2020年门店销售工作计划 6页

门店销售工作计划 1 、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放 2 、基础团队：销售、设计、安装、文员、 ( 老板) 3 、基本制度：工资制度、各种规范性文件 ( 一) 店面工作表格化管理 熟悉店面日常的工作，收集现有公司规范制度和表格，分析总 结现有表格的优缺点，重点以下日常工作：、 1 、日常客户来访登记 2 、日常客户合同登记 3 、日常客户回访等记 4 、日常客户投诉与信息反馈登记 5 、日常店面人员工作交接登记 6 、日常店面设计师派单登记 7 、日常店面财务登记 8 、日常店面人员考勤 ( 二) 形成例会制 1. 通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确 今天的目标作任务。 2. 及时传达公司和商场相关文件和通知。 3. 激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的积极性。 4. 优秀销售案例的分享与总结 ( 三 ) 加强卖场巡视的督导的作用 1. 主要对商品陈列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度， 促销情况检。 2. 调动销售人员的积极性，活跃气氛。 3. 维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中 的问题。 4. 收集顾客建议和意见及时反馈公司。 ( 一) ：销售目标管理与细化 1 、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境 2 、前景预测，全员认可销售目标 3 、任务分解：时间分解、店面分解 ( 人员分解 ) 4 、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。 5 、支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持 ( 二) 优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩： 1 、开拓顾客购买橱柜渠道市场。 ( 力求对每个渠道可以定制一 个目标和推广的方案 ) 2 、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率， 具体工作计 划如下： A 、提升店面销售的服务意识 操作方向：制定统一的服务标准，引入考核机制。 B 、训练店面销售人员的沟通技巧 操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训 C 、针对自己对产品卖点进行重新梳理， 找寻产品的优点及给客 户带来的利益点。 操作方向：产品卖点，销售话术，攻心销售等培训 D 、对竞品调研与分析。 操作方向： 对竞品调研与分析， 找准自身品牌真正的经争对象， 找寻竞品优缺点，实行有效竞争。。 3 、扩大关联产品销售力度 操作方向：实行提高衣柜，电器的配套率来增加销量 4 、做好店内 VIP 客户的管理。 操作方向：实行店内 VIP 客户的登记管理，节假日定期回访。 1 、产品特点销售话术统一与训练 2 、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。 3 、竞品分析与标准话术 4 、关联产品销售标准话术 5 、电话接听服务标准话术 (1) 负责对店面销售人员，设计人员，业务人员的工作管理、分 配与协调。 (2) 实行任务细化管理， 协助各销售人员达成公司下达的各项销 售指标 .(4) 负责建立店面完善的客户信息档案， 督促与监督销售人员 跟进、服务好每一个顾客。 (5) 负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、 投诉和店面紧急事 务，并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。 (6) 负责通过各种渠道收集与竞争品牌和异业合作品牌的相关 促销信息、其他动态信息等。 内容仅供参考