2020年公司业务销售员个人工作计划 18页

公司业务销售员个人工作计划 1. 制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至 少打 30 个电话， 每周至少拜访 20 位客户， 促使潜在客户从量变到质 变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考 虑地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 3 、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考， 并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。 4 、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办 理事项。 5. 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设 计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6 、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时 配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。 工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。 7 、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计， 为工程商 解决本专业的设计工作。 8. 投标过程中，提前两天好相应的商务文件，快递或送到工程 商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9. 投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求 深化设计， 帮工程商承担全部或部份设计工作， 准备施工所需图纸 ( 设 备安装图及管线图 )。 10. 争取早日与工程商签订供货合同， 并收取预付款， 提前安排 备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11. 货到现场， 等工程安装完设备， 申请技术部安排调试人员到 现场调试。 12. 提前准备验收文档， 验收完成后及时收款， 保证良好的资金 周转率。 1. 市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出 销售任务。暂订年任务：销售额 100 万元。 2. 适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务 相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3. 注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程 的关注与跟踪。 4. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对 大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5. 不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更 好为客户服务。 并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商， 以备工 程商需要时能及时作好项目配合， 并可以和同行分享行业人脉和项目 信息，达到多赢。 6. 先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客 户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲 诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8. 努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实 施中各项职能的顺利执行。 1. 定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。 客户、 同行间虽然存在竞争， 可也需要同行间互相学习和交流， 本人也曾参加过类似的聚会， 也询问过客户， 都很愿意参加这样的聚 会，所以本人认为不存在矛盾， 而且同行间除了工作还可以享受生活， 让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。 2. 对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许 时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以 增进彼此的感情，更好的交流。 3. 利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理 知识， 不断尝试理论和实践的结合， 上网查本行业的最新资讯和产品， 不断提高自己的能力。 以上是我 20xx 年销售工作计划， 工作中总会有各种各样的困难， 我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己 最大的贡献。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工 作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 20 年自己计划在 去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： ( 一) 确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总 ; ( 二) 努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质 量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通 ; ( 三 ) 销售报表的精确度，仔细审核 ; ( 四 ) 借物还货的及时处理 ; ( 五 ) 客户关系的维系，并不断开发新的客户。 ( 六) 努力做好每一件事情，坚持再坚持 ! 最后，想对销售过程中出现的问题归纳 ( 一) 仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库 存量，但是实际却不相符， 有许多产品甚至已经断货。在库存不多的 情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单， 飞单的情况大多于库存量不足有关。 ( 二) 采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采 购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决， 而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。 这样会让客户对我们的信誉 度降低。 ( 这种现象非常严重 ) ( 三 ) 质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由 于时间拖延， 最后在逼不得已的情况下一挑再挑， 并当成合格产品销 售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出 去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 ( 四 ) 财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有 许多已经回款的业务， 财务在几个月之后才告诉销售人员， 期间销售 人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好 ! ( 五 ) 各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关 心他人， 不会考虑给他人带来的麻烦。 