2021医院行政管理年终工作总结五篇 7页

2021 医院行政管理年终工作总结五篇 医院行政管理年终工作总结(一) 回顾 20__年，在医院领导的正确领导下，我们的工作着重于医院的经营方针、宗旨和 效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟医院各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责 任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 20__年的工作做如下简要 工作总结。行政后勤工作大体上可分为以下几个方面： 一、人事管理方面 1.根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地进行招聘，以配备各岗位，逐渐完善招 聘、入职、考核各项程序。 2.规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的 一律补齐，建立了完善的人员信息系统。 3.有步骤的完善培训管理机制，有计划的外派员工学习并安排内部中层以上的领导培训 员工，加强员工的业务能力以及员工的职业素质培养，同时加强内部的培训管理工作。 4.在保障依法执业和医护人员继续教育方面，20__年_月一个月内共办理继续教育人员_ 人，医师变更人员_人，医师首次注册_人，护士变更_人，办理护士延续注册_人，办理护师 报名_人，为医院医护人员依法执业带来便利，有效杜绝非法执业现象的出现。 二、行政工作方面 ⒈加强文档信息管理工作及时传达上级来电来文，并有效的收集上级各项学术交流会议 与培训信息，让医务人员从根本上走出去，开阔了视野，学习了外界先进的理念与知识，为 医院实现现代化管理打下了基础;完善人事档案信息，办理好医护人员变更注册信息，严格 管理证照保管工作。 ⒉和相关职能机关做好沟通工作，以使医院对外工作更为通畅，做好上级领导接待工作。 ⒊对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用 登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。 三、医院管理运作方面 ⒈顺应市场的发展，依照上级要求，制定相应的管理制度。完善本院现有制度，使各项 工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和院内各个部门、科室密切沟通、联系，适 时对各部门的工作进行协调。 ⒉逐步完善医院监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监 督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。 ⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属 充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工 作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的医院新形象。 ⒋充分引导员工勇于承担责任。以前医院各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作 职责，并要求各人主动承担责任。 四、后勤保障方面 1、建立停车场收费系统，加强了停车场的管理，在收费上严格把关，一天均收入在_ 元以上(以前月收入廖瘳元几)，为医院增加年收入约__万元左右。 2、引进了“鲜活直饮水”：医院往年一年用水费用约在_万元以上，而引进了“鲜活直 饮水”一年水费合计约_元左右，为医院节约了资源，节省了开支和人力，为患者和职工也 带来了极大的便利，并迎合了市场环保需求。 3、对于后勤维修方面仍存在不足，20__年将继续改革，完善后勤各项保障工作。在后 勤人员管理上加强管理与培训，增强服务意识，改善工作方式提高工作效率，保障医院正常 运转。 4、用车管理上：20__年完善用车制度，对商务用车程序进行了规范，并限制公务用车 方式，提畅绿色出行，鼓励公交出行，保障了正常用车程序;在救护车管理方面，更加加大 了管理力度，司机 24 小时随时随地待命，保障了医疗用车需求。 作为行政后勤部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带 好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在 人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使医院各项工作正常进行。新的一年意味着 新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。 医院行政管理年终工作总结(二) 20__年，在_卫生和计划生育委员会的领导、关心支持下，通过我院全体医护人员的共 同努力下，医院各项工作有了一定的提升，现将我院 20__年各项工作总结于下： 一、遵守法律法规和国家政策情况 我院一直以来严格遵守各项法律法规，医院始终坚持“以病人为中心”，构建和谐医患 关系，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻科学发展观的出发点和落 脚点。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理 用药、合理收费”。 二、医院人员和机构变动情况 20__年医院未变动场地，我院共有员工_人，其中医生_人，护士_人，化验人员_名，司 机_人，厨师_人，保洁_人，药剂师_人，收费_人，前台_人，电工保安_人。 三、财务管理情况 我院经费投入主要保证医院改造、设备设施的增添与更换上，坚持做到专款专用，有计 划开支。 