保洁月工作总结 17页

篇一:《保洁部月工作总结》 保洁部月工作总结 保洁部月工作总结 6、对树枝上的各种悬挂物进行了 5 次清理，但因天屿高层及风力等因素影 响，此类清理也将列入定期清理项目。 7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶，擦里外灰尘。 8、清理车场通道两处出入口的残留垃圾并进行地面冲洗四次。 9、过节前安排员工细化各区域的卫生，进行区域划分进行定岗定责。 10、每天一次循环清扫小区垃圾，人员配置齐全后改为每天两次。 以上保洁部月工作总结就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢 这篇文章，请分享给您的好友。更多总结范文，尽在总结报告。 篇二:《2011 保洁主管工作总结》 2011 年工作心得及 2012 年工作计划 我自 2011 年 8 月份进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间，主要负责 银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像招聘人员、耗材统计和请领、 开荒实践，沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指 导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺利 的完成了一系列的保洁服务工作， 在此对过去的半年做以简要心得总结。 总结经 验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。 第一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得 一、因地制宜，分清工作重点根据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的 特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是 工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生 间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃必 须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。 二、严格遵守公司的各项规章制度要严格按工作流程进行工作，正确合理的 使用保洁工具和清洁用品， 在纪律方面， 对保洁人员加强思想作风建设， 常检查， 常监督，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的 进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，根据甲方和公司的要 求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决。 三、公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作要积极配合维修人员， 发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员， 以便及时处理， 以免造成大的损失， 并做好维修后的保洁工作。 保洁部需要加派人手的时候， 都积极配合， 服从管理。 四、能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们 严格要求的同时， 充分调动员工的工作积极性、 主动性， 要使员工端正服务态度， 对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她 们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。 五、注重搞好与甲方的关系搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于 1 我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出 的问题，及时整改，并请甲方检查。 六、抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领， 为公司节约开支。 第二、存在的问题 一、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。 还要在日后的工作中不断学习， 努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。 {保洁月工作总结 }. 二、 管理能力还要不断的提高， 因为管理经验不足， 很多事情处理的不够理 想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。 三、节能减材方面做的不够，根据各辖区的实际情况，逐步规范保洁清洁用 品的申领管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注 意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。 第三、 2012 年工作计划 一、自身要努力学习专业知识技能，不断提高管理能力。 二、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力 度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。 三、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约成本，提高 效益。 四、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个 良好的环境。 半年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但 是我的工作还有很多需要改进的地方， 我要认真总结过去的经验教训， 发扬成绩， 克服缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大 的努力。 总结人 刘利利 2012 年 1 月 13 日 2 篇三 :《2010 保洁主管工作总结》 {保洁月工作总结 }. 2011 年工作总结 转眼 2011 年即将过去，又迎来了美好的 2012 年。回顾过去的 一年，我负责三修堂和妇女儿童服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导 和大力支持下，在师经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意， 是我们永远的追求” 的服务宗旨， “以人为本， 以客为尊， 以诚为源， 以质为先” 的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客 户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优 质服务工作， 在此对 2011 年的工作做以简要总结。 总结经验和教训， 找出不足， 为 2012 年的工作打好基础。 第一、 2011 年主抓的几项工作 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加 强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家” 、 “我们大家是 一个整体” 、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱” 。狠抓员工的服务意识， 树立“业 主至上、服务第一” 、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住 户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧” ，在业主开口前让业主满意，让住 户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有 在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗 志。 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的 日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己 的不足之处，并积极寻求改进和进取。 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。 根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼 节礼貌， 使保洁队伍做到了着装整齐、 有礼节有礼貌、 精神饱满、 做到微笑服务。 1{保洁月工作总结 }. 四、定人、定岗、定位，责任到人。根据园区的实际情况，依据每位员工的 工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到 了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问 题立即指出，马上纠正，始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲 方满意。 五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，妇女儿童服务中心领导检 查次数多，要求严，标准高。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物力， 确保每一次检查， 让业主满意。 几次检查没有出现大的问题。 维护了公司的形像。 六、注重搞好与甲方的关系。当主管期间，特别注重搞好与甲方的关系。深 知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的文主管 沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。 七、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工， 能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴 她们， 有困难及时帮助她们， 解决她们的后顾之忧。 让她们放下包袱， 轻装上阵， 一心一意扑在工作上。 八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有 条不乱，无遗漏。 九、 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理， 狠抓节能降耗。 为响应公司的节 能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检 查多清理， 从而减少因设备保养不到位引起的报修； 每位保洁员要做到人走灯灭， 不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑 扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹 布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请 领，从不多领，为公司节约开支。 2 十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行 工作检查制度，包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实 与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种 违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结， 月有讲评。 十一、十月份调任妇女儿童服务中心主管以后，更是从零开始抓起，招聘人 员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系， 事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管三修堂的管理，不怕苦，不 怕累，尽心尽职。 第二、存在的问题 1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识 的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了 隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的 顺利展开铺好路。 