公司行政人事经理个人年终工作总结范文 16页

又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。大家的总 结写好了吗？知道怎么写吗？《公司行政人事经理个人年终 工作总结范文》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 20XX 年，在领导对行政人事工作的关心与支持，极大地 鼓舞着人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以 及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在 工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，使我更好的 完成了各项工作任务，令公司的发展更上一个台阶，现将工 作总结如下： 一、20XX 年工作回顾 (一)、人力资源管理工作 1、人才配置 20XX 年是我们 XX 人员需求比较频繁的一年，由于内衣行 业属于专业性较强、劳动密集型行业，潮南区又是世界的内 衣基地，企业分布广，技术员工需求量大是不争的事实。20XX 年度行政人事部着眼行业未来，实行人性化管理、加大员工 福利政策，从而加强了 XX 核心竞争力，可以说 XX 的福利政 策将同行业企业远远的甩在后面，作为同行业福利的领跑者 是我们值得骄傲和自豪的。 借助福利优势，行政部通过各种渠道为公司配置人才。 20XX 年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、各乡镇张贴招 聘广告、免费网站招聘(赶集网、58 同城、百姓网等)、汕头 人才网、创建行业人才库等措施。截止至 20XX 年 14 月 31 日， 招聘人员数量已达到公司组织编制人员数量的 91%以上，基本 满足公司各部门岗位需要及生产正常运转。但是对于一些专 业性较强的人员，并未建立有效的专业招聘渠道。 1.1 人员在岗情况 截止到 20XX 年 14 月，公司实际在岗人数 495 人(南海 63; 锋燕国际：63 人;总部 365 人，其中：无缝 103;内销生产部 154 人;总经办 3 人、行政人事部 20 人、财务部 14 人、技术 部 20 人、品控部 14 人;采购部 6 人;销售部：28 人半件围 6 人。 1.2 人员招聘 1.2.1 招聘渠道 20XX 年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、现场招聘、 员工互介绍。在 20XX 年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠 道网络内衣行业人才库、储备培训人才等，同时也对企业进 行了较好的宣传，提升了企业形象。 通过对 20XX 年各种招聘渠道进行相关比较，员工介绍是 公司人力供求的渠道，网络招聘(汕头人才网、58 同城网、内 衣行业 qq 群)是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位， 包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;印发广 告及人才市场现场招聘会对除车工之外的基础岗位、普工等 有很大的帮助。 20XX 年公司累计应聘 1050 人次，入职新员工 401 人，累 计离职 435 人。20XX 年度招聘的重点职位为：车工及营销方 面的人才。招聘难度较大的职位为：营销总监、设计总监、 车工综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为： 1)20XX 年新增岗位人员配置需要。 2)为顺应公司组织变革和业务发展需要，对高层和核心 专业岗位人员职业素质要求高。 3)20XX 年初、8 月份员工批量辞职流失，招聘时间非常 紧迫，整个潮汕地区缺工严重。 4)无缝、外贸带单业务、营销总监，设计总监，行业内 非常稀缺，此行业内专业人才的薪资水平偏高，就业选择机 会多。 在 20XX 年，公司领导根据各部门实际运营情况，对部门 人员岗位配置进行整合，各部门全年入职员工人数逐渐减少， 整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所 降低。整合后各部门人员岗位相对稳定。 2、考勤管理 20XX 年我们根据《员工考勤管理制度》《员工手册》等制 度，考勤做到公平公正，不循序私情，为公司发放员工薪资 报酬提供了可靠依据。 3、培训与开发 培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径，20XX 年 7 月份制定《员工培训管理制度》，使培训工作逐步完善化、 系统化，为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。20XX 年行政人事部培训共计 10 场次。 为了使员工熟悉及掌握公司企业文化，不断提高自我素 质，加强工作效率，20XX 年行政人事部对员工进行专项培训 共分为：新员工入职培训 7 次、执行力培训、及观影培训 3 次等等。 行政人事部组织的每场培训过程中给予员工精神鼓励， 并在实际互动中给予了口头表扬和支持，使员工融入到培训 内容中来，员工培训未产生额外费用。 4、员工激励 企业和员工是共生共存的关系，而企业和员工的共赢是 企业发展的结果。适当的员工激励，不但能激励员工认真工 作，同时也能给企业培养好的员工。人事行政部对于对公司 制度、管理，改善工作环境等内容等提出了合理化建议以及 对于公司的日常经营做出了突出贡献的员工计50余人人做出 了(具体内容见员工见奖励考核单)，另从每年优秀员工评比， 对当年的优秀员工进行精神和物质上双项奖励(具体内容见 优秀员工奖励通知)进一步提高了员工对于公司的归属感和 认同感。 (二)、行政、后勤服务等工作 20XX 年我们做了以下工作： 1、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、 为员工服务、从而达到间接为客户服务的目的。一年来，我 们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1)变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题， 力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、 采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工 作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主 动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理 及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚 持做到了积极热情不越位。 2)在工作计划中，每月都突出 1-2 个“重点”工作。做 到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习 惯。 3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方 法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作 有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变 行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 2、进一步建立、完善公司各项规章制度。 行政工作是一项细致而繁琐的工作，在认真、细致的同 时，始终要把服务理念贯穿于工作之中，在行政工作中，制 度是根本，为了加强基础管理、为公司领导和各部门员工创 造良好的工作环境，行政部结合公司现状，对部分原有的制 度规定进行完善修订，并建立健全一些新的工作制度流程。 3、提高后勤保障水平，为员工创造良好工作环境 1)监管工程建设 为了提高员工的生活质量，在行政部的监督下，于 8 月 完成了无缝大院内空地的 4 层钢铁架构厂房、9 月份完善了爱 锋美水井钻探，及多次清理化粪池、下水道等工程的建设工 作。为了节约成本，行政部多次组织员工参与到建设工作中， 为工地搬运钢材等。此外，还对一楼办公室、展厅进行了粉 刷和简单装修，极大的改善了员工的办公条件。 2)提高食堂服务水平 在食堂管理方面，我们坚持以人为本，关心职工生活， 不遗余力的提高食堂服务水平。我们并没有停留在使员工仅 仅能够吃饱的一般化水平上，而是在服务态度和饭菜质量上 下工夫，每天更换菜式，并增加了早餐、夜宵 2 个配菜，正 餐四菜一汤，做到了员工基本满意。同时加强食品安全与卫 生管理，确保员工的生命健康安全，做到责任到人，抓紧抓 实，抓出成效。 3)严抓宿舍管理 公司住宿员工 241 人，安全、卫生问题一直是员工宿舍 管理面临的难题。