2019年最新客户经理工作总结 4页

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 客户经理工作总结 ( 说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 时间确实过的好快， 一年的时光就这样的过去了。 转眼间来公司 已经快两年了， 在这里有喜有悲有笑有哭， 在这里成长了在这里进步 了，感谢所有帮助过我的人，谢谢。 。。今年总体来说达到了自己设定 的目标，但是在个人能力方面，还差好多，没能达到预计的水平。现 做一下总结： 今年每天都想到自己到底要去做点什么， 可就是没有目的盲目的 做着，就这样的来到下半年， 突然很感叹， 我上半年到底在想些什么 ? 在我这个年龄段的人， 心里都是充满抱负的。 不能是空去想就能够实 现的了， 要靠自己的双手，靠自己的每日每夜积累的社会实践的经验， 不能一味的盲目的空想。 人生最黑暗的时候， 要靠自己去努力的向光 明的方向走着，总会走出去的。 刚才又看了长辈对自己说的话：刚参加工作，刚出道，给人个好 的第一印象很重要。在家靠父母，在外靠同事、朋友。要学会做人做 事。做人要像水一样，利万物，会变化 ; 冬为雪，夏为雨，上天为云， 入地为泉 ; 要善适应：遇盆责圆，遇盂则方 ; 要有志气、志向和意志， 如泉水从深山流出，勇往直前，不舍昼夜，遇见坑洼，填平它，继续 前进 ; 遇到高山，如果推不倒又越不过，就借势取径，绕道而行，这 样，只要不停地流淌， 总能走出大山， 汇入江河， 奔向辽阔的海洋的。 但做事千万不能像水，应该如火。要有火的热情、火的速度、火的摧 枯拉朽以及它的创新精神。只有不断创新，从改变自己开始，然后改 变自己的家庭及一切， 才有可能有个更好的未来。 哪次看到这几句话， 都有不同的认识。也是督促自己前进的动力。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 做计划的时候给自己订的营业额是 300 万，这个基本上完成了， 由于自己的能力不足， 里边存在好多朋友的支持和帮忙。 自己也在其 中学到了很多，感谢帮助过我的同事、朋友。在完成营业额的同时， 提高自己的业务、 交际能力。 要按照自己制定的计划一步一步的走下 去，要有长跑运动员的精神。 工作重点是挖掘一些大的客户，如何区分大小客户 ?如何建立大 客户的第一印象 ?如何寻找与大客户交流的话题 , 拉近与大客户的距 离 ?如何建立信任感 ?如何与大客户谈价格 ?如何建立大客户的忠诚度 ? 如何应对竞争对手 ?争取拿下一些具有实力的大用户。 在与大客户打交道， 处处有不好相处的人， 时时有难以处理的事 情。 在这个时候我们可以用自己诚信的处事理念、 各种专业的知识和 灵活的处事方式来处理这些问题，必须化解矛盾，拿到大的订单。有 时候要换位思考大客户就象大象：庞大，行动缓慢，交往容易，却又 很固执。大象很聪明，记性又好，有时还具有危险性，所以打交道时 必须小心谨慎。在打交道的过程当中，了解“大象”的想法与习性， 建立长期而深厚的友谊，是最关键。 试想，如果你是大企业的首席执行官，对你来说，什么是最重要 的?你对中小企业老板或业务代表有什么样的期待 ?当你考虑要购买 产品及服务时，哪一些因素会让你特别偏好特定的供应商 ? 站在“大象”的立场思考，就会清楚地了解他们的习性与需求。 这些方面， 自己需要学习的东西很多， 一定让自己的能力提升起 来。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用