人力资源部个人年终工作总结 17页

人力资源部个人年终工作总结 人力资源部个人年终工作总结 1 回顾 20__年，人力资源部在公司领导的关心指导下，恪守本部门的职能职责，以积极的工 作态度，履行好了人力资源部为集团公司各部门、各分公司及公司全体员工服务的基本职责。 较为圆满的完成了本部门的各项工作任务，但也存在不足之处和需亟待改进的地方，在此作 一小结： 一、20__年度工作总结： (一)集团公司__部人力资源配置现况 (1)机构设置：现有职能部门 7 个和 6 个分公司，各岗位人员按照定岗定员甚至一人多岗而 配置。 (2)集团公司__部员工人数：现有员工__人(集团职能部门__人、__分公司__人、__汽修公司 __人、__分公司__人、__分公司__人、__分公司__人、__分公司__人，不含美容部员工)。 (3)高层领导 6 人(含董事长)、中层人员 12 人、一般员工__人。 (二)员工关系管理 健全劳动人事制度以及相关资料：(1)凡新入职员工在试用期内签订《劳动合同》__份，劳 动合同签订率 100%，确保了公司与员工双方的合法权益关系，(2)及时处理员工争议，化解 员工矛盾，劳资关系和谐;(3)遵守《劳动合同法》基础上，规避风险，劳资关系良好，本年 度无劳动纠纷，(4)加强了员工招聘及辞职(离职)程序的管理;(5)进一步强化了员工出勤情况 的监管力度，要求员工上下班必须指纹打卡，外出培训、出差、外出办事等必须报集团公司 批准后方可执行，请假、换休必须提前书面申请经批准后方可休假。 (三)招聘、入职、考核及离职管理 (1)招聘管理： 1、为了对公司员工进行及时的补充、跟进，保证各部门(分公司)在用人时有人可用、有人 才可选。 2、建立公司全方位招聘渠道：①开通网络招聘渠道，满足不同层次人才需求。使用的人才 网站有：隆昌人才网、成都诚信网、前程无忧网、专业性网站。以上网站均在优惠期间使用， 公司未支付任何招聘费用，为公司节约了一笔招聘费用。②、隆昌人才市场现场招聘。③、 加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍。④、周边地区现场设点、中介招聘、张贴公告、 相关院校合作等渠道进行招聘等。 3、先将近期所有应聘本岗位人员按照严要求、高标准进行甄选并经用人部门面谈，再将基 本符合本岗位条件的应聘者提请总经理面试，最终由集团公司研究确定是否录用。 4、通过各种途径招人、选人，能够满足公司用人需求，今年共计招聘 46 名员工(含 7 名__ 分公司员工)。 (2)入职、考核管理：被录用人员进入入职程序，签订劳动合同，组织入职培训，使其知道 应知应会的相关要求、制度，进行试用期间跟踪了解，根据试用人员工作情况组织考核与转 正。 离职管理：员工无论是什么原因离开公司前都必须在公司相关人员的监督下进工作及公物移 交，交接完备后及时办理终止劳动合同和相关部门的清欠等手续。辞职手续完善率 100%。 离职人员__人(__分公司__人)。 (3)档案资料管理：员工档案(电子文档、书面文档)是掌握人员的基本资料的信息库，档案包 括在职员工档案、辞职(离职)人员档案以及应聘人员档案(储备用)。通过平常时间对在职员 工档案的清理、补充，基本实现了一人一档案;对辞离职人员及时办好相关手续并及时归入 辞离职人员档案内;应聘人员的档案进行分专业、分应聘岗位整理，以备今后需要时查选。 (四)培训组织与管理 员工的基本综合素质及专业技能与执行力直接关系着公司的效益与核心竞争力，因此，培训 工作一直是人资部的一项重要工作。 (1)新进员工的岗前培训：人力部按照《新员工入职培训大纲》内容共组织了 17 人次的入职 岗前常规培训，通过入职培训，使新员工完成了从非职业人到职业人的转型，能快速的认识 公司、了解公司历史、现状及未来发展蓝图，认同公司企业文化，明白公司机构设置，清楚 各项规章制度、本职岗位职责、消防安全知识。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司 这个大家庭中来。 (2)员工在岗培训：1、根据年初培训计划工作安排，今年主要是以走出去培训和学习为主。 针对各行业的具体工作特点和要求，公司指派多人到相关机构接受培训，先后派人参加《消 防知识规范》、《汽车后市场经理人特训》、《长安汽车新三包法规》等培训。2、各部门、分 公司结合自身实际组织提升自身专业技能的培训。 (五)绩效考核管理 绩效考核与评估，公司通过对员工进行季度与年度相结合的绩效考核，将考核结果与员工的 绩效工资、岗位调整、年终绩效奖挂钩，极大的提高了员工工作积极性和主动性，建立起能 上能下、能进能出的企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置， 促进了公司人力资源开发、管理与合理使用。 (六)员工薪酬管理 无论是对企业，还是对劳动者来说，薪酬问题无疑都是最敏感的问题之一，薪酬管理是企业 成员普遍关注的内容，是企业员工最直接的工作目的，在人力资源管理效率中起决定性的作 用。薪酬制度必须在保证劳动力得到充分的报酬的前提下，才能有效实现促进再生产的作用。 另外，薪酬多少也从侧面体现了企业员工在企业中的绩效水平。合理的薪酬管理的意义在于： 第一有利于加强企业凝聚力，第二有利于促进人力资源管理的科学化，第三有利于建立具有 核心竞争力的企业形象。每个月员工工资具体到个人工资需要变动、调整、晋升的整理后提 交总经理研究定级以及员工工资表审核，20__年支付员工工资共计__多万元。未出现多发或 少发现象。 (七)做好公司人力资源战略规划，适应集团公司发展战略需要。 为配合公司战略的有效实施，根据集团公司战略规划对人力资源的需求，对集团人力资源战 略进行了初步的设想：集团在今后五年内人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新， 努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才队伍。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源 的管理水平，为实现集团的发展战略提供强大的人力资源保障。 (八)根据上级关于高校毕业生就业安置工作精神，在县就业服务管理局的关心支持下，建立 了高校毕业生就业见习基地，20__年累计有__名(其中 6 人要到 20__年 3 月底见习才结束) 高校毕业生见习，县就业局支付公司见习生活补助费__元。 (九)社会保险管理。 社会保险费缴纳、增减人员申报、纸质报表申报，做到了及时，准确、规范并于 20__年 6 月实现了从原来的金保系统申报到网上申报的过度。加强员工社会保险管理(年底人数)：严 格按照相关规定执行，符合参保条件的才能参保。