2、 各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善， 无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。 第三、整改措施 针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培 训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展 出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、 服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家 庭不断的繁荣，壮大下去。 在 2011 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足， 清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在师经理的直接领导下，在保洁 员全体的努力下，将在 2012 有更好的表现。 总结人行政部霍春风 2011 年 12 月 12 日 3 第四、 2012 年工作计划和标准、目标。 根据 2011 年的工作情况， 依据公司的要求， 深挖细化工作内容， 制定 2012 年的工作计划、标准、目标。 一、保洁工作标准化。 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的 队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理 现代化和保洁专业化的要求。 为建立良好的工作秩序， 提高员工素质及工作效率， 我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行 班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发 挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提 高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到 眼勤手快（即眼勤看手快做） ；先粗后细、一步到位、人走物清（即一次做彻底， 人走垃圾、 杂物、 工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务， 利用 适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括《清洁基本技能》 、《岗位职 责》、《操作安全》 、《清洁剂的性能和使用》 、《机器设备的使用》等。同时在日常 工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个 2012 年度，培训完了要进行考 核，考核标准实际操考核 100% 合格，理论考核 95% 及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位 责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作 区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查， 自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与 员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工 4{保洁月工作总结 }. 作，发现问题及时纠正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修， 故障不过夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保 洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地 方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情 况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》 、《培训规程》 、《语言行为规范》 及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险 源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设 备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安 全服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、 程序化。 三、 人力资源管理规范化 1、 对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习 和自我发展，努力提高自己的综合素质。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域 性质复杂，人口流动较大等特点， 2012 年需要加大管理力度，使之系统化、标 准化、良性化运作起来。 1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题 的灵活性、主动服务等方面的管理。 2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。 3）加强班长的基础管理能力。 5 篇四 :《2013 保洁主管工作总结及 2014 年计划》 2013 年保洁工作心得总结 及 2014 年工作计划 我自 20** 年 5 月份进入 **** 公司，到现在已有 * 年的时间，主要负责商场卖 区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是 从零开始学起。 在公司领导的精心指导和大力帮助领导下， 按照我司的工作要求， 经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量 顺利的完成了一系列的保洁服务工作， 在此对过去的一年做以工作心得总结。 总 结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。 一、2013 年工作总结 1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保 洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出 入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫 生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无 脚印；墙面无污渍。 2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作， 正确合理的使用保洁工具和清洁用品， 就能保证工具使用的长期性。 在纪律方面， 对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表 现好的奖励， 差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。 3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积 极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理， 以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极 为企业做贡献，维护好公司形象。 4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团 结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员 工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕 脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她 们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。 5、节能减材，减轻企业负担。对于工作 8 年的企业，早已经有当家的感觉， 在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效 率，保证清洁卫生达标。在 2013 的一年中具体有以下实例。例从 2013 年初购 买了 10 个线拖把 （主要卖场用） ，经过 1 年的使用，目前还有 5 个新的在仓库中， 尘推（主要清理地面用）其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持 能焊就能用的情况下， 自己主动找人焊接。 矬子一年中一个没卖， 笤帚去年买 11 个，才用 5 个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一 个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高 兴。 二、2013 年存在的不足清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中 不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的 顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足，很多事 情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减 材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到 精心维护清洁用品， 尽可能延长工具设备的使用寿命。 要注意节约责任区的水电， 及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。 三、 2014 年工作计划 1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、比、看” 不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识 技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用 2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双 轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精， 加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。 不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能 修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。 3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理 好与员工的关系， 为工作创造一个良好的环境。 八年的工作给我留下了很多宝 贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地 方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全 身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。 篇五 :《2010 保洁主管工作总结》 2011 年工作总结 转眼 2011 年即将过去，又迎来了美好的 2012 年。回顾过去的 一年，我负责三修堂和妇女儿童服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导 和大力支持下，在师经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意， 是我们永远的追求” 的服务宗旨， “以人为本， 以客为尊， 以诚为源， 以质为先” 的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客 户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优 质服务工作， 在此对 2011 年的工作做以简要总结。 总结经验和教训， 找出不足， 为 2012 年的工作打好基础。 第一、 2011 年主抓的几项工作 一、认真抓好保洁队