办公室上半年工作总结15篇 73页

办公室上半年工作总结 15 篇 已到年中，各个办公室或单位都要写工作总结报告，你 写好了吗？今天小编带来的是办公室上半年工作总结范文 15 篇，有兴趣的小伙伴可以进来看看，参考参考！ 【一】 20xx 年上半年，对照年初制定的工作目标，在各位主席 的正确领导和各部室的大力支持配合下，办公室紧紧围绕机 关中心工作，充分发挥协调、服务和参谋助手作用，始终践 行“做好领导参谋、做好部室配角、做好后勤保障”的工作 理念，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更顺畅 的运行机制，较好地完成了各项工作。现就半年来的工作总 结如下： 一、上半年主要工作状况 1、充分发挥综合协调职能。综合协调是办公室工作重 点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部室之 间工作的重要纽带。上半年，办公室认真履行这一职能，一 是及时将上级的文件按照领导的批示向各主席、部室传阅， 基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将各部室的诉求 向领导反映，并按领导指示协调相关部室认真办理。三是全 力做好上级主管部门与我单位、外单位与我单位之间的工作 沟通和协调，为我单位各项工作的正常开展创造了条件。 2、做好后勤保障。办公室职能作用中很重要的一条就 是服务，所以办公室的所有工作人员都树立了强烈的服务意 识，充分发挥办公室作为综合部门的职能作用，做到以服务 为主，保障办公的需要。一是加强车辆管理，保障行车安全。 按照我单位《车辆使用管理制度》的要求，厉行节约、严格 把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作， 确保我单位公务用车及时、快捷、安全，半年来无一车辆发 生交通事故。严格定点修车，坚持事前申报，保障了我单位 公务用车及时维修，工作中驾驶员用心配合，未出现不经过 领导同意，私自修车现象。二是按需采购、保障及时。我们 着重规范了办公用品、办公设备的管理和采购行为，加强了 办公物品的管理。同时办公室从加强内部控制着手，进一步 规范我单位物品采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障 及时的原则，严格按照采购相关规定，认真细致地开展工作， 确保购买及时、发放及时。三是努力保障信息畅通。本着严 格有序、职责到人、规范细致的原则，认真做好档案管理、 统计报表、传真、信息报送等工作，保证各类信息准确、及 时报送，没有虚报、漏报、错报现象的发生。四是认真做好 文印工作，做到了及时，高效、无差错。 3、做好材料起草、文件印发、档案管理。按照单位工 作需要，及时起草有关文件、领导讲话和汇报等文字材料， 保证我单位各项工作顺利进行。在起草过程中，抓格式，保 证规范性；抓资料，保证可行性；抓程序，保证合理性；抓 速度，持续时效性。上半年，共计起草《迁安市总工会关于 在全市工会组织和职工群众中深入开展创先争优活动的实 施意见》等文件及全会、贯彻落实全市领导干部大会精神、 张雪松事迹报告会等材料 20 余份，近 5 万字，印发文件 34 份，党建、精神礼貌文件 8 份。加强档 案工作的管理。一方面坚持档案库房的“三防”和温湿 度的监控登记工作；另一方面加紧对 08、xx 年度文书档案 的分类整理及立卷工作，目前已构成可供查考的文书档案材 料包括：永久 4 件、长期 79 件、短期 7 件。 4、做好会务和接待。半年来，办公室为机关及各部室 安排布置会场、筹备会议 10 多场（次），接待上级领导以 及来自其它兄弟单位领导参观、考察、交流、学习 8 次。透 过周到的服务，展示了迁安工会的良好形象，有效地促进了 机关各项工作的有序开展，发挥了领导助手和部室配角的职 能作用。 5、做好老干部工作。办公室对机关离退休职工始终坚 持“在生活上热心、管理上耐心、服务上诚心”的服务理念， 及时了解他们的生活状况，为老同志排忧解难。当办公室得 知退休职工叶山林同志患心脏病需要做支架手术时，立即协 调有关部室把 4000 元慰问金送到了他的手上，使老人感动 的热泪盈眶。坚持为每位老同志订阅报刊杂志，并按时寄送 到手，使老同志们能够及时了解党和国家的重大决策部署。 配合老干部局做好“3+1”服务模式和退休人员健康体检工 作，并为他们办理了老年活动证，为他们的学习、娱乐、交 流创造了一个良好的环境。 6、做好党建精神礼貌工作。半年来，办公室在搞好本 职工作的同时作好党支部的参谋和助手，按照上级党组织要 求，向机关党委提交工作计划和阶段工作安排，将机关党委 各项工作安排 及时地、有条不紊地开展起来。一是起草了迁安市总工 会 20xx 年机关党建工作要点，建立“五好”党组织活动实 施方案，攻坚克难抓落实实施方案，争创礼貌单位、争当礼 貌使者实施方案等 10 个文件。二是按机关党委工作安排认 真有序组织了党员发展工作和入党用心分子、培养对象、预 备党员的培训教育工作。三是精心组织实施了“党旗在一线、 党员当先锋”主题实践活动。活动实施以来，成效明显，对 推进机关环境卫生、服务质量起到了很好的促进作用。四是 按照机关党委的部署，组织广大党员以交纳“特殊党费”的 形式支援抗震救灾工作，支部 22 名党员共交纳捐款 3000 余 元。五是严格党费管理。按照中组部《关于中国共产党党费 收缴、使用和管理的规定》（中组发[20xx]3 号）的要求， 对机关党员党费标准进行了调整，并按时足额上解。六是按 要求用心开展“三日一网”活动，按要求完成了党员基本信 息的调查统计，编制了迁安市总工会党员实名制号码登记， 并建立了党员数据库。 二、工作中存在的问题及下一步工作打算 1、存在的问题。一是与相关单位之间的联系有待进一 步密切，创新开展工作的潜力还需进一步加强；二是深入基 层，调查研究做得不够；三是信息写作人员力量薄弱，宣传 不到位。 2、下步工作打算。上半年，办公室在相关工作方面加 强了规范管理并理顺了工作关系，下半年我们在持续良好工 作状态的 同时，着重从以下几个方面入手，不断改善和提高，以 求取得更好的工作成绩。 1、刻苦学习，努力提高业务水平。办公室工作人员要 适应形势发展的需要，就要增强学习的紧迫感和自觉性，构 成学理论、学科学、学业务的风气。从加强业务知识、业务 技能、政策法规、规章制度的学习入手，努力提高各岗位的 业务水平和技能，更好地为领导服好务，为各部室服好务。 2、争做机关的榜样。一是牢记宗旨，努力提高思想素 质。严格用纪律和机关工作人员的行为规则约束自己，做到 自重、自警、自省、自励。二是加快办事节奏，提高办事效 率。该自己办的事决不推给别人，真正做到特事特办、急事 急办、基层的事随到随办，该答复的事及时答复。三是改善 服务态度，提高服务质量。做到“四一、五不让”，即一张 笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一腔热情办事； 不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在 我手中积压，不让各种差错在我手中发生，不让到办公室联 系工作的同志在我那里受到冷落，不让办公室的形象在我那 里受到影响。四是勤奋工作，不断提高工作质量。持续良好 的精神状态，坚定信心、奋发图强、埋头苦干；有强烈的职 责感、使命感和紧迫感，持续优良的工作作风，开拓进取， 任劳任怨，不断在提高工作质量上狠下功夫。 3、做好后勤服务，保证机关各项工作正常运行。加强 对机 关各种办公用品的科学规范管理，加大对办公用品使用 的控制力度，严格使用程序，努力打造节约型部室。 4、发挥好办公室的协调职能。从改善工作方法入手， 做好领导参谋，起好桥梁和纽带作用，促进全机关的和谐共 进。 【二】 今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分 管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按 照“勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当”总体工作 思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高 标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工 作任务。 一、上半年工作小结 办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多 的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中 之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。 (一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密 切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋 略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照领 导的统一部署。我们组织筹备召开了 30 人以上大型会议 3 场，上级督导检查会 2 场，工作指导会议 8 场，我们认真完 成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。 (二)办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高 低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两 手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领 导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤 百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”， 又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平 常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求 综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。 另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容 上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。 上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件 61 份，其中需 上传下达办理的 54 份，由办公室直接办理的 7 份，占办文 率的%。 (三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面 地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第 一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信 息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息 24 条，上报 XXXXXXX24 条，上报 XXXXXX22 条。 (四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的 一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策 能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办 公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的 相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造 了把握全局和服务全局的良好氛围。 二、存在的问题与不足 今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力 支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要 求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。 回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也 看到了存在的不足。 一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识 面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批 评与自我批评。 二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人， 办不成事的现象。 三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做 的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。 