公司销售经理个人工作总结2篇汇总 6页

公司销售经理个人工作总结 2 篇 销售是一份对能力要求比较全面的工作，它考察的是各方面的能力，包括个 人形象、口才、销售技巧等，下面就是给大家带来的公司销售经理个人工作总结 2 篇，希望能帮助到大家 ! 篇一 20XX 年 6 月以来，在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为 营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认 真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导 和客户的满意。有关个人工作情况总结如下 一、个人基本情况和工作履历 我叫 XXX，男， 1992 年 6 月 2 日出生， XXXX 年 X 月毕业于郑州理工专修 学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。 20XX 年 6 月参加工作，先后在人保 财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来 担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。 二、认真学习，提高业务水平和工作技能 自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工 提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应 工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操 作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技 巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够 快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识 构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。 三、认真工作，努力服务好客户 我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、 江淮和钰龙名车行”等 6 家 4S 店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作， 努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户 为中心，严格履行“公开承诺” 、“首问负责” 、“微笑服务” ，增强服务意识，创新 服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底 更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业 务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特 点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多 的忠诚客户，持续推进保险业务发展。 四、辛勤工作，创造良好经营业绩 我不怕困难， 辛勤工作， 为支公司创造良好经营业绩， 其中 20XX.06-20XX.06 为 110 万元， 20XX.06 到 20XX.06 为 110 万元， 20XX.07 至今每个月实现业务 收入 XXX 万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。 在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。 今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服 务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。 篇二 在公司工作了很多年了， 从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置， 付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力 是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在 过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 自己 20xx 年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全 组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止 20xx 年 12 月 24 日， 0* 年完成销售额 1300000 元，起额完成全年销售任务的 60% ，货款回笼率为 80% ，销售单价比去年下降了 10% ，销售额和货款回笼率 比去年同期下降了 12% 和 16% 。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如 下 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款 ; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求 ; 3、负责严格执行产品的出库手续 ; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导 ; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度 ; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 ; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终 以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求 自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同 时认真分析市场信息并适时制定营销方案， 其次自己经常同其它销售经理勤沟通、 勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工 作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工 作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息 万变应对办法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意 图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方 面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正 确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须 慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在 接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇 报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时 应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 四、 认真学习我厂产品及相关产品知识， 依据客户需求确定代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知 识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必 答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。