20XX年销售年终总结 7页

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  • 2021-04-19 发布

20XX年销售年终总结

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精品办公范文荟萃 20XX年销售年终总结 导语:在中,销售人员在与客户沟通的过程中,不能把 我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真 正想法和意图 ; 下面由 xx 为您整理出的相关内容,一起来看 看吧。 1 我来公司工作已两年多时间, 在任职期间, 我非常感 谢公司领导特别是 xx 总、 xx 总及各位同事的支持与帮助。 我也很快融入了我们这个集体当中,成为这大家 庭的一员。 我很庆幸自己来到了 ** 公司, 来到一个很温暖的部门, 有 领导的关爱, 有同事的爱护,感受到这种集体的氛围,来 公司我体会很多,也学到很多,让自 己成长了很多。更感 谢领导的器重和关照,我在工作上也有了突破和改进,在以 后工作总我会严格要求自己,做好自己的本职工作。 作为原料事业部的销售内勤,我知道岗位的重要性,销 售内勤是一个承上启 下、需要沟通、协调、多方面联系的 重要岗位,为销售业务人员做好保障。两年 多期间,我对 销售内勤的各种工作都有接触,这些工作对一个人的要求也 很高, 需要很好很强的耐心、细心。找车发货,物流发货, 文件整理,合同整理,数据 分析等各项工作都需要认真的 去做,面对这些繁多的日常事务,要有头有尾,有 安排有 跟踪,这些都增强了我协调工作意识,这两年来对工作我也 精品办公范文荟萃 是力求自己做 到让公司、领导满意,可是工作中,出现了 一些错误,也给公司照成了损失,我 表示对公司,对领导 歉意。 我自己认识自己身上有很多的缺点和不足,我也在一点 点的进行自我的改进,自我完善。 加强工作技能,在工作上力求做的高质高量高效,切切 实实做好自己的本职 工作, 做好领导交代的每项任务 ; 服 从领导的指挥和安排 ; 加强自己的工作技能, 在工作质量 和效率上严格要求自己,减少错误的发生。细节的工作特别 能考验一个人,工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是 对自己的一个锻炼和考验 ; 在以后的工作中我一定会用心, 做好自己的本职工作。 销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务,解 决问题要一件件解 决; 如果仅仅面对做单件事情, 很容易 遗漏一些环节, 把点的工作提升到面上来,做到全局的统 筹和管理。 工作是一个闭环,工作有安排,有过程控制,也应该有 反馈 ; 这一点需要自我加强 ! 在工作中一步步的深入。 工作有记录,也可以让工作避免遗漏,也可以帮助日后 追查,有助于更好解决问题。 内勤工作岗位上,新加入了员工,需要学习,也需要大 家之间的磨合和配合,不过这些都不是问题,工作中通过配 精品办公范文荟萃 合都能达到协调工作的目的,而且这也是我 需要关注的地 方,在工作中经常沟通和交流,发现问题、解决问题。 工作中, 在与业务人员、 其他部门人员都要好好的配合, 包括其他部门、财务部、人力资源补等,需要相互的帮助和 支持。 经常检查、审视自己的工作是一个好习惯,这样有益于 查漏补缺,了解自己工作的进展,有没有偏离自己的方向, 以便于更好的开展下一步工作。 学习是一个人成长的动力,没哟学习一个人不会有进 步,所以我要加强自身 的学习,拓展知识面,努力提高自 己。 我会通过自己的努力,提升自己的工作能力,做一名优 秀、卓越的员工。 2 转眼间, 20xx 年就要挥手告别了,在这新年来临之际, 回想自己半年多所走过的路, 所经历的事, 没有太多的感慨, 没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的 心态。 在这 10 个月多的时间里有失败,也有成功,欣慰的是 自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了 那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板 给我指导,带着我前进 ; 他们的实战经验让我们终生受益, 从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道 精品办公范文荟萃 理,做人是做事的前提。 从 2 月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就 过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人 转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转 换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的 工作业务明细: 进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知 识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和 实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和 跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当 然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。 在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工 作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗 话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都 有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者 不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是 自己把他搞定,每个环节都自己去跑,我要改正这种心态, 再发挥自身的优势: 贸易知识, 学习接受。 不断总结和改进, 提高素质。 自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格 业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还 不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸 精品办公范文荟萃 皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远 没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直 相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力 ; 这份信念一 直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。我要 像个真正的男人一样去战斗,超越自己。 20xx 年工作设想: 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不 足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习, 11 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短, 重点做好 以下几个方面的工作: 依据 10 年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点 划分区域,一是 ; 对于老客户,和固定客户,要经常保持联 系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户, 好稳定与客户关系。二 ; 在拥有老客户的同时还要不断从老 客户获得更多的客户信息。三 ; 要有好业绩就得加强业务学 习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交 流技能相结合。 1、每月要增加 1 个以上的新客户,还要有几个潜在客 户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准 备工作才有可能不会丢失这个客户。 3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相 精品办公范文荟萃 关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下 气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他 们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力, 才能更好的完成任务。 6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的, 你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更 好的完成任务。 1、不能正确的处理市场信息,具体表现在: 缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社 会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却 没有抓住 ; 缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、 分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判 断信息的正确性 ; 缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工 作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的 能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。 2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足, 在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪 里?面对多次失败的教训,查找自身原因,找出了自己的不 足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力。 精品办公范文荟萃 3、缺乏计划,缺少保障措施。 4、对客户的任何信息要及时响应并回复 ; 对客户的回复 不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。 语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。 5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能 过高 ; 好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往 往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的 熟悉程度 ; 如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场 的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不 懂这一行,自然而然客人不会再理会。 以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批 评指正。 感谢公司的培养,感谢我的老板和关心我的跟人对我言 传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情 的心态去工作。