精选保险销售员个人年度工作总结例文 14页

保险销售员个人年度工作总结例文 精品文档，仅供参考 保险销售员个人年度工作总结例文 保险销售员个人年度工作总结例文五篇 一年来，在公 司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和 指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，下面是 小编给大家带来的保险销售员个人年度工作总结例文五篇， 欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!销售年终总结 1 20x 年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的 困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面 现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新 的一年我将具体从以下几个方面着手： 1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自 身学习，不断提高业务素质和管理能力。 2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困 难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。 3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创 新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的 工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有 序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本 着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入 到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。 最后，相信在 20x 年我们会做的更好，璧山支公司的明 天会更加辉煌灿烂!销售年终总结 2 一年来，x 保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公 司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先 在 x 突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完 成了 x 公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。 下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与 时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。面对竞争日趋激 烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努 力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的 持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水 平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的 重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。 因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意 用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈 的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来， 我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重 要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加 强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制 定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效 益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断 完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出 成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个 部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求 是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室 合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着&事事落 实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保 各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团 队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教 育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业 务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。 培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调 对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提 高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司 基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今 年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福 利多样化;四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建 立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和 创造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销 一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大 客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在 原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货 车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加 了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全 年完成保费收入 x 元，其中车险保费 x 元，非车险业务 x 元， 满期赔付率为 x。成为公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中 出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工 作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度 和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头 作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范， 在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为 先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革， 不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司 要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新 观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以 饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作 再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼 搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!销售年终总 结 3 今年实际完成销售量为 5000 万，其中一车间球阀 x 万， 蝶阀 1200 万,其他 1800 万，基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻 钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是 在 1500 万左右)，大口径蝶阀(dn1000 以上)销售量很少，软 密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem 增长较快，但公司自身产 品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。 一、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的 生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如 x 客户的球阀，x 客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三， 客户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜 色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个 产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常 造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老 客户，如 x、x、x 等人都说比别人的要贵，而且同样的货， 同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词， 造成客户对公司抱怨和误解，x、x 等人均有提到这类问题。 