酒店员工XX年个人工作总结个人工作总结 3页

酒店员工 XX年个人工作总结个人工作总结 尊敬的各位各位同事大家好： 一路的欢歌笑语， 一路的风雨兼程送走了 xx 年，迎来了充满希望 的 xx 年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与并 存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每 一天，每经历的一件事，每接触到的一，这个过程的含金量，绝不亚 于我十几年在校门里的价值， 所以我感谢李总能给我这个难得的学习 机会及细致入微的指导， 感谢王经理无微不至的关怀， 感谢综合部全 体成员在上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下 总结 ：公 文 易 一、工作方面 在这段日子里， 我了解了酒店的指导方针、 布局建设 、部门划分、 工种分配、人员定位等自然 情况 ，综合部行使室职能，一个联系领 导与员工的重要部门， 我很荣幸能成为这个小集体中的一员， 每天负 责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在上的严格性、先进性， 质量检查是任何一个企业必备的、 而且是重要安全保障部门， 作为服 务行业质量检查更是重中之重， 无论是客房的卫生情况， 还是餐饮服 务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展， 我从最初只知道看 到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获， 板报是我们酒店对内宣传的窗口， 通过出版报不仅提高了我的写作水 平也增强了我的语言表达能力， 评估期间承蒙李总的信任在王经理的 帮助下了两份评估材料， 我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑 思维的欠缺， 到一线服务是最有收获的地方， 虽然辛苦虽然紧张但是 我学会了房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家 的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈， 以便更好的服务， 12 月 8 号在评估工作即将结束的时候正巧东三省生供需见面会在哈 尔滨召开， 这对于我们毕业生来说是最重要不过了， 好久之前便做好 了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加 点我感动了， 虽然我是但我也是酒店的员工， 就这样 ___ 参加招聘会， 我讲这个并不是说我自己都多么的伟大， 而是我被这样一个团结、 奉 献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以 发亮，这就是企业的财富、壮大的资本 ! 二、学习 作为事业单位下属的经营类场所 -- 国际饭店有其独特的优越性， 从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者， 员工整体素质也 在大学这个特定的氛围内得到了熏染， 领导者能够高瞻远瞩， 开拓外 部市场的同时切身为员工的利益考虑， 能够有识大体、 顾大局的观念， 虽然这是一个新兴的企业， 更是一个具有生命力和创造力的企业， 再 这的每一天，我都能看到了希望。 但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪 潮冲击下一定会展露出柔弱的一面， 也一定会有矛盾问题的产生， 只 要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼， 竞争也是企业最大 的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇 于打破传统观念、 经营观念、 管理创新逐步从以市场为本向以人为本 的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。 多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都 在昨天的日记里画上了一个终结， 但是未来的一年又是以今天作为一 个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努 力工作，勤、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空 里，策马奔腾， 祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道 上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌！ 综合部：李 琰 xx 年 12 月 31 日 模板 , 内容仅供参考