保险出单员年终工作总结三篇 14页

精品办公范文荟萃 保险出单员年终工作总结三篇 总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在 内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方 面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的 客观性和全面性。以下是 xx 为大家准备的 ，希望对大家有 帮助。 【篇一】 我于 20XX 年 11 月进入公司 **** 部进行工作，经过近 3 个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之 间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作；积极学习 新知识、技能，注重自身发展和进步。 在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一 定的进步。 同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也 有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我 一定会拥有更美好的明天。 在这三个多月里，我跟 4S 店的各部门工作人员由陌生 人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助 , 我用自己的实 际行动让他们看到了我的真诚！光有激情没有耐心做出来的 精品办公范文荟萃 工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下 的。 出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的 工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单！经过 近三个月的 4S 车险销售，自己细心总结以下几点，在今后 的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。 1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样 我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会； 2、 对潜在客户做到每周二次的拜访。我认为攻下客户和制定目 标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能 有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销 售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作 中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销 售技能。 3、业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在 4S 购买车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户 关系，随时掌握信息。 4、意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上， 摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他 精品办公范文荟萃 人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的 相处！同时在如何保证 4S 店续保车险稳定增长这一问题时， 积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主 动说明、解释在 4S 进行购买车险和续保车险的各种好处和 对比，达到客户满意。比如 1、客户问： 4S 店保险怎么这么贵？答：因为险种齐全， 保障全面，价格自然就高了。您可以删减去掉您所不需要的 险种价格自然就下来了。来我给您介绍介绍这些险种。您自 己来选择决定。 2、电话投保好像便宜很多吧。 答：电话投保是保险公司争对低端客户设置的 * 式投保 方式，它把所有的售后服务和协议保险全都去掉了，所以价 格自然便宜点， 如果您购买电话投保， 将享受不到一系列 4S 店与保险公司签定的协议和售后服务。比如，以后出险了 ? 定损价格上就有所区别。在 4S 店购买的保险能够按 4S 店要 求价格定损，而电销就不可以了。保险是一个大件商品，能 一味的只看价格。您买的就是个未来。 难道您愿意买份缩水保险吗。 3、我有个朋友做保险，我找他买。 答：哦，是这样啊。其实买保险，我个人感觉还是不找 精品办公范文荟萃 熟人的好。找一个专业的机构买比找熟人好。出险了去麻烦 熟人还要欠人家人情，这社会最怕欠的就是人情债。在 4S 店购买，售后服务是我们应做的，您可以安心享受我们的服 务。我们有专业的车险管家为您 24 小时服务。做到主动给 讲解客户在 4S 店买车险所具有的全面保障，以此达到稳定 客户，促成客户在 4S 店新购保险和续保。其实客户买保险 说到底买的还是一种保障，这种保障只有通过有价值的服务 才能体现出来。而服务的价值也只有当事故发生时车主才能 体会得到。 在 4S 店买保险，店方向车主提供的是涵盖投保续保、 紧急救援、事故定损、事故维修以及索赔在内的全流程“管 家式”保险服务。 即意味着投保方便、保费合理、事故救援、专业维修、 纯正配件、异地理赔、理赔快捷等一系列服务保障和便利。 对比价格，现在的价格都比较透明化，因此也贵不到哪 里去，但保险不同于一般的普通商品，选择保险更重要的是 看服务所体现出来的价值。同时，在 4S 店买保险，其实传 递给投保车主的是一份安心及省心。 因为保险服务对于 4S 店来讲，是一种延伸的服务。 4S 店这么大的一家店，肯定希望服务好车主，从而带动新车的 持续销售。 精品办公范文荟萃 到 4S 店投保优点 ■ 1、省心划算。这主要是从出险后理赔的角度来讲。 一方面，投保人车辆出险后车主不用四处奔波，不涉及第三 方索赔时，报险后可直接到 4S 店内定损、理赔及修理，节 省了时间。 ?一方面，由于 4S 店在修理技术上都很过硬，无 须为修理的质量担忧。所以 ?从方便快捷和省心的角度来讲， 在 4S 店投保更划算。另外，到 4S 店续保，定损、维修都在 4S 店里完成， 定损价和修车价格是一致的， 车主无需额外付 出修车差价。 ■2、4S 店投保的好处是售后服务没的说。 在出险后的理赔都不用投保人操心，配件也是原厂的， 质量上有保证。同样事故车可以得到完善的修理保障。 消费者自行购买车险可以便宜几十块钱，但保险公司推 荐的综合维修站、零部件品质难以保证。 ■3、对于可修可换的件， 4S 店都会选择换件而不是修 理，至于定损员那边，它有办法搞定。从保险公司的角度上 讲，它宁愿能修就修能补就补。换新件自然是对咱的爱车是 百利而无一害。 ■4、4S 店的服务客户相对于保险公司要少得多，客户 去保险公司理赔往往要排队等很久，而 4S 店是一对一管家 精品办公范文荟萃 式服务，保证更加细致的为您服务。 到保险公司投保的缺点 ■ 1、在保险公司投保，到出险理赔的时候往往比较麻 烦，无论是定损、理赔等都需要花费比较多的时间，需将车 开到指定的地点定损、维修。 ■2、到保险公司投保，出险之后定损往往价格偏低 ?汽 修厂修车的价格一般要比定损价高 ?车主往往要自己掏腰包 补上差额 ?有的时候这个差额要比定损价高好几倍。经过这 三个月的工作学习后，希望自己能充分发挥自己的能力，在 不断的发展中得到的进步，相信自己一定会做好。 我一定不会在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发 展，为安捷贡献自己的一点力量。 感谢安捷各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同 事的支持 ---- 因为是你们让我更成熟，更专业。 以上总结，是本人在安捷车业工作的一些总结，再次， 感谢领导的良苦用心，也感谢领导这些日子的栽培！ 【篇二】 20XX 年中工作总结 20XX 年 3 月份开始暂代业管经理一 职，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我 精品办公范文荟萃 司于 6 月 9 日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据 首位，在分公司也是第一个完成任务的三级机构，在这半年 里充满了激情与挑战。 随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险 监管部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能都有了提 高，现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下 一、提高自我意识自加盟民安保险公司以来，一直从事 业管部承保工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位 的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢 记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调整自身知识结 构、提升自我意识与政策执行把握能力。 公司在承保面对业务量的迅速增长，承 * 程中遇到的问 题也与日俱增，我一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做 到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司 合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。 二、日常工作总结每天摆在我面前的总是那看似平平凡 凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的 每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务 的 1270 万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深 知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息，才 能把风险拒之门外。 精品办公范文荟萃 三、下半年计划在下半年的工作中我会一如既往的，严 格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要带领 部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和 实际相结合，不断的提高自己的业务能力。 不辜负领导的信任和关怀。 “从我做起，从点滴做起，从现在做起”，以公司荣为 荣，为民安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。 Xx 保险有限公司秦皇岛中心支公司出单员 xxx20XX 年 10 月 13 【篇三】 20XX 年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第 一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以 及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革， 克服各种不利因素， 全体员工转变观念， 努力拓宽服务领域， 提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○○ 四年度我公司各项工作总结汇报如下 一、全年业务经营状况 1、业务发展情况。全年实现保 险费收入万元， 同比上升 %。其中： 机动车辆险保费收入 1289 万元，企业财产险保费收入万元，学生、幼儿意外伤害险保 费收入 64 万元，其它各类责任险保费万元。 精品办公范文荟萃 2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款万元，综合 赔付率为 %。