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  • 2021-04-19 发布

科室护士长个人年终工作总结五篇

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科室护士长个人年终工作总结五篇 护士长个人工作总结 1 现将工作情况总结如下: 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、 巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度: (1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对 1-2 次,并有记录。 (2)护理操作时要求三查七对。 (3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核,并根 据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果, 要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。 2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周 工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质 控检查情况,并学习护士长管理相关资料。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语 50 句。 2、分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加培训。 3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结 果均在 95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。 2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问 1-2 次,内容为基础理论知识和骨科知识。 护士长个人工作总结 2 一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是 患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便, 我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满 足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站, 每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满 意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特 色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言 谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质 提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知 识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人 员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻 视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的 患者。 三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境 门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士 要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼, 及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病 人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持 门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地 给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整 洁的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注 重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的 是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作 中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持 续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医 院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 护士长个人工作总结 3 作为一名护士长,我现在的工作压力是比较大的,回顾过去一个月来的工作经历,我承受了 很多,也对自己的能力有了深入的了解,做这份工作,让我感觉到非常的有意义,时时刻刻 都在为自己的工作想着,有些时候我也会去给自己加油鼓励,再下一阶段的工作当中,保持 好的心态,努力让自己成为一个有能力的人,四月份对幼儿园是非常宝贵的,一个月也是我 工作当中进步大的一个月,相对而言,我比较去完成自己内心想做的事情,有些东西不是说 说而已,也就这个来的护理工作,我总结一下。 我们做护理工作的人,最需要的就是一个责任心,也需要一个服务形态,本着病人为大的心 态努力的去服务好每一位病人,认真地去落实好医院的各项规章制度,当然有些时候会遇到 一些困难,但这些困难都不足以阻挡我们,我们要有一个好的状态,精神面貌时时刻刻都清 楚自己的位置在哪里?有些事情并不是一蹴而就的,只要足够的时间跟耐心去提高自己,在 未来的工作当中,我一定会尝试着去接受这些,我也会让自己静下心来,好好的去学会这些, 作为护士长,我也看到了我们科室的同事们的进步,四月份我们是比较忙碌的,大家的表现 也都比较好,在这样的工作的环境下面得到了很大的提升,自己也升华了很多,相对而言, 是有很大的关系的,跟自己努力,有的时候也会去接受一些自己没有接触的事情,保持好的 心态,在工作上面认真努力去回顾好每一天的事情,我愿意把这样的情况继续努力下去,继 续提高,继续发扬光大。 回顾四月份当然也做了一些不好的地方,我在工作当中也是比较忙碌,同时有的时候会出现 一些粗心大,这是我的一个问题,作为护士长,我这样的情况是非常不好的,有的时候会因 为一个小小的粗心就引发大的问题,这很关键,也是我需要去及时纠正的地方,相对而言, 我一定会让自己保持好的状态,努力的去执行好每一项工作规定,让自己在工作当中能够得 心应手,能够本着端正的心态,有些东西不是说说而已,更多的时候是需要让自己得到一个 好的规划,我认为在下一阶段的工作当中,我很有必要让自己,非常是一些新的工作方式, 让自己的能力得到进一步的提升,管理好一个小小的团队,并不是说自己有多么的认真,一 定要付出足够的时间和经历,我会做好这些的感激这一个月的经历,让我在工作当中又升华 了不少。 护士长个人工作总结 4 2020 年,在院领导及科主任、护士长的领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人” 的服务宗旨,较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下: 一、认真学习产科护理新知识 1、本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网 络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年 6 月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学 习后回科室向护理人员传达了会议内容。 2、对新上岗护理人员采取个案培训计划,2020 年新上岗护理人员 2 名,通过新上岗护士强 化培训,两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。 3、认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、 护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次,高年 资护士及责任组长理论及操作考试一次。 二、加强绩效管理 1、根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。 2、科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、 加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)。 3、每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(__月改为周评价)、 护理工作满意度}评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当 月奖励 200 元。 三、加强护理质量管理 1、切实加强基础护理,落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工 作落实情况及健康教育反馈情况进行督查,对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任 组长及责任护士提出并要求立即整改。 2、坚持巡视病房,多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。 3、增加__x 护理,有效控制了乳涨的现象,提高了母乳喂养率。 四、工作中存在的问题及未达到的目标 1、实习生管理不到位:个别实习生有旷工及迟到现象。 2、护理质量管理不到位:10 月毛__提前书写护理记录。 五、今后的打算及目标 1、加强对实习护士的培训工作,加强实习生的管理,入科宣教时要着重强调组织纪律方面 内容,带教老师对实习生要再次强化培训。 2、加强护理质量管理,特别是护理文件书写,要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、 准确、及时。不得提前书写护理记录。 护士长个人工作总结 5 2020 年来,在院领导及上级职能科室的正确领导下,在院后勤等行政部门的帮助下,在科 室全体医护人员的支持下,认真完成了 2020 年度的各项工作任务,自身的政治素养、业务 水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报 如下: 一、加强思想政治学习,提高自身素质 本人在思想上,能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策,主动通过报纸、杂志、书籍等方 式积极学习《廉政准则》等政治理论,严格按照《廉政准则》中的 52 个 “不准”要求自己, 并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自己开展各项工作 提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学 习,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。 二、恪尽职守,认真作好本职工作 1、科学合理的排班,培养护理人员的全面素质 本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作,都能很好地完成自己的本职工作,但是如因工 作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时,很难有比较合适人员进行填充,在 20__年 8 月 科室工作人员配备充足的情况下,有针对性在一部分工作人员中进行轮岗,熟悉其他岗位的 工作,为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫,同时,也全面提高了护理人员的整体 素质。 2、夯实基础护理,提供优质服务 积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动,积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下 发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件,牢固树立服务 意识,由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作,始终以病人为中心, 落实基础护理,为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务。 三、工作中的不足 1、工作的方式方法不够得当,在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位,导 致计划中的工作有未按时落实现象。 2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作,缺少创新精神和意识。 3、基础理论知识不足,不能够满足临床需要。 四、下一步工作打算 1、加强精神专科知识的学习,努力掌握专业技能。 2、进一步加大科室管理力度,狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作,为争创市级重 点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。 3、在和做好常规临床护理工作的同时,积极探索新知识、新业务、新技能,有创造性的开 展工作。 总之,一年来,我和科主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大 局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为病提供优质的护理服务。在 今后的工作中,我会不断努力,积极进取,为病区的发展,医院的繁荣发挥更大的作用。