三、下一步工作打算 一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构， 不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及 文字工作再提高; 二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚 持文明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高“想干事” 的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突 破; 三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品;保密工 作、文书档案工作水平全面提升，争一流。 四是继续争创“创先争优示范岗”，做到“文出我手无 差错，事交我办请放心”。 【三】 我们代县联社综合办公室是集宣传、后勤、党建、工会、 文秘等工作于一身的综合性机构，共有 9 名工作人员，其中： 工勤人员 6 名，后勤兼职 1 名，专职人事工作的办公室副主 任 1 人，联社副主任兼办公室主任 1 人。 上半年在市联社办公室和联社理事会的正确领导下，我 们全体工作人员克服人少、事杂、任务重等实际困难，以规 范管理为重点，以协调服务为手段，以宣传调研为介质，以 促进业务发展为宗旨，统筹兼顾，合理安排，紧紧围绕联社 全年工作和领导要求，认真履行工作职责，积极充当参谋助 手，强化枢纽作用，充分发挥承上启下、联系左右、协调各 方的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项事务和工 作任务，为整体工作的顺利推进发挥了积极的职能作用，现 将有关情况汇报如下： 一、积极参与全社经营，为好领导的参谋长。 为领导出谋划策，协助领导搞好内部管理工作，办公室 责无旁贷，为此，我们坚持从大处着眼、小处着手的工作方 针，进一步改进工作作风，深入基层调查研究，掌握第一手 资料，为领导决策提供可靠依据。 一是积极参与全社经营。年初，紧紧围绕理事会提出的 奋斗目标，结合掌握的实际情况，主动出主意、想办法，超 前服务，为领导决策出谋划策，分别于年初及季初草拟全年 工作安排和季度工作安排，积极协助其它科室出台考核和管 理办法;同时结合季度工作的完成情况，及时总结、分析工 作中的不足和问题，提出整改措施，并狠抓督促检查，确保 了工作措施的贯彻落实，从而有效地推进了全社各项业务的 健康、快速发展。 二是协助领导加强内控管理。靠人去管人，只能管一人， 靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我们按照领 导的意图，紧密围绕农村信用社改革的有关要求，以加强内 部管理为重点，以规范操作行为为突破口，不断完善内部管 理办法并狠抓落实。首先按照《忻州市信用联社构建内控管 理办法体系实施意见》的有关要求和规定，继续完善了劳动 用工、绩效考核、授权授信、不良贷款清收等内部管理办法， 制定出台了《工效挂钩，目标经营责任制考核办法》，修改 完善了车辆管理办法和办公物品、计算机销耗材料等领用管 理办法，逐步健全了各项管理制度。与此同时，我们狠抓了 各项制度的贯彻落实，按照规定落实了目标责任制的贯彻考 核力度，规范了临时用工、职工请销假、车辆管理、消耗材 料领用等内部制度的贯彻执行力度，为确保联社机关工作正 常运转起到了积极的作用。 二、认真完成领导交办的工作任务，当好领导的勤务兵。 办公室工作的另一大特性就是服务，为领导服务、为基 层服务、为员工服务。这就要求我们办公室人员要甘于奉献、 乐于奉献，办好勤务兵角色。为此，我们认真完成领导交办 的每一项工作，坚持做到件件有落实，事事有回音。 一是加强票据兑付的考核管理工作。深化农村信用社改 革以来，作为票据兑付的主要负责部门，我们办公室承担着 票据兑付考核期间所有资料的撰写工作，为了圆满完成这项 工作任务，我们认真学习了深化农村信用社改革的有关文 件、央行票据兑付考核讲义和央行专项票据兑付考核操作的 有关办法，在深刻领会精神实质的基础上，结合全县实际， 制定出台了央行票据兑付考核办法和已置换资产清收与处 置考核办法，划分了科室职责，细分了岗位任务，下达了清 收与处置任务，明确了每一个环节的责任人和奖惩办法，充 分调动了各岗位、各科室及各基层社对票据兑付工作的积极 性和主动性，有效促进了票据兑付工作的顺利开展。与此同 时，我们综合办公室按照人行和银监部门的考核要求，每季 末及时向人行报告业务发展、经营管理以及农村信用社改革 的实施进展情况，并认真归纳总结上年工作成绩，及时向社 员和社会各界披露了信用社业务经营、法人治理结构、内控 建设、大额贷款投向以及不良贷款清收等情况，使社会各界 对信用社的业务发展及内部建设等方面有了较全面的认识， 促进了社员关心、帮助信用社发展的信心和决心，较有效地 推进了改革进程。 二是积极协调处理代办站干集体上访问题。撤销代办机 构，建立信息联络员是去年 11 月份按照银监会有关精神， 防范案件风险的一项措施，但由于在撤销代办站时未考虑 1993 年由原农行和信用社共同制定的扣收站干养老金问题， 从而引发全县代办站干集体访问题，为了妥善解决这一问 题，我们办公室工作人员热情接待每一位上访站干，主动查 依据、讲政策，并多次深入基层各社走访站干，耐心解释政 策，寻找解决途径，在历时两个多月，多次咨询劳动、仲裁、 法律部门，充分与上访代办站干协商的基础上，达成了解决 共识，并制定出台了解聘代办员养老补贴办法和解聘协议 书，指导、督促各社解决移留上访问题。至目前为止，除个 别代办站干要求保留劳动关系的认定权利外，原扣收的代办 站干养老金问题已经得到圆满的解决。 三、努力拓展信息宣传源，当好领导的智囊袋。 上半年，我们针对全县写作人员匮乏、办公室人员配备 不足、联社重视不够的现状，进一步提高全员思想认识，强 化宣传工作的组织领导，建立健全激励考核机制，通过采取 有效措施，狠抓宣传调研工作，积极为领导决策掌握第一手 资料。 一是切实加强组织领导，建立信息宣传源。我们在积极 要求联社配备写作人才的同时，不等不靠，主动想办法，定 措施，加强信息宣传工作，及时成立了由分管主任主抓，临 时抽调基层 2 名有写作基础的同志参加的信息宣传工作小 组，由全县 17 个营业网点聘用联络员，建立信息直报点， 重点负责动态信息的反馈，由小组成员负责采集、撰搞进行 重点宣传，有效解决了办公室宣传工作渠道闭塞、信息不畅、 唱“独角戏”的问题。 二是严格激励考核，调动全员积极性。一是继续完善宣 传信息工作目标责任制。制定出台了《宣传调研工作考核办 法》，分解下达了宣传调研任务，要求各社每月至少向办公 室反馈信息三条，对于有价值的信息，由办公室组织人员协 助其采集、报道。二是实行严格的登记和考评制度。将信息 宣传工作的任务完成情况纳入季度和年度效益工资考核内 容，实行季度汇总考核和年终总评。 三是加大奖励力度。对于在国家级、省级、市级新闻媒 体发表的宣传报道分别给予撰搞人 1000 元、500 元、200 元 的奖励基金;对于在国家级、省级、市级新闻媒体发表的调 研文章分别给予撰搞人 1200 元、600 元、300 元的奖励基金; 对在联社自办的简报和县级报刊发表的一律奖励撰搞人 30 的奖励基金，以充分调动全员信息宣传和撰写稿件的积极 性。 【四】 回顾半年的工作，办公室在公司领导和业务部门支持和 帮忙下，按照公司的要求，较好的完成了财务、媒介、策划、 监听和保障等一系列工作，尤其是透过今年公司组织的培 训，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改变，现将 办公室阶段工作总结如下： 完成的工作： 一、做好了人事管理工作。 二、严格了行政管理工作。 三、认真办理了日常公文。 四、认真负责的做了办公用品的采购和发放登记工作。 五、严格认真的做好了财务工作，做到了及时催款、发 放工资和福利。 六、认真细致的做好了媒介工作。严格的对广告上播单、 下播单和停播单进行了审核。 七、完成了对相关频率的监听，及时进行了数据分析和 报告发送。 八、组织完成了公司的大项活动（植树节活动、五四青 年节活动、爱心送考和回馈客户活动）。 九、完成了公司领导交赋的其他事务及办公室的各项杂 项工作。 好的方面： 一、完成任务好，尤其在大项工作中，能够服从分工， 并相互密切配合。主要表此刻配合电台的活动中，充分展示 了公司的良好形象。 二、日常制度落实比较好。尤其是坐班和午间值班，能 够正确负责。保证了公司日常工作的顺利开展。 三、办公秩序维护好。能够利用工作间隙整理和维护办 公室的卫生和物品的摆放。 存在的问题： 一、行政管理中存在着管理办法少、管理简单的现象。 二、内勤人员的综合素质还有待提高，尤其是媒介岗位 工作人员由于业务不熟、工作缺乏认真细致性，工作中时有 失误，并造成了必须的影响。 三、大家的工作态度、团队配合意识及学习热情还有待 提高。 下半年工作的重点： 一、认真组织大家学习公司的管理制度，加大行政管理 力度，努力提高工作效率。 二、加大培训力度，提高业务技能，减少工作失误。 三、充分利用各种时机，强化教育，提高公司员工的团 结协作意识和配合意识。 【五】 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持 与帮忙下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了 自己的本职工作。透过半年来的学习与工作，工作模式上有 了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作 状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新 的工作领域。作为办公室的一员，自己清醒地认识到，办公 室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通 内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着 既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、 带给调研资料、数量都要为决策带给一些有益的资料，数据。 有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及 用车管理等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作，自我强化工 作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项 事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本 做到了事事有着落。办公室全体人员在公司领导的正确领导 大力支持下，紧紧围绕公司领导确定的工作思路和目标，较 好的履行了部门职责，用心发挥助手作用，认真协调各部门 的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了全线 各站及管理所各 项工作的正常运行。 二、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力 后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室 后勤工作我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从 大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到 工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。 1、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预 算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利 等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室人员到位后按 照审批权限完成了购臵办公用品、通讯、复印机、电脑等设 备的配臵工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车 辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。 2、做好分公司及管理所各种会议的后勤服务工作分公 司、管理所进行各种大小型会议，认真做好会场布臵、食宿 安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。 3、做好固定资产及低值易耗品的管理和记账根据公司 低值易耗品管理制度，对低值易耗品品的计划、采购、入库、 保管、出库、使用都应有专人负责，做到计划有依据，采购 有程序，保管有规定，进出库手续齐全，定期核对检查；根 据公司固定资产管理制度，分公司对固定资产管理和使用坚 持统一领导、归口管理、分级负责、职责到人、优化配臵、 物尽其用的原则。建立健全各项管理制度，实施资产产权管 理，合理配备和有效使用固定资产，提高固定资产使用效率， 保障固定资产的安全和完整。 4、用心改善办公条件。一是配合有关部门认真做好机 关办公楼二期工程改造准备工作，完成了团市委机关大楼的 外部装修。二是认真做好内部装修的前期准备工作，坚持多 方协调，装修方案六易其稿，实现了装修进程力争提前，装 修材料力争环保，装修细节力求完美的目标。