有时候因为一句话或者一点小 事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 ( 六) 发货及派车问题。 ( 七) 新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他 人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不 断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天 人都会洋溢着幸福的笑容 . ( 六) 通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见， 建立起丰富的 __ 络，来时时的为自己进行充电，努力使自己变得更 好。 ( 七) 认真地完成接下来的工作任务，工作指标。 以上几个方面就是我的工作计划，或者可以说是我对接下来的 工作的打算吧， 为了不让它们成为纸上谈兵， 我将时时刻刻牢记着自 己的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。只要我对自己 说，我决不放弃，我就有成功的信念，只要我对自己说，我始终有梦 想，我就有成功的远景。只要我对自己说，我决不放弃，我要行动， 行动; 再行动，成功就在我的身边。 当公司的、工作计划的任务扑面而来时，我觉得有点措手不及 乃至觉得恐慌、觉得压抑、 觉得太沉重了。我想计划就是一个理顺思 绪、有条不紊地安排工作、 确立工作目标、 树立理想的一次纸上谈兵， 是为了更好完成工作的一个保障、一个保证。那么，对下季度，我的 工作计划安排如下： ( 一) 加强理论学习，提高个人的理论素养。不断充实自己的知 识面，取 __ 以攻玉。多借鉴同事的 ' 好的做法、多交流、多合作。 ( 二) 提高工作效益。加强业务学习，把加强学习同提高工作能 力结合起来， 把积极进取和求真务实结合起来， 把工作热情和工作态 度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提 高自身的工作效益。 ( 三 ) 树立自身形象，增强自信心，提高协调能力，用最简洁、 最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。 ( 四 ) 维护好网点关系，保持良好沟通。维护好网点关系是做好 客户经理工作的一个基本条件。 要与银行人员成为朋友， 这个网点才 有可能销售我们的产品。 ( 五 ) 有效激励网点主任和柜员，及时掌握网点的更多信息，提 高网点的出单率。 新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很 重要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足， 提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。 增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极主动把工作 做到点上，落到实处。明确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问 题，解决问题，服从上级的安排。 在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步 和成绩。 1. 广告光源一直是外贸的主推方向， 灯帘、 灯条、 灯管、 模组、 超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。 今后还需要多做一些产品优势的对比文档， 产品案例分许与应用， 让 客户更加了解我们的产品。 2. 商业照明灯具由于价格比较高， 很多国外客户基本不能接受。 但还是需要更多的了解产品， 多做优势对比文档， 寻找优质高端客户。 3. 高端产品就需要寻找优质客户。 目标客户定位在美国、 迪拜、 日本等国家。 积极运用不同的搜索引擎寻找客户， 不能只依赖阿里巴 巴，。 1. 在开发客户这方面， 可适当的改变策略， 增加在平台上和商 业网站上发布供应信息 ; 参加一些展会 ; 尝试用国外的本地搜索引擎。 2. 在和客户沟通这方面， 很重要的一点是确保提供给客户的信 息是正确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质 ( 是中间 商还是最终使用者 )，达到知己知彼。在客户下单后，需及时向客户 汇报交期，询问是否仍有询价 . 3. 发货后， 可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈， 如有 问题， 首先要明确自己对于这个事件的态度， 同时要及时帮客户解决 问题， 4. 在追踪客户这方面， 适时发邮件向客户问候并询问是否有采 购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重 大节日和生日， 在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福， 给 客户心底留下一个亲切的印象。 明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取 2~3 个大订单，向年销售额 60 万进军。根据自己制定的任务，把任务根 据具体情况分解到每个季度、每月、每周 、每日，在不断归纳总结 吸取教训的基础上提高销售业绩。 1. 年销售目标： 60 万。 2. 月销售目标： 5 万。 ① 现有已成交客户 8 个，争取明年争取更多的订单， 保证成交 量在 10 万以上 ; ② 优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成 交量在 10 万以上 ; ③ 搜索引擎营销， 比如 google,bing 等国际搜索引擎上的搜索， 争取成交量在 10 万以上 ; ④ 国际展会、 交流会， 提前做好宣传资料 及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的客户 ; ⑤ 重点参考之 前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。 1. 做好每天的工作记录， 避免遗忘重要事项。 做好客户的跟踪， 对客户的联系进度及时记录， 对以往与客户相互间发送的技术及报价 资料要归类好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结， 每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 2. 接触客户之前要多查、 了解顾客所在的公司的主要产品， 不 要千篇一律的回复邮件。 以便判断客户的需要和问题， 然后针对顾客 的需要和问题， 提出建设性的意见。 如提出能够增加顾客销售量或能 够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更 有利于赢得客户的好感， 这样可以给客户留下良好的印象， 有利于长 期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服 务” 3. 对客户不能有隐瞒和欺骗， 这样才会有长远的客户。 在有些 问题上你和客户是一致的。对 所有客户的工作态度都要一样，但不 能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 客户遇 到问题， 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生 意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完 成任务。 以上就是我这一年的工作计划， 工作中总会有各种各样的困难， 我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强 业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为 客户带来实用的资讯，更好为客户服务。 公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排 了专业法律事务人员协助。 