2019年最新保安部门工作总结优秀范文 5页

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 保安部门工作总结范文 ( 说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 20XX年即将过去，我们将满怀信心地迎来 20XX年，过去一年， 是公司提升企业安全、 服务品质的一年， 也是安全管理部工作贯彻项 目部指标完成的较为理想的一年。 值此辞旧迎新之际， 对一年的工作 进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再 创佳绩。 一、 发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过引进新昌品牌管理， 强化管理准则， 加强管理人员的现 场督导和质量检查， 逐步完善安全岗位的窗口形象， 不断提高自身的 优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委 托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次， 其中人大代表团 2 次，全国中宣部领导 3 次，知名企业合作会 6 次，由于接待工作完 成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下， 项目部通过制定各项安全方案等项消 防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外 安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。 安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实 行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点 监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者 3 人，为业 主挽回直接损失数千元。 由于完美时空园区安全管理的出色， 因此被 海淀区评为社会治安综合治理先进单位。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导， 安保部将园区消防预案、 设备设施、 消防器材检查维护等各项工作， 进行了不断的完善。 制定园区消防设 施设备维修保养计划， 使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延 长使用年限。 今年已对园区 3656 个光电探测器， 进行了专业性检测， 严格检查消防设施设备， 提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检 测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行 补装和更换。 同时对消防器材实行分区管理、 检查、 维护并落实到人。 按照北京市政府及公司要求， 组织园区业主进行消防演习， 消防演习 的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。 二、 严格管理、提升品质，改变观念、创新管理， 1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对 保安员进行 32 次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待 客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流 使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一 线岗位做好培训工作。 做到实际工作培训， 分阶段、 分内容进行考评， 通过培训保安员整体素质提升了、 服务水平提高了、 业主满意度提高 了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管 理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安 员与时俱进、提升素质、转变观念。 ，安保部教育安保人员要有紧迫 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有 什么深奥的学问。 关键在人的主观能动性和责任心， 是对公司的忠诚 度和敬业精神、 是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。 安保部通 过树立优秀标兵， 激发大家积极进取， 在完成项目给的管理工作和服 务工作的过程中体现自身价值， 并感受人生乐趣。 通过思想教育工作， 提升了保安员思想道德品质， 涌现出多个拾金不昧的好保安， 受到了 业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安 员应知应会” 的规范准则并上交公司总部在全公司推广， 不但使子海 理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升， 而且使 其他兄弟项目受益。 安全管理部通过对 20XX年工作进行回顾和总结，总结过去、展 望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于 20XX 年安全管理部各项工作更好的全面展开。 以下几项工作是保安部 20XX年的工作重点及提升项 1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各 项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。 2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化 修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部 与项目制定的管理规范尚未全部落实， 保安部将针对问题加强教育培 训。 3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现， 安保部各个岗位保安员的服务质量， 横向比较有高有低， 纵向比较有 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与 不在的一个样的服务标准。 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节 礼貌不生动、服务不周到、 处理应变不灵活，这些问题严重影响着整 体的服务质量。在 20XX年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。