三是充分思考 广大干部职工的利益，确定机关临时办公地点，为机关全体 干部职工告别陈旧的办公条件、简陋的办公设施创造了条 件。四是用心与相关单位进行前期协调和沟通，为办公条件 的进一步优化做好准备，切实改变机关全体干部职工的办公 条件。 5、切实加强财务管理。我们坚持“两手抓”，一是抓 开源，不怕说破嘴、跑断腿，做到了以情感人、以事动人、 以理服人，用心争取财政支持，进一步加大经费争取力度， 多渠道争取资金，壮大机关的整体财力。今年上半年，争取 财政资金同比增长%。二是抓节流。我们严格财务制度，规 范财务管理，做到多次审核，一支笔审签，做到精打细算， 勤俭持家。今年，机关经费支出在活动多、任务重的状况下， 支出进度基本与往年持平。 6、大力加强安全工作。我们始终把安全工作作为重中 之重，切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工作， 严格安全工作职责制，严格节假日及夜间安全值班制度，定 期组织集中安全检查隐患；二是进一步加强了文件保密工 作，加强文档管理工作，加强文档工作人员防泄密意识教育， 加强了机关文印、办公用品的管理，无文件泄密事件发生； 三是进一步加强车辆安全，狠抓驾驶员思想、安全教育，坚 持和完善车辆报修制和定点维修制度，服务质量得到明显提 高，确保了机关公务用车，共出动车辆行程 50 万余公里。 7、认真做好服务工作。一是用心为干部职工中午就餐 创造条件，努力改善职工工作餐质量，确保干部职工吃得安 全、吃得舒坦。二是按照党组要求，切实为广大干部职工做 实事、做好事，为机关全体干部职工发放了防暑药品。三是 用心争取了机关全体正式职工集资建房有关工作，主动加强 与机关事务局的协调和联络，确保机关全体干部职工的利 益。四是配合机关网络工程改造，用心为网络的整体升级、 网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件，带给 服务。 三、重沟通，综合协调水平不断提高 综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调 工作直接关系到党组决策能否落到实处，关系到办公室工作 的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。我们注重加 强上下左右的相互沟通，切实完成了综合协调的各项任务， 用心营造了把握全局和服务全局的良好氛围。 （一）上行协调多汇报。团市委承办了多项全国性、全 市性的重大活动，我们在与市委、市人大、市政府、市政协、 团中央的协调工作中，坚持多汇报、多请示，认真做好协调 工作。我们在承办全国省级团委办公室主任会议、“美化新 三峡、保护母亲河”全国性示范活动、“为了山里的孩子” 大型电视文艺晚会的工作中，认真做好与市委、团中央的工 作协调，实现了活动成功举行，各方满意的效果。 （二）平行协调多交流。今年上半年，团市委办公室在 协调工作中，坚持多交流、多沟通、多报告，认真做好与市 级相关部门的工作协调，市委二届二次全委会的召开、纪念 五四运动 85 周年“青年晚会”的举办、亚欧青年水礼貌之 旅活动的开展、少年宫改建工程开工仪式和“六一”纪念活 动的成功举行、西部计划志愿者的成功培训，团市委各部门 的各项活动的实施，办公室与市级有关部门进行了有效的综 合协调，保证各项工作的顺利实施。同时，我们加强了与其 他省市的协调联络，对四川团省委、绵阳团市委、德阳团市 委成功进行了考察交流。 （三）下行协调多联络。我们认真做好与基层各级团组 织、各直属单位的协调工作，对基层单位我们坚持做到接待 基层的同志热情周到，对待上访的同志耐心倾听，处理紧急 事宜急事急办，切实做到服务基层、联系基层。今年上半年， 办公室主动加强与基层团组织的联络和协调，调动各方面的 用心性，确保党组决策早传达、早落实。 四、重发展，机关党的工作不断加强 机关党的工作是推进共青团事业可持续发展的组织保 障。我们按照推进党的新的伟大工程的要求，认真树立和落 实科学的发展观，切实加强团市委系统机关党的思想建设、 组织建设、作风建设、队伍建设。 （一）抓学习。今年上半年，机关党委把抓好机关和直 属单位党员干部的学习作为重要任务，年初下发了学习通 知、学习安排和主要学习资料，重点抓了机关和直属单位两 个《条例》的学习活动，听取了中央监察部关于两个《条例》 的辅导报告，取得了明显的成效。 （二）抓教育。围绕党员先进性的发挥，机关党委着力 抓了“持续党员先进性”教育，开展了推进团市委系统党员 先进性教育的前期准备工作，并在 4—6 月集中开展了“持 续党员先进性”读书心得活动，共收集优秀征文 20 余篇。 （三）抓活动。机关党委围绕科学发展观的落实，开展 了丰富多彩的文体活动，在机关和各直属单位举行了“青春 杯”乒乓球比赛、“我为党旗添光彩”演讲比赛、“先进基 层党组织、优秀共产党员和优秀党务工”评选活动，并在 7 月 1 日上午于重庆青年管理干部学院会议室隆重举行了团市 委系统纪念建党 83 周年大会，党员宣誓仪式并进行表彰， 激发了党员的先进性，增进了党组织的凝聚力和战斗力。 （四）抓机制。为了进一步加强团市委机关和直属单位 党的建设，专门出台了团市委《党支部年度工作创先争优目 标管理考核办法（试行）》，建立健全了目标考核制度，落 实了组织生活资料和开展状况，促进机关党的工作制度化、 规范化。 五、重创新，特色工作水平不断提高 （一）重点工作实现了新发展。办公室继续深入推进六 大重点工作之一的“共青团参与党风廉政建设和反****斗争 工作”。围绕十六届三中全会提出的建立“教育、制度、监 督”并重的惩治和预防****体系的要求，我们着力在“引导、 参与、表率、氛围”上下功夫，结合年初确定的工作目标， 对全市各级团组织开展党风廉政建设和反****斗争工作的 任务进行了分解，对基层组织工作开展状况进行了督促落 实，在全市各级团组织重点开展了两个《条例》的学习、青 年公务员廉政承诺活动、精品电影周系列教育活动、参观革 命教育基地等活动，保证了重点工作的有力推进。这项工作 得到市领导充分肯定，今年上半年，久明书记对共青团参与 党风廉政建设和反****斗争工作 2 次作出重要批示。这项工 作同时引起了其他省市团组织的高度关注，四川省广安市团 委专门来电对团市委开展党风廉政建设和反****斗争工作 进行了解。 （二）办会水平得到了新检验。办会水平的高低，是衡 量办公室工作水平高低的重要标志。今年 4 月 13－18 日， 团市委办公室成功承办了全国省级团委办公室（研究室）主 任会议，这是二次团代会以来团市委第一次承办的全团性会 议。团中央书记处常务书记赵勇、团中央办公厅领导及全国 各省（自治区、直辖市）团委分管办公室工作的书记、办公 室（研究室）主任参加了会议，会议取得了圆满成功。与会 同志都认为重庆把全国省级团委办公室（研究室）主任会议 推向了一个新的高度。团中央办公厅在会后专门致信对会议 的圆满举办表示感谢，这次重庆共青团承办团中央会议和活 动第一次收到团中央的感谢信。 （三）接待工作经受了新锻炼。接待是办公室工作的重 要任务。今年上半年，办公室连续承办了一系列大型会议活 动的接待工作。2006 年 7 月 10－13 日，共青团中央书记处 第一书记**同志来渝检查视察工作，这是二次团代会以来， 来渝检查指导工作最高规格的领导。办公室全体同志承担了 重任，经受了考验，对接待工作进行了精心的策划，带给了 精美的接待手册，认真谋划每一个细节，做到各项工作提前 策划、提前落实、提前应变，整个接待工作十分成功。同时， 我们今年还成功接待了团中央书记处书记赵勇同志、团中央 书记处书记尔肯江吐拉洪同志、张晓兰同志，整个接待工作 受到了团中央的高度评价。 六、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了 一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻： 第一，办公室的工作对我而言是一个新的起点，许多工 作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效 率有待进一步提高； 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分 到位； 第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 余下的半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为 公司经济跨越式发展，贡献自己就应贡献的力量。我想我应 努力做到： 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识 和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加 强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规 划、当前状况做到心中有数； 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报； 真正做好领导的助手； 第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一 致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室 对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度， 维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的 工作成绩。 本着“科学管理为主，人本关怀为辅”的股室管理理念， 为了加强对人、财、物的管理，我们完善了各种管理制度， 突出制度管理，严格照章办事。进一步明确了工作职责，完 善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种 常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井 然有序。虽然，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在 一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大， 办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的职责心和事业 心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入;与科室之 间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成 效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局 领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新 工作，取得更加优异的工作业绩。 【六】 今年以来，办公室全体人员按照产业集聚区管理委员会 年度工作安排，在领导的关怀和各部室的配合下，扎实开展 上传下达、材料起草、会务组织、后勤保障、制度建设等工 作，取得了必须的成绩。现将所做工作简要汇报如下： 一、上半年工作总结 （一）在收发文方面。制作了收文和发文登记薄，严格 按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。收文 时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、归档等程序 办理；发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、 盖章、登记、发文等程序办理；没有出现错误的公文处理事 情。 （二）在材料起草方面。上半年共起草和印发建设工程 指挥部文件 8 份，筹委会、管委会文件 11 份，集聚区简报 11 期，领导讲话稿 8 份，各类汇报材料 70 余份。透过超多 的材料起草工作，提高了办公室人员的公文写作水平。在此 次绩效考核中，考核组领导表扬了管委会的简报编发工作。 （三）在会务组织方面。制作会议通知记录单，明确发 话人、接话人、会议时间及资料，做到有据可查，保障各类 会议的顺利召开。上半年，共组织召开建设工程指挥部周例 会 10 次，项目协调会 20 余次。办公室协调机关所有人 员参与集聚区大型会议的组织工作，努力做好会议所需材料 的准备、课件的制作和播放、会议记录和录音、会后纪要的 起草和印发，并做好相关督查汇报工作。 （四）在后勤保障方面。由李海乾部长负责，韩晓明协 助，负责食堂、物业管理，各类耗材的采购，水电路的维修， 保障了机关正常运行。在 20xx 年初将伙食标准由每一天 8 元提高到 13 元，并随季节变化制定了相应的食谱，保证全 体人员吃饱、吃好。同时，每月根据需要制定采购计划，确 保机关各项工作正常开展。另外随时检查水路、电路管线， 防止跑冒滴漏现象的发生，并制作“节约用水”等宣传标语 十余块。 （五）在制度建设方面。为了加强对人、财、物的管理， 办公室对各项工作纪律和岗位职责等十几项制度进行了全 面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作 的制度化、规范化作出了必须贡献。在各部室和会议室悬挂 “工作人员行为规范”、“十个不允许”等标牌。起草并印 发了日询问、周报告和首席服务官等项目服务制度，每名同 志分包一到两个建设项目展开贴身服务，为企业解决各种困 难和问题，切实加快了项目建设速度。 