2019年最新店长销售工作总结精品范文 5页

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 店长销售工作总结范文 ( 说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 时间过的真快， 转眼又过了一个月。 现结合中环店 x 月份实际工 作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大 方面对本月的工作进行总结 一、x 月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 ㈠ 人员管理方面 爱店思想的树立 提出开展在本店人人都要树立 “以店为家， 爱店视家， 建店胜家” 的爱店思想教育活动至今， 每位店员都能通过自己的行动来证明已经 树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃 性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了： ‘店就是 自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。 x 月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行 换季上下架工作。 一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的 审核清点、 秋冬产品上架的陈列布置、 春夏产品退货数量的清点三个 主要任务进行攻克， 所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加 班帮忙而且没有一个人有过怨言。 这种对待工作的态度也刚刚验证了 大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店 思想。 我相信只要有了好的精神思想作为动力， 店里所有同事就会拥 有的工作激情来完成好公司交给的各项任务。 2. 导购专业技能的掌握 x 月份进行的《体验式营销 6 步法则》的专题学习，在提升我们 导购技巧能力方面取得了很好的效果， 通过利用每日晨会和经营空闲 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去， 在晚会上交流自己总结出的导购 ‘小技巧， 小心得’共大家一起分享， 从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。 坚持利用每周一、 三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌 握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面 料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里 所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。 人员管理方面的不足 ①在组织店员执行一项细小的任务中， 有时只做了些安排但没有 具体的监管整个实施过程。 ②处理店员违反规章制度问题时， 没能严格按照条令条例规定惩 罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想， 不能认识到违 反规章制度的严重性。 ㈡货品管理方面 在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。 店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品 销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计 划。 2. 店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组 (清点组、记录组、审核组 ) 以“一对 一帮带制度” 中两人为一组， 并明确提出出现盘点误差的严重性和惩 罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 3. 强调在收银服务的态度和质量上很抓管理， 得到了很多新老顾 客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进 步。 货品管理的不足 ① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 ②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错 误。 二、x 月份工作的进展情况 本月工作量较大， 围绕春夏季产品退货、 秋冬新品上市进行换季 上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结 ㈠ 货品管理方面 春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店 的种类、 数量情况为参考， 组织人员对相应的春夏季产品及位置进行 下架调整。 在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列 上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。 2. 秋冬产品的验收和陈列 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数 量的准确度和重要性， 发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。 秋冬 新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内 衣区、 男女基础内衣区进行明确划分， 在不同区域采取不同陈列方法， 运用“两个统一” (统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 的间距 ) ，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的 陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。 ㈡ 掌握秋冬产品知识方面 熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。 结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、 特性优点进行共同交流学习。 并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优 点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。 2. 掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。 利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果， 在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩， 从 而提高店堂整体业绩。 总结吸取 x 月份工作中的经验教训， 时刻提醒自己需要注意的几 点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接 下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、 提高导购技能提升店堂业 绩、整顿人员作风纪律三大工作。 综上所述从 x 月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及 九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确 出下步主抓的工作重点。