儿科护理安全工作计划 12页

2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 12 儿科护理安全工作计划 【篇一】 201x 年儿科护理工作将围绕医院、护理部工作计划，根据“二级 综合医院”评审标准及《优质护理服务评价细则》 ，把巩固“二级甲 等医院” ，推进优质护理服务、继续开展爱婴医院各项工作，作为主 要工作重点，现计划如下： 一、进一步加强优质护理服务工作 1 、继续深入开展优质护理服务， 根据 201x 年 8 月“二级甲等医院” 回头看复审中， 各项质控中发现的问题及提出的整改措施， 逐一落实， 加强落实责任制整体护理。 2 、继续推行责任制整体护理工作模式，护士分管患儿人，夯实基 础护理，提供全面、整体的护理服务。 3 、依据《优质护理服务评价细则》 ，每月定期对优质护理服务落实 进行专项检查，及时进行优质护理小组活动并记录。 二、加强省级临床护理重点专科项目建设工作 1 、按照护理部“省级临床护理重点专科项目建设”实施计划，认 真落实各项工作。 三、进一步完善儿科质控管理体系。 1 、科室继续执行护士长———质控组长进行儿科护理质量控制。 2 、开展科室护士对护理工作质量考核奖励分配的调查，制定科室 工作质量考核分配办法。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 12 3 、制定儿科护理规章制度，特别是核心制度、护理常规、护理应 急预案的培训计划并实施。 四、加强人力资源管理。 1 、落实《护士条例》 ，在现有护士不足的情况下，科室对护理人力 资源仍实行弹性调配的排班工作模式， 根据病房使用率、 患儿收住数 量、护理工作的难易程度、专科特点，弹性调配的排班工作模式。 2 、落实护士分层管理方案， 对低年资护士加强培训， 严格按照 《低 年资护士工作手册》严格考核管理。 3 、继续推广护理工作量化考核，落实以护理工作量、质量、患者 满意度并结合护理难度、 技术要求等要数的绩效考核， 并与护士的评 优、晋升、薪酬分配相结合。 五、加强儿科临床护理质量控制，达到持续改进的目的 1 、健全和完善儿科质控管理体系。 2 、每月各科内质控小组运用 PDCA管理工具每月开展质控活动。 3 、依照《护理质量与安全简报》中记录存在的问题，针对原因进 行分析整改。 4 、定期开展临床危重患者护理查房；落实护理病例讨论及会诊制 度。 5 、加强对护理规章制度特别是护理核心制度、护理常规、操作规 程、护理应急预案的掌握和执行情况的检查。 6 、按照《二级综合医院评审标准》 ，加强对新生儿护理单元的质量 管理。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 12 六、加强护理安全管理、保障患者安全 1 、每月召开病区护士会， 对科内存在的问题及时进行分析、整改。 2 、建立非惩罚性护理不良事件主动报告机制，征对发生的护理不 良事件，科室每月及时组织讨论分析，并制定相关整改防范措施。 3 、实行重点患者的安全目标管理，患者入院时风险评估率应达 100%。 4 、定期对全体护理人员进行护理安全警示教育。 5 、针对 201x 年儿科护理不良事件的统计， 对科室易出现的问题进 行安全警示教育。 七、加强在职培训，提高护理人员专业素质。 1 、制定科室“三基” 、“三严”护理理论和操作技能培训计划，并 按照计划开展落实考核。 2 、定期开展危重患者护理理论和技术，危重患者护理常规及技术 规范、工作流程及应急预案的培训与考核。 3 、定期开展临床常见护理技术操作的培训与考核：根据护士分层 管理规定，加强各层级培训并考核。 4 、加强低年资护士、新入护士的准入培训。 5 、组织科内护理业务课每月 1—2 次，全年不少于 12 次。 6 、定期开展业务查房，护理病例讨论，护理会诊，加强理论联系 实际学习。 7 、计划选派 1～2 名护理骨干到上级医院进修学习培养新生儿科专 科护士、儿童消化科专科护士。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 12 八、坚持“以病人为中心” ，提高护理服务满意度 1 、通过各种形式的学习与活动，加强护士的沟通技能，主动服务 意识、质量意识、安全意识的教育。 2 、每月定期召开护患公休座谈会，进行健康知识宣教，听取患者 意见，开展便民措施。 3 、向患者发放满意度调查表，开展医生护士对护理工作满意度调 查，深入科室主动听取医生护士对护理管理工作的意见和建议。 4 、每月开展患者出院电话回访活动。 5 、注重培养护士日常礼仪，规范护士服务行为，护理操作用语等， 培养护士树立良好的职业形象。 九、进一步加强“爱婴医院”护理工作 1 、加强护理人员“爱婴工作”相关知识培训 2 、加强母乳喂养健康教育宣教 3 、依据《爱婴医院评价细则》 ，每月定期对“爱婴”服务落实进行 专项检查，及时进行督查及开展小组活动并记录。 十、做好教学科研工作 1 、严格落实《实习生管理制度》 ，检查带教质量，指定 N2—2 及以 上护士负责实习生带教工作，护士长为总带教老师，重视带教质量， 安排科内讲课，做好出科考核。 2 、增强护士科研意识，力争年内引进或开展新技术项目 1～2 项。 【篇二】 新的一年，新的起点为进一步贯彻“以病人为中心”的服务总旨， 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 12 强化基础护理，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平，提高 病人满意度。根据护理部有关精神结合我科实际，制定本计划。 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理 风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。 1 、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提 醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴， 使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训， 使安全警钟常鸣。 2 、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排 班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时 的慎独精神。 