企业培训总结报告【三篇】 8页

【导语】培训是学习知识的重要途径,现代培训只有在观 念、方法、内容等方面进行变革,才能适应时代发展的需要。 以下是 XX 整理的企业培训总结报告，仅供参考！ 篇一 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工 作，时至今日已半年有余。在这半年里，培训组按照培训工 作设想基本实现培训体系构建，包括课程设计、培训流程固 化、内训师团队组建等，虽然已有基本雏形并能完成公司初 级培训任务，但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离 不开部分学员的理解鼓励、离不开我们的偏执坚持，因为我 们始终相信：只要我们认真务实的践行，我们就能有改进的 机会，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人 员综合素质，专项提高各项业务技能，达到参训人员素质与 岗位要求的匹配，满足企业正常运作和发展的需要。我们始 终坚持各项工作能为达成该目的为主旨，正因如此，我们也 曾质疑自己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们 反馈培训感受、感谢我们的付出时，我们得到了无比的力量， 让我们更加积极地探索改进。现将培训工作总结如下： 一、培训开展情况 目前，培训主要包括三类，***、***、 ***。..........................综合培训情况而言，在入 职、转正环节基本达到人员把关的目的，让全体员工感受到 公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。 详细情况如下： ................................................. ............. 二、培训存在的问题 培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞， 通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效 果，须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。 一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参与度，而后者才 是最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你， 而在于你有没有学习的觉悟和恒心”;如此，作为企业培训工 作而言，我们只能在做足我们能处理的事务的同时，通过不 同途径调动起参训者的学习欲望了。 培训工作存在以下问题： 1、入职培训课程设置还不够完善 目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期 2 天的培训还未包括公司产品和销售部分。对于大部分**行业 新手，他们不仅需要对**知识的了解，还需对产品和销售尽 快熟悉。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容， 培训组是否只涉及基础通用部分，新员工所在部门再做专业 部分的培训，即新员工培训体系还有待完善。 2、入职培训涵盖范围还有待扩大 目前，新员工入职培训仅涉及***，其它区域的新员工因 实际情况(地域、场地和时间)不能及时接受入职培训，待转 正培训回公司时，已实际工作近 3 个月，却对公司基本没有 了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职 培训在地区上也做推广，明确专人对新员工做稍微正式的培 训，应该效果会更好。 3、内训师团队建设还有待加强 当***突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方 面的培训，最终以***从***赶回公司做培训为过度;当急需厅 店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时，并未得到积极的 支持;当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响 应......我们的内训师团队建设需要加强，包括内训师队伍、 内训师团队能力等多方面。目前，我们内训师授课技巧普遍 不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有所欠缺，综 合影响培训效果。 4、部分员工对培训的意义理解不深，参与度较差 培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的 情况，他们对培训意义的认识不够深入，如培训时随时接听 电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参加与不参加一个样， 学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要 求并执行、争取得到各级负责人的支持。 5、培训形式过于单一 目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形 式较单一。