二级分行行长述职报告 26页

.精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 26 二级分行行长述职报告 述职报告是升职的途径之一，所以我们要做好述职报告 的编写。下面就和大家分享二级分行行长述职报告，来欣赏 一下吧。 二级分行行长述职报告 ( 一) 我叫 *** ， 19** 年* 年* 日出生，中共党员，大学本科学 历，毕业于北京 *** 金融学专业，金融工作年限 20xx 年。于 19** 年 7 月在北京市某某区 *** 参加工作， 先后从事过储蓄、 人事劳资、科技、信贷、公存、营业部主任、基建、保卫、 综合管理等工作，于 20xx 年 1 月到北京农村商业银行某某 支行，主持非管辖支行某某支行工作。 从 20xx 年 1 月到这天已在北京农村商业银行某某支行 工作近一年了。在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋 发向上的工作作风，以团结协作和忘我工作的精神，克服各 种困难，在逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上，努力 完成管辖行下达的各项计划指标，使支行在组织管理方面实 现平稳过渡的同时，支行各项业务平稳发展，新老客户群体 稳定，持续了良好的经营发展态势。现将一年的主要工作述 职如下： 一、主要经营考核指标完成状况汇报 截止到 20xx 年末，某某支行考核利润实现 ...... 二、主要工作状况汇报 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 26 1、多听、多看、多分析，摸清状况，为开展工作打好 基础。 到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业 务发展状况、管理水平和人员素质等状况，克服困难，平时 经常找干部职工谈话，并深入到科室、点，用心与当地政府 取得联系和支持，掌握第一手资料，迅速了解支行各个方面 的状况。白天走访村镇和农户，晚上利用休息时间处理支行 事务。 根据某某地区的特点，我及时走访镇政府和相关部门， 了解某某开发区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工 商、农办等部门和企业，了解某某地区的金融市场状况，了 解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好 基础。 为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经 营管理水平，我在 3 月初透过找员工谈话、召开部门负责人 座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工 思想状况，并对员工提出的意见和推荐认真分析研究，对合 理推荐及时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予 了答复和解决。使职工看到了我诚恳的工作态度，激发了广 大员工对管理的参与意识，提高了工作用心性和主动性，构 成了职工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好的良好风 气。同时也使我基本摸清了支行的整体状况，为尽快融入到 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 26 一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基 础。 2、规划某某支行未来几年发展方向 根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富 民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重 点， 增强经济发展实力， 扩大产业规模， 提升产业结构水平， 实现经济、社会和的协调发展”的思路，结合管辖行关于某 某支行发展的指导意见，规划出了某某支行未来几年的发展 方向。同时，透过发展规划，充分了解了宏观、区域经济走 势，市场变化、 同业竞争手段等资料， 把准经济发展的脉搏。 “以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业 务素质，以内控建设提升经营潜力，以调整资产质量提升支 行盈利水平” ，并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相 应的制度规定，如支行点和部室服务工作检查制度、支行业 务技能培训制度、业务质量考核制度等，用制度手段确保支 行近期目标的实行。 