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企划部年度工作总结 (一) 2013 年企划部年度工作总结 伴随着新年钟声的敲响，我们依依惜别了忙碌而充实的 2013 年。站在这充 满希望的 2014 年年初，内心对新年工作满怀激情的同时，也希望将过去一年工 作上的一些探索、一些收获、以及一些存在的问题与各位同仁分享，以便携手共 进。 常听人们把企业形容为一艘船，造这艘船不易，但是让这艘船在风浪中远航 更不易。因为风浪中的远航不光看这艘船的质地如何，更关键的是船上的人有没 有共同的梦想和过硬的航海技术，这就是如何发展提高公司的企业文化与员工能 力、心态品质。企划部成立一年来正是肩负着这样使命，来开展和完成各项工作 的。 新面貌、新挑战、新活力——这是我对于 2013 年企划部主体工作的简单概 括。 一、新面貌 为了树立业界积极形象的典范，跻身市优秀企业丰碑之上，企划部首要工作 就是不断提升公司形象。 完善内部装修 ? 联邦二次装修、多媒体会议室、食堂前期整体布 局设计。经过多次的修改将布局设计合理化，保 证空间规划合理不浪费、保障空间使用的舒适性。 ? 装修过程中把握装修进度、跟踪工程质量、与装 公司协调修改细节，充分落实领导要求及各项意 见。 ? 将后期装修、办公家具、电器设备采购等收尾工 作圆满完成。 优化宣传平台 ? 将公司网站这一个“唯一”公司自有宣传平台进行全面改 版、完善。改版后公司网站结构简洁、 内容丰富、视觉大气、更新及时。改版以来网站 访问量达到了 20000 人/ 次，为公司的形象宣传 起到了不可忽视的积极作用。 ? 为公司项目部宣传造势。在项目部的雷经理配合 下，深究宣传形式、精琢宣传用语，将项目部成 立的喜讯通过外部宣传媒体，以滚动播出字幕和 宣传广告发放的形式进行推广。每天的宣传面向 上万人群，宣传效果令人欣喜。 ? 丰富宣传形式。随着公司不断的对外进行宣传， 已经在业界打响的知名度，外界普遍对于祁阳县 这一硕果仅存的投资公司产生好奇。于是有很多 友人、同行来到公司进行参观。我反复完善、修 改公司的宣传视频，也临时扮演起了公司的“导 游”，通过引导参观与视频介绍的形式，向来宾 展示公司“富而有道、团队致胜、积极创新”的 企业风采。 公司领导英明决断宣传方向，指导企划部用合适、正确的宣传方式来传播公 司的积极正面形象。采用多重方式、利用不同的渠道来达到公司的宣传目的，是 企划部的工作核心所在。 二、新挑战 打造学习型组织，让学习成为所有员工一种习惯，也让学习为公司发展带来 源源不断的正能量。 落实培训制度 ? 培训制度的落实，是企划部根据领导指示，结合 公司实际情况与各部门意见的结果，它让各项培 训工作的开展有据可依。 制定培训计划 ? 部门学习计划企划部根据各部门工作性质的不 同，分别为各部门筛选了百余课程，供各部门经 理制定计划并安排部门员工进行内部在线视频 培训。 ? 集体学习计划通过前期培训调查问卷，结合大 家的培训需求，得出了一份员工职业技能与品质 心态相交叉进行的培训计划。 ? 为了让大家的能更好的进行学习，企划部精心准 备每次集体培训的视频录制、学习资料制作、课 程环节设计、培训主持工作。努力保证课程的完 整性、学习趣味性。 ? 公司每半个月就进行一次培训学习，一年来定期 进行培训课程总计 10 课，参与培训总计 300 人/ 次。作为投资公司如此重视塑造学习型组织，让 前来参观的每一位客人都不禁竖起大拇指称赞。 组织定期培训 各部门利用华企在线商学院进行在线学习，宏观来讲学习比较勤奋、学习测 验结果也比较良好。下面用两个图表来总结今年一年的总体在线学习情况。 