急诊科护士长2021年度工作计划3篇 5页

急诊科护士长 2021 年度工作计划 3 篇 【篇一】急诊科护士长 2021 年度工作计划 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为 病人提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措 施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情 况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检 查记录。 3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次， 减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值 班时的慎独精神。 4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以 及病人现存和潜在风险的评估等。 5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接 班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估， 达成共识，引起各班的重视。 6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题， 记录要客观、真实、准确、及时完整，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、 前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应 急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性 评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避 免护理纠纷。 1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加 上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 三、加强三基培训计划，提高护理人员整体素质。 1.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。 2.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。 【篇二】急诊科护士长 2021 年度工作计划 一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力 1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务 目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规 的学习，增强人员的法律意识。 3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。 二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。 1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。 2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。 3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。 4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监 测等专业技能，要求准确及时到位。 三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救机遇 1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。 2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维 护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。 3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。 四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全 面落实 1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。 2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目 标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀体贴病人，推行人性化服务。 3、严格执行“十二项核心制度”。 4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。 【篇三】急诊科护士长 2021 年度工作计划 一、全年各项护理工作量及工作达标情况 1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人 次。出车车次。处理突发事件次。 2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。 护理综合满意度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识，提供优质服务 1、强化服务理念 全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规 范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技 巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作 中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现 0 投诉，综 合满意度达 99.1%。 2、以人为本，充分满足病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者 床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取 使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的 卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处 理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助 此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人 的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接-班次数，有效利用 人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐 患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发 现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评 制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本 上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就 诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。 6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意 要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及继续教育 1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。 2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人 过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业 生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。 4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到 ICU 进修学习危重病人 护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺 技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成 了名轮科护士的急诊培训工作。 5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应 变能力，反复加强急救技能的训练。 6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救 仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。 效果良好。 7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅 导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通 过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。 五、护理实习生带教 学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等 教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实 习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。 六、配合医疗开展专科发展 调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观 病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到 ICU 进修危重病人护 理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。