公司销售工作总结【5篇集锦】 20页

公司销售工作总结【5 篇集锦】 【仅供学习参考，切勿通篇使用！】 公司销售工作总结【5 篇集锦】 个人认为没有发现问题的企业才是最大的问题,敬请不要计较, 总结中都是我内心真实的感受和表达，都是我对企业责任心的表现， 职业之心,时间考验,结果明鉴! 公司销售工作总结 1 根据公司__年度长沙地区总销售额 1 亿元，销量总量 5 万套的 总目标及公司__年度的渠道策略做出以下工作计划： 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端 需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新 换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体 市场容量的扩张。__年度内销总量达到 1950 万套，较 20__年度增 长 11.4%.20__年度预计可达到 2500 万-3000 万套.根据行业数据显 示全球市场容量在 5500 万套-6000 万套.中国市场容量约为 3800 万 套，根据区域市场份额容量的划分，长沙空调市场的容量约为 40 万 套左右，5 万套的销售目标约占市场份额的 13%. 目前格兰仕在长沙空调市场的占有率约为 2.8%左右，但根据行 业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成 高度的集中化。根据公司的实力及__年度的产品线，公司__年度销 售目标完全有可能实现.20__年中国空调品牌约有 400 个，到 20__ 年下降到 140 个左右，年均淘汰率 32%.到__年在格力、美的、海尔 等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足 50 个，淘 汰率达 60%。20__年度 LG 受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题， 市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面 的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌 在 20__年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较 大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但长沙市 场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。 根据以上情况做以下工作规划。 二、工作规划 根据以上情况在__年度计划主抓六项工作: 1、销售业绩 根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进 行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目 标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完 成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加 强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市 场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。 在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促 进活动，强势推进大型终端。 2、K/A、代理商管理及关系维护 针对现有的 K/A 客户、代理商或将拓展的 K/A 及代理商进行有 效管理及关系维护，对各个 K/A 客户及代理商建立客户档案，了解 前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司__年度 的新产品传播。此项工作在 8 月末完成。在旺季结束后和旺季来临 前不定时的进行传播。了解各 K/A 及代理商负责人的基本情况进行 定期拜访，进行有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在 20__年至__年度配合及执行公司的定期品牌 宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传 活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公 益活动。有可能的情况下与各个 K/A 系统联合进行推广，不但可以 扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些 “路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展) 根据公司的__年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加， 根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中 店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的 要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此 项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公 司的统一标准。(特殊情况再适时调整) 5、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在__年 4 月―8 月销售旺季进行， 第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞 争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以 避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点 进行策划与执行。 6、团队建设、团队管理、团队培训 团队工作分四个阶段进行： 第一阶段：3 月 1 日―3 月 330 日 A、有的促销员进行重点排查， 进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在 40 人左右， 进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作 范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资 料。 第二阶段 4 月 1 号-10 月 30 日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的 品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业 务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端 的有效沟通，维护好终端关系。 ①培训系统安排进行分级和集中培训 业务人员→促销员 培训讲师←促销员 ②利用周例会对全体促销员进行集中培训 4 月 1 日-5 月 1 日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培 训 5 月 1 日-6 月 30 日：进行四节的专业知识培训 7 月 1 日-7 月 30 日：进行四节的促销技巧培训 8 月 1 日-8 月 30 日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进 行心态建设。 9 月 1 日-9 月 30 日：进行四节的促销活动及终端布置培训 10 月 1 日-10 月 30 日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场 测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。 第三阶段：11 月 1 日-12 月 1 日 ① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用 10 天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员 进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定 岗定人，保证在 12 月 1 日之前所有的终端岗位有人。 ②所有工作都建立在基础工作之上 第四阶段：12 月 1 日-__年 2 月 28 日 第四阶段全面启动整个长沙市场，主抓销售所有工作重心都向 提高销售倾斜。 第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优 化，习题尽量避免断货或缺货现象。 第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环 节都比较有战斗力的团队。 第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售 促进活动，拉动市场，提升销量。 第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。 第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。 第六：每月进行量化考核 第七：对每月的任务进行分解，并严格按照 WBS 法对工作任务 进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能 再细分为止。 