2020护理工作工作计划4篇 6页

20xx 神经内科护理工作将围绕医院的发展规划， 要以抓好护理质量为核心， 本着以病人 为中心 ， 以服务、 质量、安全为工作重点的服务理念，以提升职业素质、优化护理服务为 主题，提升服务水平， 持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满意度。 一、加强护理安全管理， 完善护理风险防范措施， 有效的回 避护理风险， 为病人提供优 质、安全有序的护理服务。 1、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提 醒，并提出整改措施，以院 内、外护理差错为实例讨论借鉴， 使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸 取教训，使安全警钟常鸣。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位。 3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。 减少交接班的频次，减少工 作中的漏洞，合理 搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。 4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病 人潜在风险的评估等。 5、加强重点病人的护理： 如危重病人、 老年病人， 在早会或交接班时对上述病人做为交 接班时讨论的重点， 对病人现存的和 潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 6、对重点员工的管理： 如实习护士、 轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育， 提高他们的抗风险意识及能力， 使学 生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施 护理。 同 时指定有临床经验、 责任心强具有护士资格的护士做带教老师， 培养学生的沟通 技巧、临床操作技能等。 7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题， 记录要 客观、 真实、 准确、 及时完整 ， 避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与 医生 记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8、完善护理紧急风险预案， 平时工作中注意培养护士的应急能力， 对每项应急工作， 如 输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、 突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教 训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心， 提倡人性化服务， 加强护患沟通， 提高病人满意度， 避免护理纠纷。 1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出 院病人健康宣教。 2、加强服务意识教育， 提高人性化主动服务的理念， 并于周二基础护理日加上健康宣教 日， 各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每日联系。 人们都说三分治疗， 七分护理 ，句话虽然并不十分准确， 但却反映了护理工作的重要作 用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为白衣天 使 .20xx 年这新的一年 , 我们的护理工作也应该走上新的台阶 , 特制订 20xx 年护理工作计划 : 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 ( 一) 、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的 三基 及专科技能训 练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理 部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训： 各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划， 每年组 织考试、考核 2 3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不 流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须全部达标， 考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握， 组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试与临床应用 相结合，检查遵章守规的执行情况。 ( 二) 、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化， 强化护士的现代护理文化意识， 先在护士长层次内进行 讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开 展护士礼仪竞赛活动，利用 5.12 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐 的节日晚会。 ( 三 ) 、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平 衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过 请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。 同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二: 加强护理管理，提高护士长管理水平 ( 一) 、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服 务中人文精神的培养， 当今社会人群对护理的服务需求 , 新的一年护理工作展望以及护士长感 情沟通交流等 . ( 二) 、加强护士长目标管理考核 , 月考评与年终考评相结合 , 科室护理质量与护士长考评 挂钩等管理指标。 ( 三 ) 、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士 长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 ( 一) 、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题 的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管 理的意识，提高护理质量。 ( 二) 、建立检查、 考评、 反馈制度， 设立可追溯机制， 护理部人员经常深入各科室检查、 督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工 作中的问题，提出整改措施。 ( 三 ) 、进一步规范护理文书书写， 从细节上抓起， 加强对每份护理文书采取质控员 护士 长 护理部的三级考评制度， 定期进行护理记录缺陷分析与改进， 增加出院病历的缺陷扣分权 重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 ( 四 ) 加强护理过程中的安全管理 1、继续加强护理安全三级监控管理， 科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护 理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应 吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及 个人的有关责任。 2、严格执行查对制度， 强调二次核对的执行到位， 加强对护生的管理， 明确带教老师的 安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持 设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 ( 一) 、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养 护士树立良好的职业形象。 ( 二) 、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的 交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护 士工作给予激励，调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 ( 一) 、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听 取带教教师及实习生的意见。 ( 二) 、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任 心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。 ( 三 ) 、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实 习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。 20xx 神经内一科护理工作将围绕医院的发展规划， 要以抓好护理质量为核心， 本着以病 人为中心，以服务、质量、安全为工作重点的服务理念，以提升职业素质、优化护理服务为 主题，以三甲复审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社 会满意度。 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优 质、安全有序的护理服务。 1、不断强化护理安全教育， 将工作中的不安全因素及时提醒， 并提出整改措施， 以院内、 外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教 训，使安全警钟常鸣。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。减少交接班的频次，减少工作 中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。 4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病 人潜在风险的评估等。 5、加强重点病人的护理： 如危重病人、 老年病人， 在早会或交接班时对上述病人做为交 接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 6、对重点员工的管理： 如实习护士、 轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育， 提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施 护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技 巧、临床操作技能等。 7、进一步规范护理文书书写， 减少安全隐患。 重视现阶段护理文书存在问题， 记录要客 观、真实、准确、及时完整，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记 录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8、完善护理紧急风险预案， 平时工作中注意培养护士的应急能力， 对每项应急工作， 如 输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教 训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心， 提倡人性化服务， 加强护患沟通， 提高病人满意度， 避免护理纠纷。 1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2、加强服务意识教育， 提高人性化主动服务的理念， 并于周二基础护理日加上健康宣教 日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见， 对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。 三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室 检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现 护理工作中的问题，提高整改措施。 四、加强三基培训计划，提高护理人员整体素质。 1、每日晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。 2、每季度进行专科应急预案演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。 3、利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。 4、并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 5、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。 五、按卒中筛查基地的要求积极做好各项护理工作。 1、设立专人做好健康宣教，出院随访工作。 2、不定期的组织病人及家属集中授课， 讲授康复知识， 家庭护理知识， 提高病人生活质 量。 3、认真做好筛查及数据的统计工作。 一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。 (1) 、各护理小组认真组织实施， 进行考核， 通过目标管理促使护理人员观念转变， 增强 奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 (2) 、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础 质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参加各小 组工作的实施，查看实施的效果。 (3) 、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作， 结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进 行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。 每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长 做好监督工作。 二、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以 病人为中心，以病人满意为前提 ! 选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理 ! 三、 根据 20xx 年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。 并进行实施。 按分 级护理服务级别， 分层级管理， 主管护师负责的范围， 护师负责的范围， 护士负责的范围等。 明确各班的工作职责，责任到人。 四、加强护理人力 的管理，保障护理人力 的合理配置，做到人人持证上岗。根据护理 部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。 1. 对工龄 2 年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。 2. 在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟 练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中 起示范及骨干带头作用。 3. 科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。