培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲， 下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的兴趣，导致员工注 意力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进 行梳理，适当增加外训(不单指拓展培训)，通过接受更多新 鲜外界内容，再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课 技巧。 6、培训计划较难执行，效果打折 我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响 厅店正常工作为宗旨，部分员工参加转正培训时仅为了通过 考试，或者只参与小段培训;店长培训时，因时间往往只安排 一天，留给培训组的真实培训时间往往不足 3 小时，在 3 小 时内要处理好 8 小时的紧凑课程，只能推赶，而相关课程的 设计又存在体系化，即使将课程发给参训者，往往难以保证 培训的预期效果。培训工作有待强化，且强势。 7、公司学习风气不高，影响培训意识 理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习 能让人快速理解实践，并能举一反三;重视实践能让我们理 解、辩知理论，加深认识。如此的认知方能真正意义上重视 反思总结的必要性。一般情况下，我们在处理某件事务时， 当别人跟我们交代清楚的时候，我们都能基本处理;但一旦没 人跟我们提要求、反馈问题时，我们会自我感觉良好。这种 差别主要是因为我们的认知能力有限，根本原因不在于执行 力，而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发现问题 的能力，比如：为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、 店长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么 通过多年的实践总结可以具备，要么通过总结梳理的学习后 再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思 的环节，有待提高这方面的意识。 三、培训工作计划及建议 1、梳理深耕培训课程，完善培训课程体系 对目前的培训课程进行梳理，对课程内容的深度和广度 再挖掘。考虑新员工培训能否增设有关销售的内容，征求市 区片区经理及厅店店长意见;转正员工工作态度部分(职业素 养)能否再深入到某些重点内容，如强调团队重要性、遇到沟 通问题应该如何处理等;店长培训的课程还需要扩大范围，不 能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。 2、关注优秀员工，扩充内训师队伍 通过对厅店优秀员工的关注，主动交流，寻找优秀且有 意愿的员工作为公司内训师队伍的储备人员;通过晋升机制 的设计，结合店长负责制，将厅店管理人员纳入到内训师队 伍中，在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长 的重视，主动参与到员工培训中，同时，可解决地区员工入 职后融入团队的问题(接受培训、获得关心等)。 3、提升内训师培训技巧 组织已参与过培训的讲师交流培训心得，对各自认为的 培训难点探讨技巧;培训组人员一同观摩优秀培训师视频并 交流经验。搜集资料并整理成稿，同相关培训人员分享。 4、丰富培训形式，提升培训效果 在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外 训和外训后转训等途径，丰富培训形式，让参训学员能有更 加深切的培训感受，将观念的理解转变成行动力。 5、重视培训后效果跟踪 培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发 挥抛砖引玉的作用，对相关内容的培训需要多方位多层次的 跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常管理过程中;销售 技能及产品卖点之类更多是让大家有所感触，能找到发现总 结的方法......这些都需要我们各级负责人的持续关注。 6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视 所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的 效果需要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要 取得预期成果的障碍。如果没有这样的重视，那么我们的培 训只能是蜻蜓点水，难获实效。 回顾***年的培训工作，有成绩也有不足，感谢领导对培 训组工作的关心支持、对培训工作存在不足时的包容和指正; 展望***年的培训计划，有动力更有挑战，相信只要有公司领 导的支持和关怀，公司的培训工作定能更上一层楼。 篇二 xxxx 年，我们 XX 公司紧紧围绕院和公司发展目标，注重 员工培训工作，积极组织员工参加各类培训，也取得了一定 的成效，为公司的正常运行提供保证，为公司发展打下良好 的基础。有关培训工作总结如下: 1、公司自行举办相关培训 为了促进现场项目部的安全管理工作,公司工程部组织 了项目部安全管理培训，共培训 148 人次。 