2020关于手术室护理的工作计划 2页

为认真贯彻落实 xx 年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心” ，全面实施 ISO9001－20xx 质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全 面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根 据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开 展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病 情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳 护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达 到病人对护理工作满意度≥ 95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、 信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工 作满意度≥ 98％。 2、加强护理质量安全管理， 保证年事故发生率为零。 制定严格的科室规章制度， 定期组 织差错事故讨论分析， 针对反复出现的问题提出整改意见， 杜绝差错事故的发生。 利用晨会、 护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项 护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。 3、严格遵守《医院感染管理规范》 ，认真执行《消毒隔离制度》 。进一步完善各班工作制 度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正， 防止院内感染，做到一人一针一管执行率 100％，无菌切口感染率≤ 0。5%，常规器械消毒灭 菌合格率 100％。 4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率 100%。每班交接时认真核对，做到 完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用 等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始 手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。 5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写 认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥ 95％。 6、加强护理人员的在职培训力度， 不断提高业务技术水平。 护理人员三基水平平均≥ 75 分；护理技术操作合格率≥ 95％；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每 人每年≥ 25 分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握 护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好 的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以 上刊物发表或交流论文≥ 4 篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水 平，以此带动全科人员的技术水平。 7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。 定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做 到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。 8、建立完善的护理质量监控体系， 科室质控小组加大自查力度， 发现问题及时改进； 定 期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度 调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护 理质量。 9、加强临床教学管理， 做好带教工作。 根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教， 根据临床带教经验不断改进带教方法， 加强带教老师教学能力的培养和提高， 认真落实好 “360 工程”，圆满完成带教工作。 10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施 ISO 质量管理标准，加强本科护理质量 控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到 ISO 质 量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。 11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安 全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到 ISO 质量目标要求，创造良好的 社会效益和经济效益。