二、存在的问题 （一）与各部室之间的联系有待进一步密切，组织协调 及开展工作的创新潜力还需进一步加强。 （二）技术人员力量薄弱，从事专职技术工作的人员少， 工作量又大，致使有些工作开展不到位。 三、下步工作打算 在以后的工作中，办公室全体人员继续以服务为工作重 点，内练素质、外树形象，做好机关后勤保障服务，并当好 参谋。力争做到让领导放心，让同志满意。 （一）提高工作人员素质。一抓学习，坚持每周至少学 习两个小时，并派遣部分人员去政府办学习专业技术，不断 提高办公室人员整体素质和业务潜力；二抓思想，转变“不 求有功、但求无过”的消极思想，树立进取、开拓、用心的 工作姿态；三抓团结，经常开展批评与自我批评活动，做到 多谈心、多理解，找问题、促提高；四抓管理，严格遵守机 关规章制度，以制度管人、管事、管物。 （二）创造性地开展工作。一是做好参谋，经常调查研 究，掌握各方面信息材料，把握领导意图，提出具有建设性 的设想和意见，为领导决策带给服务；二是做好把关，把好 机关文件和各种材料的质量关，把好各部门配合的协调关， 做到承上启下，沟通内外；三是做好督查，用心认真对机关 做出的决定、指示和工作部署的贯彻、执行、落实状况进行 督查；四是做好服务，深入基层，了解基层心声，为基层服 务；五是做好管理，严格按章办事，做好各项后勤工作的管 理。 （三）转变工作作风。强化机关作风建设，争取做到全 市窗口形象。即严格签到、签退和值班制度，严禁上班时间 搞娱乐活动，坚决不准公办私事。 【七】 xx 年以来，我办在局党委和局班子的正确领导下，在兄 弟科室的大力支持配合下，围绕全局的中心工作，不断深化 服务意识，改进服务方式方法，充分发挥参谋助手、督促检 查、协调服务作用，较好的完成上半年任务目标。现将主要 工作开展情况总结如下： 一、上半年主要工作 （一）力求规范，努力提高办事水平 一是加强文件资料的管理工作。认真完成全局各类文 件、重要资料的收发、登记、传阅工作，努力做到公文运转 及时、准确、安全、保密，今年上半年共收到并送传各级各 类文件 700 余件，收发其它类文件近百件，整理归档文件 100 余份，编辑上传 26 份，没有造成任何延误和遗失。 二是保质保量的完成文字材料的撰写工作。坚持高标 准、严要求，认真完成了《XX 年鉴》2014 工业篇、统计年 鉴、班子会议纪要、各类总结、讲话等综合性文字材料 137 份。牵头修改完善工作制度、千分制目标管理考核办法、工 作要点、创新性工作、调研课题和绩效评估管理办法等规章 制度，在行文格式、初审把关、领导签字上报等环节按规定 要求办理，确保了行文的质量。 三是加大信息宣传报道力度。组织各股室及时搜集工作 中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，上报到各 宣传媒介和有关部门；认真做好影像、照片资料的收集、发 布和编辑存档，在保存历史资料的同时，将本单位的重大活 动及时反馈到广播电视台、政府网站等媒体。上半年，在各 股室的共同努力下报送各类信息 500 余篇。 四是深入推进各项主题实践活动的开展。研究制定“改 进作风提效能，务实为民谋发展”主题实践活动总实施方案 和学习计划，组织召开动员大会，将任务进行分解归责，制 作活动宣传栏，建立督查台账和重点工作推进情况展板进行 动态管理，规范档案资料，在第一阶段考核中取得全县总分 第一的好成绩，被纪检三组推荐为样板单位，在韩书记组织 召开的全县调度观摩会上。做经验交流发言，先后十余家单 位来我局学习取经。 （二）组织协调，充分发挥参谋助手作用 一是认真组织开展各项全局性活动。今年以来，紧紧围 绕全局重点工作、局班子安排部署工作，加大党建、纪检、 精神文明等工作的组织协调力度，牵头组织了党组织（党员） 进社区、省级文明县验收网格管理和志愿者服务、“百名中 层干部大家评”、“送政策进企业促发展”宣讲培训、“法 律进企业”和“行政效能提升年”活动，配合做好“千名干 部走百村联万户”、“双城联创”等系列宣传教育活动，认 真做好实施、动员，组织和总结反馈等一系列工作，加大机 关文化品牌的推广、宣传力度，取得了明显成效，获得市级 卫生单位、全县机关文化示范单位、县级精神文明单位等称 号，办公室获得“巾帼文明示范岗”称号。 二是做好督查调度工作。今年我局承办议案提案、建议 6 件，督查件 20 余件，领导批示件 10 余件，同时承担着强 镇建设、黄蓝经济区建设等协调汇总工作，为提高效率，对 各个督查文件建立台账，实行一月一通报，未发生迟报现象， 各次督查通报成绩均在良好以上。 （三）加强管理，努力提高服务质量 1、认真做好财务人事工作。一是对人事档案进行梳理、 整理，做好我局 xx 年人员统计、2014 年个人年度考核上报、 投档工作；二是圆满完成人社局对对我单位公益岗位人员的 考核工作；三是完成 2014 年我单位固定资产网上系统的资 产增加、减少年报工作。四是整理报销日常发票，做好日常 收支、水电费代收代支工作等。 2、做好社会事务、老干部管理等工作。为进一步规范 管理，对离退休老干部进行信息采集，摸排走访、加强沟通， 详细记录各项个人信息，截至目前，所有老干部信息已经更 新完善至最优。对遗属认证、药费报销、慢性病鉴定等日常 社会事务工作建立台账，设计表格，对外开具的证明实施两 联制，保留存根用以查阅。现正拟对下岗职工、下岗党员信 息进行采集录入，达到一户一档的目标，并拟出台相关管理 规范，加大管理力度，提高管理科学化水平。 3、强化“平安经信”建设力度。加强“平安经信”建 设活动，巩固“县级平安单位”优势，加大人防、技防、物 防的管理力度，加强内部安全管理，对办公楼的部分取暖、 供水等设施进行了更新，维修，组建我局应急抢险大队，对 卫生、安全等实施网格化归口管理，各负其责。加强车辆调 度管理工作，全力保障领导和科室公务用车，坚决杜绝公车 私驾问题的发生，加强对驾驶员的日常安全教育，未发生一 起交通责任事故。 二、存在问题与不足 回顾半年来的工作，我们较好地完成各项工作任务，但 也存在一些不足：一是办公室应付具体事务过多，在工作创 新性、前瞻性研究力度上不够大，存在被动应付的现象；二 是与各股室沟通不够深入，对全局工作掌握还不够全面；三 是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大。 三、下一步工作打算 下一步将紧紧围绕局党委和局班子的决策部署，立足服 务职能，按照“严、新、细、优、变”五字方针，扎实开展 好各项工作。 1、督查督办突出"严"。强化机关效能建设，增补完善 各项制度并汇编成册，对重点工作、重点活动全部实施台账 式管理，建立“周调度、月通报”工作制度，定期通报督查 结果并予以公示，提高干部职工的办事效率和工作效能，切 实构建以制度管人理事的工作格局。 2、信息宣传突出"新"。明确各股室专职信息员，量化 信息报送和采纳的数量，将下半年信息任务分解至各月，激 励各股室提高信息宣传报送质量，继续挖掘本单位工作的亮 点，开拓思路，横向要有广度，纵向要有深度，在创新上下 功夫，做到题材新、形式新、内容新。对信息报送及发表情 况要定期通报，力争全局全年发表信息不低于 800 篇。 3、公文管理突出"细"。规范公文运转程序，提高传文 效率，明确公文流转，强化文件落实，预备使用文档管理软 件，对文件进行规范管理，做到精准高效。 4、工作质量突出“优”。办公室承担着全局公务运转 的组织协调职能，承担着县考核 20 余项，日常事务较为繁 琐，下一步将秉持“建设一流队伍、提供一流服务、创建一 流业绩”的目标，在确保制度执行质量的前提下，精简办事 流程、提高公务运转效能。全体人员团结一致，服务好领导、 同事的同时，扎实开展好日常业务工作，大力推进主题实践 活动、“三进三促”活动、市级机关廉政文化示范点创建、 经信讲坛、“六五”中期普法、星级服务品牌创建等活动， 力争年底各个重要工作、单项工作勇夺第一。 5、创优服务突出“变”。着力变被动服务为主动服务。 一是养成勤快的工作习惯。要始终保持紧张有序的工作状 态，梳理、分派好各个职能，领导及同志们一旦有事，就要 随叫随到，随要随有，随叫随干，做到进入角色快、信息反 馈快、完成任务快。二是要加强与领导及股室间的沟通联系。 把问题想在前头，把工作做在前头，做到有备无患、游刃有 余。三是要把握工作规律。要善于举一反三，从日常的工作 中找出规律性的东西，从而在任务未到之前，就充分酝酿， 做到心中有数，以不变应万变，牢牢掌握工作的主动权。 最后，恳请各位领导和同志们能在今后的工作中，多多 提出更多的宝贵意见和建议，我们将认真听取，着力加以改 正，更好地服务好全局！ 【八】 **铁路工程建设进入决战冲刺阶段，工程施工进入关键 时期。随着工程建设逐渐接近尾声，协调服务工作难度进一 步加大，面临更尖锐的矛盾和更严重的困难，县铁路办坚持 在县委县政府的坚强领导下，在州铁路办的指导下，加大力 度，强化措施，扎实工作，尽职尽责，切实搞好支持**铁路 建设协调服务工作，努力为**铁路建设营造良好环境。 一、主要工作情况 （一）全年工作早安排、早部署 一是及时召开全县协调工作会议。春节刚过，县人民政 府于 2 月 11 日在野三关召开了全县“两路”建设协调服务 工作会议。县政府领导在会上对全县支持服务“两路”建设 提出了明确的要求，县铁路办在会上总结了过去五年的工作 情况，对工作重点进行了部署安排。二是及时下发了工作要 点。县铁路办下发了工作要点，对全年工作进行了安排部署， 使全年工作任务具体，目标明确，重点突出，有的放矢。 （二）切实做好矛盾化解和维护稳定工作 工程后期，一些深层次的矛盾和比较复杂的问题逐渐凸 显，特别是涉及到群众利益的一些问题比较多，解决起来难 度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解释、说服 和疏导工作。 一是关于失地农户问题。截止底，**铁路巴东段完全失 地农民 29 户 102 人；人平不足亩的失地农民 10 户 37 人。 失地农户的问题是一个很现实的问题，也是一个目前还没有 很好的办法解决的问题。此前，我们努力地做了一些稳控工 作，保证了施工的正常进行。在 4 月进行了调查摸底，向县 政府上报了方案，主要有实行农转非，享受城市低保，扶贫 异地搬迁，劳动力转移培训，小额贴息贷款等，但因我县国 家重点工程建设项目多，类似情况普遍，加之政策性强，未 能有效实施；今年 2 月代县政府向州政府上报了解决失地户 生活保障的请示，主要是参照我县经济开发区的模式提出了 建议。截至目前，一直还没有明确的政策出台，面对要求解 决问题的群众我们只有详细的解释，耐心的疏导，继续尽全 力做好稳控工作。 二是临时用地复垦问题。我县境内铁路临时用地共 350 亩，临时用地补偿资金由施工单位支付。我县临时用地复垦 退地严格按照县政府办巴政办发〔〕97 号、县林业局巴林函 〔〕13 号文件执行，基本都是采用货币补偿方式，目前已退 地结束。耕地是按主线征地补偿标准扣除原在使用期每年已 补偿的部分后，一次性给农户补偿；林地施工单位使用结束 后，退还给农户。但现农户要求林地亦按主线标准补偿，与 县林业局巴林函〔〕13 号文不相符，同时施工单位原已缴纳 森林植被恢复费。现还在做解释疏导工作。 三是炮损问题。炮损是指“两路”在施工期间进行爆破 作业时，对周围农户的房屋有一定震动，带来一定损失。到 目前为止，大多数施工单位已进行处理，委托房管部门进行 鉴定，估价部门估价，然后对农户进行补偿。中铁十六局施 工地段待爆破作业结束后开展上述工作。但现在的问题是部 分原已鉴定并补偿维修费的农户要求进行二次鉴定补偿，施 工单位难以接受，且第一次补偿后农户是否维修，无法界定。 此问题尤以中隧集团二处所涉地段最突出，已向县、州有关 领导信访。目前也还在进一步做解释疏导工作。 四是日常的矛盾纠纷调解处理和上访群众的接待工作。 在具体问题处理上做到既坚持原则，严肃政策，又因地制宜， 从实际出发，能灵活的灵活，能变通的变通，具体问题具体 分析，具体情况具体对待，力求圆满解决问题。同时始终坚 持热情服务，注意工作方法。即使是对缠访滋事的人，也坚 持做耐心细致的规劝解释工作，想尽千方百计，道尽千言万 语，循循善诱，苦口婆心，以诚心换取诚服。 （三）认真完成上级交办的任务 一是对取土弃渣场的验收移交工作及时向县政府汇报， 并争取县直有关部门的支持配合，提出了意见和建议，县政 府办公室下发专门文件进行了安排，县铁路办召开专题会议 进行了部署；二是完成了边（夹）角地的调查；三是协调有 关单位协助铁路建设业主重新选定了牵引变电所地址；四是 向州铁路办上报了我县因铁路建设的失地农户情况。 二、当前主要问题 （一）失地农户的后续生活保障问题。失地农户生活保 障问题由来已久，是一个必须解决而又难以解决的问题，鄂 政办发〔〕39 号文件出台后，此问题更加突出，现已成为一 个重大的不稳定因素。虽然过去各级都做过一些调查研究， 但至今尚无具体政策出台。 （二）协调工作难点问题。**铁路工程接近尾声，协调 工作面临的难度逐渐加大，一些棘手的问题难以解决。一是 临时用地中的林地补偿问题，农户要求按主线标准补偿，但 与相关政策不符，施工单位难以接受，但大部分林地无法恢 复，至少在短时间内不能使用也是客观事实，国家、集体、 个人三者利益难以统一；二是部分农户要求进行二次炮损鉴 定补偿，施工单位不接受，有无损失、损失程度认定难，且 牵一发动全身，容易引起全线反弹。 （三）牵引变电所征地标准问题。牵引变电所将征地 27 亩，现在再用原来的补偿标准农户肯定不会同意。一是有新 的土地征用补偿政策；二是在用地村所涉的其它项目补偿标 准都高于**铁路原补偿标准。 （四）县铁路办经费严重紧缺。**铁路建设五年之久， 县铁路办只有州铁路办下拨的 20 万元经费，严重的入不敷 出，运转艰难。 