2020美容院个人工作总结【精品】 2页

导语：转眼间一年的时光悄然而逝，在美容院工作的你是否完成了本年度的任务呢？是 否对来年的工作生活充满期待与信心呢？下面是 精心为你整理的“美容院个人工作总结” ， 仅供参考，欢迎阅读。 回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过 鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计 划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部 条件而制定的适应美容院各个方面 （包括财物管理、 人力 管理、 营销管理等） 的带有全局性 的重大计划。 因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务， 确定美容院目标， 合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。 以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作 经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确 地定位自我，审视自身的各方面能力。 下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： （1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识 等； 美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理 流程、美容院产品的功效和调配原则等； 美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成 交技巧等。 （2）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的 卖点，产品的文化。 （3）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和 同时对我工作的支持和信任， 在接下来的工作中， 我会愈发努力， 再接再厉， 不断总结经验， 改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。 不知不觉之间， 20xx 年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了 收获的喜悦。 在 XX店长的正确领导下， 在各位亲爱同事和家人们的帮助下， 我严格的要求自 己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！ 回顾 20xx 年—— 1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高 效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节， 让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。 2、销售是美容师的职责， 在为顾客推销的过程中， 我用专业的知识， 巧妙的话术打动了 对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题， 顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己 的心得。 3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽 可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手 法这方面仍然欠缺。 展望 20xx 年—— 我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另 外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每 一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。 20xx 年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起 来。在这里，我首先表达一下我对他们、对我们美容院深深的感激之情。 一、主要工作情况 回首 20xx 年，在上级领导的指导关心下， 通过姐妹们的配合支持， 还有我们全体团队的 共同努力下，我从一名员工在美容院的培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接 受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾 品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不 断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。 回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大 区经理的支持和培养下， 和我自己的不断的学习和努力， 我成为了 xx 美容院加盟店的一名店 长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐 忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功 的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强 大起来。 二、今后努力方向 展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出 更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。