3、明确中层干部工作目标和标准 我清楚地明白，一个支行的发展不仅仅要依靠高管人员 的科学决策和有效管理，还要培养锻炼出一支过得硬的中层 管理干部队伍，只有这样才能构成工作合力，才能使总行、 管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯 彻落实。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 26 我感到，某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和 政治素质还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严 重影响着支行业务发展，如认为某某支行历史上各项业务指 标就完成不好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想 ; 自 己的业务和水平比以前强多了，没有必要再努力学习的自满 自足的思想 ; 大家在一齐工作很不容易，能干的就干点不能 干的就不干的懒惰思想。 针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形 势的现实， 提出了衡量中层领导干部是否称职的 “十条标准” 。 这十条标准是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲 望和信心 ; 二、要在工作上、 管理上有自己的想法和思路 ; 三、 要善于从习惯的工作模式中发现问题，并能提出改善推荐 ; 四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果 ; 五、要正确 处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系，正确处理 好工作中的用心主动与被动应付之间的关系，力求在分工上 人尽其才、才尽其用 ; 六、要有全行一盘棋意识，正确处理 好个人、局部、整体之间的关系 ; 七、要正确处理好上下级 之间、人情与制度之间的关系，不能因人情放松制度 ; 八、 要有逐级负责意识，各级干部都要种好自己的田、看好自己 的门、管好自己的人 ; 九、要能够客观真实地反映状况，为 上级决策带给可靠依据 ; 十、要正确处理好开展工作与承担 职责之间的关系，不能因噎废食。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 26 “十条标准”的提出，期望使中层管理人员对照标准找 到了自身的差距，明确改善目标，也让一些普通员工看到自 身发展和努力的方向，为提高干部员工的素质奠定基础。 4、抓礼貌规范服务，树农商行形象 银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象， 我们的一言一行，一举一动都代表着北京农商行的服务形象， 能否为客户带给周到的服务会直接影响我行的声誉，因此支 行班子组建后用心研究如何提高服务质量和效率，制定了服 务质量考核制度，将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、 服务事故等服务工作细化到 27 小项，并细化每一小项检查 原则和奖罚标准，力求使员工找出自己的差距，逐步养成良 好的礼貌服务习惯。 同时充分利用银行业协会倡导的银行业礼貌规范服务 活动，根据管辖行要求精心组织，扎实推进，初步实现了提 高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标， 某某支行的礼貌规范服务工作受到上级领导的好评，所辖某 某分理处被总行授予“礼貌规范服务先进单位”荣誉称号。 5、梳理业务流程，加强内控建设 在抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和 内控建设放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理 工作精神深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作， 分别制定了 《某某支行 20xx 年案件专项治理工作实施方案》 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 26 和《某某支行案件专项治理工作自查小组分工》 ，详细明确 了案件专项治理工作的范围、 具体时间、 各层次的职责分工， 检查的方法等，逐级签定职责书，落实职责，确保了案件专 项治理工作的统一开展，全面梳理了支行的各项制度规定， 将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作，有效的避免 了制度形式化，尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界， 维护各项规章制度的严肃性。 