖励 2%，超出 20 万元以上的，超出部分 奖励 3% 六，此职责书经业务员和商超部签字公司盖章生效。