2020质量工作总结五篇最新 7页

2020 质量工作总结五篇最新 2020 质量工作总结篇一 20_年，在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分 发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己 的一年工作作简要总结。 一、抓学习，不断提高自身素质 加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算 机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理， 在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。当班期间，认真协调入库 及准确及时入库。物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品 发货的准确性。报表制作，除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己能 力为领导们提供极尽可能准确的数据。做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除 理烂袋，根据情况整理库房，并积极向 5S 管理靠近。 二、存在问题及明年工作计划 辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等 问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是继续加强理论学习， 牢固树立“服务是第一位”的观念，二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做 业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;三是账目方面，我要努力学好计算 机为以后的企业资源规划等网络管理做好充分准备。面对领导及同事的期许，我满怀信心， 相信在成品组主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一 名永不落伍的成品保管员。 三、成品管理存在问题 劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效 率都带来了极为滞后的不利因素。市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不 合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。相关部门对质量意识还 不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于 简单的不合格申请，万万不能。外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质 指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的 隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。 困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进不足，知耻而后 勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再崭新姿。 2020 质量工作总结篇二 加入质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应 该以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质 检部 20_年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控 制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处，请批评指正。 一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依。 1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。 执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《酒店管理手 册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外，开展质检工作。 规范和制度的掌握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁” 原则。 虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出 台以后，为执行工作打下了基础，也为质检工作提供了参考依据。 2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。 坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常 检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查，由质检部、 人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查，各部门经理根据 自己的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合， 并做好质检记录，由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。 3、做好定期对新入职员工的培训工作。 对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力，以减轻部门的压力。同时让 员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务知识和岗位技能。 4、坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题 对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题， 质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决，回头再做检查，一般不会处 理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾 客满意度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一 式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。 二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立。 1、质检工作的开展。 质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。所以，质量管理体系的建立体现了以顾客 为中心的原则，使酒店的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合理的资源配置，使我服 务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、 达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现，促进酒店健康发展。 这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。 2、服务质量提升方面起到有力的推动作用 凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必 需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，严格执行饭店服务的三个黄金 标准。想各部门应该深有体会，特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整， 小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正，同时也引得了客人的好评。 3、内耗控制方面起到积极的作用 更加关注酒店的资产管理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制， 更加关注目标任务的完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，及时修补， 防止报损;设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长 其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引导，实施量化管理，责任区域到人。 易耗品控制方面，要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的 落实情况，质检人员切实起到督促、监督和引导作用，但是为实现我能耗控制目标，还需要 我全体员工的共同参与，才干在内耗控制方面起到更大的作用。 三、主要存在问题 1、工作量非常大，质检队伍力量缺乏。 