办公室质量体系运行工作总结2020范文 4页

办公室质量体系运行工作总结 2020 范文 总经理、管理者代表： 自从我公司质量管理体系运行以来，办公室认真执行质量手册的 规定，通过宣传公司质量方针、质量目标与检查程序文件执行情况， 反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性， 倡导以顾客为 中心，坚决贯彻“强化管理、持续创新、优质服务、满足要求”的质 量方针，并将质量目标层层分解，落实到位。明确各岗位人员职责、 权限，完善管理规章制度， 对人员加强培训，保证人员等方面的及时 供应，确保了生产的连续， 保证质量管理体系有效运行，并不断持续 改进完善。 一、质量管理体系在本部门运行的基本情况： 1 、按质量管理体系的要求，按照 2020 年度培训计划，按计划对 各类人员进行培训。 2020 年招收新员工共计 103人，按公司质量文件规定，按任职条 件和工作能力配置人员，进行新员工培训，新员工培训率为 100%。 2020 年先后举办了 8 次培训，按层次划分，有全体员工培训、岗位 培训等，共 256 人次参加了培训，参加培训人员到课率 100%，培训 合格率 100%。培训方式有授课、笔试、讨论等多种形式。 2 、公司于 2020 年 4 月 28 日进行了第一次内审。 第一次内审中发 现办公室不合格项 1 项， 不合格原因是办公室对裱胶组员工无培训记 录，造成不合格的原因是， 工作不认真未按培训计划执行，已于 5 月 10 日完成培训，并对质量手册相关章节进行认真学习。 3 、按质量管理体系文件标准要求， 《文件、 资料控制程序》 、《记 录控制程序》总体运行情况良好，按文件规定发放文件。 二、尚待改进的问题及相应的措施： （1）加强贯标工作，提高全员对质量体系的思想认识，提高积极 性和主动性， 帮助各部门认真组织本部门有关人员对体系文件的学习， 做好学习计划，安排好学习时间，做好学习记录。 （2）2020年培训不足的是质量管理体系标准和库房管理的培训， 计划于今年 6 月份完成对内审员及相关质量管理人员的培训， 库管员 的培训。 （3）应加强对新设备、新员工的培训学习。去年至今年公司购进 一些新设备，但相当部分设备操作人员素质差，造成设备维修、保养 不够及时、 到位， 应加强在岗员工对新设备正确操作规程的培训学习 及考核，对新员工加强操作规程及安全生产管理的培训。 （4）加强对生产环境的监督管理。 （5）加强对体系文件的管理。 确保在使用处可获得适用文件的有 效版本，即加强对作废文件进行收集， 确保记录的及时、 真实、 完整， 并注意汇总与保管，以便易于查阅。 （6）制定合理的适用的管理制度，加强制度的可操作性，加强各 部门的管理和监督，协调各部门的关系，保证质量目标的实现。 （7）加强安全管理。建立健全安全工作管理体系，落实安全生产 责任制，进一步落实“安全第一，预防为主”的方针，对检查出的安 全隐患一定要及时整改并进行验收，杜绝一切漏洞。 从整体来看，质量管理体系在本部门运行的情况是基本有效的， 文件规定的程序内容是充分的， 几年以来实践结果证明质量管理体系 在本部门运行是适宜的， 并经过不断完善改进， 促进了公司的全面质 量管理工作， 有效地调动了员工的积极性， 促进了各方面工作的规范 化开展，确保了产品的质量，使我公司的管理进一步的提高。 模板 , 内容仅供参考