公司行政人员年终工作总结 21页

精品办公范文荟萃 公司行政人员年终工作总结 一年即将结束，作为公司的行政人员最后当然要写好年 终工作总结啦。以下是 xx 为大家整理的仅供参考，欢迎大 家阅读 ! 【一】 转眼间 20xx 年已经过去，回顾这一年，在领导的关心 指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工 作。作为公司的行政文员， 20xx 年来，我完成了本职工作， 也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所 提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作 经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下： 一、行政工作较为复杂和琐碎 一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部 门的正常运行。 二、尽心尽责做好做好行政人事工作 物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合 理配置各个部门的使用和管理。 三、文件管理工作 精品办公范文荟萃 半边年共写会议记录 18 篇，同时完成公司各个部门文 件的上传下达工作。 四、人事管理工作 20xx 年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网 络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场 招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员 招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另 一方面还完成了部门招聘任务 ; 网络招聘我公司采用的是长 期合作的形式，一直和 xx 和 xx 招聘网站长期合作，对高要 求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。 五、日常行政事务工作 在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相 应的工作。 六、公司资料办理工作 办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。 七、制度建设方面 在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理 制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使 用范围具体的责任到个人， 合理利用资源， 为公司节约费用。 精品办公范文荟萃 根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个 部门。 八、公司的审批流程上 重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规 范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在 各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程 序签订合同。 九、参与公司投标文件的制作 20xx 年分别参与了 xx 矿业集团、 xx 、产学研基地、 xx 人民医院等标书的制作，分别和 xx 和 xx 等公司保持沟通和 联系。 十、不足之处 在公司环境美化工作中有待提高 ; 在公司文化建设中要 加强 ; 管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤 服务做得多。 行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好 的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。 【二】 精品办公范文荟萃 回顾 20xx 年，作为公司的行政文员，一年来，在部门 领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成 了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务， 现将这一年的整体工作情况总结汇报如下： 一、尽职尽责，做好行政管理工作 根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成 各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所 发放的通知、 文件做到及时上传下达。 及时的整理外来文件， 做好文件登记、标注文号。 二、认真细致，确保档案完善有序 档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视 的工作，集团专门组织各公司档案负责人对 xx 等公司的档 案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主 任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订 和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上 报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐， 做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完 整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。 三、思想汇报专题保障有力，做好物资管理 接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练， 精品办公范文荟萃 我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大 家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选 既实际又实用的物品，尽量做到零库存 ; 每月按时与财务盘 点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件 件细致。 四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行 按照国家工商部门的规定，定期对 xx 和 xx 的组织机构 代码证、营业执照进行年检。今年 x 月份主要是对 xxx 的房 地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期 间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是 我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事 的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。 五、其他工作完成情况 1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各 项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会 准备工作。 2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言， 说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题 来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及 时转达相关领导给予解决，维护公司形象。 精品办公范文荟萃 六、明年需要努力的方向及工作思路 在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所 掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识， 根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。 20xx 年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一 时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对 待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与 物资的管理、工作检查督办、证照年检和 xxx 房地产开发资 质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建 设。胸装谨慎的意识， 外饰积极的作风， 工作生活乐观谨慎， 行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。 【三】 我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务 后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的 配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规 工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作 ; 进 一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保 障服务 ; 储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产 经营提供动力支持 ; 加强制度执行力度等。 在 xx 年的工作中， 也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调 整招聘、用工管理思路。 精品办公范文荟萃 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使 我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的 温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感 谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因 为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好 的完成各项工作任务。其总结报告如下： 一、人事管理方面 1、建立、建全、规范不事档案 ( 新进、离职、调动、升 级 ) 管理： (1) 重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全， 证件齐全。 (2) 对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑， 便于工作操作和核查、调动和管理。 (3) 办理公司新进、离职、调动等手续 ; 对离职人员的自 离、搐、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查 证 ; 同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传 新进、离职、调动人员名单到财务。 (4) 实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计， 并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进 行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了 精品办公范文荟萃 人力资源管理。 (5) 及时做好档案材料的收集、整理、归档。 二、招聘 (1) 部门传人员增补单。 (2) 根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一 批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发 招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓 有成效。 3、宿舍管理： (1) 、公司共有宿舍 80 间( 包含外租房 ) ：针对宿舍有些 住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建 档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档 案上分类注明床的张数以及床的名称 ( 铁床或木床 ) 。在查 找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把 档案存入电脑中。 (2) 合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有 8 间; 集体员工 17 间( 男占 12 间，女占 5 间); 夫妻房 52 间; 保姆、 出租、临时工各 1 间。 (3) 对宿舍的财产进行登记整理建档。 精品办公范文荟萃 (4) 对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、 管理，对有异常的进行处理。 (5) 每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费 的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。 (6) 与物业联络等工作。 4、严肃劳动纪律： (1) 、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、 下班时间，规范考勤制度。 (2) 、严格考勤制度责任的落实。 (3) 、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续 或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维 护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极 性，进而大大改善了公司的工作作风。 5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级 和其它的核定审查工作 ; 对厂牌、考勤卡的补办进行核实查 证办理等等各项工作。 6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数 进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。 7、 收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办 精品办公范文荟萃 公效率。 8、宣传和培训工作 二、行政、办公室事务、总务方面 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作， 及时向领导反映情况，反馈信息 ; 搞好各部门间相互配合， 综合协调工作 ; 对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责 公司来往信函的收发、登记、传阅、批示 ; 做好公司文件的 通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。 在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公 司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证 ; 同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务 ; 加强 文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完 成。 3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻 公司制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有 章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作， 取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。 精品办公范文荟萃 6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、 消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况 进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及 时通知各部门负责人进行处理 ; 为公司加强管理、提高后勤 服; 认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的 开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公 司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实 际情况，为解决问题作出正确的决策。 7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部 使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证 了资产使用的安全 ; 负责公司办公设施的管理和维护及维修 联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护 工作等 ; 并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、 领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管 理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助 总监处理日常工作。 