人力资源个人年终总结 23页

人力资源个人年终总结 xx 年个人工作总结暨 xx 年工作计划 一、个人工作情况： 一年内的工作感觉繁琐、忙碌，但是总结之下要做的也不过简简 单单的几件事： 1 、统计分析岗位需求。 了解公司的缺员情况， 随时掌握 __ 状况， 定期对 入职人员做分类统计。 2 、搜寻并联系紧需人才。 每天查看、 公司邮箱， 筛选求职者简历， 联系 合格者面试， 并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。 3 、协助办理员工登记、入职手续。 4 、更新、完善人才库。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安 排工作。 5 、准确无误的完成了公司上市审计工作的资料准备， 准确无误的 完成了公司准 入资料的准备。 6 、今年招聘录用 199 人、储备各类人员 248人、淘汰 207 人、离 职 78 人。 7 、组织协助参加了中秋晚会，园区联谊晚会 ⋯⋯ 随着对工作的熟悉我接触了更多更有挑战性的工作， 如员工培训、 活动组织、招聘会等等，但是对于我来说，目前的工作内容已经足够 我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各项工作后也许会发现， 今天看似有挑战性的工作也不过如此。 二、个人经验总结： 1 、对个人来讲应该在认真工作之余加强学习， 不断提高自身专业 素质，才能面 对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的 机会，扎扎 实实做好每份工作。 2 、做好长期人员储备工作。便于及时用工时的人员招聘。 3 、做好新进人员培训工作是有效杜绝安全事故的最好方法。 4 、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。 三、个人不足之处： 1 、处事态度和方法的不成熟，有很多问题看的不够透彻、想的不 够长远，或者 还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题，以致有时会出 现一些工作上的失误和漏洞。 2 、不够自信。自信需要底气，底气源于资本，只要我不断的总结 经验，不断的 学习提高，我相信一定能建立良好的自信心。 3 、表达沟通能力需要提高。 虽然我不以为做人力资源要像业务员 那样巧舌如簧 但是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，起 码在沟通上是一种障碍。 四、个人明年计划： 随着新厂区的完工投入生产， xx 年人力资源中心的责任将更加沉 重，人力资源中心一定安排并实施好新的一年的工作计划， 用实际的 工作业绩来说话。 1 、提高自己的职业素质、做事以合法、合理为原则，以公司利益 为出发点。 2 、企业文化的传播者，使自己的专业水平提升更高水平，提高沟 通、协调能力。 3 、加强战略分析能力，因为平时大部分精力用在人员招聘、考勤 核算、等日常 事务性工作上，没有时间去考虑更多战略层面的问题，缺乏系统 的思维。 4 、保持永远战战兢兢，永远如履薄冰的心态，这样才不会落后。 5 、制度执行方面坚持原则，同时能主动完成份内份外的工作，承 担责任。 6 、永持三颗心：一是颗公心。必须保持一种公正、公平的心态， 放弃小我，保 全企业；二是一颗爱心。对每个问题的特点、背景、心态，以帮 助员工解决问题的态度去解决问题， 才可能获得更圆满的结果； 三是 用心。作为一个行政部门，做事较其它部门琐碎烦杂，保持用心，往 往更容易专注而释然。 7 、为企业创造利润，为企业降低人工成本，讲求时效。 五、对公司的建议： 1 、制定提案改善制度，调动各层员工的工作积极性、创造性以节 约资本、改善 公司产品。 2 、合理使用“建议信箱”，鼓励员工积极提出建议。 3 、加强企业文化的宣传力度， 让企业文化深入到每一位员工的思 维中，思维决 定行为，行为养成习惯。 4 、重视在职教育培训， 一个好的在职培训系统会使每一位员工提 高工作的激情， 提高员工的忠诚度。 5 、绩效考核正确使用，不能使之成为形式。 6 、明确激励制度， 如做完本职工作以后对其做其它的工作应鼓励， 这样有利于 提高工作效率。 7 、岗位职责明确，让在职的每位员工都要清楚本岗位的职责。 8 、定期组织一些活动（出游、晚会、聚餐），这样可以增加员工 之间的交流， 使整个团队保持和谐。 最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。 人力资源中心： XXX xx.12.30 xx 年人力资源部年终工作总结 在已经度过的 xx 年中， 我们公司的业绩取得了长远的进步， 我们 公司人力资源部工作也 是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此 辞旧迎新之际，有必要回顾 总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋 发进取，在新一年里努力再 创佳绩。 一、xx 年人力资源工作总述 xx 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作 的同时；加强定岗定员、 人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度 建设；不断开拓人力资源视 野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理 念，进行人力资源管理改革 与创新。 二、人力资源基本情况 截至 xx 年 12 月 31 日 员工数 143 人，其中办公室 8 人，财务部 5 人，售后部 14 人， 采购部 15 人，销售中心 40 人，批发部 20 人，人力资源部 3 人， 储运部 26 人，计划运输 部 12 人。在所有人中，正副总经理 3 人，财务经理 1 人，办公室 主任 1 人，部门经理 8 人， 部门主管 4人。员工 126人，主管以上管理人员占总人数的 11.9%， 员工占总人数的 88.1%。 三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理 体系 根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖 惩制度和日常培训管理 管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员 工手册等制度的完善已经纳 入 xx 年工作计划当中。 