2020汽车销售员工作总结 6页

2020 汽车销售员工作总结 2020 汽车销售员工作总结(一) 时间如流水，不知不觉中，我进 xx 公司做汽车销售员已快两个月了，xx 公司 作为全国汽车销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在 丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。在全体员工的共同努力下，xx 公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工 作，以下是我的工作总结： 一、追踪对手动态加强自身竞争实力 固步自封和闭门造车，早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。对于内部管理， 作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方 案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 二、加强面对市场竞争不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示 精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。 面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃 剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。 三、淡季销售对策 1、注重信息收集做好科学预测。当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预测成 为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都 如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们 确定了人人收集、专人负责、及时沟通的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售 人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的 细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应增加工作的计划性，避 免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。同时和 生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。我们把公司产品市场 的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。 2、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了 进一步的细分，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据今年的销售形势，我们 确定了洒水车、化工车、散装水泥车油罐车、等车型的集团用户、瞄准政府采购市 场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市 场，专门成立了大宗用户组，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上 树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。 3、加强销售队伍的目标管理。检查工作规律化;晨会、培训例会化;服务流程标 准化;销售指标细分化;日常工作表格化;服务指标进考核。售后服务是窗口，是我们 整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后 全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了 每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。 四、注重团队建设 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。 我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方 面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一认识，又明确了目标。我们也借助 外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对 员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。 今年，通过全体员工的共同努力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作 取得了全面胜利。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到在市场开拓的创 新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速 反应能力。为此，公司领导团体，一定会紧紧围绕“服务管理”这个主旨，充分发 挥团队合作精神，群策群力，将“文化营销”、“服务营销”和“品牌营销”三者紧 密结合。 2020 汽车销售员工作总结(二) 春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，我们全体汽 车销售的工作人员在领导的指挥下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员 的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了销售任务。以下是我的工作总结： 一、营销工作 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、 沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。今年 本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动，刊登报纸硬广告、软文、报花、电台广 播并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的 关怀。营销经理每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。 二、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的 审计和验收，为能很好的完成此项工作，信息报表员任劳任怨按时准确的完成了公 司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。 三、档案管理 为完善档案管理工作，特安排档案管理员收集购车用户档案、车辆进销登记、 合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，工作期间档案管理员按照公司规定， 圆满完成了公司交代的工作任务。 四、以后的工作计划 最近一段时间公司安排我进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必 有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对以后的工作计划做如下 安排： 详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有 利条件。协调与公司各部门的工作，争取优惠政策，加强我们的市场竞争力。每日 召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学 习。销售人员的培训，每月定期课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服 务技能、团对意识、礼仪等。 增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售 人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。合理运用资金， 建立优质库存，争取资金运用最大化。根据公司制定的销售任务，对现有的销售人 员分配销售任务。重新划定卫生区域，制定卫生值日表。一日工作模式，俗话说的 好，好一日不算好，日日好才是好。 最后，请允许我代表全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，一年的工作中 对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。我们将继续努力工作，虚心 学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。 2020 汽车销售员工作总结(三) 回首过去，有太多的完美的回忆，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在 不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮忙与鼓 励下，我必须会拥有更完美的明天。以下是我的工作总结 一、工作分析 在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要十分 感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验 以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。年初，我都是在经理的带领 下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中 遇到的问题我总想到他，因此在以后本人的销售业绩及潜力才有所提升。 二、职业心态的调整 销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快 激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有 别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把 B 类的客户当成 A 类来接待，就 这样我才比其他人多一个 A 类，多一个 A 类就多一个机会。回访，对客户做到每周 至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客 户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。 三、工作建议 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击 了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、尽快 提高自己的销售技能。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础 上更加努力，全面开展工作。 对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系。因北京限购 令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。要有好业绩就得加强业务学习， 开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。 每月就应尽最大努力完成销售目标。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工 作上的失误，及时改正下次不要再犯。要多了解客户的状态和需求，再做好准备工 作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着公司的服 务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。要不断加强业务方面的 学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业 务技能。为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。 2020 汽车销售员工作总结(四) 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完 成，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。以下是我 的工作总结。 一、业绩未完成的原因 市场力度不够强，以至于现在企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生， 没有达到预期效果，个人做事风格不够勤奋，不能做到坚持到最后，特别是最近几 个月，拜访量特别不理想。在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待 进一步改进。 二、以后的工作计划 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁， 对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图 及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并 补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己， 让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计 划如下： 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一 些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒 体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取 多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 每月要增加 5 个以上的新客户，还要有到 3 个潜在客户。一周一小结，每月一 大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客 户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒 和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。要不断加强业 务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方 式方法。 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公 司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要 先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常 重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二 的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要 有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 三，个人目标 一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的 销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认 为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养，怎么延续，把工作当 成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的。 通过工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热 情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是 xxx 万，明年的现在能拥有一 辆属于自己的车!一定要买车，自己还要有 x 万元的资金!我相信自己能够成功，为 自己的目标而奋斗!加油!