2019超市客服个人年终总结 2页

2019 超市客服个人年终总结 我认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。 这是我之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对 公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指导 和帮助， 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部 门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话 有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待 公司来访的客人要以礼相迎， 接听和转接电话要态度和蔼， 处理办公 楼的日常事务要认真仔细， 对待同事要虚心真诚⋯⋯点点滴滴都让我 在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 加入到作文作文这个大集体， 才真正体会了 “勤奋， 专业， 自信， 活力，创新”这十个字的内涵，这是作文作文作文文文章版权归文秘 家园作者所有 ! 化的精髓，我想也是激励作文作文作文每个员工前进 的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工 作氛围中， 我也以这十个字为准则来要求自己， 以积极乐观的工作态 度投入到工作中， 踏踏实实地做好本职工作， 及时发现工作中的不足， 及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这 也一直是今后工作努力的目标和方向。 三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的 传真和资料， 也会有一些客户打来比较专业的咨询电话， 所以单靠我 现在掌握的知识和对公司的了解是不够的， 我想以后的工作中也要不 断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职 场，难免出现一些小差小错需领导指正 ; 但前事之鉴，后事之师，这 些经历也让我不断成熟， 在处理各种问题时考虑得更全面， 杜绝类似 失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发 展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵， 弥补工作中的不足， 模板 , 内容仅供参考