透过案件专项治理，支行加强了监督检查力度，监督检 查制度得以细化，违规处罚力度得以强化，内控制度体系得 以健全，员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件 专项治理工作重要性及好处的认识，使员工在思想上增强了 风险防范和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作受到管 辖行好评，并将某某支行作为某某支行试点单位。员工的风 险意识和内控意识得到进一步提高和强化，为案件防控打下 了良好的人文基础。 6、加强信贷管理指导，注重贷款营销 为了对支行的贷款质量状况有一个整体了解，以防范信 贷工作中的潜在风险，我多次听取信贷部门的汇报，对存量 贷款企业进行摸底，并对主要的贷款客户逐户走访，了解企 业经营状况，进行认真分析、考察，分析其贷款风险点，决 定其是否为真正就应支持的贷款客户，是否存在潜在的风险， 以确保我行信贷资金的安全。如某家贷款客户过去一向是我 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 26 行支持的客户，在走访时发现其存在很大的风险因素，我及 时与信贷员进行了状况沟通，同时要求制定了贴合实际的、 切实有效的逐步退出的计划并实施，以防范信贷风险的发生。 根据支行贷款营销成效不明显，客户经理贷款有畏难情 绪，有严肃处理不良贷款职责人的心理包袱的状况，组织全 体信贷人员认真学习总行和管辖行相关文件精神，充分理解 在处理营销和风险的关系上，要坚持尽职原则，即：营销人 员只要做到尽职尽责，依法合规、出现风险，不予追究。要 求信贷客户经理，不要被总行严肃处理不良贷款职责人所吓 倒，因为他们都是没有依法合规做贷款，没有尽职尽责。同 时结合自己的工作经历现身说法， 指出：“工作二十多年来， 有我签字的贷款还没有一笔发生不良，说明信贷风险在必须 程度上是能够防范的。同时也强调并不是贴合银行贷款条件 的贷款就没有风险，只有把银行的贷款真正当成自己的钱借 给别人那样来琢磨，你才能把所有的风险点都思考到，才能 真正的防范住贷款风险。 ” 在解决了贷款营销人员的思想问题以后，我带领营销人 员走访镇政府、某某开发区，了解政府基础设施建设项目计 划，新入区的企业、高科技集团公司，如 *** 有限公司、 *** 厂、 *** 等，为今后储备新的存贷款打下了基础。同时带领 大家走出区外， 对区外的优质存、 贷款客户， 用心主动营销。 我深切的感受到某某地区的金融有限，要求大家要走出去， .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 26 要放眼整个某某市场乃至北京市场，要求大家要解放思想、 提高素质、敢于竞争、善于营销、同心协力、扎实奋斗，使 某某支行在较短的时间里取得较大发展。 8、培养存贷款工作“四营销”机制 存贷款工作是当前我行重点工作，培养一支营销团队和 营销手段是取得成绩的关键，到任之初，我就结合支行和地 区特点，构建存贷款工作“四营销机制”建设，力图带领大 家逐步建立一套贴合实际的营销体系，从而培养一支能打硬 仗的客户经理队伍。 “四营销机制”即： 一是立体营销， 以“抓大不放小， 关键在于优” 的宗旨， 按存款规模大小， 实行客户经理、 部门经理、 行长差别营销。 坚持上、下联动，各部门协同公关，不拘一格抓存贷款。 二是连环营销，定期走访政府职能部门掌握新入资项目 第一手信息，摸准牵头部门和承办部门，从龙头抓起，实行 连环式营销，收到很好的效果。 三是感情营销，对公、储蓄个点建立大户档案，帮忙解 决他们的工作、生活中的实际问题，增加感情投资，来有效 地稳定优质客户。 四是关系营销，利用郊区注重社会关系、人情关系的特 点，利用行内职工与客户、政府职能部门的社会关系进行竞 争。 三、明年工作设想和经营思路 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 26 1、强化制度执行力建设。 支行干部职工整体业务素质、 文化素质和政治素质是不错的，但也存在不求上进、自满自 足、违反纪律的思想意识和行为，违反劳动纪律、违反业务 操作规程、违反工作制度现象时有发生。这些现象虽然是个 别现象，但也严重影响着支行各项业务健康发展。所以强化 制度执行力建设是明年及今后几年需要花大力气去做的事 情。这包括考勤制度建设、礼貌规范服务制度建设、结算制 度建设、贷款管理制度建设等多方面。 2、努力改善贷款质量。目前支行各项贷款质量十分严 峻，企业贷款时常出现欠息和逾期现象，常常需要用借新还 旧方式化解不良，企业还款意识淡薄，我们信贷人员贷后管 理水平和手段又较为落后，不能适应日益发展的经济环境和 总行要求。