2020年文员个人工作总结范文 11页

回顾过去的工作，总结了很多有成功的经验，也有不足 的教训。那么文员个人工作总结该怎样写呢?下面就是小编给 大家带来的 2020 年文员个人工作总结范文，希望大家喜欢! 文员个人工作总结一 时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台文员已过去了 一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感触良多，自任 职以来，我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容，以 认真的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项 任务。现在将上个星期的工作情况总结如下： 一、认识前台文员这个岗位的总要性 要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识 到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象， 还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的 窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。 过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都 是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班 后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经 验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进 步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做 好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做， 重复做，快乐做! 二、在实践中学习，努力适应工作 作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会 经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更 需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包 容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。 三、认真工作，更注重细节 接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼， 处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯 的心态在工作中取得收获。 四、扩展自己的知识面，不断完善自己 在短短的几天工作中，就暴露出我许多方面的不足，如 一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业 等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的 学识，以便更好更出色地完成工作。 文员个人工作总结二 时间过的很快，三个月的试用期转眼间就见底了。作为 一名毕业生，能在__公司工作，并且进入办公室，成为一名 试用文员，这对我来说是非常幸运的一件事。在这段试用期 的工作，给我带来了许多的感受。尤其是和之前的实习期相 比，这次的工作给我的收获更加的丰富，也更加的深刻。当 然，作为员工，我也认真严谨的对待了这份工作，让自己在 工作中能有更大的提升。 如今，试用期的工作也即将结束了，我即将成为一名正 式的___员工!我明白，自己的不足还是很多，但是我会在工 作和生活中继续努力，让自己成为一名合格的，出色的办公 室文员!以下是我对这次试用期自己工作的总结： 一、个人状况 因为有经历过实习，所以对这份工作我并不是很陌生。 但相比较之下，试用期所需要不仅仅是过去那些基础的知识， 这需要我做的更加仔细，更加的广泛。许多过去不需要负责 的重要工作，我也开始学习着做了。 总的来说，自己在这段时间里不断的成长，对过去的工 作经验有了极大的巩固，也学到了很多今后要用到的知识和 经验。当然，深入的工作不仅仅给我带来工作方面的收获， 我也认识到了更多的同事，扩宽了自己在公司的人际圈子。 更是提升了自己的交流能力。 二、工作情况 作为文员，我们的工作非常的广泛，过去我的主要工作 是对公司基本的环境和器材进行管理和维护，也有一部分的 文件处理工作。但自从试用以来，我对公司文件资料的处理 工作更加的多了。 当然，我也在期间严格的学习了电话用语和接待礼仪等 知识，这是为了在接待来访客户时我能做的得体到位。而为 了能做的更好，我也默默的听从前辈的建议，记下公司一些 重要的客户联系电话，让自己做足充分的准备。 三、对自己的自省 作为一名文员，我尽力的完成了自己的工作。现在看来， 基本上是都完成了，但是其中也有不少的问题存在。为此， 我需要在工作中更加去注意工作中的一些细节，将工作做的 更加精细!这样才能更好的完成自己的工作。 三个月的学习，仿佛比三年的大学生活学习的还要多。 但即使已经转正，我也不会放松自己，为了理想的未来，我 一定会更加的出色! 文员个人工作总结三 即将过去的 20__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁 末年初之际，回首过去，展望未来过去的一年里，在公司的 指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下， 我的工作学习得到了不少的进步。前台在一定程度上代表了 公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始， 好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，下面是我 对本年度的工作做一个总结： 一、努力提高服务质量。 在职期间我认真接听了每一个电话，并且熟记每个部门 的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好了保 密工作。客户参观时我时刻往重保持良好的服务态度和热情 的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙的回答 了客户提出的问题。做到了笑脸相迎、耐心细致、温馨提示 等。在业余时间我加强学习了一些关于电话技巧和礼仪知识。 不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫， 清洁。 保持了室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒 一次。按时更换了打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具采购工作，学习采购技巧。 了解了所采购文具的市场价格，对现有的供应商和他们 进一步的沟通，并将原采购的价格降低。并且多找了一些优 质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。 为公司节约每一分钱。保持了有两家以上的固定的供应商。 四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时 查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部 门。 五，以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分 配，我都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为__的 一员，我奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极的参加 了公司组织的活动，加强了同事之间的感情和部之间的沟通。 并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的 工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认 真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领 导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学 习，努力工作! 文员个人工作总结四 回顾这一年来的工作，感慨良多，作为一名刚进入职场 的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助 下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到很多， 快速的融入到__行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工 作能力也有相应的提高。现总结如下： 一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工 作特点 行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决 定办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较 少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去 请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索， 掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人， 在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生 活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长 处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提 醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小 事，我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须 遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。 以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。 二、加强学习的力度，注重自身修养的提高 在中联，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我 最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。 也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关 的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的 业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献， 但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己 能够更好的独立完成工作。 另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结， 认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。 也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望 能够尽快的融入到__这个大家庭中去。 三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定 1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室， 做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的 清洁、设备的完好等，并更新好 SPS，方便蒋花查询。 2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我 注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档， 对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业， 所以我也在个人电脑中建立工作资料档案库。并于每周星期 五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。 四、存在的不足 1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进 一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情 况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在 业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时， 没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会 后工作也带来不便。 2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对 工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的 情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有些许 的怀疑和不确定性，对未来也有些许的灰暗情绪。 3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工 作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良 好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有 粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事 情等等。 五、20_年工作及学习计划 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要 多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去 谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责 任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使 本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善 于自我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工 作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈 弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事， 会干事。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会 议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、 深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评 力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不 做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务 学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景 区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。 文员个人工作总结五 回顾过去的几个月，我认真学习。全心全意，以礼待人 改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高 自身素质，努力成长为一名合格的销售员。 在__商场的的店员实习共计几个月，从一个学生转入销 售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在 销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。 于是我从对的产品开始了解。 在刚刚上岗期间.我知道了包包陈列的很多学问，一个系 列就是一组个性风格的陈列方式，直接的让产品在顾客面前 体现他的风格，让顾客一目了然。 在销售过程中我的感悟是在掌握产品知识的以后，如何 让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如 下几条： 1、精神状态的准备。 2、身体的准备。 3、专业知识的准备。 4、对顾客的准备。 当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销 售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性 格，穿衣风格所该配的包类型等的了解，只有握顾客的心理， 推荐适合他穿衣风格的所配备的包包。 2020 年文员个人工作总结范文相关文章： ★ 2020 年办公室文员个人工作总结 ★ 2020 文员个人年终工作总结 ★ 2020 文员个人年终工作总结开头 100 字范文 5 篇 ★ 2020 年办公室文员工作总结范文 ★ 公司行政文员年终工作总结 2020 ★ 2020 公司前台文员年终工作总结范文 ★ 2020 前台文员个人工作总结 ★ 2020 前台文员岗位年终工作总结范文 ★ 工作总结 ★ 2020 年公司文员月度工作总结