其中：车辆险赔款 737 万元，赔付率为 %，企业 财产险赔款万元， 家财险赔款万元， 各类责任险赔款 6 万元。 3、到目前为止，全年共缴纳地方税金万元。 二、二○○四年的几项主要工作 一、求真务实，周密部署。 各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对 全年工作早计划早安排。 在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况 下，公司自我加压， 20XX 年底就提前分配 20XX 年度 1-2 月 份个人保费于任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头 上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行 待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措 施得力，首季保费收入同比上升？％，实现了“开门红”， 为全年目标任务的顺利完成打下了基础。二、提高认识，统 一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工 作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验， 对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全 体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全 精品办公范文荟萃 保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提 出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、 注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司 创造价值的能力。 三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车 险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要 的业务工作。 车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的 地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发 展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业 务结构， 严格控制高风险、 高赔付的业务， 从承保源头抓起， 从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承 保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能 力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。 今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更 好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领 导小组， 指定专人负责， 制定了 《汽车消贷清欠工作制度》 ， 明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况， 对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求， 加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作 流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采 精品办公范文荟萃 取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠 任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限 度。 四加强党建及党风廉政工作一年来， 公司以 “三个代表” 重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党 风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务 工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员 先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今 年 7 月 1 日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展 对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆 重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞 同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。 坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务 汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套 适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任 规定》《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都 能严以律、己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个 团结拼搏、 务实进取的战斗集体。 公司还通过开展警世教育， 先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生 * 受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识， 把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。 精品办公范文荟萃 五加强公司内部管理 1、进一步修订完善了公司内部控 制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项 制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入 能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于 事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排 名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。 让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分 配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了 一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章 可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的 自觉性。 2、规范经营管理严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。 严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。 为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质 及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。 4、强化理赔管理理赔工作的好坏，是提高经营效益的 关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾 防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项 理赔管理制度，对理赔人员从严要求。 5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”，数 据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的 精品办公范文荟萃 高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。 我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完 整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人 员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点 逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。 六、塑造人保形象，搞好优质服务公司根据保险服务行 业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了 显著效果。 一是完善了优质服务措施， 制定了优质服务标准， 明确了服务内容，规范了服务程序。 广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改 进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建 设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三 是执行双休日值班制度。 三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向回顾一年 来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市 公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进 步，但工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。 非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。 我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策， 加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步 拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策， 精品办公范文荟萃 促进非车险业务的发展。 此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用， 要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的 行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有 业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万 元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用 支出。 20XX年，公司的工作任务仍然将十分艰巨， 面对激烈的 市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司 业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实