小额农户贷款也存在同样问题，农户贷款本金不 能到期收回，需要用借新还旧方式维持贷款的正常形态，同 时还存在原农户贷款手续不正规甚至违规现象。所以改善贷 款质量是支行能否健康发展的保证。 改善贷款质量需要从两个方面入手，一是透过新增优质 贷款来稀释原有不良。二是透过各种手段化解、消化现有不 良。说白了就是加大管理和营销力度。从管理和营销制度入 手，合理制定奖惩办法促进工作执行力。 3、充分利用某某开发区发展契机，抓住入区企业，营 销存贷款业务。及时与镇政府和相关部门联系沟通，了解某 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 26 某开发区入区企业状况，从源头抓住客户，了解掌握入区企 业的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。 四、存在的不足和需要改善的地方 1、经过半年的农商行工作也发现自己的一些不足，如 自身业务潜力有待加强。初来北京农村商业银行，对农商行 的很多制度、人文环境、业务都不了解，需要我不断努力， 尽早融入到农商行新的群众中，在业务学习、管理理念、处 事习惯上在以后的工作中都需要加强。 。。。。。。 2、在今后的工作中，我要认真总结工作经验，进一步 加强学习，深入开展调查研究，更加全面、准确地掌握和分 析支行工作， 提高工作水平， 为我行的发展做出更大的贡献。 述职人： xxx 20xx 年 xx 月 xx 日 二级分行行长述职报告 ( 二) XXX分行审计部： 根据离任审计的相关要求，结合自身的实际情况，现述 职如下： 一、基本情况 我自 20xx 年 9 月被省分行聘为 XX支行党委书记、 行长， 于 20xx 年 4 月离任。我在任职期间主持支行全面工作，从 业务营销管理到人力配臵的工作。 我在职期间，能够严格遵守国家金融法规和银行的各项 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 11 / 26 规章制度，认真履行工作职责。认真贯彻落实上级行的战略 部署和工作安排，按照" 以市场为导向，以客户为中心 " ，以 追求经营价值最大化为目标，积极适应市场变化，认真分析 区域经济发展状况和金融环境，加快推进业务转型 ; 强化管 理和内控，努力提升全行服务质量和效率 ; 加强领导班子建 设、员工队伍建设和党风廉政建设， 全面提升经营管理水平， 较好地完成了聘期内各项责任目标。 近两年来， XX支行先后 荣获省行 "IT 蓝图先进单位 " 、分行 "20xx 年度内控三好第三 名" 、" 中间业务收入先进集体 " 、" 国际结算市占提升先进单 位 " 、 " 迎国庆拔河比赛第二名 " 、" 精神文明建设先进单位 " 等荣誉称号。 二、任职期间内工作职责履行情况 ( 一) 聘期目标责任的完成程度及存在的问题和不足 本人任职以来， XX支行各项综合经营计划和战略指标呈 现良好发展态势，较好地完成了各项计划指标，各项业务得 到了持续健康快速发展。 1、主要财务指标情况： 两年来，通过建立和完善以经济增加值为核心的激励考 评体系，对重点业务产品、战略业务产品激励实行 " 谁营销 谁得益 " ， 加大对基层机构和经营部门主要负责人激励力度，加快 点转型步伐，市场综合竞争能力得到稳步提升，赢利能力不 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 12 / 26 断增强。 20xx 年、 20xx 年及 20xx 年一季度均完成分行中间 业务收入计划的 85%以上，完成率占全辖七大行之首。 20xx 年, 实现中间业务总收入 4016 万元，同比增长 1587 万元， 完成分行任务 %;20xx 年实现 4346 万元，完成分行任务 85%;20xx 年一季度，实现中间业务收入 1939 万元， 完成率 %。 员工费用、业务管理费、经济资本回报率、成本收入比等指 标也都控制在合理水平，为 XX 支行持续稳健发展夯实了基 础。 2、业务发展情况： (1) 存款稳健增长。 20xx 年末，全行各项人民币存款余 额实现了扭负，最终完成分行计划的 %，其中储蓄存款贡献 了 亿元的新增，完成任务的 %。 20xx 年末，各项人民币存 款余额实现了飞跃式的增长，超额完成分行任务 %，主要借 助于人民币企业存款 215%的完成率， 各项外汇存款余额更是 空前猛增，完成 502%，外汇企业存款完成 1444%;20xx 年一 季度，人民币各项存款完成 %，外汇各项存款完成率高达 310%。 两年来， XX 支行各项存款余额由 20xx 年初的亿元增加到亿 元，人民币储蓄存款实现增长亿元，人民币企业存款增长亿 元。 (2) 贷款业务稳步发展。 