四、组织开展各项活动 1、20__年间我院组织开展了一系列爱心活动：组织全院为_身患疾病的_一家爱心捐款。 2、_学校助学行活动。 3、走进社区，下乡为广大人民群众免费进行义诊，在活动现场通过悬挂标语，发放健 康宣传资料，为群众听诊、把脉、测血压并详细询问群众的身体状况，耐心分析病情，讲解 注意事项，为有需要的患者指导下一步的诊疗方向，提高广大群众的健康知识水平和看病意 识。 医院行政管理年终工作总结(三) 20__年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围 广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为 专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好 地完成了全年分管和协管的工作任务。 现简要回顾总结如下： 一、 抓好后勤管理工作，大力提升服务水平 后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多 方面着手，努力做好后勤工作。 我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公 所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量 送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。 办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处 理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力 配合，圆满地完成了 20__年的后勤和仓管工作。 二、 车辆管理及维护 今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程; 同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。 在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。 在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的 开展提供了较好的服务。 三、 做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作 对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定 相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周 周有检查。 对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发 放等工作。 对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时 提醒和经常检查。 四、 协助办公，尽心尽责 在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了 领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造 健康和谐的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。 五、 平面设计网络推广 由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我 努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努 力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。 六、 加强市场宣传力度与管理 今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、 杂志、挂历和下乡挂宣传牌。 体检主要是在_月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到_ 月份就暂停了。 乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的 宣传牌后打电话咨询来的。20__年共挂了___块牌，我们在挂牌时考虑到患者的来源情况， 对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性， 所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工 作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。 同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留 下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。 医院行政管理年终工作总结(四) 2021 年度即将过去，在卫生局领导的关心、关怀和正确领导下，在院长、书记的直接 领导下，在各职能科室科长和临床科主任、护士长们的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合 下，在全院广大干部职工的大力支持下，我院行政部门通过不懈努力、积极工作、认真学习、 刻苦钻研，完成了局领导和院长、书记交给的各项任务。现将各项工作总结如下： 一、实行综合目标量化管理 为了认真贯彻落实市卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》，扩大病源，挖掘潜 力，增加收入，提高效益，充分发挥和调动科室、职工的主观能动性，在全院范围内全面推 行了综合目标管理责任制。