公司报告制度 4页

报告制度 自营市场区域经理及各位营销代表须按规定时间填报下列报表，与直 接领导保持经常性的电话沟通和联系，有重大事情还必须随时书面报告。 1）、日报告制度：自营市场区域经理和各位营销代表以书面形式将每工作日 工作情况详细记录。 经理协同代表拜访客户时填写《协访表》（样表附后），独自拜访客户时 填写《走访表》（样表附后），每月的《协访表》和《走访表》在下月 5 日前 寄回销售部。 各位营销代表每天拜访客户时填写《走访表》，周末寄给办事处，区域 经理审查后在下月 5 日前寄回销售部。 2）、周报告制度：区域经理和各位营销代表以书面形式每周（连同日报）向 上级主管汇报工作，均须填报《周计划与周报告》（样表附后），要求各位营 销代表填写的《周计划与周报告》在周末传真或递交给区域经理；区域经理 填写的《周计划与周报告》须在每周一 12：00 前传真或发电子邮件至销售 部。 3）、月报告制度：代表和区域经理以书面形式每月（连同周、日报）向上级 主管汇报工作，均须填报《月工作总结》（样表附后）和《月工作计划》（样 表附后），要求各位营销代表填写的《月工作总结》和《月工作计划》在每 月 3 日传真或递交给区域经理；区域经理填写的《月工作总结》和《月工作 计划》须在每月 5 日前传真或发电子邮件至销售部。 4）、重要事项报告制度：区域经理和各位营销代表遇不能决定的重要事项应 及时向上汇报；特殊事项需书面报告。 5）、重要信息报告制度：区域经理和各位营销代表得到重要信息应及时向上 汇报；特殊事项需书面报告。 6）、述职报告制度：区域经理每季度结束后 15 日内须向销售部书面提交市 场分析报告，并在季度营销会议上做述职报告。 协访表 区域： 经理： 代表： 时间： 一、协访客户情况： 客户名称： 客户类别: 协访目的: 1.辅导检查, 2.客户拜访, 3.业务往来, 4.统计库存, 5. 二、协访过程评核： 观察辅导项目 评价考核内容 一般 好 很好 非常好 近完美 简述1 2 3 4 5 1、拜访前准备 a、预约 b、资料准备 c、仪表礼节 d、拜访必要性 2、销售技巧 a、开场白 b、陈述目的 c、利益销售 d、处理异议 e、聆听 f、应变能力 h、达成协议 3、产品知识 a、产品描述 b、描述技巧 4、信息意识 a、同类产品 b、竞争产品 c、其他 5、目的达成 a、主要目的 b、次要目的 c、下次预约 6、其它 合计 合计分数 平均分数 三、区域经理评价： 1、访谈效果： 2、关系程度： 3、信息反馈： A、圆满达到协访目的 A、非常融洽 B、较好达到协访目的 B、融洽 C、达到协访目的 C、较融洽 D、基本达到协访目的 D、一般 E、未达到协访目的 E、较差 四、营销代表意见： 代表签字: 日期： 月 日 五、跟踪行动： 下次协访时间： 辅导内容：