行政办公室工作总结范文三篇 11页

【导语】工作是一个施展自己能力的舞台。《行政办公室工作总结 范文三篇》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 xx 年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力 协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培 训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各 方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡 献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、认真履行职责，抓好内部管理。 一是建立健全了各项规章制度。我公司今年 6 月开始运转，各项 管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了 考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现 了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造 了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察 工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自 律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁 卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工 服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做 到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领 导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工 作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法 搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作， 力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维 护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合 其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联 谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门 搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每 位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。 一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以 来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司 招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好 地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质 与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计 划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织 公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升， 保障了各项业务工作的正常开展。 四、存在的不足。 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力 协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存 在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作 常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有 限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了 解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决 策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司 事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落 实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 五、xxxx 年工作打算。 xxx 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继 续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情； 加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行 政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后 趋势，行政部计划从下几个方面开展 xxxx 年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学 习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充 分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提 供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规 划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 篇二 2016 年的工作即将告一段落，回顾行政办公室这一年来的工作， 在单位领导及各位同事的支持与帮助下，认真履行部门的工作职责， 全面提高了部门人员的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成 了各项目标任务。现将部门年度工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作 办公室是公司的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左 右、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，文件起草、文书 处理、档案管理、文件批转、会议安排、党、工、团、建设、信息报 送、接待、后勤及用车管理等，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我 部门强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各 项事务，力求周全、准确、尽量避免疏漏和差错，至今较好的完成了 各项工作。 （一）建章立制，完成了项目公司行政管理制度的编制工作。年 初，公司一切工作逐步进入正轨化工程中，公司各项规章制度的建立 势在必行，在时间紧迫，相关参考资料较少的条件下，办公室顶着困 难重重，边摸索，边修改，在领导的指导和帮助下，共制定了 9 套行 政管理办法：公司一般管理规定、会议管理制度、公文处理管理办法、 固定资产管理办法、办公用品管理办法、车辆管理办法、印章管理办 法、食堂管理办法、治安保卫管理办法，这些制度基本上满足了公司 目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可 依，使公司尽快走向制度化、正规化、现代化规范管理。 （二）加强部门人员自身学习，提高业务水平 办公室作为公司的综合协调部门，工作任务繁杂而艰巨，而办公 室人员的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以都不敢掉 以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。 部门经过多次培训教育活动，包括司机行车安全、办公室礼仪、接待 礼仪等培训，以及组织到其他项目实地学习，不断积累，办公室工作 一年来也有了明显进步，能充分发挥办公室职能作用，从容地处理日 常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办 事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了一定的提 高，保证了部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工 作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高部门各项业务素质， 争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。 （三）理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作 都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。在公司领导的指导和帮 助下，积极为公司办理了各类证件，通过努力，用了月余时间，办好 了公司营业执照、税务登记证，组织机构代码证证书、刻制好了公司 所需印章及备案，使公司后续工作得以顺利开展。 （四）文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外 文件的管理流程，使文件的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的 管理程序，确保了文件传送的及时性、执行的有效性及使用的安全性， 对文件的存档采用分级、分类、编号登记管理，并实行了纸质版和电 子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性，从而 对提高公司的工作效率起到了促进作用。本年度公司共收文 131 份， 发文 65 份，内部文件 77 份，签订的合同协议文件 20 份（房屋租赁、 办公区域有形化建设、酒店协议等）。 （五）公司会议安排布置。年内，我公司共召开了大小会议约 30 次，以及配合其他单位召开了大型会议有**高速公路项目投资协议签 约仪式、初步设计审查会、银团贷款信息发布会、项目申请报告咨询 评估会议、全线征地拆迁动员大会。公司对内、对外的会议，办公室 从会前准备到会中服务及会后跟踪，会议接待、会场布置都能较好地 完成，以及重大会议的信息报道，保证了各项会议的成功召开。 （六）印章管理工作基本规范。严格按照项目公司管理手册中的 印章管理办法执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均 进行详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。 （七）认真及时地做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要 工作，草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整 理会议纪要。随着项目不断进展和总公司领导、政府领导对项目进展 情况的关心和重视，项目公司文字工作量也逐渐增长，公司信息简报， 项目进展汇报、请示、计划、报告、总结、讲话稿及会议记录等文稿 在数量和篇幅上都有增加。办公室共完成大型会议领导讲话稿 5 篇， 项目进展情况汇报 13 篇，完成项目公司信息简报 18 期，并在投资公 司网站发布 3 条简报信息。完成工作例会记录、会议纪要共 24 份，共 起草文件 7 份。在文字工作方面办公室人员也是不断学习，努力提高 写作水平，较好地完成了任务。 （八）后勤管理工作 1、车辆管理工作在随着车辆管理制度建立后不断加强，对公司车 辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控 制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度和 出车登记，达到了有效地使用车辆的目标。 2、食堂管理工作规范化。在上级领导的重视下，办公室对食堂管 理工作严格要求，厨师带健康证上岗，蔬菜和肉类产品实行了专人检 查质量、数量及单价，办公室人员定期抽查。食堂账务做到了日清月 结，月终盘点库存核对账目，公布账目，保证食堂费用的公开透明， 并随时接受公司领导的检查和监督。确保了公司全体人员的饮食健康。 （九）人事管理工作 1、人事档案管理，现项目公司员工 24 人，项目总经理部 19 人， 项目总经理部第二标段 20 人，对所有员工姓名、性别、户籍、学历、 婚姻状况等相关资料做了收集，并建立了花名册进行归档管理。 