2020年商务经理年度工作总结 3页

商务经理年度工作总结 对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没 有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网 对员工行事的原则和标准。 对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要 无故向员发脾气来发泄自己的工作压力， 与员工沟通做到大家都能接 受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以 人为本。 作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行”。我不 那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，如 果不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响。 商务经理要少说多做。 做事要积极， 说话要谨慎。 所谓 “慎言”， 就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从 口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。要注意说话的场 合。在私下不要涉及过多的工作， 但工作时候要少谈些私下的个人私 事来寻求开心。 商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一 放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验 ; 而听听别人的经验教 训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接 经验，也有好处。 这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们 员工的心到底是怎么想到。 用商务经理的直接经验来指导员工但不要 成为说教。 作为商务经理，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概 括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候，要像站 在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。 多思、 多想、 多听、多看、谨言、 慎行，这么做的好处就是“寡 悔”，让商务经理少一点后悔。少点错误。 世上没有卖后悔药的。 人一旦知道做错的时候， 一切皆成定局， 无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很 多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。 商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同 感会影响他们在工作中的创造力， 能激发员工的潜能， 从而调动他们 更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激 - 情调动起 来，始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家 关注战略和目标。 从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。 从情 感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。 确定明确可信的目标。明确告诉大家天下欣网的未来目标是上 市， 如果公司上市大家都有房子有车， 用自己充满想象的言词鼓励大 家展望未来， 让一线的战士全力以赴。 实现短期的销售指标从主要利 益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等， 调动员工为公司的运作全力以赴， 唤起他们的热情然后要求他们做出 承诺，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在 那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺， 但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导， 则要从透明的沟通方式做起。 引导我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标， 当他们有了必要的工具和资源时， 才能达到预定目标， 这当然要包括 自己的参与， 对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息， 把直接下属 的引导当作一种习惯， 及时予以表扬并提出改进建议， 而不是等到季 度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。 内容仅供参考