20xx 年末， XX支行各项贷款余 额 58 亿元，比年初新增亿元 ;20xx 年末，各项贷款余额为 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 13 / 26 60 亿元，新增 2 亿元，增幅 %;20xx 年第一季度各项贷款余 额 65 亿元，比年初新增近 6 亿元，增幅 10%。两年来， XX 支行各项贷款余额由 20xx 年初的亿元增加到 65 亿元，公司 贷款增长 8 亿元，零售贷款实现增长亿元。 (3) 中间业务收入大幅提升。两年来，我致力于强化配 臵的内在约束和政策导向作用，大力营销重点业务和新产品， 中间业务收入逐年创新高，中间业务收入占全部收入的比重 有了大幅度提高。两年来，中间业务收入逐年攀升，由 20xx 年末的 新增 2428 万元增加到 20xx 年末新增 4346 万元，增长 了近 1 倍，成为 XXX分行重要的效益增长点，获得分行 " 中 间业务收入先进集体 " 荣誉称号。 3、采取的主要工作措施： (1) 严格成本管理， 优化财务配臵， 助推全行业务发展。 加强对主要经营指标的指导与监督，实行动态监控、主动管 理和及时通报。严格财务制度，坚决杜绝 " 小金库 " 。建立案 件防控工作激励约束考评机制，促进提高案件风险管控能力。 加强成本精细化管理，规范全行营销费用的管理与核算。 (2) 把存款、贷款和中间业务作为重中之重 , 深化结构调 整，加快业务发展，全面提升价值创造水平。在拼抢储蓄存 款市场方面，认真抓好点转型工作，加强客户关系维护和产 品销售，全面提升服务效率和水平。为各点配备专职客户经 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 14 / 26 理，加强柜面服务管理，进一步引导柜面业务向电子银行和 自助渠道转移。注重借记卡发卡规模和效益。扩大黄金、外 汇、基金、理财、保险等个人理财类产品销售量，切实提高 我行个人金融产品市场占有率。在拼抢对公存款市场方面， 调动全行员工主观能动性，深入挖掘存量客户潜力，加大对 重要客户的维护，加强低成本资金营销力度，确保存款总量 和市场份额大幅度增长。加强对公结算账户数量营销，夯实 客户基础。特别是加强基本结算账户和存款额度高、贡献度 大的客户营销，将账户营销与存、贷款营销结合起来，利用 我行优质产品吸引更多有价值的客户开户，不断扩大客户群 体。 (3) 积极调整优化信贷结构，加大优质项目的营销和投 放力度。加强与政府职能部门沟通和衔接，积极与上级行和 企业进行沟通，做好贷款项目储备和重点项目营销工作。对 辖内新开工项目进行认真梳理和筛选，符合上级行准入标准 的企业开展全面授信评级，并根据企业的需求按时投放贷款。 (4) 全力推进中间业务发展，进一步优化收入结构。将 中间业务作为我行转变发展方式、改善收入结构的重心，全 力推动， 努力实现超常规发展。突出重点，继续巩固和提升传统 优势产品市场份额，提高公司和机构客户中间业务产品覆盖 率。细分目标客户，大力发展理财产品，积极拓展个人结算 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 15 / 26 账户，提高年费收缴率。理顺中间业务管理机制，促进各板 块和各条线通力协作、联动营销，提高客户需求反馈速度和 服务能力。充分发挥 XX 核电合营公司供应链平台拓展融资 功能，推进以保理、订单融资和融易达等替代流动资金贷款 的力度，积极探索融资保函、国内综合保理、国内信用证等 新兴业务，大力拓展投行业务。 4、存在的问题和不足： (1) 对我行的一些新产品、新业务学习不够，对产品属 性、业务流程不十分了解，营销指导不到位。 (2) 个别产品发展不均衡，如受市场经济环境限制，储 蓄存款业务、基金业务开展得不理想。 ( 二) 内部控制水平及存在的缺陷和不足 1、内部控制水平： (1) 内部控制环境较好。按照省分行改革框架，组织结 构合理，部门间职责明确 ; 严格建立和执行职业准入条件， 各岗位职责清晰，重要岗位坚持执行定期轮岗及强制休假制 度; 加强监督检查力度，全员风险及控制意识较强，经营作 风稳健 ; 科学合理设定人力政策，为员工职业生涯打开晋升 通道，以积极健康的企业文化的规范的规章制度约束员工职 业道德行为 ; 建立防范案件与风险的业务联合大检查机制， 确保案件专项治理工作的连续性和有效性 ; 组建横向衔接、 纵向配合的反洗钱管理架构，明确关联交易日常管理部门和 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 16 / 26 工作职责 ; 建立有效的问责制和责任追究机制，使员工明晰 在违反既定政策和程序时应该受到的处罚和程序 ; 建立完整 的再转授权机制，使全行各层级能够在职权范围内稳健经营。 (2) 风险识别与评估机制不断完善。实施积极主动的风 险管理，实现风险管理和业务发展及效益提高三同步。