作为公司一名老业务人员， 必须以身作责， 在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉 讼业务开发， 把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍， 有意向合作的 客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代 理费用达万元以上 (每件万元 ) 。做诉讼业务开发的同时， 不能丢掉该 等客户交办的各类业务， 与该等客户保持经常性联系， 及时报告该等 客户交办业务的进展情况。 第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、 参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发 客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以 至于达到 4. 万元以上代理费 ( 每月不低于 1. 万元代理费 ) 。在大力开 拓市场的同时， 不能丢掉该等客户交办的各类业务， 与该等客户保持 经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半 年带来一个良好的开端。 并且，随着我对高端业务专业知识与综合能 力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广 东省着名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的 客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《省着名商标》，承 办费用达 7. 万元以上。做驰名商标与着名商标业务开发的同时，不 能丢掉该等客户交办的各类业务， 与该等客户保持经常性联系， 及时 报告该等交办业务的进展情况。 第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务 情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏 洞的地方， 有针对性的做可行性建议， 力争为客户公司的知识产权保 护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业 务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调 整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌 握的内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支 持。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力 减轻领导的压力。 以上， 是我对 20 年工作计划， 可能还很不成熟， 希望领导指正。 火车跑的快还靠车头带， 我希望得到公司领导、 部门领导的正确引导 和帮助。 展望 20 年，我会更加努力、 认真负责的去对待每一个业务， 也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信 自己会完成新的任务，能迎接 2** 年新的挑战。 结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们 应该努力发展开拓广告市场， 虽然目前有许多问题摆在我的眼前， 但 是我们要最大限度争取终端广告的投放工作， 同时， 对还为开发的市 场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的客户吸纳进来。 根据我们公司终端的数量的增长率情况， 有针对性的调整我们的工作 策略以及工作思路。 1 、第一季度，主要也市场培养为主，扩大 *** 公司的影响力和 知名度及推进速度告知， 因为处于双节的特殊时期， 很多公司的宣传 计划已经制定完成， 节后会有一个广告低潮期， 我会充分利用这段时 间补充专业知识， 同时加紧联络客户感情， 适当的寻找小一些的投放 客户将广告投放进来， 但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵 广告费的情况。 2 、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎 来一个小小的高峰期， 并且随着天气变化， 气温不断升高，洗浴用品、 夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。 3 、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带 来一个良好的开端， 白酒、保健品、 礼品等一些产品会加入广告行列。 并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客 户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。 4 、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期， 加之我们一年的终 端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬 季结婚人群的增加婚庆服务、 婚庆用品也会加入广告行列， 双节的广 告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不 断调整我的工作思路， 加强客户的开发工作， 正确把我司广告销售进 一步提高到新的台阶。 1 、广告投放进来， 但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货 抵广告费的情况。 2 、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎 来一个小小的高峰期， 并且随着天气变化， 气温不断升高，洗浴用品、 夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。 3 、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带 来一个良好的开端， 白酒、保健品、 礼品等一些产品会加入广告行列。 并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客 户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。 4 、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期， 加之我们一年的终 端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬 季结婚人群的增加婚庆服务、 婚庆用品也会加入广告行列， 双节的广 告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不 断调整我的工作思路， 加强客户的开发工作， 正确把我司广告销售进 一步提高到新的台阶。 市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路 的工作， 不断提高知识对于业务人员来说非常重要， 因为它直接关系 到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根 据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投 放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容， 知己知彼，方能百战不殆 ( 在这方面还希望公司给与我们业务人员支 持) 。 一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强 思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强责任 感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到 我最大的努力帮助领导减轻工作压力。 内容仅供参考