基本养老保险参保人数为__人，基本医疗、 生育保险参保人数为__人，工伤保险参保人数为__人(含__项目部 17 人)，失业保险参保人 数为__人。实缴各项社会保险费合计__元。 在今年 5 月前完成了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险缴费基数的稽核资料申报、稽 核工作。在不影响员工利益的基础上为公司节约了一定的额外费用。 (十)为促进 4050 人员、失地农民、转业军人等就业困难人员的就业，根据国家有关政策， 对公司安置就业困难人员就业而继续享受社保补贴政策。20__年度享受社保补贴资金近__ 万元。 (十一)今年上半年已办理 5 个公司 20__年度企业应安置残疾人的《安置残疾人认定书》。 (十二)其他基础性工作和日常管理工作以及完成公司领导交办的各项工作任务。 二、20__年工作中的不足： (一)人力资源方面，做得还不够完善，在新员工的招聘选拔方面我们还需要改进思路，根据 公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案、招聘策略及招聘策略。 (二)留人方面：留人机制有待完善，造成了进得来，留不住局面，20__年员工辞离职人数 33 人。 (三)绩效考核方面：考核标准不够细化，比较笼统，这样就弱化了绩效考核的作用;在考核员 工工作绩效时随意性较大，没有严格按照公司绩效考核制度考核;有些部门不够重视此项工 作，认为这样做是在走过场;有些岗位缺少工作压力与动力，工作效率不高，危机意识不强， 缺乏创新思维。 (四)培训方面：人力资源部今年对员工在职培训不到位。 (五)相关工作方面的法律知识少，知道一些但又不系统，对开展工作造成困难。 (六)开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，我们争取在完成好本职工作的同时，不断调 整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放 的再开阔一些，积极进取、开阔创新。 三、20__年工作计划： (一)基于公司未来整体发展战略，制定符合公司整体发展战略的人力资源战略规划，20__年 战略的重点是：公司几个关键技术岗位的人才的定位，例如轿车维修高级工类、汽车销售类、 汽车贸易管理类的岗位。并做好关键岗位人员储备。 (二)积极推进公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成更 加规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。修改和补充人力资源 管理相关制度、流程，一个好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司 各项制度完善，流程清晰。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有 章遵循。 (三)按照公司新组织构架完成公司各部门(分公司)的工作分析，修订、完善各岗位的职位说 明书，在 13 年此工作已做，但还未审核。 (四)完善用人制度，推动员工的正常流动，规避员工的不正常流动。正常的员工流动会推动 企业的良性发展;反过来，不正常的员工流动又会阻碍企业的长远发展。企业管理必须通过 用人制度的改善来推动企业员工的正常流动。 (五)强化绩效考核功能，建立和完善绩效考核体系，量化考核指标，全面实施全员绩效管理; 绩效考核 20__年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建 立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工 作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改 善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工 作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 (六)城镇职工基本医疗保险政策有较大变动，在不影响员工利益的基础上变动参保方式。 (七)招聘工作：开拓招聘渠道，快速补充人员。以现场招聘、员工介绍、内部推荐、人才寻 访、网络招聘为主要招聘渠道，以培训晋升与报刊广告等为辅招聘方式，降低公司招聘成本 和招聘周期，及时补充各类所需岗位人员。规范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加 强系统化、结构化意识。增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。 (八)加强本部门自身建设。提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还 有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提 高自己的执行力及工作效率。深入学习人力资源相关专业知识和法律知识，用扎实的理论基 础武装自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。 (九)日常性和基础性工作。 在新的一年里，人力资源部将严格根据公司的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟集团公 司发展步伐，努力学习各种专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“观 念决定行动，思路决定出路”的理念，以公司大局观为重，加强主动学习、创新观念方法， 深挖潜力能力，面对困难问题时，我们有条件时要上，没有条件自己也要创造条件上。我们 坚信，在公司领导和全体员工的理解和大力支持下，人力资源部一定尽我们所能，在做好每 一项基础工作的同时，向更高更好的发展方向前进，为公司更快更好的发展做出自己的贡献。 以上工作计划和思路将在 20__年的工作中不断补充、完善，以更好的为全体员工服好务， 更好的促进公司的全面发展! 人力资源部个人年终工作总结 2 20__年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真 正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公 司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标 及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了 上级和公司领导交给的各项工作任务。