【九】 20xx 年上半年，办公室在院领导的正确指导下，紧紧围 绕 20xx 年综合目标管理方案，坚持以人为本，服务员工的 原则，深入开展“三好一满意”活动，立足本职工作，协助 各业务科室开展迎检，较好的完成了办公室的各项工作任 务，现总结如下。 一、加强日常工作管理，提升工作效能 一是加强收、发文件的管理。20xx 年上半年，共理解处 理文件 200 份，编写、下发文件 33 份，上报数据、文字材 料 40 份，所有文件按规定的程序，时间和要求处理，并保 存完好，未发生文件丢失和漏处理现象。二是加强出勤考核。 包括行政人员每日签到表，周例会签到表，各种大型会议、 培训的签到表，都做到如实记录，有证可查，作为考勤考核 的依据。三是加强文件起草和审核把关。办公室工作人员不 断加强理论知识的学习，提高总结、计划等书写质量，提高 文字材料的把握潜力。四是加强接待管理。严格控制接待规 格，用烟、用酒、用餐一律报请批准、并做好记录。五是加 强机动车辆管理。合理调配车辆，合理使用车辆，较好的完 成了全院办公用车任务，无发生任何差错事故。六是做好会 议布置、记录。上半年共完成大型会议、仪式 7 次，周例会 24 次，无一差错，并做到会议有记录可查。 二、加强对外宣传工作，树立医院良好形象 今年上半年，完成了《岳阳县 20xx 信息年鉴》我院的 介绍材料；联系岳阳县电视台对我院与岳阳职业技术学院合 作共建临床教学医院以及无偿献血活动进行了报道；在院内 新增宣传窗口四个，定期更换资料，加强对 病友的宣传工作；历时一个多月，建立了医院的对外门 户网站，详尽介绍了医院整体及各个科室的状况，发布医院 动态，共享健康知识，实现查询、咨询的一站式服务。网站 正式上线后，将成为我院对宣传的一个重要窗口。 三、用心组织各种大型活动，丰富职工生活 年初，组织了全院的新春联欢晚会，由于动员到位，筹 备得力，取得了十分好的效果。组织了一次学雷锋下乡义诊 活动，得到了当地群众的一致好评。协助护理部完成护士节 三基知识抢答赛，并取得圆满成功。6 月，组织全院干职工 参与无偿献血活动，共计 80 余人参与献血，在卫生系统中 起到了很好的表率作用。 半年来，办公室较好的完成了各项工作任务，但工作标 准和工作质量与领导的要求还有必须的差距。我们将在接下 来的工作中，加大学习力度，提高工作标准，团结一致，扎 实工作，高标准的完成院办公室的工作任务和领导交办的临 时任务。 【十】 今年上半年，办公室、机关党委在团市委党组的正确领 导下，在机关各部门和直属单位的大力支持下，按照实现一 个目标（工作创一流）、提升两个水平（着力提升政务服务 水平和后勤服务水平）、推进三大工程（机关办公楼二期改 造工程、网络改造工程、人才培训工程）、建立四大机制（构 建信息报送机制、督查督办机制、综合协调机制、考核评比 机制）的总体思路，充分发挥办公室第一窗口、第一环境、 第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成 了上半年的各项工作任务。 一、重精细，政务服务水平不断提高 办公室工作千头万绪，有人形象地概括为“上管天、下 管地、中间管空气”，充分说明办公室工作的复杂性、艰巨 性、繁琐性，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作 为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服 务水平。 （一）参谋力求抓住关键。办公室按照团市委全年工作 目标任务，密切关注和把握全委工作重点和全团工作动态， 前瞻思考，超前谋略，为党组和书记班子带给富有实效的政 务服务。今年上半年，办公室紧紧围绕团十五届二中全会精 神、市委二届四次、五次全委会、中央 8 号文件精神的贯彻， 组织筹备召开了共青团重庆市二届二次全委会，用心配合机 关部门提出了共青团参与新型工业化建设的具体措施，整理 上报了切实加强未成年人思想道德建设工作的十大举措，充 分发挥了智力服务的作用。 （二）办文力求精品力作。公文代表着机关的形象，其 质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚 持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行 主任牵头理思路，文牍主任出提纲，文秘人员收材料，千锤 百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”， 又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平 常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求 综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。 另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在资料 上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。 上半年，办公室共编印了《重庆共青团工作通报》79 期、《重 庆团情要讯》9 期、《会议纪要》10 期，起草各类文件 50 份，撰写各类重大活动稿件 50 余篇。办公室工作得到了市 委办公厅和团中央办公厅的高度肯定，今年 x 月，团市委办 公室在直辖以来第一次被确定为全市党委办公室主任会议 交流发言单位。今年 x 月，在全国省级团委办公室主任会议 上被确定为 4 个发言单位之一，发言资料在《全团要讯》刊 载，这是《全团要讯》首次专门刊登省级团委办公室工作。 （三）信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导 和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信 息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努 力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息 第一时段”，确保信息快速报送。我 们收集、处理各类信息是 75000 余件，上报团中央 206 条、市委 69 条，重庆团市委加强信息调研工作等 4 条重大 信息被团中央《全团要讯》采用，重庆市加强和改善未成年 人思想道德建设有 2 条信息被中央办公厅采用，信息工作在 全团名列前茅。 （四）督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度， 对上级团组织和本级党政的重大决策、重要工作部署，重要 会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办事项和群 众反映的突出问题处理的贯彻落实状况，组织开展督促检 查，重点围绕六大重点工作的推进，了解掌握贯彻落实过程 中的进展状况和存在的问题，较好地推动了上级和党组重大 决策的落实和各项目标任务的全面完成。做好了人大代表提 案、政协委员议案的回复工作，上半年共完成团中央、市委、 市政府和市级有关部门以及团市委领导交办的任务 80 余件。 二、重管理，后勤服务水平不断提高 后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室 后勤工作我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从 大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到 工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。 （一）用心改善办公条件。一是配合有关部门认真做好 机关办公楼二期工程改造准备工作，完成了团市委机关大楼 的外部装修。二是认真做好内部装修的前期准备工作，坚持 多方协调，装修方案六易其稿，实现了装修进程力争提前， 装修材料力争环保，装修细节力求完美的目标。三是充分思 考广大干部职工的利益，确定机关临时办公地点，为机关全 体干部职工告别陈旧的办公条件、简陋的办公设施创造了条 件。四是用心与相关单位进行前期协调和沟通，为办公条件 的进一步优化做好准备，切实改变机关全体干部职工的办公 条件。 （二）切实加强财务管理。我们坚持“两手抓”，一是 抓开源，不怕说破嘴、跑断腿，做到了以情感人、以事动人、 以理服人，用心争取财政支持，进一步加大经费争取力度， 多渠道争取资金，壮大机关的整体财力。今年上半年，争取 财政资金同比增长%。二是抓节流。我们严格财务制度，规 范财务管理，做到多次审核，一支笔审签，做到精打细算， 勤俭持家。今年，机关经费支出在活动多、任务重的状况下， 支出进度基本与往年持平。 （三）大力加强安全工作。我们始终把安全工作作为重 中之重，切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工 作，严格安全工作职责制，严格节假日及夜间安全值班制度， 定期组织集中安全检查隐患；二是进一步加强了文件保密工 作，加强文档管理工作，加强文档工作人员防泄密意识教育， 加强了机关文印、办公用品的管理，无文件泄密事件发生； 三是进一步加强车辆安全，狠抓驾驶员思想、安全教育，坚 持和完善车辆报修制和定点维修制度，服务质量得到明显提 高，确保了机关公务用车，共出动车辆行程 50 万余公里。 （四）认真做好服务工作。一是用心为干部职工中午就 餐创造条件，努力改善职工工作餐质量，确保干部职工吃得 安全、吃得舒坦。二是按照党组要求，切实为广大干部职工 做实事、做好事，为机关全体干部职工发放了防暑药品。三 是用心争取了机关全体正式职工集资建房有关工作，主动加 强与机关事务局的协调和联络，确保机关全体干部职工的利 益。四是配合机关网络工程改造，用心为网络的整体升级、 网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件，带给 服务。 三、重沟通，综合协调水平不断提高 综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调 工作直接关系到党组决策能否落到实处，关系到办公室工作 的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。我们注重加 强上下左右的相互沟通，切实完成了综合协调的各项任务， 用心营造了把握全局和服务全局的良好氛围。 （一）上行协调多汇报。团市委承办了多项全国性、全 市性的重大活动，我们在与市委、市人大、市政府、市政协、 团中央的协调工作中，坚持多汇报、多请示，认真做好协调 工作。我们在承办全国省级团委办公室主任会议、“美化新 三峡、保护母亲河”全国性示范活动、“为了山里的孩子” 大型电视文艺晚会的工作中，认真做好与市委、团中央的工 作协调，实现了活动成功举行，各方满意的效果。 （二）平行协调多交流。今年上半年，团市委办公室在 协调工作中，坚持多交流、多沟通、多报告，认真做好与市 级相关部门的工作协调，市委二届二次全委会的召开、纪念 五四运动 85 周年“青年晚会”的举办、亚欧青年水礼貌之 旅活动的开展、少年宫改建工程开工仪式和“六一”纪念活 动的成功举行、西部计划志愿者的成功培训，团市委各部门 的各项活动的实施，办公室与市级有关部门进行了有效的综 合协调，保证各项工作的顺利实施。同时，我们加强了与其 他省市的协调联络，对四川团省委、绵阳团市委、德阳团市 委成功进行了考察交流。 （三）下行协调多联络。我们认真做好与基层各级团组 织、各直属单位的协调工作，对基层单位我们坚持做到接待 基层的同志热情周到，对待上访的同志耐心倾听，处理紧急 事宜急事急办，切实做到服务基层、联系基层。今年上半年， 办公室主动加强与基层团组织的联络和协调，调动各方面的 用心性，确保党组决策早传达、早落实。 四、重创新，特色工作水平不断提高 （一）重点工作实现了新发展。办公室继续深入推进六 大重点工作之一的“共青团参与党风廉政建设和反****斗争 工作”。围绕十六届三中全会提出的建立“教育、制度、监 督”并重的惩治和预防****体系的要求，我们着力在“引导、 参与、表率、氛围”上下功夫，结合年初确定的工作目标， 对全市各级团组织开展党风廉政建设和反****斗争工作的 任务进行了分解，对基层组织工作开展状况进行了督促落 实，在全市各级团组织重点开展了两个《条例》的学习、青 年公务员廉政承诺活动、精品电影周系列教育活动、参观革 命教育基地等活动，保证了重点工作的有力推进。这项工作 得到市领导充分肯定，今年上半年，久明书记对共青团参与 党风廉政建设和反****斗争工作 2 次作出重要批示。这项工 作同时引起了其他省市团组织的高度关注，四川省广安市团 委专门来电对团市委开展党风廉政建设和反****斗争工作 进行了解。 （二）办会水平得到了新检验。办会水平的高低，是衡 量办公室工作水平高低的重要标志。今年 x 月 13－18 日， 团市委办公室成功承办了全国省级团委办公室（研究室）主 任会议，这是二次团代会以来团市委第一次承办的全团性会 议。团中央书记处常务书记赵勇、团中央办公厅领导及全国 各省（自治区、直辖市）团委分管办公室工作的书记、办公 室（研究室）主任参加了会议，会议取得了圆满成功。与会 同志都认为重庆把全国省级团委办公室（研究室）主任会议 推向了一个新的高度。团中央办公厅在会后专门致信对会议 的圆满举办表示感谢，这次重庆共青团承办团中央会议和活 动第一次收到团中央的感谢信。 （三）接待工作经受了新锻炼。接待是办公室工作的重 要任务。今年上半年，办公室连续承办了一系列大型会议活 动的接待工作。