2、积极参加培训机构组织的教育培训 根据监理公司工作性质和业务资质的需要，先后组织员 工参加了注册监理工程师继续教育培训、监理员继续教育培 训、注册安全工程师继续教育培训，共培训 10 人次。 组织管理人员参加了新修订的建设工程监理规范的宣贯 培训，共培训 6 人次。 组织公司安全管理人员参加了合肥市建委组织的“合肥 市建筑起重机械安全专项治理“培训，共培训 3 人次。 3、积极参加院组织的各种培训 先后参加了院档案工作培训、“国家安全形势和对策”培 训等各种培训。 篇三 为了进一步充实集团公司加盟模式的内容，使集团下属 的各子公司新进业务员更好地掌握业务知识，以便将来更好 地开展业务，达到加盟互利双赢效果，xxxx 年 9 月 15~17 日， 集团培训部特组织设计了为期三天的业务培训。培训活动在 广西贝福投资集团会议室举行，学员分别来自桂林、来宾和 湖北子公司，参训人员共 12 人;集团参训人员共 18 人;课程 的讲师全部由集团各部门工作经验丰富的同事主讲，课程内 容由集团历史发展、八大业务模块介绍、劳动法律法规和执 行力、阳光心态等 20 门课组成。也很荣幸邀请到广西经济干 部管理学院的刘处长主讲《向解放军学习执行力》及北海培 训学校范校长主讲《劳务派遣相关法律法规》两门课程。本 次培训在集团周董事长兼总裁和管理层领导的高度重视与大 力支持下，经过培训部努力，基本达到设计意图和预期效果。 现将培训情况总结如下： 一、本次培训的核心体现： 1.乘机开发了一批内训课程，丰富了课件库。围绕集团 公司八大业务内容，通过下发选题的形式，让大家结合自身 工作经验，系统诠释了各自的工作流程及推介技巧方法，以 课件的方式演绎、固化，促其乘此机会进行了系统的经验概 括，进一步提升了他们的培训施教能力;通过开发课程进一步 补充了课源(《公司的历史及发展》、《如何推介劳务派遣业 务》、《商务接待礼仪》、《社保办理 ABC》、《工资发放 ABC》、《阳 光心态》、《关于劳务派遣协议签署中的法律问题》、《如何推 介文化传播业务》、《关于劳务派遣的劳动和社保法律法规常 识》、《猎头业务的流程及推介》、《人脉资源的维护及开发》、 《如何做好客户服务》、《职业介绍与招聘流程》、《如何推介 物业业务》、《劳务派遣的客服流程》)共 16 门新课程，为今 后的培训工作进一步奠定了基础，同时有利于开展外部培训 业务。 2.为集团锻炼一支能走得出去的培训师队伍。通过下发 选题的方式，让业务骨干们的施教水平得到了提升——无论 是对 PPT 的制作还是课程的讲解水平，都得到了进一步的提 高和巩固，进而最终达到让每位员工都有上台讲解的机会， 为集团培养、锻炼一批能走得出去的培训师人才。 3.充实了集团加盟方式的运作内容。由于得到集团周董 和管理层的高度重视以及业务骨干们的支持，所举办的 3 天 的培训，为各子公司提供技术上的支持，让子公司感受到集 团的关心与帮助，让每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待 遇。 二、本次培训表现较好的方面： 1.团队合作。贝福集团给大家宣导的宗旨就是：“每位员 工都是合作伙伴，每位朋友都是人生财富”。大家在工作中团 结一致，思想一致，体现出来的效果就会很明显。本次培训 就体现出团队合作的力量，甚至姚总都在打杂，没有任何领 导架子的去开展工作，同事之间也很配合，轮到讲师讲课的 时候都会听从安排提前来到会场，这是一个很好的现象。 2.授课方式的灵活多样性。在培训过程中，我们采用案 例教学、互动交流和影视表达等演讲方式，对新员工进行系 统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也达到 了调动大家的积极性地目的。让大家在课堂上踊跃发言，提 出问题，解决问题，让培训在活跃的氛围中进行，大家即轻 松又有收获。 3.组织的纪律性。在培训期间，新员工都能遵守课堂秩 序，不迟到、不早退、不随意走动，让培训有序的进行。说 明各子公司新员工都具有良好的素质，为贝福集团创造良好 的企业形象。 4.时间合理性。通过短短的三天培训，共培训了 20 门课 程，课程具有代表性，分别介绍了公司的历史和发展、公司 八大业务模块介绍，课程安排灵活合理，给大家足够的休息 时间，调整状态，精神饱满地听课做笔记。 三、本次培训存在的问题： 1.课件版本的多样性。由于时间比较仓促，对课件没有 进行统一的调整，每个讲师所用的 PPT 版式各异，让听课者 产生视觉上疲惫。 2.课程安排顺序逻辑性。在三天的培训课程中，共安排 了 20 个课程，课程跳跃性比较大，让大家有点不适应。三天 的课程安排比较满，虽然多次安排休息时间给大家调整，可 由于限空调，三天都有两天是处于闷热的状态，让大家不能 集中精神，加上课程的多样性，让很多学员有点接受不了， 课程介绍的内容太多，显得不够专业化，会让大家觉得有点 杂乱。 3.备课准备不够充分。给讲师备课的时间及材料不够充 分，没有让讲师很好的去诠释课题。时间太仓促，正好是过 完中秋节，大家还有点适应不过来，在劳累的旅途中，舟车 劳顿，会有精神疲劳感，加上三天紧张的学习，让大家觉得 只能是听过一轮，但对具体的操作还会存在很多异议，只能 在今后的工作中慢慢去体会。 总的来说，本次培训也取得圆满成功。经过同事之间的 相互配合和努力，在培训过程中没有遇到太大的问题，给大 家留下了好的印象。像这样的培训，集团也是先例，体现出 集团周董事长对各子公司的重视，用心去栽培每位员工。