现将 20__年工作总结： 一、开展全员培训，提升员工素质 现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目 标。这就需要创造一个公司文化网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加 大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细 制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数 40____人，人均参 加军训 20 学时、接受理论知识授课 60 学时、参观考察 3 学时。参训人员均写出 1000 字左 右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服 务，去支持公司，积极主动地去工作。通过__节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均 有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。 二、积极学习、开拓创新 在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、 人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断 开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念， 进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员 中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“82 的工作、学习理念。在思想上，我部 各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表的重要思想，积极 参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利 开展奠定了基础。 三、人力资源的管理和调配 今年，为了实现公司利益的化，针对我们旅__业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需 求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。 一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所 安置的 12____彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同; 二是根据开发区人事局的要求，为 30____更换了技术等级证书，并着手为符合条件的____ 职工晋升初级职称; 三是集团公司自 1999 年转制后至 20__年 6 月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休 手续，致使 2____职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业 自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的 工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金 1____余元; 四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和 专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时 间里，共有 20____人通过电话、email 以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面 试、体检等方式逐一筛选，共有 3____被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来 的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液; 五是根据市里的有关规定，养老保险在 20__年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单 位从 20__年 3 月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通 过对集团公司 41____的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了 6____的错误信 息，做实了以前未做实的 8____的个人账户，并补齐了以前漏缴的 12____的养老保险，协助 公司 4 位两不找人员补缴养老保险____余元; 六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了__条错误信息; 七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在 本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能 力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展; 八是 10 月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企 业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕 集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表 大会讨论通过后贯彻实施; 九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办 理工伤及工伤评残的工作程序后共计为____同志办理了工伤保险及伤残等级认定; 十是共受理游客投诉 1____，解决 1____，另有____投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在 解决当中。 十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶 段。 