3 、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重 患儿，把上述患儿做为科晨会及交 * 时讨论的重点，对病人现存的和 潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4 、完善护理文件记录，减少安全隐患。 ，规范护理文件记录，认真 执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整” ， 5 、完善护理紧急风险预案， 平时工作中注意培养护士的应急能力， 对每项应急工作都要做回顾性评价， 从中吸取经验教训， 提高护士对 突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满 意度，避免护理纠纷。 1 、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 12 儿家属做入院 宣教及健康教育。 2 、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿 的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，认真执行各项护理 操作告知程序，尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。 3 、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高 的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。 三、深入开展“人本位”整体护理工作。细化工作流程，明确岗位 责任。 1 、对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程， 查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。 2 、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制。为患者提供 整体护理服务，密切观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生 活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。 3 、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配 责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 四、护士实行绩效分配 分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。 分配依据： 病人满意度、 工作量、 存在的风险、 护理质量、 责任心。 五、加强患者健康教育 1 、由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮 食、疾病的自我 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 12 预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教 育和康复指导，提供心理护理。 2 、每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进 行病人满意度调查， 认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。 对 存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人 的满意度。 六、新业务、新技术 1 、重点发展小儿康复保健，选派 1—2 名护士进修小儿康复保健 2 、增强科研意识，力争年内开展新技术 1—2 项。 【篇三】 儿科是一支充满活力，爱心，刻苦钻研的年轻队伍。在院各级领导 的正确领导和大力支持下， 儿科迅速发展， 各项工作上了一个新的台 阶。在新的一年里，为了贯彻我院“关爱生命，亲情护理”的服务理 念，积极响应卫生部开展的“优质护理服务工程” 。加快儿科发展的 步伐，全面提高儿科护理工作水平。特拟定 201x 年护理工作计划： 一加强护理质量管理。持续改进质量，保障临床安全 1 、完善护理质量考核标准。进一步细化和量化考核指标。 2 、充分发挥质控小组的作用。成立以护士长为组长的一级护理质 量管理小组。 由两名护士长助理不定期进行检查和考核。 将检查和考 核结果及时反馈并提出整改措施且作为个人奖惩评优的依据， 持续改 进护理质量。 二加强护理人员的在职教育，提高专科护理水平。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 12 1 、科室制定详细的培训及考核计划并落到实处。内容为：各项操 作技术， 常用、 急救药的使用方法及不良反应， 常见疾病的护理常规， 危急重症急救，院感知识及核心制度等。 2 、营造浓厚的学习氛围。在全科护士中掀起争做“学习型护士” 的*。“与时俱进，从我做起！ ”为了满足不同职称，不同年资的护士 学习需求，科室制定上岗 1 年内， 3 年内， 5 年以上护士业务学习计 划，坚持每周两次晨会提问。选拔技术能手，对全科护士进行基本操 作的培训，指导和考核。促进大家学习。这一举措为全科护理人员搭 建了吸纳新知识、新信息的平台。 3 、继续加大专科护士的培养。按计划选派护士轮流赴上级医院进 修和参加各类短训班， 鼓励护士参加继续教育。 让我们的护理水平能 与时俱进达到三级医院标准，并确保专科护士的稳定性。 4 、PICU是无陪护病房，所有治疗和护理均由护士完成。对于患儿 的治愈与康复，一支业务精湛，知识全面，应急能力强的护理队伍极 为重要。科室每季组织风险预案演练，提高护士应急能力。加大力度 对儿科急救技术与新进展的学习，做到人人过关。 三树立“以病人为中心”的服务理念，提高服务质量。 1 、将我院“关爱生命，亲情护理”的服务理念和人文关怀融于到 对患儿的护理服务中。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念， 把病人的呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要， 把病人的 利益作为第一考虑， 把病人的满意作为第一标准。 