本年公司在线商学院学时情况 本年公司总学时 464 小时 33 分钟 44 秒；每天平均学时 1 小时 27 分钟 6 秒 本年公司在线商学院学习成绩 本年公司学习成绩应考试课程总数为 119 门，已考试课程数为 88 门，考试 率 79% ，90 分以上 23% ；60-89 分 61% ；60 分以下 16% 。 培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过这一年来形式多 样、务实有效的培训，有效提高了员工的综合素质，也促进了公司整体实力的增 强，学习型组织已逐渐成型了。这也是企业文化的一部分，是企划部工作的职责 要点。 三、新活力 事无巨细，全力打造各项活动圆满进行；打造精气神团队，不断增添公司新 活力。 文化考评活动 ? 企划部牵头，负责整个活动的策划、组织、 协调、执行等工作，打造全年文化测验、考 评活动。学习创优争先氛围浓厚。在各部 门经理的带头下，全体员工积极巩固复习 学习资料，为了荣誉争先恐后。 ? 虽然企划部为了活动全力以赴，但是一人 的力量是有限的，团结的力量才是无限的。 每次针对部门系统培训、年度演讲赛、抢 答赛等活动的成功组织，离不开部门间的 协作，不仅参赛者在活动中得到的提升，组织者更培养了工作上的默契度。 休闲娱乐活动 ? 不仅是文化考评活动要做到精心组织、周 密策划。就连休闲娱乐活动，企划部也准 备得细心周到，最大限度的保证员工在此 之中得到放松，以愉悦的心情回归工作。 ? 不论是外地旅行还是户外活动，我们都体 验到了团队精神给带来的快乐。员工不仅 在这个过程中精神得到放松，同事间也增 进了相互之间的了解与感情，更有利于工 作的开展。 各项活动的成功组织，是公司领导大力支持与公司同事之间相互帮助、齐心 协力下的结果。每次活动的圆满结束，得到的不仅是荣誉感与成就感、抑或是心 情上的放松愉悦，更多迸发出了一个优秀团队的活力与创造力，这是企划部的完 成这项为大众服务工作的驱动力。 总结一年以来，企划部的工作主要就是围绕以上三部分进行。除此之外，企 划部还兼做公司的人员招聘工作。虽然企划部不是公司的核心部门，但一年来充 分发挥了配合公司的核心部门完成工作任务、为公司贡献无形力量的作用。 企划部的工作看似常坐电脑前十分轻松，其实每项工作任务往往是高强度、 连续性的，脑力、眼力、动手能力一样都不能落下。忙碌时我养成了书写便签备 忘录来记录工作的习惯，以吃苦耐劳的精神和细致严谨的职业态度，来保证每项 工作都做到了按时且有质量的完成。此外，除了参加公司内部培训，我还通过网 络学习来提升 3 个方面的学习能力①、对信息的学习、收集、运用能力；②、对 投资行业发展解析、运营模式的学习能力；③、经验教训的总结、学习能力。 至今企划部以阶段任务为工作单位，完成各项工作任务 40 余件，其中宣传 设计发布工作约 12 件、 培训策划执行工作约 20 件、 会议及活动策划任务总计约 10 件。 企划部年度工作总结 (二) 企划部 2011 年度工作总结 2011 年，对原企宣部现企划部来说，是具有改革意义的一年。随着企业发 展的需要， 企宣部主要职能从以往的单纯服务、 后勤支持向为企业谋划发展战略、 市场战略、品牌战略、营销管理、广告策略等工作转变。 企划本质上是运用脑力的理性行为，针对未来要发生的事情做当前决策及远 景规划，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，企划部的核心目 的是规避风险和实现企业效益最大化。 企划部从 2011 年 12 月 1 日完成编制以来，经过一个多月的磨合和工作锻 炼，已初具战斗力。为更好的承前启后，调整改进，现将 2011 年工作总结如下 一、2011 年 1-11 月工作汇总 小结 1-11 月工作细致且及时到位。但由于工作重心的问题，不难看出，其 中绝大部分还是日常经营性的工作，涉及企业发展战略、市场战略、品牌战略、 营销管理、广告策略的工作事项较少。 