十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准， 进而组织采购、发放，共计发放棉工装 14____套;棉鞋 411 双;毛巾 65____条;香皂 180____ 块。 四、20__年工作设想 继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计 1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。 2、完成职工工龄确定工作。 3、建立绩效考核评估方案并组织实施。 4、干部、技术人员信息台帐。 5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。 6、设计并组织实施 20__年员工岗位培训。 7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。 8、及时做好人员调配工作。 20__年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一 年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为 企业发展的基石。 人力资源部个人年终工作总结 3 20__年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管 理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了大量的高素质人 才;进行薪酬绩效体系改革，体现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾激励保障的薪 酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效 渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合 同用工管理，创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原 则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了有力的良性文化保障。 面对这即将过去的 20__年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面 目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。 一、大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势 (1)部门员工内部管理 人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王__总经理的关注与 引导下，部门负责人李__经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作 则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户， 一面自律管理的镜子。 1、不间断的专业能力提升 人力资源部在部门李__经理的带领下，每周定期周五下午进行 2 小时的专业知识学习与探 讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工 都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。 2、内部纪律与职业操守 人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公 司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得 有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门李__经理在每次部门内部会议强调 的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。 (2)人力资源工作模块工作优化 人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随 着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公 司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部专业划分整 合、组织结构调整与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最 终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局 面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。 (3)制度与流程建设 作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，人力资源部在公 司领导的指引下，一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更 新，不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度与运 作流程。20__年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度;绩效管理制度; 职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定 更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程; 员工异动流程等共计 20 多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。 (4)职能创新 人力资源部深刻认识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求，根据人力资源 管理的发展趋势，结合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次 地改革创新，不断探索新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了以下几个方面： 管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念，紧跟时代与公司 的发展要求和方向;在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识， 积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达到企业与自身共同成长。 