【实用】培训方案策划书4篇 13页

培训方案 篇 1 一、职员必须仪表端庄、整洁。 1、头发员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。 2、指甲指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。 3、胡子胡子不能太长，应经常修剪。 4、口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈 的香水。 二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。 1、衬衫无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 2、领带外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫 颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4、女性职员要保持服装淡雅得体。 5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。 三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。 1、站姿腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身 体重心在两脚中间。 2、坐姿坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或 向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后 再坐。 3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头， 要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向 男方伸手。 5、出入房间的礼貌进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后， 回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要 中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说“对不起，打断你们 的谈话。” 6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如 是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖 向着自己。 7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司， 在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走 廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 8、办公室严禁吸烟。 9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。 四、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 2、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。 3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。 4、公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、 小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。 5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。 1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候， 并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对 方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。 3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电 话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 4、工作时间内，不得打私人电话。 六、会客礼仪规范。 1、接待工作及其要求 A 在规定的接待时间内，不缺席。 B 有客户来访，马上起来接待，并让座。 C 来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。 D 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。 E 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 2、介绍和被介绍的方式与方法 A 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断， 可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介 绍给别的公司的人。 B 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 C 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时， 若女性年轻，可先把女性介绍给男性。 3、名片的接受和保管 A 名片应先递给长辈或上级。 B 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚 说出自己的名字。 C 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名 后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。 D 对收到的名片妥善保管，以便检索。 培训方案策划书 篇 2 一、培训内容 1、认知培训（讲师） 培训内容 培训时间 ◆ 阅读公司相关规章制度（第一部分） ◆ 介绍公司的组织架构、工作生活环境（第二部分） ◆ 介绍公司概况（第 二部分） ◆ 产品系列简介（第二部分） ◆ 介绍公司主要管理人员，介绍本部门全体人员（第二部分） 2、生产工艺培训（讲师龙仁连） ◆ 产品基本组成结构 ◆ 产品组装工艺流程（含作业指导书内容） ◆ 制程基本质量要求 到生产部实习，接受一 ~四星期生产工艺训练，经主管考核认可，结束培训 3、职业培训 ◆ 社交礼仪培训（讲师待定） 办公室的礼仪要求、上下级关系中的礼仪要求、听取汇报时的礼仪要求、汇 报工作时的礼仪要求、 同事关系中的礼仪要求、 办公室员工礼仪要求与禁忌 ◆ 如 何赢得合作的人际关系（讲师待定） 沟通的概念、做好自我管理、随时能站在别人的立场考量事情、主动地去关 怀别人、帮助别人 ◆ 压力与情绪管理（讲师待定） 压力产生的原因、正确认识压力、压力管理控制的方法 ◆ 职业人的必备素 养及工作方法（讲师待定） 企业人的素养、企业人工作的基本守则、报告的时机与方法 4、专业技能培训（讲师各部门指定人员） 根据职位职责，由所属部门指派资深人员担任辅导员，指导其专业技能 5、 swot 分析（讲师） swot 方法介绍及其应用、个人 swot 案例分析、指导新进员工进行 swot 分 析 二、待定事项 1、每次培训结束后，由培训讲师对受训人员的上课纪律、积极性、内容的 理解进行评分，全部培训合计总分 100 分。 2、“新员工培训”作为试用期考试的一个组成部分，占 30%分数； 具体分 数分配如下 培训方案策划书 篇 3 一、活动时间 20xx 年 01 月 26 日—— 20xx年 02 月 15 日 二、三大活动主题 活动主题一“ 50元话费来就送 ! 续课抽全年大奖“ 1、 活动时间 20xx 年 01 月 26 日—— 20xx年 02 月 15 日 2、抽大奖礼品设置 5 元充值卡、 10元充值卡、 50充值卡、奥斯卡电影票、耳机、 《银河系漫游 指南》一本 3、抽奖规则 活动期间内，每一位续课学员，可参与抽奖 一等奖《银河系漫游指南》一本 二等奖奥斯卡电影票 三等奖 50 充值卡 活动主题二“新年送福利，你买我就送全年福利送到底“ 1、 活动时间 20xx 年 01 月 26 日—— 20xx年 02 月 15 日 2、“送福利“发放规则 活动期间内，每一位学员，限送福利一次; 新学员，买一个小级别课程 , 送价值599 元的巴别鱼智能影棒; 买二个小级别课程 , 送价值900 元的同声翻译器，仅限新学员领取; 老学员，续课金额达到 10000 元 , 送价值 1399 元的口语一点通; 续课满 15000 元可选择价值 2360 元的一个小级别课程或升级课程中的一个 单元为真人外教课; 续课满 20000 元可选择价值 4720 元的两个中级别课程或选择价值 4200 的 真人外教课。 活动主题三“一路同行，有鱼有 me” ( 线下感恩寄送活动) 活动时间 20xx 年 01 月 26 日—— 20xx年 02 月 15 日 活动内容 在学员中选出三名最忠实、最具有代表性的明星学员，通过感恩回馈的方式 来表达对其新年的祝福，具体如下 奖品设置贺年视频 +小礼品 贺年视频主要内容学员初学英语和英语不断进度的音频 +学习顾问的点滴回 忆 +老师的专业点评 +赵老师的新年祝福 +巴别鱼全体员工的新年贺岁，制作而成 的新年视频; 邮寄方式将贺年视频和礼品以神秘礼品的方式，寄送到学员的手中，不作为 对外公开的信息。 培训方案策划书 篇 4 4 月 18 日，公司组织对新环保法进行学习。这部被专家称为史上最严的环 境保护法，内容更加全面，制度进一步完善。修订后的法律条文从 47 条增加至 70 条， 明确和增加的制度为排污许可管路理制度； 我国生态环境面临着严峻形式 和挑战，生态环境安全已上升到国家安全问题的高度，新环保法强化了企事业单 位和经营者的责任。企业方面，对违法现象的处罚实行了按日计罚，不设上限， 并将环境违法信息计入社会诚信档案，向社会公布违法者名单的方式。这次加大 惩治力度，提高了排污企业的违法成本。结合本车间的实际情况为确保生产运行 平稳，使排放合乎法律规定主要从以下几个方面实施改造和管理。 1、 根据公司整体的雨污分流方案，积极落实车间排水系统的改造。使车间 内的生产排放水汇集后通过专用管路输送至环保站进行处理 2、 按照生产环节逐一排查可能造成环境污染的隐患点，并制定相应的改造 方案。特别是原料储存区制作防护、隔离围堰，防止出现泄漏污染事故 3、 制定环保异常情况出现后的应急处理措施，特别是针对生产过程中出现 的突发事件，明确详细的处理步骤，在异常情况出现后及时进行有效处理，避免 造成大的影响 4、 进行全员培训， 传达环境保护的重要性并进行相关紧急处理措施的演练。 措施制定后重在落实，通过实际演练使全员熟练掌握各项技能，达到紧急处理的 目的 5、 制定检维修方案和可能产出的排放物的处理方式，确保检维修阶段无异 常液体、残渣的不合理排放。检维修阶段是产生环保异物较多的阶段，其间不确 定因素较多，结合液体、残渣的特性有目的的选择进行处理，坚决杜绝任由其就 地流淌，防止污染事故的发生 新环保法着眼于环境保护的现实问题和发展要求，补充完善了相关的法律制 度规定，具有很多亮点，通过对新环保法的学习深刻认识到保护环境的重要性， 保护环境是我们的职责和义务，我们必须从身边的小事做起，做到保护环境人人 有责。