二、2011 年 12 月-2012 年 1 月重要工作汇总 1、 营销策划 ? 第一季“臻心雅集”苏扬、熊显林笔会从 12 月初开始笔会方案及执行细 案的撰写，完成《第一季“臻心雅集”苏扬、熊显林笔会策划及执行细案》 ，至 12 月 13 日组织笔会准备会， 24 日举办笔会。首次由企划部牵头，完成了整个 活动的策划、组织、协调、执行等工作，并提交《 24 日笔会总结报告》 。 ? 与《蓝筹地产》杂志的媒体合作从 12 月开始，对《蓝筹地产》杂志进行 了专项的市场评估， 向公司提交了 《媒体合作建议报告》 ，并通过多次协商于 2011 年 1 月 4 日与重庆《蓝筹地产》杂志达成合作。从 2012 年 1 月开始，在其平台 上出现我司专栏，全年 12 次出刊，合作期限为一年。重庆·臻纪正式进入媒介催 生时代。 ? 新网站的建设鉴于公司老网站目前运营状况，企划部至 12 月开始，对网 站建设公司进行了筛选，对网站建设方向及网站功能版块、美术设计进行了构思 策划。于 12 月 29 日完成了《网站建设合同》 ，新网站将以官网 + 电子商务网站 的模式呈现，力求保证公司在网络推广及网络行销上做到快人一步。 ? 知名画家绘重庆的活动策划案至 12 月开始与《行政公共人物杂志》进行 了多次沟通， 与其共同策划公司 2012 年一项重大地面活动即 “知名画家绘重庆” 。 目前策划方案撰写已完成，但由于获悉，重庆市文广局已启动相应工作，故本次 活动决议取消。企划部将再次根据本次活动做 2012 年 “中国书画走进百姓家” 的专题策划。 ? 华夏银行艺术品投资项目调研 2012 年 1 月 5 日、 6 日，对华夏银行重庆 分行艺品品中心对其主要目的、运作模式等主题进行了专项调研，提交了《关于 华夏银行艺术品投资项目的市场调查报告》 。本次调研将对未来公司进行多种模式 的销售及开拓渠道有积极的意义。 ? 对公司的内部调研至 2012 年 1 月 4 日开始，组织部门对销售区域各总监 做了专项调研，目前已对江北公司调查完毕。调查的初衷是为整合全公司展业资 料，但其中涉及了多种工作话题的讨论， 2012 年 1 月 11 日提交了 《关于整合公 司展业资料及相关工作的调查报告》 ，并将根据调查所得开展实际工作。 2、平面设计 ? 15-16 期、17 期《臻纪咨询》的设计制作对公司内刊《臻纪咨询》做出了 规划，从 2012 年 1 月开始单月发行，并开始在 17 期中进行尝试性的调整和创 意。 ? 龙年台历设计通过多次讨论，确定了公司龙年台历的设计风格并已制作完 毕。 3、部门建设 ? 部门内训开展 3 次， 3 次内训主题分别为企业文化、部门管理、 2012 年 重点工作展望。 ? 撰写完成《企划部工作手册》 ，制定部门各项工作流程，订立 5 个凡是的 工作格言。 ? 完成了企划部活动、作品 2 大图片资料库的分类、整理，以时间 为节点进行归档。 ? 坚持每周召开部门例会一次， 与会上对每周工作进行梳理和 检查。 ? 完成了企划部各类 PPT 工作模板制作，共计 6 大类， 12 种。 ? 组织部门聚餐 2 次，增强团队凝聚力及信任度。 4、其他 ? 撰写了《内刊供稿管理办法》并于早会进行宣读。 ? 为部门订阅了《重庆日报》 、《重庆晨报》 、《销售与市场》以增强部门策划 人员眼界及与时事结合开展工作的能力。 ? 撰写了《箴言箱管理办法》并于予以公示。 ? 正在撰写《分公司选址建议书》 。 ? 完成了江北、渝中公司上墙资料及网站资料的完善。 三、部门得失分析 1、优点 a) 融合度 新老员工之间、新员工与企业文化之间、老员工与部门负责人之间、工作配 合之间基本形成了无缝链接，企划部形成了初步的战斗力。 b) 职业态度 企划部老员工表现出来较好的职业态度吃苦耐劳的精神、执行力、细致严谨 性。与新员工之间起到了良好的互动影响效果。 