第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职 谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。 第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业 与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。 第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人 员支持，全力以赴完成终端任务。 公司销售工作总结 2 20__年新年伊始。回顾 20__上半年的销售，半年多的 IT 销售 工作初体验，实在是感悟良多。公司不要求，做为自身，也是应该 做一下总结的：20__年除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度 的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定。首先是 完成了个人从教育行业向 IT 产业的转型，并且在半年的工作中取得 了同行业相对领先的水平。获得了公司和客户，以及销售渠道的认 可，这些都是我 20__年的成绩。 并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以 及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到 全新的发展。在 20__年要在 20__年的喜人的成绩下再接再厉，努力 向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市 场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的年度销售继续努力。 开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户。 相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了 人和的挑战。天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的 一个方面。现在在最主要的一个方面上，占据了一定的地位。在上 半年继续延续和扩充往年的人脉基础。在原有的基础上，不断的加 强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长。 另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划。 主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益 纳入到正常的轨道上来。 公司销售工作总结 3 转眼 20__年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作， 我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、 提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售 任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成情况 上半年在公司各级领 20__年上半年销售工作总结导的亲切关怀 和正确领导下，及经销商的共同努力下，__市场完成销售额 157 万 元，完成年计划 300 万元的 52%，比去年同期增长 126%，回款率为 100%;低档酒占总销售额的 41%，比去年同期降低 5 个百分点;中档 酒占总销售额的 28%，比去年同期增加 2 个百分点;高档酒占总销售 额的 31%，比去年同期增加 3 个百分点。 2、市场管理、市场维护 根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域 和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价 倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜 中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售 价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要 求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面 和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利 用终端货架资源进行品牌宣传的目的。 3、市场开发情况 上半年开发商超 1 家，酒店 2 家，终端 13 家。新开发的 1 家商 超是__县规模最大的__购物广场，所上产品为 52°系列的全部产 品;2 家酒店是分别是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上产品 为 52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上产品为 42°系列的二 到五星及原浆。新开发零售终端城区 4 家，乡镇 9 家，所上产品主 要集中在中低档产品区，并大部分是 42°系列产品。 4、品牌宣传、推广 为了提高消费者对“__酒”的认知度，树立品牌形象，进一步 建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流 量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公 司制作各式广告宣传牌 35 个，其中烟酒门市部及餐馆门头 29 个， 其它形式的广告牌 6 个。 5、销售数据管理 根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立 了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、 销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子 版两种形式保存。对 20__年的销售情况按照经销商、各个单品分别 进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月 底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个 方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以 后的销售工作。 二、下半年工作打算 尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较 短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的 不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手， 尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保 300 万元销售任务的 完成，并向 350 万元奋斗。 1、努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方 面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营 销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以 及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水 平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 __市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进 行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、 餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半 年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统 多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种 档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科 学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他 白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种 市场情况，并及时调整营销策略。 4、与经销商密切配合，做好销售工作 协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销 售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定 要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火， 那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解 释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到 经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由 去发展，学会用多种方法控制事态的发展。 