问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨 不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同 的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾 与优惠。 二、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、 上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相 处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客 户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中 的.问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，x 在这方面 做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解 和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也 不少。 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电 影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力， 二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门 相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。 这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度， 有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导 要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一 件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。 其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比 如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到 货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每 一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能 造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的 办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库 存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。 5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期 延误事件且推脱责任，互相指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时 间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中 时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视， 最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。 三、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设 施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀 门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当， 用人得当，前景将是非常美好的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企 业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度 化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾 情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说， 卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励， 那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人 批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵 容，长此以往，公司利益必然受损。 过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个 计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细 节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有 很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果比如 说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍 的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度 不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力” 的一个重要原因，执行力从那里来过程控制就是一个关键! 完整的过程控制分以下四个方面：销售年终总结 4 在 20x 年 9 月，我带着忐忑的心情来到了大地财产保险 公司，转眼间，20x 年即将，回顾这短暂而又漫长的三个月， 心里感慨万千，因为在这短短的三个月里虽然有过失落，有 过沮丧，但在公司领导，同事的关心、支持和帮助下，三个 月的保险工作经历确实也让我受益匪浅。若要以言语来总我 这三个月来的工作，我觉得应该是学习与收获。 首先，就以学习方面而言。 因为我是一个新员工，所以学习应该是我接手这份工作 的重中之重。当我一开始进入大地保险公司时，脑子里一片 懵懂，不了保险行业究竟如何，不了解公司的状况，不了解 如何与同事相处，不了解要如何融入我的团队，更不了解我 即将面临怎样的工作。但是，慢慢地，在各位领导，前辈的 带领帮助下我开始加深了对保险行业的了解，认识到楚雄大 地财产保险公司是一个充满活力的团体，同时也认识到如何 与同事相处，如何融入我所在的团队中，更重要的是在前辈 们的带领下我明确了自己的岗位职责，并能独立处理一些简 单的问题。我作为一个新人，不仅缺乏社会经验，而且对保 险业务更是生疏，所以，这三个月的工作历程给我最大的感 受就是学习，在各位前辈带领下不断学习保险相关业务，同 时也学到了许多为人处事之道。俗话说，活到老，学到老， 学习是无止境的，所以，再接下来的工作中也要不断努力学 习，虚心地向他人请教，同时也不断地在实践中吸取教训， 积累经验，为做好一名合格的保险营销员打下坚实基础。 其次，来到楚雄大地保险公司三个月的时间给了我许多 收获。 我所谓的收获并不是说我做了很好的业绩，而是我在这 么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业知识以及 许多在学校或其它地方所学不到的宝贵经验。就保险专业知 识而言，我从一开始的保险知识空白到现在知道了车险相关 条款，办理车险的一些基本程序，及作为一名合格保险营销 员应具备的素质等。比如，通过向各位前辈请教及学习一些 相关教程，对保险营销完全没有概念的我现在已认识到作为 一名保险营销员应充满自信，拥有强烈的责任感和使命感， 拥有良好的沟通技巧，时刻保持激情，具备很好的团队协作 能力等等。此外，在与公司同事相处及与客户沟通交流过程 中我学会了许多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往 经验，这些都将会是我人生中的宝贵财富，不仅会对我今后 的工作有积极的影响，而且会引领我不断向前发展。当然， 这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一部分，要 想成为一名优秀的销售员应不断努力，取长补短，不不断完 善自我。 最后，虽然在今年的工作中我已竭尽全力学习并做好自 己的本职工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有许多做的 不够好的，所以在接下来的一年中我将再接再厉，以更加昂 扬的精神风貌，暂新地姿态去迎接新一年的工作。销售年终 总结 5 回首我的 x 年，内心几多张扬，几多豪迈。也有人说： “汗水浇筑希望，劳动体现价值。”回首即将过去的这一年， 我的内心倍感自豪，在此做以总结 在 x 年的 12 月 19 日我给自己做了一个正确的决定。放 下一切事，做好当前的保险工作。在不停的学习和拜访中， 我打破了我的“不能”在短短的 48 天，我创造了我有史以 来业绩的最大辉煌。做到我公司的前三甲。在 x 即将落下帷 幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。并在 x 年的开门红 中做到名列前茅，并拿下两个海南游的名额。我收获了个人 展业的知识和技巧;同时也收获了太多难忘的美好。我领悟 到了“工欲善其事，必先利其器”的真理;更深刻的理解了 “天道酬勤，业道酬专，商道酬成”的道理。 这一年，我涉猎了另一个工作领域，整体家居的配置。 在工作中虽没有大的建树，但是对自己的自律行为和审美能 力以及客户经营有了更深的领悟。歌德堡----它是德阳首家 以 1:1 比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心，可谓 品味至上，经典回归。它带来的不仅是感官视觉上的冲击， 的是生活方式的体现，历史文化的寻根。在这个以不同风格 打造的样板间里让你时而觉得到了地中海，一会又来到美殖 民地，忽而又来到浪漫的古法国。从这里，我知晓了，巴洛 克到洛可可的进化历程。也知晓了美式风格根植于欧洲文 化……在美妙的工作环境中等着客户上门来参观，品鉴。和 我平常的工作可谓大相径庭。完全颠覆了我平常工作的轨迹。 生活仍需继续，我不能一直沉浸在过往的成绩中，x 压 力依然未减，对于品质生活的追求，对于家庭责任的担当， 对于事业发展的期望，依然我会去憧憬.而成功对于每个人 来说都是公平的，不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和 爱好而已。 在来年的 x 我会更加严苛的要求自己，我将调整新的展 业方向。进攻高端市场。这样就必须要有的知识面去应对这 些知性客户。一句老话说得好：业道酬专，他山之石可以补 玉。因此给自己订下每天 2 个小时的学习，不断的充实，锻 炼自己的内功。深信：“积土为山，积水而为海。只要日日 行，就不怕千万里;常常做，就不怕千万事。也给自己订下 x 年出门旅游两次，以这种走游的方式来积累人生的经历。在 今后的生活，工作中，坚信把平凡的事做好了，就是不平凡! 所有的叹息和不如意都会随着昨天拂袖而去，新的曙光 正渐渐升起。祝福我们 x 年工作顺利，身体健康，财源滚滚， x 我们共好!