管理机制的创新，人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招聘员工、手续办 理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应 是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工作中，人力资源积极完成了多项具有远见 性战略性的工作，例如围绕公司战略发展方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力 资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员能力素质 模型系统、心理及个性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，提供 了很多超前的管理方法和工具。 二、责任艰巨而效果卓越的改革任务，摒除不利因素，为公司的战略发展做好铺垫 对于公司及人力资源部来说，20__年是任务艰巨的一年，改革巨变的一年，在这一年里，完 成了组织机构的重组再分工，完成了薪酬绩效体系的重塑再造，完成了职称评定体系开发制 定，完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进使用。 (1)薪酬绩效体系改革 从 20__年底开始，公司新的总经理领导班子经过近半年时间，多批次与几乎全体员工沟通、 访谈、讨论，进行外部行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后，做出了一项对公司及 全体员工都具有历史意义的决定：进行薪酬绩效体系改革。旨在提高员工有效收入、激励员 工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及积极影响力、顺应企业长远目标及战略 规划的重要举措。 从 20__年 3 月开始至 8 月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人力资源部在公 司总经理班子的领导下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中。 在整个薪酬绩效方案改革设计中，人力资源部薪酬绩效模块在部门魏经理的带领下，在完成 本职工作的同时，加班加点，全面投入到了方案的设计中。完成近 60 批，1000 余人次的访 谈调查;1000 余人的问卷调查及统计总结;170 多个岗位 13 轮次的评定打分统计及计算;20 万 人次的数据信息统计分析汇总;近百个岗位的各薪酬结构对比分析;无数次的与外部管理专家 的讨论，50 余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的研读修改，多人无数次加班加点，甚至 多次工作至凌晨 2 点钟后，合计多人次共计加班超过 30 工日。最终，在公司总经理领导班 子的亲力及大力支持下，在人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心沥血的付出下，新的方案 成果如期呈现在公司全体员工面前。 薪酬体系改革最终方案是公司高层、人力资源部和管理咨询公司专家一起经过深入调研分 析、多轮探讨研究、精确统计测算，结合外部市场环境及公司实际生产特点、岗位配置及员 工构成情况，花费大量时间、人力、心血共同付出的成果，是公司从高层领导到普通员工共 同努力的结晶。 此次薪酬改革，基本__了公司原有薪酬评价方式、薪酬发放结构及员工对薪酬发放的认知， 制定建立了将员工职称、技能、绩效、质量、价值等归为一体的兼顾激励性、控制性的薪酬 体系，体现了高能高效高收入的特性，提高了员工实际工作满意度和贡献力，也从根本上为 公司节约了成本，可谓是双赢。 (2)绩效体系建构 公司成立以来，绩效考核工作一直处于摸索的过程，未成体系，不曾连续，未起到对员工工 作客观的考核评估、量化评价、持续激励。针对这种现状，顺应公司相关体系改革的潮流， 人力资源部吸收外部人力资源专家的智慧，参考公司项目生产运营的特性，先后 2 轮次与公 司高层、公司各部门负责人长时间的沟通交流，设计了通过与项目业绩挂钩捆绑性考核，强 调团队绩效，协同运作理念，引导共赢良性文化的部门层面业绩考核体系，同时建立了将员 工试用转正考核、员工年度考核、员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核 制度，实现了绩效管理的系统化、整体性及全面化。 (3)员工职称技能评定体系的制定 人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、绩效考核体系的建立之后，又积极跟进，对公司 170 多个岗逐级进行分类分级，制定了职称技能评定体系，体现公司对员工全面技能的重视 和促进，并为公司的持续发展和员工提高成长提供了科学合理的动力源泉和制度保障。 (4)考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善 1、考勤系统的更新换代，保证考勤有效管理所需 公司的考勤管理系统是公司核算员工报酬的一个重要依据，为了做到科学管理，有效激励， 公司人力资源部近两年来先后使用测试了三代考勤系统，期间调试录入更新了大量的考勤数 据、员工资料等，同时进行了无数次机器测试、试用安装、考勤班次逻辑测算等，最终根据 公司的需要、市场同类产品使用特性、员工的反馈建议，为公司引进了指纹考勤管理系统， 并于 20__年 3 月份正式启用，至今运行良好。基本保障了考勤的科学、合理、公平、有效 的管理，避免了一些不规范的情况出现，为公司节约相关管理成本。 2、考勤假期管理制度的完善及维护 在保障考勤系统及数据的准确和有效的前提下，人力资源部一直紧跟国家相关劳动休假制度 条例的修订步伐，积极学习研究，结合公司实际情况，先后 3 次超过 20 遍的修改了公司的 考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，为公司规避风险，为员工谋得利益。 