工作总结格式-转正工作总结格式模板 5页

转正工作总结格式模板 ‎　　转正工作总结格式模板一 ‎　　在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：‎ ‎　　(一)心态方面：‎ ‎　　做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。‎ ‎　　不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。‎ ‎　　没有淡的市场，只有淡的心。‎ ‎　　卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。‎ ‎　　时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省，每个细节都能让自己提升。‎ ‎　　自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。‎ ‎　　坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。‎ ‎　　加强团队合作意识，和同事互帮互助。‎ ‎　　(二)销售技巧方面：‎ ‎　　接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。‎ ‎　　从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。‎ ‎　　谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并熟练运用FABE法则：‎ ‎　　F：(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地，材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。‎ ‎　　A：(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……‎ ‎　　B：(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。‎ ‎　　E：(Evidence)佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。‎ ‎　　认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来判断顾客的性格以及购买意向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。‎ ‎　　任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。‎ ‎　　熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。‎ ‎　　客户信息要及时跟进，做好客户关系 ‎　　(三)转正后计划 ‎　　努力完成公司下达的销售任务，认认真真做好自己的本职工作，不断的学习和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的能力，争取达到五星销售顾问的标准。‎ ‎　　每月争取帮助店面达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。‎ ‎　　转正工作总结格式模板二 ‎　　律师要有自己的思想，没有思想的律师，永远也不会成为一流的律师。律师不仅要精通法律，而且要了解商业运作的归则，理解法官裁判风格，体会客户真正需求。同时，思想上还要注意遵守执业操守，保护好律所和律师自身利益。如果要很好平衡这些复杂的关系，需要律师将具体的工作逐步提炼为工作的指导思想，并贯彻到工作中去。这样，有了思想作为指导，律师才能逐步形成成熟、稳健的执业风格。‎ ‎　　律师仅有思想是远远不够的，还要特别注重实务操作。‎ ‎　　律师实务操作应是多方面的，但本人想结合自身实习经历，浅谈两个方面。‎ ‎　　一、案源 ‎　　有人认为实习律师当务之急是学会案件实务基本操作，有没有案源关系不大。实习时要尽快学会实务操作无可厚非，但对待案源的态度，本人不敢苟同。实习是为一年后执业作准备的，如果不从实习阶段就开拓案源，那么等到执业以后再去开拓，就会像有的律师一样，执业都一两年了，还没什么案子，没什么事可做。那就未免太晚矣!其实自己细想一下也知道，案源是律师执业的第一步，没有案子，还怎么做案子?所以说实习阶段就开拓案源是十分必要的也是十分重要的!既然如此，那么怎么开拓案源呢?‎ ‎　　我想主要应从以下两方面着手：‎ ‎　　(一)宣传自己，让客户了解自己。把自己的个人情况放到律所网站上，制作个人网页，参加网上法制评论等。‎ ‎　　(二)培养社会关系 ‎　　1.培养与公检法司各机关的关系 ‎　　(1)通过随律师一起办案认识各机关人员，了解他们，向他们虚心请教一些办案问题，与他们进行良好的沟通，给他们留下深刻地印象。‎ ‎　　(2)通过自己单独去办律师交办的案子，认识各机关人员。去办案见面时要有礼有节，给人留下良好地第一印象，这样第二次去就会记得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就认识了，以后要办类似的案子就方便多了。‎ ‎　　(3)通过亲戚朋友认识公检法司各机关人员，并保持良好关系。‎ ‎　　2.培养与各企业的关系 ‎　　(1)通过亲朋好友认识企业管理人员，与他们沟通，保持联络，为一年后打下案源基础。‎ ‎　　(2)通过老乡关系认识了解一批企业，为今后执业，进一步开拓案源和市场。‎ ‎　　3.培养社会其他各行各业人员的社会关系，包括同事关系。‎ ‎　　二、执业技巧 ‎　　执业技巧应是多种多样的，但两个多月的实习让我感受最深的，莫过于律师的收费标准、收费技巧和如何准备立案。‎ ‎　　(一)收费标准和收费技巧 ‎　　每个律所都有自己的规定，但国家物价部门和律师协会又有些不同规定，这其中有些重合和交叉，这些怎么处理。这是一般情况。还有特殊情况的，比如疑难复杂案件怎么收费?到底可收多少费用要心里明白。实习一个月还没搞明白，而且自己对此还没予以足够重视。用主任的话说“吃饭家伙还没掌握好”。自从主任前几天的一次谈话，才使我醍醐灌顶。的确，自己连入行之门都搞不清楚，谈何入行?一般案件按照收费标准计算，根据省律师协会文件确定的疑难复杂案件可以在收费标准的1-5倍内收费。对一些个人当事人确实经济有困难，也可在当事人提交申请减交后，经主任批准略收低些。‎ ‎　　(二)如何准备立案 ‎　　1.了解案情，倾听当事人陈述，与当事人良好沟通，深刻理会当事人真正意图，合理分析案情，告知当事人成功的可能性和注意事项，让当事人心中有底又有信心，但不要打保票，把话说死了。‎ ‎　　2.写律师法律文书 ‎　　(1)写起诉状 ‎　　a、民事起诉状 ‎　　在全面了解案情的基础上写好起诉状。这写起诉状需要先有个初稿，再细化修改，“文章是改出来的”，起诉状也不例外，但一般改两次就差不多了。文字上要言简意赅，格式上符合文书要求。一般起诉状文书不要超过两张纸，因为不是每个法官都有这么耐心和细心的，所以力求意尽的前提下求简。‎ ‎　　b、刑事自诉状 ‎　　多看律所律师往年诉讼的典型文书，然后结合案情自己写。‎ ‎　　c、行政起诉状 ‎　　律所行政案较少，自己可看些法律文书方面的书。‎ ‎　　(2)辩护词 ‎　　要学写辩护词，就要看律师典型的刑事辩护词，作为参考多学习，多请教，不懂就问。‎ ‎　　(3)代理词 ‎　　要多看代理词，再结合律师交办的案子自己写，写完后经律师看后有哪些不足，自己再改，体会一下自己为什么这些没有注意。‎ ‎　　3.案件表。‎ ‎　　依表顺序装订，要记住。通过办案多多次装订来掌握，按当事人人数制作副本。‎ ‎　　4.去法院立案。‎ ‎　　注意自己先算一算诉讼费，好自己先准备费用。‎ ‎　　以上是两个多月来的实习心得，作个总结，当今后指导。‎