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  • 2021-04-19 发布

2019超市客服个人年终总结

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2019 超市客服个人年终总结 我认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。 这是我之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对 公司的运作模式和工作流程都很生疏, 多亏了领导和同事的耐心指导 和帮助, 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部 门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话 有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待 公司来访的客人要以礼相迎, 接听和转接电话要态度和蔼, 处理办公 楼的日常事务要认真仔细, 对待同事要虚心真诚⋯⋯点点滴滴都让我 在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。 加入到作文作文这个大集体, 才真正体会了 “勤奋, 专业, 自信, 活力,创新”这十个字的内涵,这是作文作文作文文文章版权归文秘 家园作者所有 ! 化的精髓,我想也是激励作文作文作文每个员工前进 的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化, 在这样好的工 作氛围中, 我也以这十个字为准则来要求自己, 以积极乐观的工作态 度投入到工作中, 踏踏实实地做好本职工作, 及时发现工作中的不足, 及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这 也一直是今后工作努力的目标和方向。 三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的 传真和资料, 也会有一些客户打来比较专业的咨询电话, 所以单靠我 现在掌握的知识和对公司的了解是不够的, 我想以后的工作中也要不 断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职 场,难免出现一些小差小错需领导指正 ; 但前事之鉴,后事之师,这 些经历也让我不断成熟, 在处理各种问题时考虑得更全面, 杜绝类似 失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发 展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵, 弥补工作中的不足, 模板 , 内容仅供参考