2019银行保安年度总结范文 4页

2019 银行保安年度总结范文 我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员， 但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的 兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在 安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守 卫招行、守卫我家”的责任重大。 银行安全保卫是一项特殊的、 并具有很大危险性的工作， 可 ___ 因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是 在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为 自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必 须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到， 做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。 随着招行安全保卫工作的不断开展， 我经常思索： 如何才能更进一步 地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！ 现如下 xx 年我来到招商凤起支行直到现在，我主要负责支行营业大厅 和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务。记得刚到招行时，为 了能快速进入角色， 熟悉工作。 我利用一切可能的时间学习招行保安 工作的各项规章， 遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。 在 支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听 着，然后默默的记下来， 遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请 教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌 实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了 工作技巧。 赢得了许多客户的好评。 我记得第一次被客户表扬时是一 次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年纪 30 岁左右的 客户东张西望，我就主动上前问到： “您好，先生，请问您需要办什 么业务？”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里， 要填什么单子吗？”我说： “要填的，请问你要汇的金额大吗？”客 户说： “三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要 1000 多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是 50 元就够了吗？” 于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过， 汇款方式有所变动， 以前通过转账的方法汇出去的， 要第二天才能到 账，系统升级后该业务已经取消了。 接着我就向该客户介绍了网上银 行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有 0.2%而且是 50 元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开 护申请书和网上专业版申请书， 使该客户减少了等待时间， 在我的帮 助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说： “你们保安服务态度很好， 没想到你们保安也这么懂业务， 我很满意。” 然后走到客户意见簿上写道： “保安服务态度非常好，服务也比较专 业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的 最大肯定！ 无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成 账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具 备较高的个人综合素质， 否则就容易出问题， 而只有不断强化自身的 综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。 俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎 么能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、 金融系统及招商银行 组织的各种政治理论、 专业技能和法律法规方面的培训， 并在小队组 织学习时参加了“ xxxx ”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理 处罚条例》、 《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟 通交流的学习心得、 不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换 看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高 了我的思想道德素质和政治理论修养， 在潜移默化中改变了大家处理 问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。 在参加思想道德教育的同时， 也积极参加体能训练， 内容包括： 队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时 还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。 我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。 但我明白作为银行的经警， 只有 练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质， 才能更好地发挥其辅警 作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎 么能发挥出我们的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。 模板, 内容仅供参考