三、深具战略意义的人才供应保证，为公司的长远持续发展提供有力保障 公司领导一直对招聘培训予以特别的重视和关注，对招聘培训工作的需求计划、实施计划、 完成评估等各个环节严格要求。人力资源部积极应对，主动分析，完善规范招聘、培训各程 序环节的工作，100%的完成了公司年度人力资源需求计划、各部门各级人才的招聘配置， 充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作， 为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时的完成了各项 工作指标任务，保证了公司人力资源的供应和提升。 (1)完成公司 20__年相关招聘培训计划，满足各部门招聘培训需求。 20__年以来，人力资源部先后 13 次奔赴全国各地 10 省市招聘现场、各大中专院参加各类招 聘会，收集登记人才信息 5000 人次，电话通知 4000 余人次，有效面试达 2600 人次，完成 各类人才测试测评 1700 人次，最终共完成了 75 人次各类社会人才的有效招聘配置;完成了 7 人次外籍人员的招聘及相关手续的办理; (2)各级人才储备招聘工作的完成 公司领导高瞻远瞩，运筹帷幄，充分认识到人力资源是企业的一资源，认识到人力资源就是 人才资源，就是知识资源;认识到一线关键岗位的操作技能人才的充足及储备是海洋工程行 业成功的关键。因此做出了具有战略意义的各层次应届人才的招聘、储备及培育工作。为公 司关键操作岗位注入了大量的新生力量，为公司生产的可持续发展提供了有力保障。 1、本科及以上学历应届毕业生招聘储备 20__年人力资源部在对全国各地知名院校进行分析，比较选择了 15 所具有对口专业、教育 水平强、知识度高的一流院校作为长期合作伙伴，并全年派出达 25 人次参加各地 28 所院校 应届本科及以上学历专业人才招聘会，选拔面试、审核检查并录用接收 50 名应届毕业生。 2、各中专技工学校焊铆工人才的招聘储备 人力资源部近年来积极与全国各地优秀技工培训学校合作交流，引进培训了多批有较高素质 的焊工、铆工。特别是 20__年，在公司领导的支持下，通过对全国各地技工学校比较、专 业选择，先后与 12 家学校合作洽谈、考查审核，共 7 批次引进合格技校焊、铆工学员达 200 名。 本年度对各级大中专院校，本科、研究生高学历专业人才及焊工、铆工学员的选择招聘引进 培训的范围之广、力度之大、人数之多，均创公司历史之最。此项战略措施为公司知识资源 储备打下坚实的基础，也为以后相关工作的开展提供了宝贵的经验。 (3)大力完成公司各类培训需求计划 1、充分完成需求计划，挖掘相关资源 人力资源部在公司领导的大力支持下，至今完成了各级、各类培训 2600 多人次，其中如超 过 1000 余人次 4R 执行力培训、200 余人次的班组长管理培训、各类安全培训、技术专业类 培训、超过 200 人次的各类英语培训、300 余人次计算机办公软件类培训、300 余人次焊铆 工电工培训、200 余人次的设备操作管理培训等，效果显著，充分挖掘发挥内外部专家知识 资源，提升保障了公司人才技能资源的供应。 2、充分完成新接收各类各级应届毕业生的后续培训工作 对于新接收录用的 20 名高学历应届毕业生和 200 名优秀焊铆工技校人才，人力资源充分发 挥他们的学习能力、求知能力及团队精神，在公司领导支持，各部门的大力配合下，先后 30 余次举行了相关军训、规章制度培训、职业精神培训、公司各部门业务及流程培训、焊 铆工操作技能培训等，使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了身份转变与职业认知培训， 为日后各岗位的人力资源储备配置做好充分准备。 3、劳务招聘与劳务管理 配合各项目生产，协助各部等招聘、审核劳务人员，并修改签订相关合同。在劳务工招用高 峰时期，在司人员超过 400 人。 四、顺应时代发展的新时期和谐劳动关系保证，提升企业影响力与知名度 人力资源管理中劳动关系是一项弹性化、柔性化非常强的工作，关系到企业内员工工作氛围、 人际关系、企业文化、企业形象及声誉，因此事务工作事无轻重大小，都必须亲力而为，可 谓举重若轻、任重道远。 (1)员工薪酬福利保障与绩效激励管理 薪酬绩效工作关系员工切身利益，涉及公司员工各类薪酬的核算、发放、统计;相关部门、 各级员工、转正等层面的签定考核及结果评估汇总、员工考勤假期管理、各项统计及分析工 作;负责各类薪酬管理、绩效管理、考勤假期管理、加班管理等制度体系的建构、更新和维 护;直接影响到员工评价结果、薪酬发放，是公司与员工双方直接对话的重要平台和最为实 际的通道。 人力资源部根据薪酬绩效工作过程复杂、专业性强、工作量大、涉及面广、结构项目繁多、 精确性要求高的特性，制定有针对性的工作方案、岗位要求、人员考核标准，规范、细化了 相关工作。 薪酬绩效管理工作每月要完成 10 万余条信息量的考勤数据;3000 余人次的薪酬费用核 算;3000 余人次的薪酬条的制作和钉钉发放;每月的统计更新、每季的数据汇总统计及年终近 10 万人次和信息量的反复测算汇总统计及分析;每年近万人次的保险系列工作的更新维护; 每季每年度的部门、员工绩效合同量表的制作考核及结果的汇总分析汇报。 (2)员工关系及劳动合同管理 1、规避风险，保障权益、遵守法律、适当调整劳动合同管理办法 20__年是国家《新劳动合同法》执行元年，人力资源部响应《新劳动合同法》的章程，积极 学习探讨，根据公司实际情况及时签订无定期劳动合同，并且转变其它员工及新进员工劳动 合同周期，对关键岗位实行 5 年合同周期，普通员工实行 3 年合同周期，规避了相应用工法 律风险，降低了用工成本，清晰了劳资关系，保障了员工利益。 20__年共完成 315 份新入职员工合同签订工作。完成了公司在职员工 188 人次合同签订。 2、满足企业发展需要，吸纳优秀技术人才，充分保证了项目生产进度。 3、接待处理员工争议 100 余人次，化解员工矛盾，和谐劳资关系，提高双方满意度，促进 合理和谐发展。接待沟通办理离职人员 267 人次，做好人力资源管理的最末端管理，为企业 形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。 4、据深圳市用工政策，及时为非深户员工办理深圳市居住证，切实及时的保证了员工的相 关需求和利益。 五、加强人力资源管理的体系建设、信息化建设，充分保障部门及公司相关工作的高效有序 为充分发挥人力资源管理人才优势，提升体系建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管 理工作中的贡献率，人力资源部积极做好人力资源管理体系建设、信息化建设工作，强化了 人力资源管理技术创新，完成了人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建 设。