保险公司内勤工作述职报告 5页

精品办公范文荟萃 保险公司内勤工作述职报告 内勤人员的重要性丝毫不比任何人差。下面是 xx 为您 准备的保险公司内勤工作述职报告，供您参阅。 1 光阴似箭，一转眼 20xx 年已成为过去， 20xx 年迈步向 我们走来，自从加入 xxx 后，在公司领导的关怀指导下，在 同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，完成了以下 工作： 我于 20xx 年 3 月 14 日加入，三个月试用期后顺利转正。 从加入 xxx 后到 20xx 年 7 月 1 日，一直在 xxx 部门， 后 xxx 部门与 xxx 部门合并为深圳分公司后， xxx 部门人员 也随合并统一归 xxx 部门经理 xxx 领导。 自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内 勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全 受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公 司文件上传下达、文件管理、档案管理； 95500 协调回访； 外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付 的其他工作。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调 左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务 管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程 精品办公范文荟萃 序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出 谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工 作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感 和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力， 熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构 以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、 耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到 加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习， 坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种 " 营 养 " ，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、 虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风 和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于 实际工作中。 1、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导 致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作 安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助 下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己 的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出 现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要 进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积 压的情况出现。 精品办公范文荟萃 2、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通， 导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领 导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人 和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解 的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与 领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得 工作更加的简单。 3、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇 到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强 有什么不足之处请领导指正。在新的一年里，我将抓住 机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高 各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努 力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发 展做出更大的贡献。 2 20xx 年，是我加入 xx 保险公司的第四年。 在这一年中， 在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地 完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的 进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。 积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进， 勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领 会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一 精品办公范文荟萃 言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质 水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同 时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班 周早晨 8：30 分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的 有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证 管理人员每月规定 1 号和 xx 号为我们的领单日，每次只能 申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单 数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每 次单证寄到，先把它们以 25 份为一个单位用橡皮筋捆好， 盖上公司的保单专门章， 做好标注。 其实打一张车险很简单， 也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交 强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险 条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细 心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单， 减少不必要的麻烦。 剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保 单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除， 待业务员补齐资料后以 25 份为一单位录入归档清单表格进 行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒标 注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打 单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽 精品办公范文荟萃 然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要 一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非 常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让 客户满意。 1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较 好处理整体与局部、 大我与小我的关系， 遇事能从大局考虑。 2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关 系。 1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务 研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。 2、须加强与人沟通的能力。 3、须加强应变能力。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一 些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很 多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加 以改进。