20xx 年 x 月 10－13 日，共青团中央书记处 第一书记**同志来渝检查视察工作，这是二次团代会以来， 来渝检查指导工作最高规格的领导。办公室全体同志承担了 重任，经受了考验，对接待工作进行了精心的策划，带给了 精美的接待手册，认真谋划每一个细节，做到各项工作提前 策划、提前落实、提前应变，整个接待工作十分成功。同时， 我们今年还成功接待了团中央书记处书记赵勇同志、团中央 书记处书记尔肯江吐拉洪同志、张晓兰同志，整个接待工作 受到了团中央的高度评价。 五、重发展，机关党的工作不断加强 机关党的工作是推进共青团事业可持续发展的组织保 障。我们按照推进党的新的伟大工程的要求，认真树立和落 实科学的发展观，切实加强团市委系统机关党的思想建设、 组织建设、作风建设、队伍建设。 （一）抓学习。今年上半年，机关党委把抓好机关和直 属单位党员干部的学习作为重要任务，年初下发了学习通 知、学习安排和主要学习资料，重点抓了机关和直属单位两 个《条例》的学习活动，听取了中央监察部关于两个《条例》 的辅导报告，取得了明显的成效。 （二）抓教育。围绕党员先进性的发挥，机关党委着力 抓了“持续党员先进性”教育，开展了推进团市委系统党员 先进性教育的前期准备工作，并在 4—6 月集中开展了“持 续党员先进性”读书心得活动，共收集优秀征文 20 余篇。 （三）抓活动。机关党委围绕科学发展观的落实，开展 了丰富多彩的文体活动，在机关和各直属单位举行了“青春 杯”乒乓球比赛、“我为党旗添光彩”演讲比赛、“先进基 层党组织、优秀共产党员和优秀党务工”评选活动，并在 7 月 x 日上午于重庆青年管理干部学院会议室隆重举行了团市 委系统纪念建党 83 周年大会，党员宣誓仪式并进行表彰， 激发了党员的先进性，增进了党组织的凝聚力和战斗力。 （四）抓机制。为了进一步加强团市委机关和直属单位 党的建设，专门出台了团市委《党支部年度工作创先争优目 标管理考核办法（试行）》，建立健全了目标考核制度，落 实了组织生活资料和开展状况，促进机关党的工作制度化、 规范化。 六、重建设，办公室队伍素质不断加强 20xx 年以来，团市委办公室把队伍建设作为一个重要任 务，切实抓紧抓好。 （一）大力加强思想政治建设。透过开展各种交心谈心、 分组座谈等生动活泼、行之有效的思想政治工作方式，定期 召开办公室工作人员会议，作好办公室工作人员的思想政治 工作，切实强化工作人员的政治意识、大局意识、服务意识。 （二）大力加强理论学习。坚持倡树学习之风，结合建 设学习型机关，狠抓办公室工作人员的学习培训和素质提 高。制定学习制度，改善学习形式，提高学习质量，努力构 成了浓厚的学习氛围。 （三）大力加强队伍建设。坚持用制度管理人，严格执 行工作制度，严格规范工作程序，印发了《办公室工作人员 手册》。坚持用事业培养人，坚持用感情凝聚人，教育干部 职工学习上要知短，政治上要知恩，工作上要知责，待遇上 要知足，切实把队伍带好。 今年上半年，办公室认真贯彻落实团市委党组的重大决 策和工作部署，确保团市委政令畅通，整体取得了必须的成 绩。简单总结团市委办公室上半年的工作，创造了五个第一： 一是二次团代会以来，第一次成功接待共青团中央最高领 导；二是二次团代会以来，第一次成功举办全国性会议后得 到团中央的感谢信；三是第一次部门工作被团中央《全团要 讯》刊载；四是第一次部门单项工作得到市领导的批示；五 是直辖以来，第一次被市委确定为党委办公室主任会议交流 发言单位。但我们的工作还有进一步完善的地方，服务质量 有待进一步提高，服务意识有待进一步加强，我们将在下半 年的工作中加以改善。最后，我代表办公室向一向关心、支 持、理解办公室工作的领导和同志们表示最衷心的感谢。 下一步办公室和机关党委工作，着力抓好五件大事 一是抓服务，围绕“工作争一流、服务上水平”的工作 目标，继续抓好政务服务，充分发挥办公室的枢纽作用。二 是抓重点，全力推进“共青团参与党风廉政建设和反****斗 争”工作。三是抓改造，完成机关办公大楼二期改造工程。 四是抓先进性教育，机关党的工作着力开展“持续党员先进 性”主题教育活动。五是抓建设，按照“落实科学发展观， 推进工作创一流”的要求，进一步抓好办公室自身队伍建设， 以高素质的队伍保证全年工作任务的圆满完成。 【十一】 今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分 管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按 照“勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当”总体工作 思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高 标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工 作任务。 一、上半年工作小结 办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多 的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中 之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。 （一）当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务， 密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前 谋略，为全局带给富有实效的政务服务。今年上半年，按照 领导的统一部署。我们组织筹备召开了 30 人以上大型会议 3 场，上级督导检查会 2 场，工作指导会议 8 场，我们认真完 成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。 （二）办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量 高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两 手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领 导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤 百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”， 又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平 常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求 综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。 另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在资料 上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。 上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件 61 份，其中需 上传下达办理的 54 份，由办公室直接办理的 7 份，占办文 率的 11、4%。 （三）信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全 面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息 第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保 信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息 24 条，上 报 XXXXXXX24 条，上报 XXXXXX22 条。 （四）综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作 的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决 策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到 办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右 的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，用心营 造了把握全局和服务全局的良好氛围。 二、存在的问题与不足 今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力 支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要 求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。 回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也 看到了存在的不足。 一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识 面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批 评与自我批评。 二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的 现象。 三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做 的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。 三、下一步工作打算 一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构， 不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及 文字工作再提高； 二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚 持礼貌礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高“想干事” 的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突 破； 三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品；保密工 作、文书档案工作水平全面提升，争一流。 四是继续争创“创先争优示范岗”，做到“文出我手无 差错，事交我办请放心”。 【十二】 今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分 管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按 照“勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当”总体工作 思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高 标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工 作任务。 一、上半年工作小结 办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多 的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中 之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。 (一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密 切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋 略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照领 导的统一部署。我们组织筹备召开了 30 人以上大型会议 3 场，上级督导检查会 2 场，工作指导会议 8 场，我们认真完 成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。 (二)办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高 低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两 手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领 导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤 百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”， 又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平 常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求 综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。 