加强主动服务意识， 质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 12 通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。 2 、注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与住院病人 的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听 取医生的意见及时的提出改进措施， 同时对护士工作给予激励， 调动 她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用 心服务， 创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 增进护士责任感， 促进护理工作更加贴近患者，密切护患关系。 3 、在科室继续深入开展礼仪服务。全科护士推行普通话服务，做 到仪表规范，淡妆上岗，热情服务。行为规范组长随机检查，将礼仪 服务纳入护士个人质量考核， 提升护士整体素质。 同时加大健康宣教 力度，使广大家长理解医护人员，信任医务人员，促进医患和谐。 四加强医院感染管理，降低医院感染率 1 、制订和完善科室医院感染管理和消毒隔离制度， 做到持续改进。 2 、院感质控员不定期对全科院感工作进行检查，护士长不定期抽 查。发现问题及时解决并责任到人。 3 、定期进行院感知识培训和考核，增强护理人员的院感意识，严 格执行各项操作流程和消毒隔离制度。 4 、加强一次性用品的管理。严格执行医疗废物处理条例。 五加强护理安全管理，防止差错事故的发生。 1 、加强急救药品，物品及器械管理，严格交 * 制度，保持良好的应 急状态。护士长坚持“五查” 。 2 、严格执行各项操作规程和核心制度的落实。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 12 3 、加强护理缺陷管理，严格执行差错事故管理制度。 4 、护士个人考核登记及时，每月总结并公示，落实奖惩制度。 5 、对发生的差错做到明确责任人，分析原因，讨论防范措施，及 时落实整改措施，杜绝类似差错发生。 6 、加强法律相关知识学习，增强法律意识。规范护理行为。 六做好教学，科研工作 1 、科室选拔带教组长一名，全面负责科室带教工作。 2 、制定上岗，实习，进修人员培训课件。有计划组织学习并进行 考核。 3 、每月召开带教座谈会，广泛征求大家的意见，不断总结经验， 提高带教水平。 4 、增强科研意识，积极撰写论文。 七加强科室财产，设备和耗材的管理。 1 、贵重设备专人保管，定期检查维修。 2 、各类物品专人管理，每季清点登记。 3 、各类耗材专人管理，每周清点并将每周领取耗材的支出及时公 布，做到人人有数，杜绝浪费，增收节支。 【篇四】 201x 年，在医院各级领导关心支持下，儿科病房环境设施得到了 很大改善，在新的一年里， 随着科室条件的改善，对护理工作也提出 了更高的要求，根据护理部 201x 年护理工作计划结合本科室实际工 作，特制订 201x 年儿科护理工作计划如下： 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 11 / 12 一、持续开展优质护理服务 1 、组织全体护理人员认真学习《优质护理服务评价细则》 ，按评价 标准找差距，抓落实，改善并提高护理服务。 2 、按照护理部对护士修养与礼仪规范的要求，强化服务意识。坚 持上班前举行服装整理仪式，推行“问好”从我做起，从身边的人做 起。使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给患者提供舒心服 务打下良好基础。 二、开展责任制整体护理，改善临床护理服务： 1 、试行开展责任制整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历 质量，丰富健康宣教内容，更好的为患儿进行整体护理。 2 、组织学习《儿科学》 ，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制， 丰富健康宣教内容。 责任护士深入到病房， 加强对患儿家属的健康宣 教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。 2 、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模 糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。 3 、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。 三、重视护理人员素质培养 以《第五版基础护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十一项 护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素 质高的护理队伍。 1 、制定 201x 年训练计划， 由科室业务能力突出的护士担任培训老 师。加强十一项护理技术， 提高小儿头皮静脉穿刺成功率，加强护理 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 12 / 12 人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用 到工作中去。鼓励护士自学并做好读书笔记。 2 、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做 好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。 3 、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬，给予奖励，激发护士 爱岗敬业热情，更好的为患儿提供爱心服务。 四、加强基础护理，规范工作秩序。 1 、严格执行消毒隔离制度。每次操作前洗手；做好每天治疗室病 房空气消毒，严防医源性感染。 2 、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整 齐，环境温馨、舒适。 3 、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等制度。 儿科护理安全工作计划