为此，行政部制定了宿舍管理制度，并严 抓落实。加强对临时进出公司的外来人员管理，实行员工住 宿按车间相对集中制，不定期组织员工进行安全教育，杜绝 了员工宿舍偷盗和其他安全事故的发生。每月不定期对员工 宿舍进行卫生检查，对环境卫生差的宿舍进行全厂通报批评， 并限期整改，此举有效的提升了员工宿舍的整体卫生水平。 此间共维修门窗 50 余次，维修更换脱水机 10 余次，华智热 水器维修 33 次，更换水龙头 300 多个，水路整改、整顿、维 护 100 余次。 4、员工活动 公司于 6 月 10 组织全体员工去揭阳广场、普宁万竹园、 陈碧初艺园等地旅行;6 月 1 日锋燕国际事业部全体员工到中 信广场组织游泳活动;8 月到 14 月，各事业部、公共部门根据 本单位实际情况，安排了多次的聚餐、唱歌等娱乐活动!大批 活动的组织促进了员工团结。加强了员工之间的沟通，增强 员工的团队精神和集体荣誉感。 5、企业文化 企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的，全体员 工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式，是企业和员 工共同诉求的综合反映。企业文化与企业发展战略具有高度 一致性，为发展战略的实施起到促进作用，反过来发展战略 作为企业文化的实践，将使企业文化得到进一步升华。 在公司 20XX 年的企业文化建设中，我们进一步完善了公 司的相关福利政策。并组织了员工的集体旅游、员工聚餐等 促进企业文化的项目。为后续的企业文化建设激发起员工源 自内心的激情和动力。 特别是 9 月 22 日，特大台风天兔登录汕头，公司总经办 领导临危不乱，董事长亲自挂帅上阵，全体员工奋不顾身的 战斗在风雨中，此情此景至今历历在目，久久挥之不去，这 种不怕苦、不怕累、不怕流血流汗的大无畏精神就是广东 XX 的企业文化。更是 XX 的骄傲 (三)、存在的不足 20XX 年，行政部是取得了一定的成绩。可存在问题也不 少，主要表现在以下几个方面： 1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上 都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到 尽善尽美。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问 题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助 手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到 位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 4、对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力 度，成立宣传小组，保障月刊的上稿率。5.对公司其他专业 业务学习抓得不够。 总而原之一句话，20XX 年行政部没有照顾好大家，让大 家辛苦了! 二、20XX 年工作计划 20XX 年如有幸继续担任行政部经理一职，我们将继续围 绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情; 加强管理，改进服务;大胆探索人事部工作新思路、新方法， 促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大 的贡献。 1、巩固基础，进一步规范日常行政管理 明确岗位职责、落实具体责任，要求人事行政部全体人 员做到严谨有序、服务第一。同时，在部门内部掀起一场作 风整顿的热潮，并使之持久地坚持下去，营造良好的工作氛 围。进一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的 主动性、积极性。 1)做好办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、 保障供给”的原则，抓好日常节俭工作，大力倡导广大员工 的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重 复利用，杜绝铺张浪费现象的发生。 2)落实车辆调配制度。在总部车辆管理制度的基础上， 制定适合公司实际情况的内部管理制度来规范车辆管理，提 高使用效率，使车辆能够更加合理、及时得到调配，同时保 证行车安全;继续实行科学合理的油耗考核管理，严厉杜绝公 车私用现象的发生;重点加强对司机的培训教育，在不断提高 驾驶技能的同时，强化对其职业道德的培养。 3)提高员工用餐品质。进一步加强对食堂的管理。严格 区分员工用餐与待客用餐，保障用餐安全，不断改善伙食质 量，合理调配饮食营养，为员工提供一个良好的饮食条件。 2、健全培训体系，使广东 XX 所有员工人人得以提升 (1)思路分析 明白学习进步之意义的多，真正坚持学习进步的少。对 于公司培训的开展，情况亦类似。不管是部门主管还是员工， 大多数都有学习意识。我公司培训现状可以概括为有行动， 缺目的;有计划，缺规划;有行动，缺检测。其中的问题当属 培训的规划和最终效果检测之缺失。 20XX 年度的培训工作应当达成以下目的：一是致力于部 门主官管理素质的提高。二是致力于新员工尽快熟悉并适应 公司环境，胜任工作，创造业绩。三是致力于在职员工的素 质建设，提高凝聚力。四是致力于储备干部的培养。 培训团队在以上几类培训中扮演的角色和组织方式是不 同的。前三类由培训团队直接主持开展，部门主管倾力协助。 第四类主要依赖部门的努力培养，培训团队从旁协助指导和 监控。 (2)工作安排 ①对于部门主管管理素质的培训，拟以三种方式开展， A.是实施“执行力和领导力训练营”行动，针对公司管 理现状和存在问题，以提高部门主管执行力和领导力为专题， 规划系列课程，安排在一个季度内完成第一次课程，形成管 理习惯，并持续检验其效果。B.是组织规划部门主管基础管 理素质的培训课程，主要针对现任部门主管及后备干部，以 本公司师资为主。也可采取读书会的形式; C.是关注外部培训课程资源，选择适合公司现任管理主 管现实水平和实际需求的课程，实施外派培训，主要是针对 管理现状中存在的问题和现任主管的实际需求。 ②对于新员工入职培训，建立“上岗引导人”制度。由 上岗引导人真正负起培训和引导新员工的责任，认真做好新 员工转正评审。行政部培训结束后，部门主管安排专人作为 其“上岗引导人”。培训课程涉及公司有关制度的强化和文化 建设，也涉及部门业务知识和技能的培训，重点是销售类岗 位。 ③对于储备干部培养，要加强引导，督促各部门做好相 关的后备人才培养。 ④对于部门内训及部门间的交叉培训，加大监督力度， 督促其完成。 ⑤对于在职员工培训，一方面，部门内部要积极开展内 训，以配合岗位任职资格体系的建立，培训团队 3、加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝 聚力。 ①.改变公司现有工作氛围，变 PK 责任为和谐文化。 一个公司或者一个团队分工的目的在于合作，从而共同 完成任务!如果不能团结合作不如不分工。然而我们日常遇到 工作方面的困难和挫折的时候，我听到比较多的是：“这是你 的事，我不管!”或者“这是你部门的事”等等。首先想到的 如何 pk 责任，没有想过大家是一个团队的，要一起过五关斩 六将。Pk 责任很容易把一个人‘恶’的一面展现了出来(我一 直主张人是天使加魔鬼的化身)，最终导致同事之间不信任， 矛盾重重!甚至天天在一起工作却仇深似海。我不相信这样的 队伍能打胜仗。我自己有各统计，我发现我工作效率的时候 就是心情的时候!所以一个团队要想有更大的格局，就必须改 变违反自然规律的因素，顺其自然，做个和谐的 XX 成员。我 们这里没有优秀的队员，只有优秀的 XX! ②规范放假休息时间，多组织活动 每月一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完 善公司各项管理措施全方位收集信息。保持与公司每一位员 工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式 与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。 4、完成招聘工作，提高招聘质量。 招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司 业务发展，完成招聘任务。 录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格 审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合 格人才。 试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解 新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工 转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司 领导评审。 20XX 年总归一句话：行政部会紧随总经办领导的脚步， 努力开创行政工作的新局面，为做自豪的 XX 人而努力! 篇二： 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的 年。回望年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来 发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也 都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了， 也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的 到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力 资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了 人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢 成长到今天的成熟。 自 20XX 年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了 专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在 逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人 力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑 是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到 有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。 通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝 大多数人的认可与支持。20XX 年因部门人手紧缺，使得一些 工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总 监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人 的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如 下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管 理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后 的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机 密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上 级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力 资源规划工作提借准确的信息。 二、负责管-理-员工劳动合同，办理劳动用工及相关手 续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺 利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少， 经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合 同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假 管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点， 公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一 直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。 今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综 合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工 作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是 不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工 “言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有 些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较 大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的 行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人 左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的 错误。 二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制 度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的 品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行 生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到 员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体 意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们 及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了 员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性， 从而起到了激励员工的作用。 三、进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来，人 力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析， 发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有 严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销 人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫 在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并 严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体 素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放 招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实 面试人员的情况等;五.帮助建立积极的员工关系，协调员工 与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;此外，在部门领 导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相 关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化， 符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习， 不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被 时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每 份工作。年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定 安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说 话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。