另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容 上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。 上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件 61 份，其中需 上传下达办理的 54 份，由办公室直接办理的 7 份，占办文 率的%。 (三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面 地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第 一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信 息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息 24 条，上报 XXXXXXX24 条，上报 XXXXXX22 条。 (四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的 一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策 能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办 公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的 相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造 了把握全局和服务全局的良好氛围。 二、存在的问题与不足 今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力 支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要 求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。 回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也 看到了存在的不足。 一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识 面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批 评与自我批评。 二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的 现象。 三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做 的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。 三、下一步工作打算 一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构， 不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及 文字工作再提高; 二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚 持文明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高“想干事” 的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突 破; 三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品;保密工 作、文书档案工作水平全面提升，争一流。 四是继续争创“创先争优示范岗”，做到“文出我手无 差错，事交我办请放心”。 【十三】 一、上半年工作的回顾 20xx 年是我区新一届领导班子成立的第一年,政府办公 室在区委、区政府领导下，全体同志认真贯彻落实*重要思 想，紧紧围绕全区中心工作，不断深化服务意识，改进服务 方式方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、 后勤保障作用，牢固树立服务、效率意识，全面地履行了各 项职责，完成了年初确立的上半年工作目标。 (一)认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。 政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注 的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导 报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科 学决策提供了较好的信息服务。截止 5 月底共编发《*快讯》 146 期，其中普(专)刊 81 期、内刊 32 期，增刊 33 期，被市 政府《昨日市情》采用信息 124 条，被市政府评为优秀信息 3 条，被市领导批示的信息 13 条，暂位居 18 个区县的首位。 综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的发展思路和中心 工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全 会报告、政府工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话 稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供 服务。 总值班室工作得到了进一步加强，到今年 5 月底，我区 便民电话工作共受理群众来电*个，其中咨询 3956 件;反映 问题的 2089 件，已解决 2017 件，市长电话交办 107 件，均 已办结。全部交办，均得到办理解决或答复;区长信箱收到 来信 36 封，全部给予了解决。坚持编辑《便民工作简报》 和《值班专报》4 期;关注电视、广播报道有关*的各类问题， 处理新闻媒体反映 154 件，均已办结。保障 258 电台良性运 转;参与防汛、供暖、防灾应急指挥等方案的制定。 (二)切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落 实。 坚持把握中心，服务大局，狠抓落实的工作原则，围绕 区域发展和政府决策的落实，创新督查工作思路，进一步完 善制度，规范程序。今年已立项 167 件决策和专项督查，办 理王岐山等市领导批示件 9 件，区领导批示 18 件。承办市 政府 60 件实事、折子工程、重大工程、危改责任书、优化 发展环境、治理大气污染第九阶段任务等 33 项工作的督察 落实，对区政府重点工作目标分解、为群众办实事及政府常 务会等 107 项决策事项进行督察，保证了年初确定的各项任 务的落实。圆满完成建议、政协提案办理工作，全年共办理 全国、市、区人大建议、政协提案 491 件，平时建议、提案 40 件，确保了区两会的顺利召开以及各级代表、委员的视察 检查工作。 (三)充分发挥办公室综合协调作用，保证政府日常工作 正常运转。 发挥办公室职能，及时研究协调重大工作安排，认真做 好全区每月重要会议、重要活动安排、组织和服务工作。截 止目前，承办区政府全体会 1 次，政府常务会议 8 次，区长 办公会议 16 次，起草各种会议纪要 41 期。进一步规范了政 府常务会议、区长办公会议办理流程，确保了会议的秩序和 质量。围绕全区中心和重点工作,共制发各类公文 102 件， 办理请示报告 191 件,基本做到了急文急办、急件急送。做 好领导联络工作，编制政府季度工作要点 2 期、月重大会议、 工作安排 6 期、周日程安排 24 期，及时安排好领导的会议、 活动等，方便了领导的日常工作。 公文运转做到及时、准确、安全、保密。共收到并送传 阅中央、国务院、市委、市政府机要文件 500 余件，收发其 它类文件近万件，无一差错。 街政科完成了街道办事处 20xx 年重点考核，制定《*街 道办事处主任联席会议制度》，并召开了 20xx 年办事处主 任联席会第一次会议，进一步修改和完善了《关于进一步加 强居住区内社区公共服务配套设施建设管理的意见》，组织 完成了 20xx 年街道系统五月的鲜花歌咏比赛和街道体制改 革的前期调研工作。 继续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及物资 130 万元。 协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增 进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访 问 13 批次。 机关财务管理水平进一步提高，对各部门的财务开支基 本上能够把好关，按照财务规定办事，使每一笔开支合理合 法，即节约资金，又保证工作的顺利开展。行政后勤保障能 力进一步增强，半年来，安全行车近 20 万公里，已收发机 要等文件 30 多万件无差错。总务室精打细算地做好办公用 品的采购，保管和发放工作;积极配合有关部门完成献血任 务、红十字会捐款、体检和计划生育工作。 作为*非典办的主要成员单位，上半年在区委、区政府 的领导下，政府办积极发挥综合协调的职能，坚决执行区委、 区政府一系列重要决定，按照四早的原则，依法监督落实了 各项最为严格的防控措施，保障了社会稳定和广大人民群众 的身体健康与生命安全，为我区以最低的成本和代价控制住 了非典以及禽流感疫情的传播做出了我们的贡献。 (四)加强自身建设，干部队伍呈现良好的精神面貌和工 作状态。 年初伊始，区委区政府根据工作需要，对办公室班子进 行了调整，新班子在总结了以往办公室工作经验的基础上， 对办公室全体人员提出了责任、服务、效能、合作这一总的 要求，明确进一步加强基础建设，全面提高工作质量，以更 好的精神面貌为区领导、全区基层单位和群众提供更加优质 的服务。 加强制度建设，使办公室各项工作更加规范。为增强工 作的规范性，下大力气重新修订完善了《办公室工作规则》， 对办文、办会、办事等各个方面制定了更加严格的操作程序。 办公室还举办了区各单位参加的公文、信息培训班，邀请市 政府办公厅领导进行讲课辅导，提高了基层单位办文和信息 报送的水平，同时我们还成功地承办了全市十八区县的信息 工作会议。 加强廉政勤政教育，完善和落实党风廉政责任制。结合 工作实际，明确规定了廉政考核、情况报告、民主评议、巡 视检查等内容，明确办公室主任对全室党风廉政建设负总 责，重点抓好班子成员的学习教育和廉洁自律;副主任负责 分管科室的教育管理和监督。此外，进一步完善了办公室工 作制度，加强廉政建设教育，办公室还及时传达区纪委、监 察局下发的文件，组织大家深入学习认真讨论，通过在廉政 建设上采取的一系列措施和加强监督检查，使党风廉政责任 制得到落实。 发挥党支部的战斗堡垒和共产党员模范带头作用，抓好 干部队伍建设，深入贯彻《*文明机关达标活动方案》。在 工作多、任务重的情况下，党支部加强对党员的教育和管理， 注重入党积极分子的培养教育，有 4 名同志正式成为共产党 员，有 1 名同志加入到党组织中，计划七一再发展 2 名同志。 在党支部的带领下，在党员模范作用引导下，办公室广大干 部拧成一股劲，为完成今年各项工作奠定了良好基础。 进一步加强对干部的培养，严格按照《党政领导干部选 拔任用工作条例》和《*科级干部选拔任用工作条例》的规 定，提拔使用并调出了 2 名同志为助理调研员，提拔 1 名同 志为科长，保持了办公室的生机和活力。 通过开展春游、参加红五月歌咏比赛等活动，丰富了干 部群众的业余生活，提高了办公室的活力，增强了工作人员 的凝聚力。 总之，在区政府区长们的支持与领导下，在政府办全体 同志的共同努力下，上半年我们的工作取得了新成绩，得到 了区领导和各单位的肯定。在此，我代表政府办全体同志， 向区政府林区长以及各位副区长对政府办工作的支持表示 衷心地感谢! 同时，也要清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比， 与区领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差 距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及 对服务内涵的认识还有很多不到位的地方，在自身形象、文 明用语等方面也需要进一步规范;二是为领导决策提供辅助 的作用还不够，主动参与意识不强;三是还没有建立更加完 善有效的工作机制，如何实现工作的规范化制度化、办公手 段和管理方式的现代化，提高办公室工作效率和质量等方面 还有待进一步研究;四是办公室整体功能还需进一步增强， 各科室之间协调配合不够等等;这些都需要在今后的工作中 不断探索和改进。 二、对下半年工作的安排 办公室的工作既是一项常规性工作，又面临着需要不断 探索、不断创新的新课题。