除了完善原有人力资源管理制度外， 根据 劳动法和劳动政策法规， 结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、 劳动关系等内容，逐步完善 公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体 系，形成较为规范的人事管 理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控 制，根据精干、高效的原则， 各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下： （一）分两类进行定岗定员： 1 、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员； 2 、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。 （二）根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位 任职资格条件说明书和 岗位说明书。 五、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作 为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司 及员工个人发展的需要，人 力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在 培训规划与协调方面做了相 应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和酒店 各班组内部员工的培训需要 加强。 1 、通过精心组织，认真做好各类培训工作。 2 、各部日常培训工作效果显著。 3 、人力资源部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。 4 、通过新员工培训快速让新员工适应工作， 完成从非职业人到职 业人的转型很重要，可以 为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况 拟定了新员工入职培训计划， 具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大 部分，通过培训与学习，使 新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力， 为新员工快速适应新的工作 环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。 六、严格“执法”，有效整治了违纪 管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力 资源部严格执行各项规章制 度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等， 维护公司员工的正常利益。 人力资源部采取批评教育，督促检查，罚款处分等一系列措施来 解决员工违规现象。并加大 检查力度，严格落实公司各项制度的实施，严肃处理违反公司规 定的行为。进一步营造了遵 守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。 七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质，增进工作合力 随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发展。我们深 刻认识到，光凭现有的管理 知识和素质是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚 心地学习专业技能实操，加 强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工作心态。除 此之外，还利用业余时间进 行自学，广览群书。 八、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责 在 xx 年度，除了上述工作外， 人力资源部根据实际情况积极地履 行了岗位职责，为各领 导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。 1 、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻 执行。 2 、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。 3 、协助领导协调各部门之间 __ 分歧和工作矛盾，并提出相应的 解决办法和备选方案。 4 、根据公司每月工作指令及领导要求， 研究制订人力资源部的各 项各时段工作计划和具体 措施。 九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各 部门交办的各项工作任务 1 、按规定办理了员工入职、离职手续。 2 、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续， 并负责公司员 工的劳动合同的签订及管 理工作。 3 、完成公司人员的人事档案工作。 虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公 司的要求和领导、同事的期 盼还有较大差距。 （一）员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部 门工作开展带来了一定的难 度。 （二）培训力度不够 俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培 训也发挥不出多大的作用。 在 07 年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏， 培训执行力度不够，使培 训达不到预期的效果。 （三）员工的考评工作不到位 没能对每个员工进行 __ 、周密细致的全面考评、考察，也未能较 广泛地听取员工意 见，进行综合分析。 （四）员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。 （五）档案管理不到位 档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导 回顾与总结，并从中吸 取经验和教训。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工 人事的档案，未能涉足整体 档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源 部现阶段档案管理的一大遗 憾。