一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点 跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊，主要是依照规范及制度给大家挑毛病，一项 得罪人的工作，大家压力比较大，不愿意参与质检，面对困难有所退缩。 2、进入顺序化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检 工作的需要;; 3、由于培训较少，制度还待进一步完善。 4、工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视水平不够，认识有 偏见。 5、虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。 2020 质量工作总结篇三 在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多!如何管理好品 质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象!我对今年的工作进行了一下总 结： 一、品质部人事与工作环境 针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣_组需要增加一个用人名额;退货_组需要增加 一个用人名额;需将_x 调离成衣_组。品质部主管助理已经辞职，需要及时作出人员的补充。 由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境!品质部的货品堆放显 的非常凌乱，布局也不合理。将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。 将售后服务组移至此位置;原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。重新布局 后的品质部需要安装空调，给员工一个轻松、舒适的工作环境。规划出指定位置存放“流动 货品”，保持通道的畅通。成衣_组和退货_组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台 面用白色的胶版重新装订。品质部各个工作区域将作出明显的标识。对于常用的文件、和检 验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。在品质部显眼的靠 墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每天的工作任务安排或通知要求;在指定的位置做一些 品质的文化宣传标语。 二、工作流程及方法的适度调整 工作流程就像小河流水一样要保持顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富 的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题;对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进 行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案，目的是为了能够迅速的解 决问题。曾经多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而 是我们公司制度的缺陷。 三、让品质部贯穿整个生产流程 面料回厂后，要第一时间安排面料_进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货;如果后期生 产出现问题的，则要追究相关人员的责任。辅料回厂后，凭送货单交由 I_查验，并做相关的 生产测试，测试合格后才能完成入仓手续;同时要做好次品率及损耗的确认记录。生产部在 召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相关部门一起讨论、研究生产要点、品质标 准和注意事项。 每一周要有一个详细的周工作安排计划表!生产部提供一周的回货计划表;市场部也要根据 需要，列出每周出货计划给到品质部。品质部将根据以上情况，作出合理的工作安排或调整! 如因故未能完成的周计划，相关部门要提供知会函，并作持续跟进。建议将外发_组合并到 品质部统一管理!这样有利于品质标准的统一管理，对外加工厂的品质也可以从源头抓起， 从生产的前期和中期开始严格控制品质，确保及时发现问题，能够迅速处理!品质部退货_ 组，建议使用扫描仪。 2020 质量工作总结篇四 时间过得真快，想想来公司面试的那一天依然如昨，转眼已过去九个多月了。 在医药生产企业的生产、质量岗位工作了几年，一下跨度到药品经营企业，几乎是从零开始， 除了是自己的一份勇气，更多的是公司敢于给我这个机会，给了我这样一个平台。因此唯有 踏踏实实的工作作为感恩回报! 工作的着手点就是从熟悉上游供应商、下游客商的相关资质开始的。经过了半个月的熟悉和 掌握基本能独立工作，便开始负责下游客商资质的审核、为客商提供质检单、上传电子监管 码、为上、下游客商整理公司资质等几个工作内容。同时在工作中不断总结经验，提高自己 的专业水平。 及时和业务部门沟通，严把审核客商资质关。 及时整理、审核、完善、建档客商资质。 及时审核、修改录入软件里的客商基础信息。 及时整理、建档、提供产品质检单。 及时准确无误的上传电子监管码。 20_年是公司不平凡的一年，为迎接新版 GSP 认证检查，公司进行准备迎检。质量部门作为 质量认证体系的核心部门，围绕认证，开始了紧张有序的准备工作。 首先就是熟悉、了解、应用新上的软件系统。 在软件公司不断完善软件的同时，录入软件系统的所有客商资质，扫描的质检单、客商资质 也数次的修改和更新，和软件公司不断进行沟通和磨合直到符合认证要求。 认证工作重中之重就是编制质量管理体系文件。我除了日常工作外，边学习边参与编制质量 管理文件系统工作。从质量管理制度、岗位操作规程、部门和岗位职责、公司、部门、岗位 的培训，以及文件的整理、建档、现场的布置等，在部门领导的带领和指导下全程参加了此 次的认证工作。 一份耕耘，一份收获。在公司顺利通过 GSP 认证的同时，我也全方面的学习了药品经营企 业的质量管理体系内容和精髓。 回首这一年，经历了几乎转行的跨越，虽有辛苦、却忙并快乐着。在不断的学习过程中励炼 自己。 常言说：创业难、守业更难。为了公司的不断壮大、发展，在以后的工作中我会配合好相关 部门恪尽职守，在公司和部门领导的关怀指导下，除了做好日常工作外，为更加完善公司质 量管理体系尽一份质量人应尽的责任。 2020 质量工作总结篇五 在这一年的时间里，自己在车间领导的带领下，和同事团结合作下，学到了很多的知识，工 作上取得圆满成功。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现 将年的工作情况总结如下： 一、工作方面 在这一年里，我从事机动的工作。我们三个品种，四个规格交替生产。顺利完成了公司和车 间交给的生产任务，一次性合格率 100%，保证了市场的需求。现场管理，工艺，卫生，安 全，质量，纪律等在车间和公司检查中保持零纪录。这一年里也换了不少的新人，每来一位 新人，我都认真教给他机器的安全操作，和现场工艺操作，以便他们很快适应装配工作。在 实际工作中，也存在一些不足的地方。主要是我们在装车的过程中发现配件有些损坏和裂纹 的现象，影响了摩托车的美观，也存在一定的质量隐患。我和同事们认真排查找原因，配件 是主要的原因。在不能更改配件的情况下，我们只能认真检查配件中有没有碰伤、碰花，一 有发现不合格的配件马上就更换，这样稍微有点改善，但还不能根本解决。其次班组建设， 现场管理搞得不是很好，没有抓到细处。 二、思想方面 车间多次组织学习了军训和工艺装配质量等技术，还组织讨论了“热情，责任，忠诚”和“增 强工作责任心，推行责任追究制”。彻底洗涤了职工的心灵，大大提高了工作热情和工作责 任心。从主观意识到该为谁工作，怎样工作。首先摆正态度，“态度决定一切”。有了正确的 态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该 是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上 它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来 不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。具体到人，专业能力 决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神， 以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很 好地协调发展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好 坚实的基矗 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和 一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳 简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交 给的任务。 搞好班组建设，把每一项工作抓得细处，做到细化管理。 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积 极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。