原则上把医院所有能力创收的科室都进行了以责任制管理为中心 的综合目标管理，医院分期分批对临床医技科室进行了综合目标管理，已经和全院个临床科 室和部分医技科室签订了《综合目标管理责任书》。责任书是医院领导及有关职能科室负责 同志根据卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》的内容和要求，结合我院工作实际制 定的。 自_月_日实行综合目标量化管理以来，医院进一步加大了检查力度，强化了监督约束机 制，院领导多次明察暗访，职能科室分头负责，进行医护质量、收费、服务等各项工作进行 了全面检查，检查发现我们的工作是更上一层楼，比以往有了更长足的进展，特别是医护质 量得到了高度重视，对医疗纠纷的防范也更加科学，医院已经和保险公司联系为全院所有医 务人员的医务服务入保，从而使大家更能放手工作，大胆工作。 二、强化服务，心系临床，推出职能科室工作质量量化考核制 为进一步贯彻市卫生局下达的综合目标责任书，充分发挥各职能科室的作用，督促其恪 守岗位职责，履行好服务职能，并提高工作效率，以激发职能科室的工作积极性和主动性， 调动职工的工作热情和干劲，我们将自_月_日起推行职能科室工作质量量化考核制。 在此次量化考核中，将对包括行政科、人事科、文明办、信息科、财务科、总务科在内 的__个职能科室进行量化考核。考核分三个内容：一是行政科室工作质量量化考核(占量化 考核总分的__%);二是临床科室对行政科室的评议(占量化考核总分的__%);三是院领导对职 能科室的评价(占量化考核总分的__%)。这项考核由文明办、办公室牵头组织，对各职能科 室的工作质量每月进行一次，并在每月初由临床、医技、药剂等科室对职能科室进行评议。 最后，根据以上各方面考核分数，对职能科室的效益工资进行重新分配，量化分数低于__ 分者，扣除当月全科效益工资，量化分数在__分以上者，当月效益工资全额发放。 三、考察外地其他医院股份制改革和人事制度改革 _月__日上午，__市副市长__同志在市卫生局长__同志陪同下，来我院视察指导工作，_ 市长就医院改制问题进行了认真调研。_市长等一行四人在院长__陪同下，首先到医院各科 室进行了视察，就目前医院收治病人情况，服务情况及存在的发展问题等进行了深入细致的 调查了解。之后，_市长又召集院领导班子成员进行了座谈，特别就卫生改革，医院改制， 如何促进医院发展方面的问题进行了深入探讨。_月__日，我院赴__市__县人民医院学习考 察团一行__人在我和_院长的率领下，就股份制改革方面的问题进行了考察、学习。__县人 民医院_副院长、信息科_主任就股分制改革的经验措施和成效为我们做了详细介绍和答疑。 该院自 2021 年_月份实行股份制经营以来，取得了很大的经济效益和社会效益。通过改 制，增强了职工的主人翁意识，转变了医护人员的服务观念，促进了业务技术水平的提高， 业务量和经济效益大幅度提高，年业务收支节余达___万元。该院改制后的情况，政府满意， 病人满意，职工满意。大家一致认为：就我们医院的现状，改制是十分必要的。医院改制和 加强内部管理是同样重要的，必须是同步的。 医院行政管理年终工作总结(五) 医院领导班子带领全院医护员工，树立情为病患者所系，利为病患者所谋，为医生员工 及病患者办实事、办好事的指导思想和工作思路，服务于学工作的大局。为学院的稳定，做 好师生员工的医疗保障服务工作，较好的完成了任期目标及年度工作目标，在医疗、预防、 保健、卫生宣教、医疗保险、基本建设和计划生育以及本科教学评估医疗保障等项工作中作 出了一定的成绩，现把所做的主要工作总结如下： 一、日常医疗、预防、保健工作 1、圆满完成全____多名教职工____多名学生的医疗工作，学年度完成门诊___人次，住 院___人次，各类检查___人次，各类注射___人次，各类大小手术___人次，新区救护车出诊 __车次，没有发生任何医疗差错和医疗事故，全师生员工在本的就诊率达到__%以上，达到 任期目标的要求。_个区医疗工作井然有序，有力地保障了我师生员工的医疗保健需求。 2、较好的完成了学年度的预防保健工作，防疫工作受到__市防疫部门的好评，全年完 成___名新生及毕业生各项体检任务，儿童计免___人次，报告传染病___例(其中肝炎__例， 肺结核__例)，首次为_名__岁以上教职工两年一次的高规格全面的健康普查工作，为每一位 受检者建立了电子健康档案，为全___名处级以上干部、副高以上知识分子进行了两年一次 的健康检查，为全___女职工进行了妇科检查，早期发现二名癌症患者。 二、医疗保险和医药费管理工作 本学年度，我教职工医疗保险及医疗费管理在原有工作的基础上继续取得较好的成效。 一年来我医保和内医疗工作运行平稳，医院采取多项管理措施，进一步加强管理，堵塞漏洞， 师生员工在本地就诊率进一步提高，离休干部、保健对象、退休职工、在职职工均对所享受 的医疗待遇表示满意，不论是横向比还是纵向比，我教职工的医疗保健待遇在__市、__省乃 至全国高处于较高水平。 三、计划生育工作 2021 年度我院计划生育工作继续保持先进水平，全年无超生，无计划外生育，晚婚晚 育率独生子女领证率均达到 100℅，完成上级计生部门下达的各项指标。 四、认真做好档案、印章管理等工作，保障医院各项工作的协调运转 1、档案管理工作。办公室加强了对文件、档案的管理工作，完善了相关制度，并对我 院的档案进行了分类整理、鉴定和存放，为进一步理顺和完善档案管理做好了铺垫。 2、印章管理工作。认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用， 严格执行医院印章管理规定。 3、复印工作。立打印室，配备电脑、打印机，基本实现自助打印，极大的方便各部门、 科室的复印、打印工作。同时加强了对打复印机的维修、保养工作，保证机器的正常运转。 4、申请或变更验证医疗执业许可证、职业健康体检机构、放射许可证、组织机构代码 证、法人证及贷款卡等__余本(证)。