保险公司年末工作总结 7页

精品办公范文荟萃 保险公司年末工作总结 国际金融危机爆发后 , 中国保险业蒙受了巨年夜冲击。 现在一年曩昔 , 世界经济正在清醒，中国保险行业不仅走出 了低谷 , 还填补了自身的软肋。现在的保险业成为中国金融 业主要的组成部门，对中国经济增添发生自己怪异的进献。 当前，中国保险业走在快速成长的道路上，兼有巨年夜的潜 力和坦荡的前景。我们坚信中国保险业会慢慢成为中国成本 市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身成长和对外开放 速度较着加速，竞争日益加剧，周全晋升处事水平、营销能 力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。我们 *** 保险公司以保险市场规模、成长速度和水平位居全国同 业业前列。 ** 保险公司积极解答社会公家对保险行业的相关 咨询，更好的揭示了我公司从业人员的精采形象和公司的营 销体例和能力，进而树立了精采的公家形象和公信力，为泛 博投保人选择保险公司、保险代办署理人供给了参考。20** 年， *** 保险公司在营业上取得了普遍进展，公司提前两个 月完成了省公司下达的全年营销使命，各项工作均顺遂成 长。连系今年工作现实，将公司今年度工作总结如下： 一、指导思惟 今年国际经济虽然有所清醒，但国际金融危机的阴霾尚 精品办公范文荟萃 未彻底消逝 , 公司率领积极拓宽成长思绪和成漫空间 , 提防 风险、稳健经营，积极贯彻省市公司关于公司成长的一系列 主要指示，与时俱进，勤恳工作，务实求效，勇争一流，率 领各部员工紧紧环绕“安身更始、加速成长、真诚处事、提 高效益”这一中心，进一步改变不美观念、更始立异，面临 竞争日趋激烈的保险市场，公司强化焦点竞争力，开展多元 化经营，经由全力和拼搏，公司连结了较好的成长态势，为 *** 保险公司的持续成长，做出了应有的进献。 二、工功课绩与首要做法 （一）增强公司营业打点 为了使 ** 保险公司稳步成长，公司率领拟定了《 *** 保 险公司员工规范打点条例》，采纳有师法子增强员工打点， 经由过程不竭完美各类打点轨制和体例，使其真正贯彻到步 履中去，充实积发员工的积极性，使员工出成就、生效益。 营业打点中我们首要采纳以下工作法子： 1、按照省公司今年下达给我们的全年发卖工作打算及 使命，公司拟定各个部门的周、月、季度、年发卖打算。拟 定打算时本着脚结壮地、按照各个险种特点、客户特点，部 室情形确定每个部门合理的、可实现的方针。在方针确定之 后，本着“事事落实，事事督导”的方针，经由过程增强过 程的打点和监控，来确保各部室方针打算的顺遂完成。 精品办公范文荟萃 2、注重各个部门的团队培植。一向以来公司都十分注 重各部门司理和部门成员的思惟和营业素质教育。一年来， 公司经由过程多次组织带动会、营业钻研会，开展营业培训 勾当，组织公司员工学常识、找经验，提高员工周全素质。 培训重点放在进修保险理论、推销技巧的常识上，而且强调 对团队精神的培育。促进各个团队自身素质的不竭提高，为 公司今年的持续、不酿成长打下了扎实的基本。 3、辅佐司理室周全推进薪酬轨制立异，不竭夯实公司 基本打点工作。成立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制更始。今 年，公司紧紧环绕职位明晰化、薪酬社会化、奖金绩效化和 福利多样化 “四化” 方针， 周全推进企业薪酬系统体例更始。 初步成立了一个能上能下，能进能出，能够充实激发员工积 极性和缔造性的用人机制。 （二）公司工功课绩 今年，寿险行业周全深化结构调整和营业转型，加上受 到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情形 下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模连结高于行业的 增添水平，市场地位稳步晋升。