【文员是做什么的】文员实习总结 2页

转眼间，我们的中专生活已经过了，同学们都在为自己的实习到处奔波，我 也不例外。以前，我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很 容易的事。可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作，并不 是想象中的那样它又苦又累，可不是一件容易的事。因为，从学校到社会的大环 境的转变， 从教钱学习到收工资做事的地位转变， 身边接触的人也完全换了角色， 老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，在这巨大的转变中，我们可 能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。 20xx 年 2 月这个月期间，我在河源工作文员岗位实习。这是第一次正式与 社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下 班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务。我担任职位，平时的工作只是 打打电话处理文件， 为其他工作人员做做后勤， 几乎没用上自己所学的专业知识。 但是我在校期间自学了会计知识，在这次实习中，我可以亲眼目睹出纳、会计人 员如何做账，这使我学到不少。 第一次踏入那办公室，除了车间，办公室里并不多人，只有会计、出纳、人 事、行政五六个人。我的工作主要是协助其中一位人事文员工作的。工作的第一 天，和她交谈几句，然后交待好我的工作以后她就开始埋头工作。虽然一天只工 作 8 个小时，但第一天我觉得过得很漫长，在一个陌生的环境里，我一边工作， 一边仔细观察，因为怕生，我很少主动与其他职员说话，而与我那位“老师”交 谈的时候也很害羞。晚上我难以入睡，我发现这位和我年纪相仿的“老师”在工 作效率、反应速度都比我强很多，而我却只能协助她做一些基本的事情，我还深 深体会到，在办公室中，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但总的来 说，第一天的工作体验，让我知道接下来的日子应该要怎么工作，应该如何改变 与人相处的态度。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯 定会有成绩的。 在接下来的工作日子里， 我最常做的工作是接听电话、 文件处理、 接待客人。 一开始听到要我主要负责接听和打电话的时候，我还高兴了好一阵子，因为我认 为这件工作很简单， 平时我们不是经常做这样一件事吗 ?但是真的要做的时候， 却 不是一件容易的事了。也许是因为自己总是认为对方比自己年纪、职位都要高， 所以觉得有一种谦卑的感觉，说话的底气不足。因此后来带我的那位文员先让我 观察她是怎么与客户交谈的。在观察她工作后，我突然很佩服她的勇气，她与客 户谈话的时候神情自如，说话自信。我终于知道自己的不足，我不敢主动开口， 没有把自己溶入职位里去， 没有进入工作状态， 也太过看谦卑了， 在工作岗位上， 每个人都是平等的。