加强 信贷审批管理，对资产质量进行全面分析，及时掌握借款人 经营和财务 等状况，判断风险发生的可能性，及时采取相应措施， 将风险消灭在萌芽状态 ; 准确把握有关标准和政策底线，加 强前后台沟通，正确处理好营销与风险防范的关系，在风险 可控的前提下，大力提高审批效率。通过资产质量情况提足 各项准备金，进一步提高抗风险能力。对于柜台业务、结算 业务、授权授信业务，各相关部门通过制作业务流程及业务 操作规章制度，严防操作风险的发生。 (3) 内部控制措施日益健全。强化员工执行力，狠抓制 度落实。把治理 " 双十禁 " 工作作为全行效能监察的一项重要 内容，认真做好自查自纠及清理等项工作。加大对规章制度 落实情况的监督、检查力度，强化以基础管理和基层机构点 及负责人管理的工作，严格执行对业务风险点和重要岗位员 工行为的 " 双排查 " 制度。把积分管理工作与年初确定的无案 件奖励考评结合起来，纳入到考核体系中。积极配合监管部 门工作， 对发现的问题积极整改， 跟踪复查， 查找薄弱环节， .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 17 / 26 不断完善制度和操作流程。认真落实安全综合管理责任制， 层层签订责任书，定期对员工进行安全防范教育。完善防火 灾、防抢劫、防盗窃、防诈骗等突发事件处臵预案。加强与 押运公司的协调与合作，全行守押工作全部实现了社会化管 理。建立健全消防、安防设备管理档案，对全区 ATM和营业 场所的监控系统、信用卡柜台布局进行了改造，有效保证了 各项业务安全运营。 (4) 信息交流与反馈渠道比较顺畅。我行信息系统基本 能够保证信息的适用、可靠、及时、完整及连续。经营及管 理信息能够做到真实、完整、准确、安全，信息处理灵活有 效，能够及时传递到领导决策层，信息传递渠道快捷畅通， 信息管理系统安全可靠，提高了全行对经营风险的控制能力 和对经营管理工作的决策能力。 我行与外部监管机构、 同业、 客户、媒体和大众的信息交流与反馈能够及时准确、充分， 严格遵照授权管理及新闻宣传管理办法等规定，对外信息披 露符合规定。 (5) 监督纠正与评价机制较为完整。实行监督检查常态 化 机制，加强对各项业务开展情况进行监督和评价，将纠 正违规、违章操作行为切实纳入日常工作中。通过检查监督 和远程监控，及时获取和知悉内部控制缺陷，对内部控制报 告中提出的问题进行有效整改。独立性检查坚持日常检查、 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 18 / 26 定期检查和不定期检查相结合，做到检查之前有方案，检查 之中有记录，检查之后有整改。做好内、外部审计对内控缺 陷的检查报告，明确职责，整改措施切实可行。理顺服务流 程，增强主动服务意识，全面提升行务运转效率，真正建立 起" 二线服务一线，一线服务客户 " 的大服务格局。深入推进 " 平安中行 " 创建活动，做好安全保卫工作，有效防范各类案 件和生产责任事故。 2、存在的缺陷和不足： (1) 精细化管理水平还有待于进一步提升。 (2) 个别员工违规操作时有发生，操作风险防控工作需 要进一步加强。 ( 三 ) 持续经营能力的强弱及存在的问题和不足 1、持续经营能力不断增强。 多年来，我非常注重自身素质的提升，努力加强学习， 适应新形势和新知识的变化，使自己能够准确把握国家经济 金融政策和上级行的战略部署安排，不断增强自己的执政水 平和能力。我始终牢固树立 " 以市场为导向，以客户为中心 " 的经营理念，坚持 " 为银行创造更大利润，为客户提供更好 服务，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业 责任 " 的使命，致力于打造当地最好的银行。能够客观地分 析同业市场经营形势的变化，基于对市场变化和客户需求， 以及竞争对手的了解，有的放矢地开展工作。同时，坚持民 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 19 / 26 主集中制原则，广泛听取各方面意见，有力地保证了各项经 营决策的科学性和有效性，带领 XX 支行干部员工在资产负 债规模、经营效益、赢利能力、当地市场占比方面取得了较 好的业绩，持续经营能力较强 , 进入了可持续良性发展阶段。 (1) 充分发挥配臵的战略导向作用，不断完善和健全 绩效考核机制，激励长期价值创造，优化财务配臵，促 进经营能力持续发展。制订了《 XX 支行员工激励方案》 ，在 省分行激励的基础上，加大重点产品的激励力度。实行 " 费 用定额管理 " ，高了全行成本效益意识和财务管理水平。深 入推行全面成本管理，加强集中采购管理工作，细化各项成 本管理措施。 (2) 深入推进战略转型，扎实推动我行特色业务和战略 转型业务快速健康发展。以全面推广 " 金融社保卡 " 金融服务 方案为契机，加强与相关行业主管部门的联系和沟通，以行 政事业单位合作作为基础，加深与行政事业单位的合作深度， 重点拓展 " 金融社保卡 " 带来的商机。 