2、劳动合同，在与员工自愿、平等、协商一致的前提下，签订了 劳动合同、借调合同、临时合同、及实习协议，其中项目公司 12 位员 工与项目公司签订了正式合同；3 位员工与公司签订了借调合同；2 位员工与公司签订了临时合同；1 位员工与公司签订了实习协议；项 目总经理部共与 7 位员工签订了劳动合同：4 份临时活动，2 份实习协 议。 3、五险一金办理，依法办理了 10 位与公司签订正式劳动合同员 工的五险一金，并给项目公司 5 位员工办理了意外伤害保险，项目总 经理部 2 位员工办理了意外伤害保险。 4、制定、完善人事制度，进一步做好公司人事管理工作，年前完 成了项目公司各项人事管理办法：招聘管理办法；离职与资遣管理办 法；员工考勤、休假、请假制度；社会保险管理办法；员工福利管理 办法；效能考核管理办法及公司薪酬管理办法。 5、薪酬发放，本着公平、公正的原则，以考勤为依据，完成了项 目公司 20XX 年 12 月至 20XX 年全年度的工资、过节费和特别奖金的计 算，并按时准确发放。 （十）做好公司宣传栏工作，以文化、生活、工作为主题，建设 企业文化宣传栏，让员工了解公司近年来的发展状况。在娱乐、工作 中抓住精彩瞬间，感受快乐工作，愉悦生活。对每月工作重点，会议 简报上墙公布，让所有员工了解公司工程进展。 （十一）公司党建工作，完成普法学习和汇总工作，采购书籍各 部门学习、考试。完成党、团委的申报工作和中交投资公司党委下发 的各项工作。 （十二）认真做好了接待工作，本着接待无小事的原则，办公室 根据接待对象，拟定好接待计划，注意接待细节，顺利完成了项目公 司所有接待任务。 二、20xx 年工作中存在的不足与困难 20xx 年以来，办公室工作方面取得了一定的成绩，这与公司领导 和其他部门的关心支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结 果，但细究起来，距领导的要求还有不少的差距，仍然存在很多不足 的地方： （一）工作不够仔细，公司会议记录及发文中多次出现低级错误， 导致出现了不该发生的错误。 （二）对于项目的进程情况，以及重大会议的报道不及时，没有 做到第一时间上报投资公司。 （三）办公室人员对自己要求不够严格，导致车辆经常出现清洗 不及时，没有按要求停放，文件存档不及时，人员上班不准时的现象 出现。 （四）目前项目公司工会还在筹建中，办公室组织的文体活动相 对较少。 针对本年度的办公室的不足，在下一年度中要注重实现制度管人， 促使办公室人员水平有更大的提高。 篇三 在学院党总支及行政领导的关心和所有老师的支持下，去年一年， 我们行政办公室的工作取得了一定的成绩，是我们全体同志共同努力 的结果，大家在各自的岗位上克尽职守，兢兢业业，为保障学院的教 学、科研和后勤服务，做出了我们应有的贡献。 一、认真学习三个代表重要思想，注重发挥党支部的战斗堡垒作 用 我们行政办是集行政、党务、教务、资料和机房为一体的综合性 服务部门。行政党支部是一个团结和谐的集体，在我们支部书记陈丽 华的带领下，按时过组织生活，按总支安排，结合办公室情况，认真 学习 xx 大文件，学习三个代表思想，还对照英雄胡吉伟，结合我们的 工作，谈感想谈体会，开展民主生活会。在日常工作中，在大型活动 中，党员们勤勤恳恳，任劳任怨，用自己的语言和行动把同志们紧紧 地团结在一起，在去年与非典的斗争中，共产党员更是冲锋在前，在 学校的统一布置下，他们身背喷雾器连续几天工作在第一线，受到学 校的好评，我们行政党支部去年发展党员一名，还被评为学校的“先 进党支部”。 二、努力做好日常工作，热心为教师服务 行政后勤工作平凡而且具体，但每一件平凡的工作，都付出了我 们艰苦的劳动。我们有些同志经常加班加点，特别是一些大型的活动 或者会议，更是不分白天黑夜。星期天、节假日随叫随到，教务的巡 视巡考、办公室日常接待，迎来送往，校庆时风雨中的值班，迎新时 骄阳下那忙碌的身影，都是我们值得骄傲的平凡！本学期，学院加强 了对办公室工作的管理，使得大家的工作积极性更高了，劳动纪律也 增强了，工作环境也大有改观，学院的信息和新闻报道工作比去年有 长足的进步，大家注意到学院的网站有了很大改进，新闻报导更讲究 及时性、思想性和学术性（邓老师和张鹃）。我们有的同志主动为退休 人员服务，耐心而又细致（杨桥英）；主动为教师排忧解难，反映老师 的心声，做他们的知心朋友；为两位老先生服务，任劳任怨，不分节 假日（莫伟玲等）；为老师的科研，当好后勤官，甘当铺路石（张立方）； 主动为学生服务，热情周到，为人师表（学工组全体同志）。正是由于 我们每位同志的不懈努力，赢得了众多老师们由衷的好评。教务工作 认真细致（侯君），研究生招生先进个人（郑朝阳）、优秀考场管理先 进个人（黄敏），优秀工会工作者（易建桥、张立方），都出在我们中 间。这些荣誉，既是鞭策，又是鼓励。就连这次校庆捐款，我们行政 办公室人均 360 元，是四个单位中最多和的。然而收入却是四个单位 中最低的。 三、注重学习，注重自身素质和工作能力的提高 在我们行政办公室，学习风气较为浓厚，都十分重视自身素质的 提高；读博士、硕士研究生，读本科，学外语，学计算机使用，学习 先进的管理技术已蔚然成风。大家用所学到的东西，很好地应用到教 学管理、科研管理、实验室和图书资料、学生工作以及行政管理的实 际工作中，办公室人员撰写了 3 篇文章，2 篇发表在院刊上，1 篇被宣 传部挂在时政网上推荐给各院系，其中 1 篇被评为校优秀论文，大兴 学习之风，使行政后勤服务的综合能力得到大幅的提高，精神面貌也 大有改观。 四、配合工会，开展丰富多彩的文娱体育活动 我们行政办，除了做好日常工作外，还积极配合学院工会部门开 展了许多有意义的活动，组织参加了全校的乒乓球赛、团体赛。和往 届得分相比，名次没有变化，但这届单打比赛我院吴可老师获全校单 打冠军；组织参加了学校举办的趣味运动会，有两个项目取得了较好 的名次；组织了院系之间的篮球联赛；参与组织了暑期“学院发展研 讨会（九宫山会议）”；参与和组织了学院元旦联欢会等。在这些活动 中，我们行政办的同志们能够积极参与、积极准备，主动热情地为大 家服务，培养和强化了集体荣誉感，增进了友谊，加强了团结协作。 我相信，随着办公条件的改善和办公自动化水平的不断增强，随着我 们服务意识的不断提高，我们综合服务的水平也会有较大的改善。 五、存在的问题与今后工作的打算 我们行政后勤运转的好坏，直接关系到学院的教学和科研，也直 接反映了我们学院的精神面貌和管理水平。在日常工作中，客观来说， 我们的服务存在的问题还不少，平时的接触中老师们也提到了，我们 都十分重视，这些都有待在今后的工作去逐步进行改进，在办公室条 件上，我们将向老师们提供现有条件下尽可能好的环境和更好的服务， 在日常事务的接待中，做到积极主动、热情大方，坚持相互尊重，以 诚待人，加强学习，不断提高工作水平，希望老师们对我们的工作多 提宝贵意见，也希望更多地得到老师们的理解与支持。