c) 工作效率 通过编制部门各项工作流程，效率有一定程度的提高。 d) 工作质量 通过近 1 个半月的磨合，回视 12 月初制定的月度工作计划，部门深感欣慰 是基本每项工作都做到了按时且有质量的完成。 e) 重点明确 企划部年度工作总结 (三 ) 2013 2014 年度工作计划 报告部门企划部 报 告 人秦 武 报告时间 2013 年 12 月 20 日 年度工作总结与 第一部分 2013 年年度工作计划 2013 年还有 10 天即将过去，整个 2013 年度企划部人员变动较大，人员虽 然不是很稳定，但是企划部的工作一直在向前推进，现企划部将一年中各项工作 做出详尽总结，具体内容如下 一、工作回顾与分析 （一）促销活动明细以及促销费用支出情况 分析 1、本年度促销活动费用截至 2013 年 12 月中旬除去一些资料不全的费用共 花费 331776 元，其中圣诞节，元旦以及店庆三大节假日的费用支出未计入 其中，如果加上这三大节日的促销费用以及上半年度一些不详情况的费用，本年 度促销费用实际应该超过 40 万； 2、本度的促销费用主要支出在 9 月份后，为了能够在旺季来临时候带动销 售，而且多次促销活动宣传推广力度小，没有很好与促销形成很好的连带作 用； 3、从促销活动明细上来看，我们今年企划部在促销上抓点还是比较好的， 能够及时配合销售，做好商场的市场推广工作。 （二）为一品牌推广（广告宣传） 1、电视台电视台作为我们商场品牌推广的一个重要阵地，今年九月份公司 领导根据企业发展的需要将包头电视台 1 套节目换在《包头故事》片尾上，实际 投入 26 万， 本次电视费用远远超过 2012-2013 年度电视传播费用， 这块费用已 经增加； 2、电视广播报《电视广播报》近年来一直受到包头几大商场的看好，王府 井、包百、苏宁、国美等长期占据着其主要版面，我们商场一直以来也把电视广 播报作为我们对外进行品牌推广一个阵地。 2012-2013 年度《电视广播报》的费 用为 58500 元， 而今年由于种种因素的影响， 经公司领导协商决定我们放弃这块 阵地； 3、晚报与时尚周末《晚报》在 2012-2013 年度费用为 25000 元， 《晚报》 上以软文的形式进行推广， 为企业在品牌推广上有一个推广平台。 《时尚周末》 属 于一块免费报纸，占有一个版面，但是报纸属于一个新报纸，受众面窄，但是在 免费的情况下还是一个不错的推广活动。 4、其它广告在一些促销活动中我们在《双子广告》 、《生活周刊》 、《电视广 播报》等媒体做具有时效性推广活动，这些媒体费用约为 20000 左右 ,这些广告 费的支出是为了促销活动能够更好开展，取得更好的成效。 5、每次促销活动，广告没有及时跟进，造成很多广告费用的浪费，广告费 用分布不均，每年主要以电视台的广告推广为主，但是与商场促销活动短、频、 快等特点不符，电视广告适应坐长期企业品牌形象推广活动，平面广告投入力度 不足，而且采取一年一度订立长期合作，由于我们每年费用不是很充足的情况， 造成我们在大型促销活动中广告费用投入不足，不能全力进行促销推广活动，最 后对促销活动本身实际意义大打折扣。而且每年在短信、 DM 单与宣传物料投入 太少，这些广告都是一些非常有效果的，这些广告与促销活动短、频、快等特点 相符，能够有很强的时效性。 (三 )商场广告招商情况 企划部年度工作总结 (四 ) 企划部员工个人年度工作总结 一、 前言 日出日落， 一天天的轮回； 花开花谢， 一季季的变迁 。时间在车流人流中无 情的流逝， 弹指之间， 2010 年已接近尾声，回头看一下 2010 年的年度工作 完成情况在公司部门领导的领导下对各项工作认真主动，能认真完成领导交给的 每项工作任务，注重与同事之间的沟通交流及合作，不断积累工作经验，经过这 段时间的努力，现在已经能够独立