20xx 年初， 通过开展对 公账户攻坚战活动， 在账户数量上取得了初步成果， 20xx 年 一季度，中小企客户新增 4 户，完成分行计划 110%，银开户 新增 107 户，完成计划 51%，结算账户新增 56 户，完成计划 47%。以负债业务为基础，以产品和账户为抓手，强化源头 客户作用，加大中间业务拓展力度。巩固代理业务优势，加 大产品创新力度，努力增加中间业务收入。从 20xx 年初至 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 20 / 26 20xx 年一季度， XX 支行中间业务收入水平一直居全全辖七 大行前列，直融贷款、保理、代理保险、基金、外汇黄金交 易等产品成为中间业务收入的重要来源。电子银行业务充分 发挥全行优势，开展联动营销，提升电子银行产品覆盖率。 (3) 建立了覆盖全员的人力培训机制。根据业务发展需 要和员工成长需求，组织不同层级、不同形式的培训学习， 侧重于对点业务经理、客户经理、一线点人员进行经常化和 多样式的业务适应培训。 (4) 加快点转型工作步伐。加强自助设备维护与管理， 对点功能实行统一管理， 实施一站式服务， 推行首问负责制、 服务承诺制、责任追究制，深入开展不定期突击检查，加大 监督检查力度，促进点由核算交易型向营销服务型的根本转 变。 (5) 深化人力管理，加强党的建设、员工队伍建设和企 业文化建设。进一步加强基层党组织建设和各级领导班子建 设，努力提高班子成员的领导能力和驾驭能力。充分发 挥企业文化引领作用， 宣传、 培育 " 追求卓越 " 的核心价值观。 开展心理知识辅导，提高员工心理素质和抗压能力。鼓励员 工立足平凡岗位， 创造非凡业绩， 为百年中行事业培养人才。 2、存在的不足： (1) 电子银行账务性交易还有很大的提升空间。 (2) 对私、公客户基础还比较薄弱，基本结算客户数量 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 21 / 26 和质量都亟需进一步改善。 三、重大经营管理事项和案件事故及应承担的经济责任 ( 一) 重大经营管理决策和审批事项及其结果 1、严格按照授权管理权限，在省分行转授权范围内按 照业务相关规定进行纵向和横向再转授权。我本人严格按照 省分行转授权范围依法合规开展工作，没有越权审批现象。 2、严格执行重大事项报告制度。对于工作中的重大事 件，我按照权限分别组织召开行长办公会、党委会解决 ; 对 于超出职权范围需请示的事项，及时以文件形式上报省分行 和地方相关部门。 3、对于大宗物品采购等事项，我严格按照集中采购管 理办法进行管理，固定资产购建均控制在省分行下达的购建 指标之内，没有违规或越权经营事项。 4、任职期间 , 我能够及时向省分行汇报和请示工作中的 重要经营管理事项 , 没有发生投资、担保、重大财务会计事 项调整等隐瞒实际情况的现象。 二级分行行长述职报告 ( 三 ) 在刚刚过去的 20xx 年里，我作为负责 XX行全面工作的 行长，在 XX 农村商业银行的领导下，认真履行工作职责， 带领全行干部员工，努力做好各项工作，业务经营得到了健 康、有效、快速地发展。现将履职状况汇报如下： 一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 22 / 26 作为支行的支部书记、行长，我始终以“三个代表”重 要思想、 xx 届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南， 持续一个党员干部应有的品德和品格， 思想过硬， 作风正派， 清正廉洁，用心发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够 做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较 好的基础。 一是用心学习掌握党和国家的方针、 路线、政策， 深刻领会上级党委的战略部署和要求，透过政治理论的学习， 不断提高自身的思想素质。二是时刻以党员干部的标准严格 要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私 利。三是做到抓好党风廉政建设工作职责制的落实，把党风 廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际 行动中求成效。 二、坚持以任务为目标，全力推动业务经营快速发展 20xx 年，我行坚持以任务为目标， 进一步加大市场攻坚 力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。 一是把存款与发卡、 POS相结合， 巩固老客户， 发展新客户， 深挖储源， 广筹资金， 做好发展一户， 巩固一户。 