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  • 2021-04-10 发布

鞋销售2019年终工作总结

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鞋销售 2019 年终工作总结 回首 20xx 年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上 级领导的正确指导下, 在公司各部门的通力配合下, 在我们 xxx 全体 同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我 明白了这样一个道理: 对于一个经济效益好的零售店来说, 一是要有 一个专业的管理者 ; 二是要有良好的专业知识做后盾 ; 三是要有一套 良好的管理制度。 用心去观察, 用心去与顾客交流, 你就可以做好。 1 、认真贯彻公司的经营方针, 同时将公司的经营策略正确并及 时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2 、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员 工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才 适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 3 、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知 己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免 因此而带来的不必要的损失。 4 、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教 育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。 5 、靠周到而细致的服务去吸引顾客。 发挥所有员工的主动性和 创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾 客创造一个良好的购物环境, 为公司创作更多的销售业绩, 带领员工 在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营 造一个舒心的购物环境 ; 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满 足消费者需求 ; 要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的 文明用语,使顾客满意的离开本店。 6 、处理好部门间的合作、 上下级之间的工作协作, 少一些牢骚, 多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的 提升,对店长提出了新的工作要求, 熟练的业务将帮助我们实现各项 营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练 的业务治理好我们华东店。 1 、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理 ; 2 、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质 ; 3 、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着 想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4 、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间 的工作环境,去掉不和 -谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步 成为一个最优秀的团队。 模板 , 内容仅供参考