刘强东从事互联网行业12年经验总结 7页

刘强东从事互联网行业 12 年经验总结 京东集团的业务从电子商务扩展至金融、技术领域，拥有近 12 万名正式员工， 跻身全球前十大互联网公司排行榜， 在这个庞大的电 商帝国背后，有着怎样的，一起来看刘强东从事互联网行业 12 年总 结。 以下是京东集团 CEO刘强东在内部演讲实录： 京东涉足电商应该算是互联网行业里面比较晚的。 xx 年，中国 互联网电商阵营已经很庞大， 那时当当拿到 C轮融资， 卓越卖给了亚 马逊，易迅、淘宝等公司都已经成立。 此前我们做了六年传统商业，带着对传统商业的思考进入了互 联网。做了 12 年，我发现互联网并不是和传统行业无关，传统商业 的价值和经济规律完全适用于互联网。 风来了，猪摔下来死得更快 这段时间中国经济有下行压力， 再加上最近几年互联网很热门， 大量的传统企业老板纷纷找我合作， 尤其是我们投资了永辉超市之后， 有一大堆的超市找我们， 希望能跟京东合作， 他们说一定要和互联网 有关系。 我很好奇为什么一定要和互联网有关系 ?有个中欧的校友跟我 说了实话，他们感觉跟互联网接上关系，连猪都可以飞起来。 互联网领域有个很普遍的说法，风来了，猪都会飞。我认为如 果你是一头猪的话，就两种选择，第一个选择你使劲吃，使劲睡，抓 紧最后的日子，享享福得了。 第二条路，你就每天少吃，多走路，锻炼身体，把自己弄瘦一 点儿，让养你的人晚杀你几天，你干嘛非要飞起来 ?猪飞起来有什么 结果 ?你是头猪， 飞到天上去， 是疯狂了十几秒， 但摔下来死得更快。 我给大家讲一个真实故事，去年年底有个互联网公司业务模式 发生变化，以前老的业务不想做了，老板不想开除这些兄弟们，要赔 偿一笔钱，跟 30 多个兄弟们商量说，兄弟们，你们出去创业吧，我 给你们投 150 万人民币。 这帮兄弟真就信了， 拿了 150 万人民币去创 业了。 到今年 3 月份见面，本来以为这些兄弟和公司没关系了，从此 算是解套了， 结果 3 月份兄弟们告诉他， 已经拿到了 A 轮 500 万美金 的投资，他之前投的 150 万占了 70%的股，最近 B轮融资追过来，估 值 2 个亿美金 ! 原来兄弟们在手机上做了个卖二手车的 APP，我问卖了几辆车， 他告诉我最多只卖了两辆车，还是员工自己买的。 中国估值 10 亿美金企业已超 50 家 十二年以来，我在互联网经历过三次行业谷底，最近一年正在 经历第三次行业谷底。整个中国互联网拿到 5000 万美金融资的几十 家企业，估值超过 10 亿美金，到今天没有一家上市的，但在私募市 场，估值过 10 亿美金的企业，中国已经超过 50 家企业。我认为，任 何时候，行业一旦疯狂的时候就会出问题。 互联网没有违背经济规律，我们看到中国互联网行业发展到今 天也就不到 10 家被记住。任何一个行业只要存在三家以上的巨头， 这个行业都不健康， 全世界互联网都是这样， 全世界互联网第一名占 了 80%的利润。 其他互联网企业死掉了是什么原因 ?我们也琢磨了很长时间。 最 后结论就是任何一种商业模式都要符合传统经济规律， 所以我们对互 联网的看法， 总结就是任何一种互联网商业模式， 如果不能够降低行 业的交易成本， 不能够提升行业交易效率的话， 那么最后注定会失败 的。 到今天中国所有的互联网企业， 能够连续五年市值超过 50 亿美 金，大概只有 3 家。如果能够连续五年市值过 2 亿美金以上的规模， 也就十来家。 如果把他们视为成功者的话， 今天所有活下来的互联网 企业， 都是给行业带来成本的下降和效率的提升。 电商就是能带来便 利，这种便利的背后，是交易成本的下降。是消费者对此付出更少的 时间。 中高端消费者 90%都在京东购物 那么有人问，京东的价值是什么 ?中高端消费者 90%都在京东购 物，家里吃喝拉撒所有东西都在京东买，这就是我们客户的习惯。京 东的价值是品质保证，京东送货快，价格便宜，这都是大家从消费者 层面看。 我们做过六年传统行业，所以我们做的电商跟纯电商企业思路 是不一样的， 此前当当、 阿里都在做纯互联网模式， 所谓轻资产模式， 大家都说这种模式最聪明。 而京东是重资产的模式， 我们超过 166 个 库房，全国 2043 个区县，连三沙都有京东自营的品牌，有将近 10 万 员工。 京东为什么这么做 ?这背后真正的商业价值， 不仅是考虑用户体 验，而是我们看到了一个机会，中国社会化物流成本奇高无比。 xx 年，国家公布的社会化物流成本占 GDP总值 17.8%。 什么意思 ?整个中国制造业的利润都没有 17.8%，而我们整个社 会化物流行业成本 17.8%，这个数字欧盟是 7%到 8%，日本是 5%到 6%， 我们比欧美高出了 10%。 为什么 ?因为中国的商品搬动次数太多。 xx 年设计京东商业模 式的时候， 我们发现了这里有个巨大的机会， 去中关村电脑城买电脑， 当中要搬运五次。联想不零售，它会找神州数码，神州数码不接触终 端用户不零售，会找代理商代理，代理商不零售，会找柜台零售。 电脑从联想工厂搬出来之后，先搬到神州数码的库房里面，从 神州数码的库房再搬到北京市代理商的库房里， 从北京代理商的库房 里搬到经销商库房去， 从经销商库房又分到每个柜台的库房里， 最后 再卖给消费者。大家记住， 每次商品的搬运都是需要成本的，都是有 损耗的。 京东商城设计商业模式的时候，决定自建物流，坚持走自营为 主的商业模式， 我们就看到过去整个中国商品平均搬运次数是五到七 次，我们要减少一半以上的搬运次数， 所以我们设计全国物流体系的 时候口号就是减少物品的搬运次数，这就是京东物流的愿景。 京东商城模式是降低成本 提升交易效率 京东商城的物流绝大部分电子产品跟厂商直接合作，从联想的 工厂大门生产出来， 第二天就进了京东全国的七大库房， 所以大家在 京东商城买电脑到货速度很快。 我们希望减少物品的搬运次数， 目前京东内部在设计新的模式， 我们的终极目标是只搬运两次。 当工厂还没有生产出来的时候， 我们 就把客户找到了，工厂出大门之后，不再经过京东的库房，只经过京 东物流直接送到消费者家里，连库房都不用去了。 所以京东商城的商业模式能不能成功要看我们能不能继续降低 成本，提升交易效率。 我们上市了，大家可以看一下京东过去三年的财务报表，有两 组数据，京东比国美、苏宁、沃尔玛好很多。 模板 , 内容仅供参考