店长工作总结范文（通用） 5页

范文经理工作总结 以下是商店经理工作的总结。你可以参考一下，希望对你有所帮助。‎ 时间过得真快！又一个月过去了。根据中环店8月份的实际工作成果、经验教训和9月份以来的工作进展，本月的工作总结如下。‎ 一、x月实际工作的成绩、经验和教训 ㈠人事管理 ‎1.热爱商店理念的建立 建议我店每个人都要开展“店如家、店如家、店如家、店如家”的爱店思想教育活动。到目前为止，每个员工都可以通过自己的行动证明我们已经建立了这种爱心商店的理念。无论从每位员工积极热情的工作以及保持集体荣誉感的表现来看，我都能感觉到每个人都已经有了这样的想法:“商店是他们自己的家，他们做的工作是他们自己的事。”‎ 从十月开始，已经有了相对大量的工作。我们必须完成季节转换和秋冬季产品及春夏季产品的装卸工作。连续七八天，人们经常围绕着检查和统计新产品的数量、秋冬季货架上产品的陈列安排以及春夏季退货数量这三个主要任务加班。几乎所有员工都牺牲了休息时间来商店加班帮忙，没有人抱怨。这种工作态度验证了每个人的凝聚力表现和我们 ‎“以店为家，以店为家，以店为家”的爱店思想。我相信，只要我们有良好的精神思想作为动力，商场里的所有同事都会更有激情去完成公司分配的任务。‎ ‎2.掌握采购指南专业技能 在X月举行的《体验式营销6步法则》专题学习在提高我们的采购指导技能方面取得了很好的效果。通过利用每天上午的会议和业务空闲时间组织统一的营销理论讨论和学习，并通过将实践应用到当前的客户接待中，我们可以与聚会上的每个人交流我们总结的采购指南“提示并仔细分享”，从而大大提高我们的整体采购指南技能。‎ 坚持利用周一、周三店铺管理的空闲时间，组织和复习培训中掌握的面料理论知识，组织一些小的比赛，如“认识面料，了解其特点，努力成为“面料知识的小专家”，取得了良好的效果。店里的所有员工都能熟练掌握现有产品的面料和特点。‎ 人事管理方面的不足:‎ ‎(1)在组织员工执行小任务时，有时只做了一些安排，而没有具体监督整个实施过程。‎ ‎(2)在处理店员违章行为时，没有严格按照规章制度进行处罚，使违章员工感到放松和麻痹，无法意识到违章行为的严重性。‎ ㈡货物管理 ‎1.成立检查组严格控制货物采购的方法非常成功，并取得了显著成效。‎ 商店现有商品的数量、颜色和尺寸都已记录，并建立了《货品销售库存流水台帐》，以便根据商店的实际销售数据随时制定订单计划。‎ ‎2.商店的初始和重复盘点系统也是有效的。‎ 我们在库存中设立的三组(盘点组、记录组和审核组)在“一对一带制”中将两人作为一组，明确提出了库存错误的严重性和处罚。现在库存工作的效率和准确性都有了很大的提高。‎ ‎3.注重收银机服务态度和质量的管理，深受许多新老客户的欢迎和认可。在提高出纳业务的速度和准确性方面也取得了很大进展。‎ 货物管理中的不足:‎ ‎(1)对商品数量计数的准确性不够准确。‎ ‎(2)在监督收银机和结算工作时，注意程度不够高，造成不当错误。‎ 二.X月工作进度 本月工作量相对较大，以春夏产品退货和秋冬新产品上市为工作重点。现在让我们简要总结一下本月的主要工作进展:‎ ㈠货物管理 ‎1.春夏产品回归 在春夏生产和退货工作中，采用“点与面”相结合的方法，参照秋冬进店新产品的种类和数量，组织人员对相应的春夏产品及其位置进行下架调整。在不影响商场整体展示效果的基础上，秋冬新品上架销售。到目前为止，春夏产品的退货已经完成。‎ ‎2.秋冬季产品的验收和展示 秋冬季产品的种类、系列和数量很多。在采购验收过程中，反复强调清点数量的准确性和重要性。发现任何错误应及时与仓库人员沟通和处理。秋冬新品展示样本按:运动家居休闲区、婴幼儿服装区、男女精品内衣区和男女基本内衣区进行明确划分。不同区域采用不同的展示方式，采用“两个统一”(统一店铺展示服装堆放方式和统一店铺衣架间距)，给顾客整体整洁、层次分明的感觉，最终寻求整体店铺的展示样板间效果。商店基本完成了秋冬季产品的展示。‎ ㈡秋冬季产品知识 ‎1.熟悉和掌握秋冬产品的价格、面料、特点和工艺方法。‎ 今年秋冬新品的价格、面料和特点将结合学到的面料知识和产品介绍卡共同交流研究。并讨论语言模块，该模块可以清楚地介绍秋冬各种新产品的优势，并向客户清楚地介绍我们产品的优势。‎ ‎2.掌握向客户推荐的秋冬季产品匹配的采购指导技巧。‎ 利用空闲时间组织店员讨论店铺现有秋冬产品的搭配效果，不仅可以真正满足顾客的需求，还可以提高单票的性能，从而提高店铺的整体性能。‎ 总结并吸取8月份工作的教训，提醒自己需要注意的一些问题，并在下一次工作中及时纠正。九月份的重点任务已经基本完成，接下来的工作重点是三大任务:进一步熟悉秋冬产品，提高采购指导技能，提高商场业绩，整顿员工作风和纪律。‎ 综上所述，本月的工作将从8月份实际工作和9月份工作进展中获得的成果、经验教训进行简要总结，明确下一步的主要工作重点。‎