9、公司总务工作，做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要， 根据需要按会议决定发文。 精品办公范文荟萃 11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访 客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种 表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处 理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、 20xx 年计划及建议 根据部门 20xx 年的工作结合公司目前实际情况和今后 的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展 20xx 年度 的工作，全面推行目标管理。 一、行政人事部在 xx 年里除做好日常管理工作外，重 点做好以下三方面工作： 1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情 况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实 际的需要。 2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌 现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使 工作质量进一步提高。 精品办公范文荟萃 3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理， 严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才 招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据 4、完成日常人力资源招聘与配置。 5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿 舍管理等等。 6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生 管理。 7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文 化和企业传统，用优秀的文化感染人。 8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与 处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本 利益。 四、建议 行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非 常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各 部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以 重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配 合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政 人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各 精品办公范文荟萃 部门予以协助。 20xx 年公司是紧张忙碌的， 行政部工作责任大， 但我始 终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事 等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项 工作任责。 当然， 行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足， 将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需 求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工 作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年 我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋 的工作，努力为公司做出贡献。 【四】 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自 20xx 年 xx 月进 入公司以来，这些年我学到了很多，也收获了许多。刚加入 公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了 领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了 工作内容 还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我 在工作中进步，受益匪浅。在过 去的一年里，虽没有轰轰 烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进 入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台日常工作 精品办公范文荟萃 主要包括： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨 询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延 误 ; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行 公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌 ; 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆 放，并保持整洁干净 ; 4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应 ; 报刊杂 志的收取和保管及信件的收取和发放 ; 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发 快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公 司清洗地毯、 列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查 收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文 件的打 印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统 计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机 票⋯⋯每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的 考 验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本 换得最高的效率， 这已经不单纯是对现代企业从事业务工 精品办公范文荟萃 作人员的要求了，对行政工作人员也同时 适用。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度 初到公司，由我负责公司的 考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司 的政策安 排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为 依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理 人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相 关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》 《入职员工简历表》 《车辆审批单》 《请假申请表》 《未 打卡情况 登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与 联系。 3、归档人事档案 及时更新各兄弟公司及相关往来单位 的通讯资料对于公司的业务效率的提 高是很重要的，因此 需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及 办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸 板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的 一律补齐，并及时将最新的信息更新。员 工档案是随时掌 握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一 个重要环节， 它包括员工手写档案， 包括在职人员员工档案， 离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的 精品办公范文荟萃 建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在 职人员以及人 员流动情况，并建立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生 日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我 毛司的企业文化基础建设的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦 坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得 了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。 6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示 草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。 【五】 20xx 年转眼即过。 在领导的支持和同事们的帮助下， 我 也较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我 这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习， 提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办 精品办公范文荟萃 公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有 时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽 然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到， 做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些 工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良 好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜 任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作， 并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服 务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自 己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中 更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性 的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或诗司有大型会议 时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个 人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、 送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好 的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作 过程中，我要求自己避免消极情绪，谨激作职责，时刻把自 精品办公范文荟萃 己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态 度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能 力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士 打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一 年的工作中， 各项沟通基本畅通， 但本身也存在着不少问题。 当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主 动性。 总是花费时间在去想这件事上， 而不是及时的去了解、 沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间， 降低了工作效率。这是很不专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工 作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、 负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求 自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部 分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离 不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在 良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工 作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真 协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 精品办公范文荟萃 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经 过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运 行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。 目前，我通过 --- 学习了相关专业知识，包括了前台的 职业素养与能力提升、 档案管理、 行政统筹管理等相关内容。 财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。 通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希 望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提 高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会 悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着 不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作 技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的， 有时候也需要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备 ; 餐饮、酒店、 订票等各项服务基本完善 ; 每日巡检、各项检修维护顺利进 精品办公范文荟萃 行; 各类账目报销流程规范 ; 其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题 (1) 工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地 方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、 前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能 够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一 些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。 (2) 执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时， 往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和 自身对问题变通、行动都有关系。 (3) 工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原 因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就 由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。 还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的 包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长， 再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。