下半年，政府办公室要顺应时代、 社会和环境的发展变化，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围 绕责任、服务、效能、合作这一主线，强化我们是区领导身 边工作人员的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、 抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到不断推陈出新，探索 出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。 (一)加强制度建设，规范工作程序。 综合协调是办公室的一项重要职能，要充分发挥好这一 职能，保证日常工作高效、有序运转，必须抓好制度建设。 政府办全体人员要认真学习《*政府办公室工作规则》，严 格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事，配合《工 作规则》的下发，在全机关开展学习规则、规范流程、塑造 形象的学习、比武、检查、评比、考核活动。我们还要进一 步建立月主任负责制，每月指派一名政府办副主任牵头，组 织、管理好政府办内部各项学习、交流工作。要严格按照《工 作规则》定期召开主任办公会、科长例会、政府办全体会以 及业务交流会，实现日常工作流程化、规范化。我们还要加 强监督检查，进一步细化、量化办公室工作人员业绩考核标 准，建立工作岗位责任追究制，强化责任意识，努力做到公 平、公开、公正。下半年，我们还要组织好全区政府系统办 公室主任会议，对全区办公室主任进行综合培训，提高全区 办公室工作水平。 (二)抓好作风建设，营造服务氛围。 要大力传承延续和弘扬政府办多年养成的优良传统作 风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象， 把办公室建设成为一个工作的群体、团结的群体、正派的群 体、高效的群体。我们要树立正确的世界观、价值观、权力 观、地位观和政绩观，使多样化、个性化的人形成共同的价 值取向，耐得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。这里要特 别强调一下服务问题，服务是办公室的基本职责和第一要 务，下半年我们要强化超前服务意识，实现由被动服务向力 争主动服务转变，创造性地开展服务工作，做到能办大事， 不忽略小事，会办难事，敢办新事，既要做好领导交办的各 项工作，更要积极、主动地寻求工作的着力点;既要想领导 之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困 难和问题，并提出相应的对策，努力争取做好工作的主动权， 用现代、开放的理念做好各项服务工作。 (三)提高工作效率，做到快速反应。 在做好日常工作的基础上，政府办公室必须提高工作效 率，建立健全快速反应机制，提升处置突发事件的能力，为 政府排忧解难，为维护社会稳定做出贡献。坚持 24 小时值 班制，政府办各个部门都要研究建立本系统工作的快速处置 预案，建立办公室内部快速反应、处置突发事件的制度，坚 持急事急办、特事特办，做到信息畅通，责任明确，反应迅 速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同时，要加快办 公室信息化、网络化建设，尽快实现主要业务部门的数字化、 网络化和一体化，提高工作效率。 (四)加强协调配合，坚持整体联动。 针对政府办公室各科室之间协调配合不够的问题，我们 要大力弘扬团队精神，做到大事讲原则，小事讲风格，集思 广益，顾全大局，互相支持，互相协作，互相补台。下半年 我们一方面要加强政府办主任之间工作的交流与沟通，推进 班子合力建设;另一方面要加大干部交流和轮岗工作的力 度，通过交流和调整，不断促进队伍的整体优化和每个工作 岗位的具体优化，逐步打破科室壁垒，增加透明度，实现资 源共享，降低工作成本，提高工作质量。要弘扬爱岗敬业、 乐于奉献精神，做到干一行，爱一行，专一行，精一行，形 成办公室围绕中心、整体联动、政令畅通的良好局面。 (五)抓好队伍建设，提升整体素质。 政府办干部应该具备综合素质，抓综合素质培养是我们 今年队伍建设的关键与重点。一方面，要破除论资排辈、求 全责备的陈腐观念，放手使用好现有的工作骨干;另一方面， 要从长远发展的高度，积极培养优秀年轻干部，实现新老交 替与合作，逐步形成干部队伍的梯次结构。下半年要重点加 强科级干部的培养，不断加强政治理论、业务知识、历史、 法律、现代科技、市场经济等方面知识的学习，使他们达到 一专多能，广闻博览，培养拿笔能写、开口能讲、有事能办 的才能。对于办公室的整体学习，要适应我们的工作特点， 采取研讨会、讲座、现场参观、跟随领导调研等多种形式， 拓宽大家的视野，不断增强办公室工作人员的学习意识，使 整个办公室始终处在不断学习、不断创新、不断提高的良性 循环之中。同时，办公室也将继续关心大家的生活，努力解 决大家工作和生活中的实际困难。 总之，我们要紧紧围绕全区即定工作目标开展工作，进 一步落实责任，提高效能，服务大局，加强合作，努力开创 *政府办公室工作新局面 【十四】 20xx 年上半年在紧张忙碌中过去了，回顾这半年来的工 作，我在公司领导及各位同事的大力支持与帮忙下，严格要 求自己，按照公司的要求，较好地完成了办公室的整体工作。 现将半年来办公室的工作状况总结如下： 20xx 年上半年办公室在办事方面完成了，三类人员继续 教育的报名取证工作；ISO9001 办公室内审材料汇总、内审 工作;二级建造师网上注册、取证及二级建造师报名考试工 作；在这半年中我们优化办公室的工作方式，提高工作效率。 在工作中不断掌握办公室工作的规律性。强化职责，乐于奉 献，不断增强工作的主动性。加强学习，勤于思考，增强做 好办公室工作的预见性。用心为上级领导出谋划策。透过局 面口头语言在办文、办会、办事等活动中发挥参谋助手作用。 上半年办公室组织、完成了总经理主持的工作会议 20 余次， 及做了会务准备工作并做好会议纪要。办公室上半年共接待 上级、兄弟单位等考察、参观达 30 余次、180 余人次。做到 既热情周到、精心安排，简易节约，大方得体，透过热情、 优质、高效的服务，到达了考察、交流工作、加深友谊、树 立企业形象的目的。个性是今年市委领导，到我厂举办“保 障质量安全、开展质量提升、争创天津名牌”活动，举办的 十分成功，为我公司在天津同行业内树立了十分良好的企业 形象及知名度。 办公室相继接收、拟制、下发了 20 余个规范性文件、 通告和通知；其中拟制了办公室工作流程并胶状成册，让公 司新员工入职后在 第一时间掌握工作流程，熟悉工作资料。在人事方面， 办公室上半年参加大、小招聘会及劳动力市场招聘 36 次， 招聘员工 40 余人，入职 23 人；为公司员工调档、转档及办 理养老保险 9 人；在培训方面办公室组织大、小培训 20 余 次，其中由质量总负责人张总牵头联系，请来外部老师到厂 培训关于新版 ISO9001 培训十分成功，让内审员及各相关部 门员工在第一时间掌握了新的质量标准及企业内控标准，为 我们今后争创名牌企业工作奠定了良好的基础； 上半年办公室努力为公司各部门做好后勤保障工作；办 公室负责食堂、门卫、卫生、宿舍等后勤工作，为保证公司 员工吃饱吃好，定期去批发市场自采食材，这样既节省了费 用，又保证了食品的质量。而且只要赶上加班，就尽量为员 工改善伙食，在这方面，公司和办公室都投入了很多心思和 努力，上半年，食堂无一例因食物不清洁影响健康的事情发 生。在防暑降温方面，首先在办公室配备了藿香正气水、风 油精等应急药品，每一天给生产一线员工准备绿豆汤、酸梅 汤及晾超多白开水，气温在 35 度以上时我们去批发冰棍发 放给一线员工；在尽可能节约每一分钱的同时，让我们的员 工吃饱吃好，为公司创造更多的效益。 为丰富员工的业余生活，今年公司组织全体员工去松山 2 日游活动，该活动增强了企业凝聚力，在活动中充分体现 了我们的团队精神，有效的改善了住宿员工的业余生活，创 造了员工和员工、员工和领导之间的沟通机会，增强公司凝 聚力。 下半年我们计划 1、对行政办公室屋顶、厕所、墙面、 厂区内外 等进行装修、绿化工作。2、是做好办公设备的维护工 作，定期对各部门的空调设备及饮水等设备进行清洗维护， 对办公家具进行及时维修；3、对办公局域网络定期杀毒、 升级，维护办公网络的正常运作。 4、是做好考察的接待工作。加强接待人员的业务知识 和礼仪知识，树立良好的对外形象。 总的来说 20xx 年上半年莱恩全体员工是在热火朝天的 大干中度过的，办公室上半年尽全力满足公司上下各部门从 行政、后勤等方面的需求并尽全力做好办公室的每一项工 作。在热火朝天、如火如荼的工作中大家看到了莱恩的成长 和今后的发展、前途，随着莱恩的成长作为办公室负责人的 我在工作中也积累了一些好的工作经验，这些都是与李总的 严格要求和张总的询训教导、帮忙分不开的。我们的工作没 有最好只有更好。在今后的工作中，我将全力以赴完成办公 室的各项工作，为莱恩今后更好的发展而尽我最大的努力。 【十五】 今年上半年，办公室在局党委、局行政的正确领导下， 在各科（办）和直属单位的大力支持下，按照实现一个目标 （工作创一流）、提升两个水平（着力提升政务服务水平和 后勤服务水平）、推进两大工程（机关大院车库改造工程、 网络改造工程）的总体思路，充分发挥办公室第一窗口、第 一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效 率地完成了上半年的各项工作任务。 一、重精细，政务服务水平不断提高 办公室工作千头万绪，在众多的工作事项中，我们始终 把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功 夫提高政务服务水平。 （一）办文力求精品力作。公文代表着机关的形象，其 质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚 持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行 理思路、列提纲、收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。从 领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风 格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显 领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范 性，在资料上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上 保证及时性。上半年，我局各类发文共 68 件，撰写各类材 料共 162 件。 （二）信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导 和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信 息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努 力做到“收集信息第一时间、报送信息第 一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今 年以来，我们保证每月成功出刊两期《宜兴民政》，目前已 收集、处理各类信息 120 余件，信息工作到达空前最佳成绩。 （三）督查力求落到实处。今年以来，我们进一步落实 了督查制度，对上级和本级各类重大决策、重要工作部署， 重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办事项 和群众反映的突出问题处理的贯彻落实状况，组织开展督促 检查，了解掌握贯彻落实过程中的进展状况和存在的问题， 较好地推动了上级和党组重大决策的落实和各项目标任务 的全面完成。做好了人大代表提案、政协委员推荐的办理工 作，共接到提案和推荐 13 件，满意率达 100%，受到了代表 与委员们的一致好评。 二、重管理，后勤服务水平不断提高 后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室 后勤工作我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从 大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到 工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。 （一）用心改善办公条件。一是对局大院内的绿化进行 了一次全面修剪，确保整齐划一。二是根据目前局大院停车 位少，杂乱无章的局面，我们向局领导用心推荐，在各方的 大力支持下，在局大院内车库修建而成，美化了局大院环境。 （二）大力加强安全工作。今年以来，我们始终把安全 工作作为重中之重，切实抓紧抓好。对保安工作再次严格安 全工作职责制，严格节假日及夜间安全值班制度，在机关两 幢楼都安装了探头，保证机关进出安全； 二是进一步加强了文件保密工作，加强文档管理工作， 加强文档工作人员防泄密意识教育，加强了机关文印、办公 用品的管理，无文件泄密事件发生。 （三）认真做好服务工作。按照党组要求，切实为广大 干部职工做实事，办公用品全方位保证。同时对机关的电脑、 网络维修服务也进一步到位，保证了局内电脑的正常运转。 三、重创新，特色工作水平不断提高 （一）民政网站全面改版。我局网站实现全面更新，这 是我办的一项重点工作。由于我局原有网站模块已比较沉 旧，已远远不能满足目前民政快速发展的良好态势，图片和 文字上传都受到了限制。我们多方调研，思考网站的兼容性、 持久性，宜兴民政网站全新登陆。目前在最新的网站上能够 自由浏览《宜兴民政》简报和图片，且速度大大加快。