药店店长月工作总结药店店长工作总结范文3篇 8页

药店店长月工作总结药店店长工作总结范文 3 篇 ‎【-- 竞聘演讲稿】‎ 转眼间， 20xx 年就要过去了。在药店也干了 3 年多了。20xx 年以前，虽然也是干店长工作， 可是按部就班的工作比较多， 20xx 年， 开了两个新店， 说实话，一个还算成功， 一个不成功。抛开客观因素， 就自身因素，也有许多不成熟的。‎ 从门店开始装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己 总觉得就是做社区而已，量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简单的工作， 后期却吃足了这方面的亏。 在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考：‎ 选地点是一个很有技巧的活，刚开始社区活动像上班一样，早 上 8 点～ 12 点，下午 2 点～ 6 点。这就出现一个很大的问题：上班的8 点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时候，每一个社区活动点我都会 带着自己的员工 2～ 3 人一起过去先看看这个小区的住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院不同的小区不同的人员， 作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。 而且，在做社区活动的同时提前 1～2 天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社 区活动，测血压、 测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做 的局面。‎ 这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血糖是否正常， 而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财富， 如果最后没有统计到这些信息，那么这社区活动的人力物力白白浪费了！‎ 会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处 多多：既锻炼了新员工的胆量又锻炼了员工的销售技巧。 一张卡片卖5 块钱都能卖出去，那销售还是什么大问题吗新开办会员卡一定要注意登记会员的姓名、电话（最好是手机号）、住址（具体到几栋或者 什么村）年龄、用药习惯（跟电话号码一样重要）。‎ 回首在过去的 3 个月当中，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下， 在我们全体人员的共同努力下， 在新乐成功的又新开了一家新店，并顺利的通过了、体系认证。作为一名新店长我 深感到责任的重大， 作为一名新的店长，在工作上没有太多的管理 工作经验， 但是作为一名新的管理者明白这样一个道理： 对于一个经济效益好的零售店来说， 一是要有一个有责任心的管理者； 二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。在工作中：‎ 用心去观察，用心去与顾客交流，这样就可以做好。‎ 具体归纳为以 下几点：‎ 1 ‎、认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。‎ 2 ‎、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。‎ 3 ‎、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免 因此而带来的不必要的损失。 4 、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化， 教育员工有全局意识， 做事情要从公司整体利益出发。‎ 5 ‎、靠周到而细致的服务去吸引顾客。 发挥所有员工的主动性和创作性， 使员工从被动的让我干到积极的我要干。 为了给顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩， 带领员工在以下几方面做好本职工作。首先， 做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者 6 需求；要不断强化服务意识， 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，‎ 使顾客满意的离开本店。‎ 5 ‎、处理好部门间的合作、 上下级之间的工作协作， 少一些牢骚， 多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升， 对店长提出了新的工作要求， 熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。成绩只能代表过去。 我将以更精湛熟练的业务治理好我们新乐长寿店。面对将来的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑， 理清好工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：‎ 1 ‎、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；‎ 2 ‎、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；‎ 3 ‎、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。‎ 4 ‎、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。‎ 5 ‎20xx ‎20xx，是播种希望的一年，‎ 年的岁末钟声即将敲响，回首 也是收获硕果的一年， 在上级领导的正确指导下， 在公司各部门的通力配合下，在我们 XX药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成 绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理： 对于一个终端零售店来说， 首先是要有一个专业的管理者； 三是要有良好的专业知识做后盾； 四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的， 对药店成本控制， 尽量减少成本，‎ 获得利润最大化、最重要的一个是要用心去观察， 用心去与顾客交流，‎ 留住新客人并发展为回头客， 这样的话你就可以做好。 具体归纳为以下几点：‎ 1 ‎、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP的执行， 时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。‎ 2 ‎、认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时的 传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。‎ 3 ‎、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。‎ 4 ‎4‎ ‎、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到 知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。‎ 5 ‎、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。‎ 6 ‎、周到而细致的服务去吸引顾客。 发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。 为了给顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩， 带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心 的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需 求；要不断强化服务意识， 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语 （七字真言： 请，您好，对不起， 谢谢，再见），使顾客满意的离开本店。‎ 7 ‎、处理好部门间的合作、 上下级之间的工作协作， 少一些牢骚， 多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的 工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。‎ 8 ‎、在本年度虽然业绩不错， 但是还是存在客户的流失问题、 新的一年开始了， 成绩只能代表过去。 我将以更精湛熟练的业务治理好 9 我们的药店。‎ 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒 的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：‎ 1 ‎、加强对客户流失量的调查与总结、寻找出流失原因，并且改 进 2 ‎、 对药店成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化 3 ‎、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；‎ 4 ‎、对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；‎ 5 ‎、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。‎ 6 ‎、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境， 去掉不和谐的音符， 发挥员工最大的工作热情， 逐步成为一个最优秀的团队。‎ 本文：‎ 内容仅供参考