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- 2021-04-19 发布
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医院收费员工作总结范文
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xx 年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在
实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。
作为收费员这个岗位, 收费员的工作不只是收好钱, 保证准确无误就
可以了,在任何一家医院, 收费处是一个窗口单位,收费员是患者首
当其冲要面对的, 收费员不仅代表着医院的形象, 同时也要时刻维护
医院的形象, 一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风
的服务,对收费满意,对医院满意。 下面将我在 xx 年的工作做一总
结。
一、积极参加政治学习,努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业,无私奉献、团结互助 , 圆满地完成院领导交给我
们的各项任务。
三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识 . 提高的综合素质。 1 是要严
格认真地遵守医院收费的各项规章制度 ,不应出现半点马虎 ;2 是要
有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务 ;3 是要
对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。
四、服务人民,提高收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员
的言行举止和态度好坏, 都会直接影响到医院的整体形象, 碰到棘手
的困难,我始终遵循的原则是“换位思考” .
总之我深知, 在学习社会主义荣辱观的活动中, 我们还有很长的
道路需要前行。但我坚信: 只要让我们共同行动起来,借着全面建设
小康社会的春风,辛勤劳动、崇尚科学、服务人民,我们就一定能把
我们的医院建设的更加美好 ; 让我们人人争当践行 xxxx 的模范, 知荣
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辱、树新风,在构建和谐社会的征程中,写下我们绚丽夺目的一笔 !