更为可贵的是，公司先于市 场成功实现转型，营业结构、产物结构、营业品质、渠道绩 效、机构功课能力、营业价值、经营效益等均达到历史最好 水平，其中部门指标处于行业领先水平。 精品办公范文荟萃 一、先于市场成功转型，连结了焦点营业增速第一的领 先优势 为进一步强化结构调整，周全成长高价值营业，公司在 岁首打算工作会议上初度下达焦点营业打算使命，公司“焦 点营业计谋”的实施取得显著成效：公司焦点营业保费强势 增添，保费收入达 *** 亿元，同比增添 ***% ；其中新契约焦 点营业保费收入 *** 亿元，增速跨越 **%，均领先市场平均水 平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达 ***% ，增速远高于 市场。今年，小我保险保费近 *** 亿元，创历史新高；银代 期缴 ** 亿元，市场份额 ***% ，连结占比第一地位；法人短险 实现保费 *** 亿元，同比增添 ***% ，月均平台打破 **** 万元。 二、营业结构和产物结构持续优化，达到业内领先水平 跟着公司转型的深切，营业结构持续优化。公司焦点营 业占比达到 **%，总体期缴占比达 **%，新契约期缴占比跨越 **%，均处于市场领先水平。个险新契约营业中，传统险和 分红险合计占比 **%，远高于市场平均水平，产物结构优势 较着。 三、营业品质行业领先，渠道绩效不竭晋升 公司保险营业品质指标持续向好，达到行业领先水平。 其中银代续收各项指标均达到 90%以上，位居行业第一。精 精品办公范文荟萃 采的续期营业品质确保了公司客户数目和现金流量的不变， 为焦点营业快速成长奠基了坚实基本。 首要渠道 kpi 指标不竭晋升，个险各项人力指标增幅均 跨越 40%，创历史 新高；绩优人力增添尤为较着，增幅跨越 48%，绩优人 力占比达到 41%，较去年同期上升 7 个百分点。同时，新人 3 月转正率由 1 月的 24%上升到 5 月的 33%。队伍留存率达到 25%，较去年同期上升 6%。渠道内部积淀逐渐形成，队伍持 续成长能力获得增强。 当真做好车险经营打点和车贷过时清收工作 增强车险营业经营打点，做好车贷过时清收，是今年两 项很是主要的营业工作。车险营业一向以来是整个营业经营 中具有举足轻重的地位和浸染， 必需做年夜做强， 做精做细。 也就是继续加速成长车险营业， 连结较快的成长速度， 同时， 鼎力优化车险营业结构，严酷节制高风险、高赔付的营业， 从承保泉源抓起，从每一笔营业、每一件赔案、每一个环节 抓起，从每一位承保人员抓起，周全提高车险营业经营打点 水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和缔造利润 的主干险种。 今年的车贷过时清收工作，公司率领十分正视，为了更 精品办公范文荟萃 好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作率 领小组， 指定专人负责， 拟定了 《汽车消贷清欠工作轨制》 ， 明晰了职责和责任，并按照上级公司下达使命的完成情形， 对责任人实施奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求， 增强过时案件和合同未了责任的打点，规范催欠清收的工作 流程，积极自动、当真扎实地做好这项工作，圆满地完成了 省公司下达的各期清欠使命，把车贷过时给营业经营造成的 风险和损失踪降到最低限度。 三、工作上的不足之处与下一步打算 （一）工作不足 今朝存在的几个首要问题。一是理赔难的问题，搜罗理 赔流程尚需加速轨范、保险责任需事先向客户说清楚、查勘 定损处事立场尚需改良；二是发卖误导的问题，营业员夸年 夜保险责任、缩小责任免去、保险售后处事没有持续性、营 销员的营业水平亟需提高。 解决法子 一要继续正视解决群众反映的凸起问题，二要打造一流 的员工队伍，更好地处事于公司，三要抓好保险业行风培植 长效打点，周全落实“两个处事承诺，一个自律公约”各项 内容，四要增强保险业宣传力度，为开展行风培植营造精采 精品办公范文荟萃 的社会空气。