针对上述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强 化措施，认真加以解决。 人力资源部 二〇一四年十一月十七日 xx 年终总结 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前，在国 一金典这个大家庭里让我得到了更多的锻炼， 学习了更多的知识， 积 累了更多的经验，总结这一年的工作情况，真的让我受益匪浅。 就总部人力资源部门来讲，公司本年度上半年由于人手不足，使 得一些工作无法真正展开， 一直在做着基础工作， 对人力资源部工作 进行了，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，随着人力资 源部队伍的慢慢壮大， 引进了专业人才， 使专业水平得到了很大的提 高，人力资源建设也正在逐步走向流程化、规范化，促使部门的职能 作用得到更加明确的体现。 公司领导对人力资源部的建设极为支持与关心，这对部门相关制 度的建立与具体实施起到了关键的推动作用， 这对于人力资源部同事 来说也无疑是最大的强心剂。过去，大家或许对“人力资源”这个词 语感到有点陌生， 不知公司设如此部门真正的用意在哪里。 通过今年 大家的同心协力， 已慢慢取得了公司领导及各部门绝大多数人的认可 与支持。 就我个人而言， 自 xx 年 1 月 6 日入职公司人事助理职位以来， 由 起初对公司情况及工作情况的不熟悉到尽快地适应公司环境， 融入公 司及团队， 同时在工作方面也取得了一定的进展， 也得到了领导及同 事的认可。 我的本职工作主要负责人力资源里的薪酬绩效模块， 同时 涉及招聘、培训、 员工关系方面的工作。下面我将针对这几个方面对 本年度的整体工作作出一下总结与阐述： 一、分公司人事工作对接与管理 由于分公司数量较多，总部为了统一规范与管理分公司，实行了 区域化管理的政策及制度， 全国分公司分为 3 个基本区域， 有相应负 责人具体负责， 有效提升了公司整体效率， 加强了各项制度实施的落 实力度。为此， 我制定了分公司人事人员周度、月度工作的具体规范 与工作流程，即《分公司人事工作时间节点表》，使分公司人事工作 更加有条理， 实现与总部的实时对接与制度的同步实施。 主要包含以 下几个方面： 1 、薪资制度及发放流程 为能确保分公司及时上报总部薪资报表， 包含员工基本工资报表， 员工 PK奖金与区域奖金以及员工的月度提成工资等薪资报表，以备 总部人力资源部各区 域负责人进行逐级审核，故制定了分公司人事制作薪资报表及相 关材料的准备时间， 使其根据时间节点安排及时、 准确地上报各区域 负责人。通过区域化制度的执行，分公司人事工作更加有条理，大大 提高了工作效率。 2 、分公司日常工作安排 分公司人事人员日常工作涉及招聘、培训、薪资绩效、员工关系 等各个方面，我主要负责对接分公司员工花名册、通讯录、股东信息 以及员工晋升、劳动合同等事项的更新与监督工作。为此，制定了一 套详细的工作计划表， 以供分公司人事人员参考与使用， 有效提升了 工作效率。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续 到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要 因为业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，在年末之 际， 总部就公司全员进行了合同清理工作， 已经做到全员劳动合同制， 并进一步核查与完善，目前此项工作已经顺利完成。 另外，对于分公司人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更 加完善化， 保持公司档案的完整性， 为保证日后的分析工作提供更准 确的信息。 因档案内容涉及公司有关机密， 期间我保持着极高的警惕 性和很强的保守意识。 协助上级掌握人力资源状况， 填制和分析各类 人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 三、本年度工作中重要事件 1 、薪资 2 、人事制度 3 、人事培训 4 、制度下发 5 、人才库 6 、儿童福利院捐助 一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工 不遵守公司规章制度， 致使工作上出现较大失误或较大错误， 通过周 密调查之后， 给予了合理公正的行政处罚， 并对当事人进行了思想教 育。本年度共有约十人左右人接受 了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。 二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐 开始实施。 每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作， 丰 富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题。 三、进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来，人力资源部 正接手促销人员的管理工作， 通过资料收集分析， 发现虽然制定了相 应的管理制度， 但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行， 随意 性较强，人员增长率过高。 四、 协助做好招聘与任用的具体事务性工作， 包括发放招聘启事、 收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等； 五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助 组织员工的各类活动； 此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管 理办法等相关的人事制度进行了修改工作， 使其更加人性化， 合理化， 符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高 自身专业素质， 才能面对更大的挑战， 也才不会被时代的潮流所淘汰。 珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。 xx 年人力资源部的 责任将更加沉重， 人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划， 用实际的工作业绩来说话。 最后， 祝愿公司在新的一年里一帆风顺， 一年更比一年好！ 内容仅供参考