20xx 年末， XX行各项存款余额 XX万元， 较年初上升 XX万。 二是以国家 的政策为导向，调整思路，细分市场，不断调整信贷结构。 XX行根据经济结构发展的新特点， 探索灵活多样的贷款方式， 大力支持区域经济的发展， 20xx 年末， XX 行各项贷款余额 XX万元，较年初上升 XX万元，必须程度推动了区域经济的 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 23 / 26 发展。三是大力清收不良贷款，提高信贷资产质量，减轻农 商行成立的包袱。 XX行及时掌握不良贷款户的经济状况和账 户活动状况，综合分析后分别采取公告催收、依法诉讼等多 种行之有效的措施，全年累计收回不良贷款 XX 万元，超额 完成 XX农商行下达的 XX万元的盘活任务。四是加大收息力 度，各项收入应收尽收， 20xx 年我行全年各项收入 XX万元。 20xx 年，因我行任务完成较好，被总部评为“ XXXX先进单 位” 。 三、全面推进“三项整治活动” 、“内控和案防制度执行 年活动”的深入开展，强化内控制度执行力。 为确保“三项整治活动”全面开展，我行制订了本行的 活动方案及领导小组，领导小组各司其职，各负其责，深入 细致地对各项贷款进行了清理排查。排查中未发现违规操作 行为，未发现“三名贷款” ，不良贷款反映真实。 结合“三项整治活动” ，XX 行深入开展了“内控和案防 制度执行年活动” ，活动对信贷领域的风险、内控制度执行 力、“防范操作风险 13 条意见”的落实状况进行了排查，从 而强化制度执行力度，大力推进全面风险的管理，筑牢风险 防范和案件防控的堤坝。 四、警钟长鸣， “安全保卫”工作常抓不懈 对于安全保卫工作常抓不懈，时刻做到警钟常鸣。我行 每月召开一次保卫工作会议，每日的晨会也将安全保卫规章 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 24 / 26 制度作为学习的重点。 透过例会、 晨会与职工的自学相结合， 员工掌握了各项安全防范规章制度，并切实贯彻执行到工作 的各个环节，如支行负责人定期或不定期的对各个点的安全 保卫状况进行检查，按要求出入通勤门、规范营业场所的交 接及运钞接款送款按要求操作，各类与安全保卫工作有关的 台帐登记状况等等。 对于总部统一制订的各项安全防范规章制度及处置突 发事件的应急处置预案，我行不仅仅仅组织职工认真学习， 还组织员工进行实际的演练，从而提高了全体员工安全防范 水平和潜力。 工作中存在不足 一、存款不稳定。一是我行存款中对公存款占比较大， 存款不稳定，波动较大，我行存款 20xx 年全年一向完成较 好，但是第四季度时，几个大户陆续用款，致使存款大幅下 滑。 二、一级支行对二级支行的工作抓得不够紧，二级支行 未能完成 XX行分配的存款任务、发卡任务。 三是部分二级支行门面较小，其他商业银行相比仍有必 须的差距。 下一步工作计划 针对以上存在的问题，我准备采取如下措施予以解决： 一是做好以贷引存及黄金客户工作。透过加大宣传攻关力度， .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 25 / 26 主动走访企业、工厂、居民，广泛捕捉信息，用心开拓新的 存款来源，稳定存款。二是继续树立职工的主人翁意识，加 大对各个点的考核力度，工资与效益挂钩，加大奖惩力度， 做到奖罚分明。三是把存款与发行金农卡、卡均余额、布放 POS相结合，争取新客户。四是此刻房地市场不明朗、股市 低迷、民间借贷风险较大，我们要深入到客户家中，认真细 致做好客户的思想工作，将客户的资金从股市、房市、民间 借贷中争取过来。 二、传统业务依然占绝比较重，中间业务拓展缓慢。目 前我行各项收入依然以贷款利息收入为主要来源，我行中间 业务全年仅收入 7 万元。因此作为农村商业银行，我们要寻 找寻找新的经济增长点，把存款、收入与发行金农卡、布放 POS机相结合，有条件的状况下开展代收代付业务，扩大中 间业务收入的来源。 三、加强企业文化建设，树立良好社会形象，做好“双 建”工作。 20xx 年，我行计划把企业文化建设、 “双建”与 改革、 发展、 管理有机结合起来， 提高服务质量和服务档次， 不断满足广大客户的金融服务需求。继续做好打基础、抓规 范工作，加强内控制度的执行力度，用心申报“ XX标准基层 社” 。 总结过去一年的工作，我既取得了必须的成绩，也存在 着必须的差距和不足。新的一年，我将结合实际认真落实科 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 26 / 26 学发展观，进一步树立信心，振奋精神，扎实工作，按照上 级的要求部署，完成20xx 年各项任务目标，努力开创 XX农 村商业银行 XX行的新局面。 述职人： xxx 20xx 年 xx 月 xx 日