人力资源部从 20__年 6 月起加大了人力资源管理信息系统资料的录入工作、档案整理 工作、各模块台帐编制工作、完善薪酬福利、培训、组织的岗位信息、报表系统、系统管理 和绩效管理各模块的信息化，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、 继续教育、社会保险、离职人员管理、信息查询等强大的功能，先后 5 次 5000 余人次员工 档案、人员信息、各类招聘、培训、薪酬、合同信息进行归类整理及信息化，极大地提高人 力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。 六、积极开展各类项目活动，提升企业文化 人力资源部在完成本职工作的同时，积极拓展专业知识在企业内部的实践，将工作丰富化和 兴趣扩大化结合，举办各类有益的拓展训练、执行力培训、班组长管理培训、员工素质培训 等各种业务相关的项目活动，极大的提升规范了员工职业面貌，改善引导了企业工作氛围， 延伸提升了企业文化。 七、部门工作展望 人力资源部，作为企业的一扇窗户，一面镜子，将责无旁贷的完成各项本职工作。 20__年将做好人力资源的招聘、培训、配置各项需求计划分析，有效实施各项人员配置及发 展计划; 继续落实改革后的薪酬绩效体系的执行，使改革成果得以有效发挥、实践和实现; 不断做好员工关系事务处理，改变员工的认知观念，进一步完成良性企业文化建构工作，切 实改善员工与企业的关系。 回顾 20__，我们欣然坦然，展望 20__，我们信心依然。人力资源部将在公司领导运筹帷幄 的战略决策下，紧紧围绕 20__年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进。 将继续紧密配合各部门的相关工作，高质高效、努力奋斗致力于满足企业战略发展的需要， 立足企业，节约成本，保障需要，激励员工，为公司的持续发展提供专业支持，完成专业工 作，贡献专业力量。 人力资源部个人年终工作总结 4 本人____年分配到__x 有限公司人力资源部工作，从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳 动合同的签订等方面的工作，同时还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面的管理。现将 本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结 一、 养老、失业、医疗保险统计管理 本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计管理工作。95 年，正实公司员工养老保险进入 行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采 集、整理、建立台帐记录做起。在上级领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信 息采集、登记工作，填写核算《河北正实城建开发有限公司职工养老保险缴费基数过录表》， 做好各类养老保险数据统计工作，保证信息的准确性、完整性和及时性;在办理、核算养老 保险金的支付过程中，我灵活运用自己学习掌握的《社会保障学》及有关计算机数据信息库 知识，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老 保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大缩小了工作量， 缴费基数核算的准确性也得到了提高，受到单位领导和职工一致好评。在完成公司职工养老 保险的前期阶段性工作后，在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中，我准确理 解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表基础原始数据正确，对上述保险统计报 表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细致的，我认真正确归类处理统计 报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指 标数据发生重大变化的，及时调整并作变更说明，及时统计汇总。在实际工作中，这样烦琐 的统计工作要求我作为一名业务经办人员，要时常进行细致的业务工作效果分析，从定性和 定量分析的角度，对整个业务工作效果进行评价，才能得出准确的定量报表数据，同时，必 要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一，以养老保险为例， 从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定，相互之间形 成了一条紧密的工作链，在指标参数都确定的情况下，各项指标之间的对应关系都是十分明 确的。通过对统计报表各项指标数据的综合分析，我进一步提高了上报统计报表数据的准确 性。多年来，我所在人事部门的保险统计信息资料，填报及时可靠，数据准确无误，多次受 到有关业务部门的高度评价。 二、 日常工资管理和岗位工资制度改革 在正实公司人力资源部，我除主要负责上述类别的保险统计工作以外，还主要具体负责全公 司职工工资管理工作。河北正实城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业，其下属各分 公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后，交人力资源部最后审核。我从 05 年到正实 公司至今，公司实行的岗位结构工资制度变化不大，工资管理也成了一项较为简单的日常管 理工作。尽管如此，我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作，保证各项原始数 据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向市公 共事业局人事处上报人事劳动工资报表等，除此之外，我还建立健全了公司职工工资管理各 类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调 整的办理工作，几年来，由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏，时间上从不滞后， 多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评。 以上是我从事人事工作 4 年多时间来所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作内容中 的主导地位，在此就不再敷述了，总的来说，我自 05 年参加工作以来，作为一名人力资源 部的业务经办人员，多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经验，有较为熟悉过硬 的专业技术能力，但在今后的工作中，我还将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的 专业技能，为企业的生存、改革与发展作出自己应有的贡献。 人力资源部个人年终工作总结 5 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的__年。回望__年度的工作生活，感受 到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在 不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以 全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从 无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自__年以来，人力资源部的队伍在慢慢 壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职 能作用也在逐渐得到体现。 公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去， 大家可能对;人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通 过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫 总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致 化，现对于今年的工作总 一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案 的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间 我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人 事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开 展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去 匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作 完成好。 三.合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工 考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应 新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综 合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时 间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工; 言过其实，照成考勤不公的，考勤系统还需更加完善。 一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工 作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚， 并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均 认识到了自身的错误。 二.公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人 员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及 实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买 了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得 了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作 积极性，从而起到了激励员工的作用。 三.进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作， 通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制 度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促 销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制 度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备的业务人才。 四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安 排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等; 五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动; 此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进 行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人为本的人才理念。 对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更 大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。 __年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用 实际的工作业绩来说话。 最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!