公司销售工作总结 4 今年，销售部在公司的正确领导下，及公司各部门的鼎立支持 下，开拓市场，以市场为导向。面对建材市场竞争激烈，原材料价 格节节攀升的情况下，销售部全体人员抓住机遇，团结拼搏，齐心 协力完成了本年度的销售工作任务，为了更好地掌握一年来的工作 经验不足，便于下年度销售工作的开展，特将本年度工作总结如下： 一、__年总体销售情况： 1、一二线:实发：----------吨，实收：----------吨，磅 差：-------吨 2、三线：实发：-------吨，实收：---------吨，磅差：---- ---吨 3、合计：实发：----------吨，实收：----------吨，磅 差：---------吨 4、外购：实发：--------吨，实收：----------吨，磅差：-- ------吨 5、总计：实发：----------吨，实收：---------吨，磅差：- --------吨 其中一二线比__年增长-------吨，同比增长率达-------% 6、__年全年资金回笼----------元。 二、加强业务水平，提高综合素质 销售部肩负公司产品全部的销售工作，责任重大，任务艰巨， 销售部又是我公司企业文化窗口，建立一支能征善战的高素质销售 队伍对完成公司年度销售任务至关重要，“工欲善其事必先利其器” 加强优质的服务，牢固树立以客户为中心的服务意识，全心全意为 客户服务的经营理念，及时了解市场行业动态，诚实.守信对待客户， 就必须加强业务水平的学习，提高自身素质的规范。老板是率领销 售部的最高领导者，希望加强对我们销售部人员的监督.批评和专业 指导，为公司创造最大的价值和自我的增值。 三、稳固老市场，开拓新市场 销售形势的好坏是直接影响公司经济效益的高低，一年来，销 售部坚持巩固老市场，开拓新市场，发展市场空间，挖掘潜在的市 场，利用我公司--品牌著名度带动产品销售，建立了以 150 公里销 售半径为主体，辐射到 200 公里至 300 公里为半径的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着建材行业之间日趋严酷的市场局面，信息在市场销售过程 中所起的作用越来越重要，信息就是效益，销售部将密切关注市场 动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集.分析. 整理工作化，规范化，经常化。销售部通过市场调查.业务洽谈.走 访客户等方式与途径建立稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展 趋势，建立客户档案.厂家档案，努力作好基础信息的收集，根据市 场情况积极派驻人员对市场动态跟踪把握。 五、加强销售管理，提高售后服务 在平时的日常工作中，销售部要加大对经销商的产品流向，公 司的产品质量以及库存的数据。在保质保量供应的前提下，最大限 度的减少库存降低企业的风险。加强与客户的沟通联系，先做朋友， 再做生意，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现 问题及时处理，将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并 加强横向部门的沟通协作，使我们的产品质量 和服务能满足客户的需要，集中精力做好售前.售中.售后服务， 把业务巩固下来，越做越大，积极参加与新业务的开拓，加大资金 回笼的力度，回避企业风险。 六、再接再厉，迎接__年新挑战 回首一年来，我们销售部全体人员吃苦耐劳，积极进取，团结 协作起得了良好的销售业绩，成绩属于过去，展望未来，摆在销售 部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体人员一 致表示，一定要在__年发挥公证的积极性.主动性.创造性，履行好 自己的岗位职责，全力与赴做好__年的销售工作，深入了解行业动 态，进一步开拓和巩固市场，为公司创造更高的销售业绩。 虎去犹存猛劲，兔来更传捷报。祝我们-----有限公司__年销售 业绩更上一层楼，走在同行业的尖端，把---的著名品牌发扬光大， 更创辉煌! 祝大家在__年：突飞猛进，勇往直前!合家欢乐，万事如意! 公司销售工作总结 5 1,按要求标准作业,安全时时放到第一位.安全是发展之基本. 2,重视执行文化,定期进行培训.执行力不到位,以下工作没法开 展. 3,严抓卫生环境,个人衣冠形象是企业形象文化基础,卫生环境 做不好还谈什么工作. 4,如何在保证质量境况下降低维修成本,减少成本才是盈利的根 本. 5,提高工作效率,减少时间,也是盈利一部分. 6,提高服务意识,微笑服务才能拉近距离,想客户所想,客户之忧, 更能引导消费理念. 7,加强专业维修技术培训,专业才不会被行业淘汰. 8,培养员工积极性,定期开展娱乐活动,好的环境,好的心情,才 能出好的质量. 9,定期追维修欠款,认真分析其中原因,给予解决. 10,开展太色服务,举例简称{星月服务}上门提车,送车服务,为 客户更省时间.才能产生依赖心理. 11,注重细节,严抓细节,坚持严抓落实为目标,细节论成败,注重 细节,才能使企业笑到最后. 12,向分店认真学习优点,多多交流沟通,以提高自己的管理知识. 很感#总能在百忙之中仔细阅读总结报告，在文中我没有对用赞 美的语言赞美你,在你的带领下管理如何英明,也没有提出你带出的 团队,如何优秀.因为我感觉还没有做到完美境界,职业生涯中告诉我, 企业有问题就要提出来,没问题去找问题,每天都能及时发现问题给 予解决,美丽的语言不会把问题解决,个人认为没有发现问题的企业 才是最大的问题,敬请不要计较,总结中都是我内心真实的感受和表 达，都是我对企业责任心的表现，职业之心,时间考验,结果明鉴! 在这里说明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰 猎豹供应的 HS-710V 及 HS-928B，为其做配套主要是考虑到宣传公 司产品的需要，因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军 用越野车影响力比较大。因其销量微小，在下面的总结中，将不做 介绍。 第_季度办事处各市场所做的工作： 1.维护老产品老市场方面：我司在十堰这里的配套老产品为 HS-180V(包含主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品 三包索赔金额比较大(20__年索赔金额为：53 万)，加之去年降价之 后主机的价格为 85.63 元(不含税，下同)，经公司价格评审利润率 为 0，虽然如此，去年公司在十堰办事处的督促下，对 HS-180V 的 电路进行了改版设计(由原先手工插件改为 SMT/AI)，产品性能比原 先有了比较大的改善，因此公司仍然决定继续供应，但不主动追求 市场份额的扩大，原因如下： a.此产品利润为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为—10% 以上，扩大份额无意义; b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势; c. HS-528V 已开始逐步取代 HS-180V，产品结构升级应在 20__年 完成，按照此进度逐步减少 HS-180V 的供应量，扩大新产品的供应 量。 考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处基本上只是按照其 确定的份额供应老产品 HS-180V，努力配合好其生产计划。 2.新产品新市场开拓方面的工作： 1)新产品方面：考虑到 HS-528V 主机在 20__年 11 月才批量供 货，在此也把它作为新产品，加上已经开始进行的 D310 项目(包含 收放机、CD、VCD、DVD 及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品 主要有 3 个，下面分别给予介绍： a. HS-528V 产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额 为 100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯 歌”)已开发出同样的产品，并于去年供应了 800 台(直供路线)，现 在其正在紧密动作，准备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对 此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为 220.17 元，我司价格为 239.32 元，相对而言，其成本优势比较大，如果采购三科的降本压 力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路线是迟早 的事。 b. D310 项目的 HS-T1886 收放机，由于第一轮试制下来，发现的 问题比较多，十堰办事处也将此信息及时地反馈给公司，现在公司 方面的答复是在 4 月 20 日之前将基本解决好这些问题。 c. D310 项目的 HS-T2121 收放机，第一轮试制下来发现的问题现 在基本上只剩下一个——面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要 求背景灯及按键灯光都为波长为 470nm 的蓝光)，因此机原先灯光都 是绿色，现改为蓝光的话要加上许多发光二极管，电路要重新设计， 重新开模，可能成本也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知 数。 2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风 实业有限公司，和东风商用车公司是相互独立的，其年产量大约为 40000-50000，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公 司 2 家进行配套，我个人比较看好这个市场，但是更加需要总部和 领导的支持。