办公室文员个人工作总结范文三篇 10页

【导语】制定一份工作总结，可以帮助我们更好的展望来年工作。 《办公室文员个人工作总结范文三篇》是 XX 为大家准备的，希望对大 家有帮助。 篇一 回顾这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下， 严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通 过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较 大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人， 自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构， 是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项 工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、 提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书 处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面 对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节 奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避 免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎 都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 xx 部门工 作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。 通过多方努力，我只用了月余时间，办好了 xxx 证书、项目立项手续 xxxx 产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解 xxxxx 情况，为领导决策提供依据。作为 xxxxx 企业， 土地交付是重中之重。由于 xxx 的拆迁和我公司开发进度有密切关联， 为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一， 利用一切有利资源，采取有效措施，到 xx、xx 拆迁办等单位，积极和 有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反 馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了 xxxxxx 及拆迁工作的进 展，并在此基础上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x 号办公会议精神要求，我针对目前 xx 房地产的发展情况及房屋租售价 格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、 房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部 门如 xx，xx 又到 xx 花园、xx 花园、xx 小区调查这些物业的租售情况。 就 x 号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼 顾开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作， 负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议 的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工 作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档 工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项 规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、 工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工 签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养 老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解 决员工的后顾之忧； 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制 度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调 配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在 x 月份按照审批权限完成 了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好 公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按 照程序核定使用标准； 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在 xxxx 召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议 的会前准备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其 任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、 向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了 一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验， 能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、 综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年 的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够 以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实 际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备 较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩， 但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言 是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游 刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一 些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司 工作的要求。 在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济 跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一， 加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加 强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了 解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本 着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作， 形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、 服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造 更高价值，力争取得更大的工作成绩。 篇二 转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去 了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两 位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为 一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领 导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更 好。现把这一年来的工作情况总结如下： 一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务， 仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至 造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送 货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。 从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一 项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任 务。 二、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、 规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧， 在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。 1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工 作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责 来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会 议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类 存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保 工作人员的正常使用。每个月 10 号之前去医院财务处交清洗工服费和 电话费并开发票。每月 25 号左右将各部门支票送至公司，并将签字的 复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的 13 号报员工新增，15 号报员工考勤， 这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表， 确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。 4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等， 同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所 发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、 培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。5、员 工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新 增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。6、协助工作：协助 领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施 表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领 导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而 更好的完成计划实施和组织活动。 三、不足之处 在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布 置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断 提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他 一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考 验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二 意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填 写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有 个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自 己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极 地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为 了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了 解。 3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。 不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如 ISIS 的使用、 PPT 的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺 点，以更大的热情投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有 它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自 己的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的 成绩。 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满 的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和 基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进 一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨 地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自 己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、未来工作计划 1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作；② 做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善 ISIS 的 建立使用情况；③做好各类邮件的收发工作；④认真、按时、高效率 做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的文化理念及 系统培训；②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身 素质，更好的服务于本职工作；③加强与人的沟通协作能力。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持， 今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经 验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼 此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。 篇三 办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起 点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就 2015 年的工 作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作 进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。 每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且 一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临 时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原 本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐， 明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行 [补课]，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要 部门员工团结协作。在 20XX 年里，遇到各类活动与会议，本人都积极 配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较 干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。 过去的 20XX 年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质 的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门 之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥； 下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答 与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责，做好本职工作，20XX 年以来，本人主要完成了一 下工作： 1：文员工作严要求 1、公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度 及 ISO 标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时 将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕 后，负责文件的归档：保管以及查阅。 2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打： 修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各 部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本 人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20XX 年以来共下发红 文 XX 份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计 划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工 作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束 后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。 2：督办工作强力度 督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的 20XX 年以来，作为 督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形 式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力 度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻 执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反 馈。 3：内外宣传讲效果 宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。 过去的 20XX 年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办 公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了 分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月 基本做到了有信息登报。 4：完成办公室文员职责工作。 办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示： 工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就 需要本人在工作中仔细：耐心。2015 年以来，对于各部门：各机构报 送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办 妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性， 为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上 6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫 无怨言，认真完成工作。 5：企业文化活动积极参与 20XX 年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会： 中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企 业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20XX 年以来，无论在思想 认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的： 例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完 成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在 先；工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主 动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手， 造成了工作上的被动。 20xx 年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的 面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作 用，取得更大的进步。